基于关注点信息提供服务的方法和装置的制造方法_4

文档序号:9708281阅读:来源:国知局
式之一获取到日程:通过移动终端中的日程APP获得;通过短信、微信和/或QQ等聊天工具的记录获得,例如,用户在和朋友的聊天记录中说明7月29日下午2:00在“上海ICC”参加会议;通过移动终端中的电子邮件获得,例如,用户收到秘书的邮件,提醒7月29日下午2:00在“上海ICC”参加会议;通过对纸件的日程照相或预览,对日程中的信息进行识别;通过对日程的扫描件进行文字识别。
[0244]有些用户对航空公司有特定偏爱,移动终端还可以根据用户乘坐航班的历史信息,选择用户乘坐次数较多的航空公司的航班信息作为要显示的服务信息;有些用户对飞行时间有要求,移动终端可以根据用户乘坐航班的历史信息,选择用户乘坐时间较多的时间段的航班信息作为要显示的服务信息;有些用户对价格有要求,移动终端可以根据用户乘坐航班的历史信息,选择用户花费的机票价格类似或机票折扣类似的航班信息作为要显示的服务信息。
[0245]上述选择方法可以结合使用,例如,用户的日程显示,用户在2015年7月29日下午2:00在“上海ICC”参加会议,则可以选择2015年7月29日上午从北京飞往上海的航班,根据用户乘坐航班的历史信息可知,用户经常乘坐6-7点从北京起飞的飞机,因此,选择2015年7月29日上午6:35从北京飞往上海的航班的信息作为要显示的服务信息。
[0246]移动终端根据其他方式确定的时间可能会和用户的日程有冲突,例如,用户的日程显示下午2:00到4:00有课,移动终端根据短信确定用户当前下午3:00要去“上海ICC”参加会议,当移动终端确定用户选择Ρ0Ι “上海ICC”时,可以提示用户有冲突,例如,通过弹窗的方式提示,并提供给用户选择继续提供该Ρ0Ι相关的服务或与日程相关服务信息的入口,该入口可以是按键形式,例如,一个按键表示继续提供该Ρ0Ι相关的服务,另一个按键表示提供与日程相关的服务,该入口还可以是接收用户语音的形式。
[0247]例如,在选定要显示的航班信息之后,可以显示以下内容作为飞机的服务信息:航班班次信息、出发城市名称、到达城市名称、起飞时间、抵达时间等。另外,在服务信息中可以提供航班预定服务,例如,检测到用户点击飞机卡片中的“立即购买”时,进入航班预定业务。
[0248]当显示的服务信息是列车信息时,该服务信息可以包括:列车车次信息、出发城市名称、到达城市名称、开车时间、抵达时间等。另外,在服务信息中可以提供列车预定服务,例如,检测到用户点击列车卡片中的“立即购买”时,进入列车预定业务。其中,该列车信息可以是移动终端推荐的一个列车信息,例如,“G101”的相关信息。
[0249]当显示的服务信息是轮船信息时,该服务信息可以包括:轮船信息、出发城市名称、到达城市名称、开船时间、抵达时间等。另外,在服务信息中可以提供轮船预定服务,例如,检测到用户点击轮船卡片中的“立即购买”时,进入轮船预定业务。其中,该轮船信息可以是移动终端推荐的一个列车信息。
[0250]同城交通信息
[0251]在乘飞机到达上海之后,用户需要从上海机场到达目的地,考虑到用户是从一个城市赶往另一个城市,可能需要先到酒店放置行李,这种情况,用户需要先从上海机场前往酒店,再从酒店到其他地点,移动设备可以为用户提供上海机场到酒店的同城交通信息;如果根据用户的日程,确定用户需要直接到达目的地,例如,用户在2015年7月29日上午10:00在“上海ICC”参加会议,飞机到达上海机场的时间为8:45,用户没有时间去酒店放置行李,需要直接到达“上海ICC”,在这种情况下,移动设备直接为用户提供上海机场到“上海ICC”的同城交通信息。
