一种储物柜操作方法、信息发送方法、装置及系统与流程

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种储物柜操作方法、信息发送方法、装置及系统。

背景技术：

目前，随着互联网技术的不断革新，网络购物也变的越来越普及，用户通过在互联网上选取并购买自己所需要的商品后，互联网商户通过快递向用户发送用户所购买的商品。

在实际生活中，往往会出现以下情况：当快递员将用户购买的商品送到用户指定的收货地址(如，用户居住所在地址或者用户工作单位所在地址)时，用户可能由于个人原因不在指定的收货地址，从而无法签收货物。

针对上述情况，现有技术提供一种自提柜(或称为储物柜)，当用户无法签收货物时，可以选择自提柜的收货方式。当采用该方式时，快递员将用户的货物送至自提柜，收货用户后续可以根据通知到达自提柜所在位置，通过一系列的操作开启自提柜，获得自提柜中的货物。

按照现有技术，收货方用户在提取自提柜中货物之前，首先要执行一系列的操作以触发自提柜开启。具体触发方式为：用户利用自提柜的信息输入装置向自提柜中安装的嵌入式控制终端输入认证信息，在认证信息得到确认后，该嵌入式控制终端开启自提柜。比如，用户通过嵌入式控制终端的外接键盘，依次向所述终端输入作为认证信息的认证密码包含的每一个符号，从而触发自提柜开启；或者，用户可以拿出手机查找并展示包含认证信息的二维码，而后利用自提柜上设置的二维码扫描装置扫描该二维码，达到触发自提柜开启的目 的。

上述自提柜开启方式存在的缺陷在于：需要用户执行繁琐的操作，效率较低。

技术实现要素：

本申请实施例提供一种储物柜操作方法，用以解决采用现有技术中的自提柜操作方式，需要用户执行繁琐的操作，效率较低的问题。

本申请实施例还提供一种储物柜操作装置，用以解决采用现有技术中的自提柜操作方式，需要用户执行繁琐的操作，效率较低的问题。

本申请实施例还提供一种信息发送方法和装置，以及一种储物柜操作系统。

本申请实施例采用下述技术方案：

一种储物柜操作方法，包括：

用户终端获得储物柜操作指令；响应于所述储物柜操作指令，向具备通信功能的储物柜发送用于指示储物柜执行操作的储物柜操作通知。

一种信息发送方法，包括：

用户终端获得入库物品信息；其中，所述入库物品信息至少包括：储物柜信息和用户标识；将所述入库物品信息上传至服务器。

一种储物柜操作方法，包括：

服务器接收用户终端发送的储物柜操作请求；响应于所述储物柜操作请求，向所述储物柜发送储物柜操作通知。

一种储物柜操作方法，包括：

储物柜接收用户终端发送的储物柜操作通知；响应于所述储物柜操作通知，执行预定操作。

一种储物柜操作系统，包括：

第一用户终端，用于获得储物柜操作指令，响应于所述储物柜操作指令， 向服务器发送储物柜操作请求；服务器，用于接收第一用户终端发送的储物柜操作请求；响应于所述储物柜操作请求，向所述储物柜发送储物柜操作通知；储物柜，用于接收所述储物柜操作通知；响应于所述储物柜操作通知，执行预定操作。

一种储物柜操作装置，包括：

操作指令获取单元，用于获得储物柜操作指令；操作指令发送单元，用于响应于所述储物柜操作指令，向具备通信功能的储物柜发送用于指示储物柜执行操作的储物柜操作通知。

一种信息发送装置，包括：

信息获取单元，用于获得入库物品信息；其中，所述入库物品信息至少包括：储物柜信息和用户标识；信息上传单元，用于将所述入库物品信息上传至服务器。

一种储物柜操作装置，包括：

操作请求接收单元，用于接收用户终端发送的储物柜操作请求；操作通知发送单元，用于响应于所述储物柜操作请求，向所述储物柜发送储物柜操作通知。

一种储物柜操作装置，包括：

操作通知接收单元，用于接收用户终端发送的储物柜操作通知；操作执行单元，用于响应于所述储物柜操作通知，执行预定操作。

本申请实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

采用本申请实施例提供的技术方案，在使用储物柜时，用户可以通过用户终端(如手机)，通过向储物柜发送储物柜操作通知的方式，控制储物柜柜门执行诸如开启或关闭等操作，而不需要用户执行现有技术中的繁琐操作，从而提高了储物柜的操作效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请实施例提供的一种储物柜操作方法的具体流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种储物柜操作方法的具体流程示意图；

