一种信息反馈方法、装置及设备的制造方法
【技术领域】
[0001]本申请涉及信息的显示与接收技术领域，特别涉及一种信息反馈方法、装置及设备。
【背景技术】
[0002]在日常生活中，用户经常需要对某个产品进行信息反馈，例如，用户可以填写调研问卷并反馈给产品生产方。用户反馈的信息可以向产品生产方了解该产品的优缺点，便于产品的改进。
[0003]现有的信息反馈过程可以包括:在客户端上显示的产品的页面上显示一个反馈入口，通过该反馈入口，显示界面可以跳转至填写反馈信息的反馈界面，用户可以在所述反馈界面填写描述产品的描述性文字，保存填写的反馈信息，客户端将保存的反馈信息发送至服务器。
[0004]在实现本申请过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题:用户填写反馈信息时需要跳转至反馈页面，用户无法直观地描述产品，只能通过记忆来对产品进行描述。同时，反馈信息接收方接收到的反馈信息为文字描述，描述内容不直观，反馈信息可能会引起理解偏差。
【发明内容】
[0005]本申请实施例的目的是提供一种信息反馈方法、装置及设备，以提高反馈的信息的直观性，避免反馈信息引起的理解偏差。
[0006]为解决上述技术问题，本申请实施例提供一种信息反馈方法、装置及设备是这样实现的:
[0007]—种信息反馈方法，包括:显示包含反馈点的显示页面；接收用户触发反馈点的信号，锁定当前显示页面；接收用户设定的显示页面的反馈范围，根据所述反馈范围在锁定的显示页面上确定反馈特征，显示包含反馈特征的反馈页面，在所述反馈页面接收用户输入的反馈内容；接收用户完成填写反馈内容的信号，得到反馈内容；发送包含所述反馈特征和所述反馈内容的反馈信息至服务器。
[0008]一种信息反馈装置，包括:显示页面模块、反馈点触发模块、反馈页面模块、反馈信息模块和反馈信息发送模块；其中，所述显示页面模块，用于显示包含反馈点的显示页面；所述反馈点触发模块，用于接收用户触发反馈点的信号，锁定显示页面模块中的显示页面；所述反馈页面模块，用于接收用户设定的反馈范围，根据所述反馈范围在所述反馈点触发模块锁定的显示页面上确定反馈特征，显示包含反馈特征的反馈页面，在所述反馈页面接收用户输入的反馈内容；所述反馈信息模块，用于接收用户完成填写反馈内容的信号，得到反馈内容；所述反馈信息发送模块，用于发送包含所述反馈特征和所述反馈内容的反馈信息至服务器。
[0009]一种信息反馈设备，包括:显示器，用于显示包含反馈点的显示页面，或显示包含反馈特征的反馈页面；以及，处理器，用于接收用户触发所述显示器上反馈点的信号，锁定显示器上的显示页面；接收用户在所述显示器上设定的反馈范围，根据所述反馈范围确定反馈特征；在包含反馈特征的反馈页面接收用户输入的反馈内容，接收用户完成填写反馈内容的信号，得到反馈内容；发送包含所述反馈特征和所述反馈内容的反馈信息至服务器。
[0010]由以上本申请实施例提供的技术方案可见，本申请实施例可以根据用户设定的反馈范围来确定反馈特征，保存的反馈信息中包含反馈内容及与反馈内容相对应的反馈特征，反馈的信息比较直观，对反馈内容的理解不容易产生偏差。同时，用户在填写反馈内容的页面中可以直观地观察反馈特征，进而填写反馈内容，便于用户反馈较全面的反馈内容。
【附图说明】
[0011]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0012]图1是本申请一种信息反馈方法实施例的流程图；
[0013]图2A是本申请实施例中一个显示页面的示意图；
[0014]图2B是本申请实施例中确定反馈特征的一个示意图；
[0015]图2C是本申请实施例中反馈页面的一个示意图；
[0016]图3是本申请信息反馈装置实施例的模块图；
[0017]图4是本申请信息反馈装置实施例中反馈页面模块的示意图。
【具体实施方式】
[0018]本申请实施例提供一种信息反馈方法、装置及设备。