[0252]从上海机场到酒店的方式有很多种,例如,乘坐出租车、乘坐地铁、乘坐磁悬浮列车、乘坐公交车等。移动终端可以将用户常用的同城交通工具对应的交通信息作为显示的服务信息,例如,移动终端发现用户乘坐过105次出租车,乘坐过3次地铁,未乘坐过磁悬浮列车和公交车,则移动终端将出租车信息作为服务信息;移动终端还可以将预先设置的一种同城交通信息作为显示的服务信息,例如,预定义出租车信息作为服务信息,则移动终端直接显示出租车信息作为服务信息;移动终端还可以根据各类交通工具花费的时长来确定要显示的服务信息,例如,从上海机场到地点A (地点A可以是酒店,也可以是目的地),乘坐出租车需要45分钟,乘坐地铁需要1小时,乘坐磁悬浮需要1小时,乘坐公交车需要1.5小时,则移动终端为用户推荐时间最短的出租车,显示出租车信息作为交通信息。
[0253]从北京到上海的各类交通工具都有很多,当只推荐一个时,需要从众多的交通工具中选择一个合适的作为显示的服务信息。下面分别以同城交通工具为出租车和公交车时对选择方法的具体说明。
[0254]当确定要显示的服务信息是出租车信息时,可以根据异地交通工具的到达时间和地点来确定要搭乘的出租车时间、地点和类型。例如,当确定的异地交通工具为飞机,并且,飞机到达的机场为上海机场,到达时间为8:45,考虑到用户下机需要的时间以及提取行李需要的时间,可以定在9:20在上海机场搭乘出租车。目前出租车的种类有很多种,例如,普通的出租车、专车等,可以根据用户的历史乘坐信息来确定乘坐哪种出租车,例如,如果用户经常乘坐出租车公司下设的出租车,则确定出租车公司的出租车信息为要显示的服务信息;如果用户有乘坐专车的优惠券,则可以确定专车信息为要显示的服务信息。
[0255]在确定上述信息之后,可以在使用卡片显示出租车信息作为服务信息,该服务信息可以包括:出租车、开车时间、起始地点。另外,在服务信息中可以提供出租车预定服务,例如,检测到用户点击出租车卡片中的“立即购买”时,进入出租车预定业务。
[0256]当确定要显示的服务信息是公交车信息时,可以根据异地交通工具的到达时间和地点、以及公交车的路线和到站时间来确定要搭乘的公交车的班次、时间和地点。例如,当确定的异地交通工具为飞机,并且,飞机到达的机场为上海机场,到达时间为8:45,考虑到用户下机需要的时间以及提取行李需要的时间,可以定在9:20在上海机场搭乘公交车,根据在上海机场的公交车的路线选择能够到达目的地的公交车,根据公交车的到站时间来选择9:20之后到达上海机场的公交车;如果公交车有多辆,可以选择最快到达目的地的公交车的信息作为要显示的服务信息。
[0257]在确定上述信息之后,可以在使用卡片显示公交车信息作为服务信息,该服务信息可以包括:公交车班次、到达时间、起始地点。
[0258]酒店信息
[0259]考虑到用户是从一个城市赶往另一个城市,可能需要先到酒店放置行李,因此,可以根据“上海ICC”的位置为用户选择附近的酒店信息作为服务信息,并且在服务信息中可以进行酒店的预定,例如,点击图中酒店卡片中的“立即购买”。其中,该酒店信息可以是移动终端推荐的一家酒店的信息,推荐的依据可以是以下至少之一:如果用户以前预定过“上海ICC”附近的酒店,则为用户推荐预定过的酒店;为用户推荐与用户历史预定酒店档次相同的酒店;为用户推荐满足用户预定的酒店星级的酒店;为用户推荐距离“上海ICC”最近的酒店;为用户推荐“上海ICC”附近评价最高的酒店。
[0260]进一步地,本发明的方案中,在自动提供上述服务信息之后,还可以接收用户增加服务信息的输入。在一个实施例中,移动终端显示如图11所示的“ + ”,当检测到“ + ”按钮上的触摸操作时,提供用户的手写输入界面或语音输入途径,根据用户的输入增加服务信息。例如,用户输入从酒店到“XX公园”,移动终端显示从酒店到“XX公园”的交通信息作为服务
?目息。
[0261]在确定服务信息之后,移动终端可以显示按照时间顺序排列的一系列服务信息,例如,最先需要乘坐飞机到上海,则飞机卡片排列在第1位,然后,需要从机场乘出租车到酒店或其它目的地,则将出租车卡片排列在第2位,此后办理酒店入住,因此,酒店信息可以排在第3位。
[0262]在显示服务信息时,可以是在触发Ρ0Ι之后,在另一个页面显示服务信息,也可以和Ρ0Ι在同一个界面上显示,例如,当接收到Ρ0Ι的触发信息之后,在Ρ0Ι的旁边显示服务
?目息。
[0263]步骤3、在确定上述服务信息之后,将上述服务信息更新到日程中。