图3为本申请实施例提供的一种应用程序操作界面的具体示意图；

图4为本申请实施例提供的一种应用程序操作界面的具体示意图；

图5为本申请实施例提供的一种应用程序操作界面的具体示意图；

图6为本申请实施例提供的一种应用程序操作界面的具体示意图；

图7为本申请实施例提供的一种应用程序操作界面的具体示意图；

图8为本申请实施例提供的一种应用程序操作界面的具体示意图；

图9为本申请实施例提供的一种应用程序操作界面的具体示意图；

图10为本申请实施例提供的一种储物柜操作方法的具体流程示意图；

图11为本申请实施例提供的一种储物柜操作装置的具体结构示意图；

图12为本申请实施例提供的一种信息发送装置的具体结构示意图；

图13为本申请实施例提供的一种储物柜操作装置的具体结构示意图；

图14为本申请实施例提供的一种储物柜操作装置的具体结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

实施例1

本申请实施例提供一种储物柜操作方法，用以解决采用现有技术中的自提柜操作方式，需要用户执行繁琐的操作，效率较低的问题。

本申请实施例提供的储物柜操作方法的执行主体可以是用户终端，例如，送货方的用户终端、收货方的用户终端，等等。所述的执行主体并不构成对本申请的限定，为了便于描述，本申请实施例均以执行主体是收货方的用户终端为例进行说明。该方法的具体流程图如图1所示，主要包括下述步骤：

步骤11，用户终端获得储物柜操作指令；

其中，所述的用户终端可以为用户使用的手机、个人电脑或者平板电脑等。

一般地，用户可以通过安装在用户终端上的应用程序(application，app)所提供的储物柜操作指令输入接口，输入储物柜操作指令。其中，所述的app，可以由快递公司生产提供，也可以由互联网电商公司生产提供，还可以由第三方自提柜厂家生产提供。所述的储物柜操作指令输入接口，比如可以是界面上展示的一个可操作的按钮等。

需要说明的是，当物品进入储物柜后，为了使用户可以获知物品已进入储物柜这一情况，在一种实施方式中，本申请实施例提供的方法还可以包括：接收物品入库通知。

一般地，接收到的物品入库通知可以以消息弹窗的形式在用户终端上显示，为了让用户可以及时查看接收到入库物品通知，在接收到物品入库通知时，用户终端可以振动或者响铃，以提示用户接收到物品入库通知。

例如，以用户终端为手机为例，当手机接收到物品入库通知后，手机将震动，并在手机的显示界面弹出消息提示框，以提示用户接收到物品入库通知。

为了便于用户快捷地触发储物柜操作指令，在一种实施方式中，在用户终端接收到物品入库通知后，所述方法还可以包括：用户终端展示包含按钮的显示界面(后称第一显示界面)；则用户终端获得储物柜操作指令，包括：用户终端接收到通过操作第一显示界面上显示的该按钮而触发的所述储物柜操作 指令。用户通过触发该按钮而触发储物柜操作指令的方式，在本申请实施例中可以称为“一键操作”。

其中，所述的储物柜操作指令，比如可以包括用于触发用户终端指示储物柜开启的指令、触发用户终端指示储物柜关闭的指令以及触发用户终端指示储物柜发出告警的指令等等中的至少一个指令。

需要说明的是，为了使用户可以通过所述接收到的入库物品通知，来查看入库物品的相关信息，所述的物品入库通知中可以包含待展示的信息，则获取物品入库通知后，所述方法还可以包括：用户终端展示包含展示待展示信息的显示界面(后称第二显示界面)。其中，所述待展示信息比如可以包括下述至少一种：

储物柜的相关信息；入库物品的相关信息。

其中，所述的储物柜的相关信息，比如可以包括：储物柜的位置信息以及储物柜的生产厂商信息等信息中的至少一种。所述的入库物品的相关信息，比如可以包括：入库物品的订单号、入库物品的收货方姓名、入库物品的收货方手机号以及入库物品的送货人手机号等信息中的至少一种。

上述的用户终端第一显示界面以及用户终端第二显示界面，可以为同一显示界面，也可以分别为不同的显示界面。

需要说明的是，为了便于用户到达所述储物柜所在的位置，在一种实施方式中，本申请提供的方法还包括：用户终端获取所述储物柜的位置信息；根据所述储物柜的位置信息，提示通往所述储物柜所在位置的路径的信息。

例如，用户终端获得储物柜的位置信息后，基于用户终端的定位功能，确定用户终端当前所在的位置信息，并根据获得的储物柜的位置信息以及用户终端当前所在的位置信息进行导航，以便用户前往储物柜所在的位置。