[0019]为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
[0020]图1是本申请一种信息反馈方法实施例的流程图。如图1所示，所示信息反馈方法可以包括:
[0021]SlOl:显示包含反馈点的显示页面。
[0022]信息反馈装置可以显示用于描述产品的显示页面。所述显示页面可以包括产品的图像和产品的文字介绍等。
[0023]所述显示页面可以包括反馈点。所述反馈点用于接收用户的触发信号。所述反馈点可以用于触发对该显示页面的产品进行信息反馈的事件。
[0024]所述反馈点可以是所述显示页面上的一个链接，所述链接可以跳转。所述触发点可以显示在所述显示页面的任意位置。
[0025]S102:接收用户触发反馈点的信号，锁定当前显示页面。
[0026]信息反馈装置可以接收用户触发反馈点的信号，例如接收到用户触摸该反馈点的信号，或，鼠标点击该反馈点的信号。
[0027]用户触发反馈点，可以表示用户需要对当前页面的产品进行信息反馈。信息反馈装置接收到用户触发反馈点的信号后，触发对当前页面的产品进行信息反馈的事件。
[0028]所述信息反馈装置可以锁定当前显示页面。通常产品页面上还可能会包含跳转到其他页面的链接，锁定当前显示页面后，将保证不跳转至其他页面。
[0029]S103:接收用户设定的反馈范围，根据所述反馈范围在锁定的显示页面上确定反馈特征，显示包含反馈特征的反馈页面，在所述反馈页面接收用户输入的反馈内容。
[0030]信息反馈装置可以接收用户设定的显示页面的反馈范围。所述反馈范围可以用于选取出所述显示页面上用户需要进行信息反馈的产品局部。
[0031]所述反馈范围可以包括规则的反馈范围或不规则的反馈范围。
[0032]所述不规则的反馈范围可以是接收到的用户手动输入的范围。所述不规则的范围可以与用户划定的形状、位置都相同。例如，接收到的用户在显示页面的某一位置上手动划定的形状，或用户通过鼠标等输入工具在显示页面上的某一位置上划定的形状。
[0033]所述规则的范围可以是规则的形状形成的范围，例如规则多边形、圆形或椭圆形所形成的范围。
[0034]确定规则的反馈范围的方法可以包括:接收用户选取第一形状的信息、用户设置第一形状的中心的所处的第一位置信息，以及用户设置第一形状的第一尺寸信息，在所述显示页面上确定所述反馈范围。所述接收的第一位置信息可以是用户输入的位置数据，例如水平方向第200个像素，垂直方向第500个像素。所述接收的第一位置信息也可以是用户在所述显示页面上点击的位置信息，例如用户在所述显示页面上触摸的位置信息，或，用户利用鼠标等输入工具在显示页面上点击的位置信息。
[0035]接收用户设定的显示页面的反馈范围后，还可以根据接收到的用户输入的滑动信号，在所述显示页面上对反馈范围进行相应的调整，包括:所述反馈范围的缩放和/或移动。例如接收到用户在屏幕上滑动的信号后，可以根据用户的滑动信号相应地移动所述第一形状在所述显示页面上的位置。
[0036]确定所述反馈范围后,可以确定所述显示页面上所述反馈范围内所展示的内容，所述反馈范围内所展示的内容可以作为反馈特征。所述反馈特征可以是反馈图片的形式，也可以是其他能够描述反馈范围内所展示的内容的形式。所述反馈图片可以被截取出，或者，所述图片可以被突显出来。
[0037]信息反馈装置可以显示包括反馈特征的反馈页面，在所述反馈页面可以接收用户输入的反馈内容。
[0038]所述反馈页面可以包括:包含反馈特征的显示页面，以及在所述显示页面上用于接收用户输入的反馈内容的浮层弹窗。
[0039]所述反馈页面也可以是一个新的页面，所述新的页面可以包括:所述反馈特征，以及接收用户反馈内容的输入框。例如某产品图片的一部分，以及接收用户输入反馈文字的文本框。
[0040]信息反馈装置接收的反馈内容，可以包括:用户输入的文字、符号和/或图片等。例如，用户对反馈范围内展示的产品局部有不满，所述反馈内容可以包