[0264]本发明的方案中,实施例一中的步骤3是可选的。
[0265]在具体实现时,例如,如图11所示移动终端显示的服务信息为:2015年7月31日的航班HU7609,6:35分从北京起飞,8:45在上海降落;2015年7月31日在上海乘坐出租车,起始位置为机场到希尔顿酒店;2015年7月31日入住上海希尔顿酒店1晚。在这种情况下,移动终端可以将上述服务信息对应的内容添加到日程中,方便用户进行查看。
[0266]如果用户对移动终端显示的服务信息进行了调整,例如,将飞机改成火车,则移动终端将这一调整更新到日程中。
[0267]实施例二
[0268]步骤1、在移动终端侧显示Ρ0Ι。
[0269]获取Ρ0Ι和显示Ρ0Ι的方式与实施例一相同,在此不再赘述。
[0270]步骤2、检测到Ρ0Ι上的选择操作之后,显示与Ρ0Ι有关的一系列服务信息,这些服务?目息在时丨上具有先后顺序。
[0271 ] 该步骤和实施例一相同,在此不再赘述。
[0272]步骤3、响应于用户对于上述服务的管理操作,移动终端呈现的上述服务信息相应地改变。
[0273]步骤2中的一系列服务能够被改变,以满足用户实时的多样的需求。
[0274]其中,用户对于服务的管理操作可以是如下至少之一:预订、购买、确认、修改、添加、删除等。
[0275]上述管理操作可以通过以下至少之一体现:长按屏幕响应位置、单击屏幕响应位置、双击屏幕响应位置、按照预定方式触碰预定位置等。
[0276]如图12所示,当检测到用户长按机票预订服务卡片时,进入机票预定服务编辑界面,显示根据识别内容、环境信息和用户信息等智能推荐的航班信息,选择的方法可以与步骤2中对于航班信息的选择相同,根据用户对于航班信息的点击下一步操作或点击变更航班操作,直接进入下一步购买机票页面或者进入航班信息选取页面;在一个实施例中,根据用户的对于出行方式的选择操作,如图12所示,根据用户点击列车出行的操作,由预订机票改为预订火车票,进入火车票预订业务界面,显示根据识别内容、环境信息和用户信息等智能推荐的列车车次信息,根据用户的购买操作和确认操作,完成异地交通服务的修改和确认。
[0277]响应于用户对于一系列服务中一项或多项服务的管理操作,该系列中余下的服务能够智能地自动调整,以配合上述一项或多项服务的改变。上述调整的方式可以是如下至少之一:时间提前或顺延、地址变更。
[0278]如图12所示,根据异地交通服务的修改操作,后续提供的机场至“上海国际商会”附近宾馆的打车服务也相应地自动修改,根据获取的抵达上海时间的改变自动修改了上述打车服务的预订时间,该时间相应顺延,以及根据获取的抵达上海的具体地点的改变自动修改了上述打车服务的出发地点,由机场变更为高铁车站。
[0279]优选地,上述服务能够对用户的管理操作进行呈现,上述呈现的方式可以是且不限于:色彩改变、或显示标记;显示标记可以是且不限于以下至少之一:待预订标志、待确认标志、确认标志、修改标志、新增标志、和完成标志。
[0280]以显示的服务信息为服务卡片形式为例,上述根据时间顺序依次排列的服务卡片根据用户的管理操作,显示色彩的改变,修改并确认后的预订高铁车票卡片呈现粉红色并呈现确认标志,自动修改后的打车服务卡片呈现黄色,宾馆预订服务卡片未改变从而不呈现色彩变化,宾馆预订服务卡片依然呈现等待预订标志。
[0281]实际应用中,会出现显示的关注点为多个的情况,在这种情况下,响应于用户对于显示的关注点的操作,显示与一个或多个关注点相关的一系列服务。上述多个显示的关注点之间的关系可以是:多个显示的关注点均是有关联的、多个显示的关注点均是没有关联的、或者多个显示的关注点部分是有关联的。上述用户的操作可以是且不限于:对单个关注点的操作、同时对多个关注点的操作、或者同时对多个关注点中的部分关注点的操作。
[0282]对于多个显示的关注点之间的关系的判断方式,可以是如下至少之一:根据提取关注点内容的上下文,根据用户的信息,根据环境信息。用户的操作方式可以是且不限于实施例一的步骤2中所述的触摸方式或其他方式。