步骤12，用户终端响应于储物柜操作指令，向具备通信功能的储物柜发送用于指示储物柜执行操作的储物柜操作通知。

其中，所述储物柜可以是由快递公司生产提供的，也可以是由互联网电商 公司生产提供的，还可以是由第三方厂家生产提供的。且所述储物柜具有通信功能，即所述储物柜可以通过wifi、蓝牙或者其他通信方式，接收用户终端或者服务器发送的信息，同时所述储物柜也可以采用所述通信方式向用户终端或者服务器发送信息。

在一种实施方式中，向具备通信功能的储物柜发送储物柜操作请求，具体可以包括但不限于以下两种方式：

方式1：用户终端向服务器发送储物柜操作请求，以触发所述服务器向储物柜发送储物柜操作通知。

例如，以用户终端为手机为例，用户通过点击手机上安装的app上的控制按钮，触发储物柜开启指令，手机根据该指令，向服务器发送储物柜开启请求，以使得服务器向储物柜发送储物柜开启通知。

本申请实施例中，所述储物柜操作请求中可以包含储物柜的标识，以使得服务器能够根据该标识，向相应的储物柜发送储物柜操作通知；或者，所述储物柜操作请求中也可以包含与储物柜具备映射关系的信息，比如用户标识或者物品标识等等，从而服务器根据该信息，以及保存在服务器的该信息与储物柜的映射关系，向相应的储物柜发送储物柜操作通知。

方式2：用户终端基于用户终端与储物柜之间建立的连接，向储物柜发送储物柜操作通知。

例如，以用户终端为用户手机为例，用户通过点击手机上安装的app上的控制按钮，触发储物柜开启指令，则该手机可以根据与储物柜之间建立的连接，向储物柜发送储物柜操作通知。

所述用于指示储物柜执行操作的储物柜操作通知，包括下述至少一种：用于指示储物柜开启柜门的储物柜操作通知；用于指示储物柜关闭柜门的储物柜操作通知；用于指示储物柜发出告警的储物柜操作通知。

例如，假设用过执行步骤11以及步骤12，用户终端获取储物柜开启操作指令，并响应于所述储物柜开启操作指令，用户终端向储物柜发送用于指示储 物柜执行开启操作的储物柜操作通知，则储物柜可以根据所述接收到的储物柜操作通知，开启储物柜柜门。

为了避免由于非用户本人操作开启储物柜，而造成储物柜中存放物品丢失的问题，在一种实施方式中，当用于指示储物柜执行操作的储物柜操作通知包括开启储物柜门的储物柜操作通知时，所述储物柜操作通知中包括用户信息，以使得所述储物柜在接收到该储物柜操作通知后，在判断出所述用户信息与服务器发送给所述储物柜的物品信息相匹配后，执行所述开启储物柜柜门操作。

其中，所述用户信息，比如可以是用户手机号(或用户账号)等，可以表示用户身份的信息；所述服务器发送给储物柜的物品信息中，包括快递员将物品存入储物柜时，输入的收货方用户的相关信息，如，收货方用户手机号(或收货方用户账号，等等；则当储物柜接收到的用户终端发送的储物柜操作通知后，储物柜通过判断所述储物柜操作通知中包括用户信息与服务器发来的物品信息中与收货方用户的相关信息是否匹配，当判断结果为匹配时，储物柜才可以执行开启储物柜柜门操作。

需要说明的是，为了避免用户在未到达储物柜之前就因为错误操作开启了储物柜，而可能造成用户储物柜中物品丢失的情况，在一种实施方式中，本申请实施例提供的方法包括：响应于储物柜操作指令，向服务器发送包含验证信息的身份验证请求。若服务器对该验证信息验证通过，则服务器会向储物柜发送储物柜操作通知。

在另一实施例中，所述的验证信息，可以包含在用户终端向服务器发送的储物柜操作请求中。若服务器对该验证信息验证通过，则服务器会向储物柜发送储物柜操作通知。

一般地，当服务器对验证信息验证不通过时，可以向用户终端发送通知，响应于该通知，用户终端可以展示相应的提示消息，如展示“验证信息失败，请重新验证”的提示消息。

本申请实施例中，所述的验证信息，可以是用户通过扫描储物柜上的二维 码而获得的。其中，该二维码中，可以包含作为验证信息的、该储物柜的相关信息，比如该储物柜的位置信息(如，位于xx大街xx小区xx号楼)、储物柜的唯一标识以及储物柜的生产厂家等信息中的至少一种。