[0283]如图7a所示,移动终端显示的聊天软件的界面中,聊天软件的记录中显示的关注点为“杭州大厦”和“财富中心”,并通过下划线的方式标出提供超链接,判断出两个显示的关注点之间是有关联的,响应于用户对于被标出的“杭州大厦”的触摸操作,移动终端显示界面从聊天软件界面跳转为呈现服务信息的界面,上述呈现的服务信息是一系列服务信息,这些服务信息在时间上具有先后顺序。
[0284]这样,在多个显示的关注点的情况下,呈现服务信息的方式可以是如下至少之一:响应于用户对于多个关注点中部分关注点的操作,显示与上述多个关注点中的所有关注点相关的服务;响应于用户对于多个关注点中部分关注点的操作,显示与上述部分关注点及其相关联的所有关注点相关的服务;响应于用户对于多个关注点中部分关注点的操作,仅显示与上述部分关注点相关的服务。
[0285]如图7a所示,呈现的服务信息是与“杭州大厦”和“财富中心”相关的一系列服务信息,上述一系列服务信息可以是卡片形式的服务信息,根据时间顺序,依次是:北京至杭州的机票预订服务,抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务,杭州大厦至财富中心的打车服务,宾馆预订服务,其他服务如返程服务等。
[0286]上述呈现的一系列服务信息的内容可以是以下至少之一:根据提取关注点内容的上下文、根据关注点信息、根据用户的信息、和根据环境信息。
[0287]在显示的关注点为多个的情况中,会出现部分关注点相关服务信息已完成,和/或部分关注点相关服务信息已过期的情况,因此,进一步的,上述呈现的一系列服务信息,能够根据实际情况(完成情况、过期情况、和/或对服务信息的管理情况)进行调整,上述调整可以是以下至少之一:对于已完成的服务不再显示,对于已过期的服务不再显示,对于已完成的服务显示完成标志,对于已过期的服务显示过期标志。上述标志可以是且不限于实施例二的步骤3中所述的:色彩改变、和/或显示标记。
[0288]以图7a为例,在用户已位于杭州大厦,时间为当天12:50,呈现的一系列服务信息中北京至杭州的机票预订服务和抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务已完成的情况下,响应于用户对于显示的关注点“杭州大厦”和/或“财富中心”的操作,移动终端显示界面从聊天软件界面跳转为呈现服务信息的界面,呈现的服务信息是与“杭州大厦”和/或“财富中心”相关的一系列服务信息,上述一系列服务信息可以是卡片形式的服务信息,根据时间顺序,依次是:北京至杭州的机票预订服务,抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务,杭州大厦至财富中心的打车服务,宾馆预订服务等。判断出用户位于杭州大厦,时间为当天12:50,呈现的一系列服务信息中北京至杭州的机票预订服务和抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务已完成,杭州大厦至财富中心的打车服务已过期,宾馆预订服务已确认。上述呈现的一系列服务信息,根据实际情况(完成情况、过期情况、和/或对服务信息的管理情况)进行调整,北京至杭州的机票预订服务卡片呈现灰色和/或完成标志,抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务卡片呈现灰色和/或完成标志,杭州大厦至财富中心的打车服务卡片呈现蓝色和/或过期标志,宾馆预订服务卡片呈现粉色和/或确认标志。响应于用户对于杭州大厦至财富中心的打车服务卡片的操作,跳转为服务信息管理界面,为用户提供取消服务、更改时间、和/或重新预订出租车等操作入口,例如,根据用户点击取消服务按钮的操作,进入取消服务界面,根据用户点击确认按钮的操作,取消服务完成,原打车服务支付的费用退回用户账户,根据用户点击重新预订出租车按钮的操作,进入出租车预订界面,根据用户对于时间和路线的选择,提交预约订单,向用户反馈出租车接收订单情况,根据用户
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