所述验证信息还可以是用户终端获取到的所述用户终端的位置信息。比如，用户终端可以响应于所述储物柜操作指令，基于用户终端的定位功能，获得用户终端当前所在位置的信息，如，用户终端当前所在的位置坐标，或者用户终端当前位于的xx大街xx小区xx号楼，等等。用户终端将所述位置信息发送至服务器，以使得服务器可以根据所述验证信息中包含的用户信息(如，用户手机号)，在保存的物品信息中，查找包含该用户信息的物品信息，并将该物品信息对应的储物柜确定为该用户终端对应的储物柜，进而从保存的各储物柜的位置信息中，获得该储物柜的位置信息，并与用户终端的位置信息进行比较，判断用户终端的位置信息与储物柜的位置信息是否匹配(比如，可以包括位置信息是否相同或者所述位置信息的偏差是否在预定的偏差范围内)，若判断匹配，则验证通过，从而向储物柜发送储物柜操作通知；若判断不匹配，则验证不通过，服务器可以向收货方用户终端发送“验证失败，请重新尝试”的信息，并结束流程。通过这样的方式，可以保证用户在证明其到达储物柜周围后，才通知储物柜执行操作，因此可以避免用户在未到达储物柜之前因为错误操作开启储物柜，而造成储物柜中物品丢失的情况。

此外，本申请实施例中采用的服务器对验证信息验证通过后，才向储物柜发送储物柜操作通知的方式，还可以用于避免非用户本人操作所面临的物品安全性问题。为避免该问题，所述的验证信息可以是一些私密的信息，比如可以是用户的id、用户的生物特征(如指纹特征、声纹特征或掌纹特征)以及用户密码中的至少一种。

以上方法的执行主体一般为收货方使用的用户终端，相应地，下文以执行主体为送货方使用的用户终端为例，说明出于与上述方法相同的发明构思提供的一种信息发送方法。具体地，该信息发送方法包括下述两个步骤：

步骤a：用户终端获取入库物品信息；其中，所述入库物品信息至少包括：储物柜信息和用户标识(收货方的用户标识)；

步骤b：用户终端将所述入库物品信息上传至服务器。

需要说明的是，为了提高送货方用户通过用户终端输入入库物品信息的效率，在一种实施方式中，可以通过以下三种方式之一，获取入库物品信息，包括：

方式一：通过扫描二维码的方式，获取入库物品所在的储物柜信息。

其中，所述的储物柜信息，可以包括：储物柜的位置以及储物柜的生产厂家，等信息。

例如，送货方可以使用手机，对储物柜上的二维码进行扫描，以获得所述储物柜的储物柜信息。其中，所述的二维码中，包含所述的储物柜信息。

需要说明的是，还可通过输入储物柜的唯一编号，以获得储物柜信息。在一种实施方式中，本申请实施例提供的储物柜，可以在柜体上展示储物柜的二维码以及储物柜的唯一编号，以使得用户可以通过二维码扫描或者输入储物柜唯一编号的方式，使用户终端获得储物柜信息。

方式二：通过扫描条形码的方式，获取入库物品的快递单号。

例如，快递员可以通过手机对包裹上的、表示快递单号的条形码进行扫描，得到快递单号。或者，用户也可以按键输入的方式，手动的输入包裹上的快递单号。

需要说明的是，在服务器上可以保存入库物品的快递单号与收货方姓名、收货方电话以及送货方电话的映射关系，从而服务器根据用户终端发送来的快递单号，查询到入库物品的收货方姓名、收货方电话以及送货方电话等信息。

方式三：通过按键操作的方式，获取入库物品进入储物柜的时间。

送货方用户可以通过按键输入的方式，将物品入库的时间输入用户终端；用户终端也可以在收货方用户通过安装在用户终端上的app输入储物柜操作指令后，将收到储物柜操作指令后的系统时间进行保存，并将保存的系统时间 作为物品入库的时间。

下文以执行主体为服务器为例，说明出于与上述方法相同的发明构思提供的一种储物柜操作方法。具体地，该储物柜操作方法包括下述步骤：

步骤a：服务器接收用户终端发送的储物柜操作请求；

步骤b：服务器响应于储物柜操作请求，向储物柜发送储物柜操作指令。

需要说明的是，服务器接收的储物柜操作请求，可以是送货方使用的用户终端发送的，也可以是收货方使用的用户终端发送的。

还需要说明的是，为了可以保证储物柜中物品的安全性，服务器可以在接收到用户终端发送的储物柜操作请求后，对验证信息进行验证。具体过程包括：服务器获得用户终端发送的验证信息；在对所述验证信息验证通过后，向所述储物柜发送储物柜操作通知。

其中，服务器获得的验证信息，可以通过以下两种方式之一获得：

方式a：从用户终端发送的储物柜操作请求中，获得验证信息。

方式b：从用户终端发送的身份验证请求中，获得验证信息。

以下以“入库物品信息”中包含快递单号和送货方使用的用户终端扫描得到的储物柜上的二维码得到的“储物柜信息1”为例，说明服务器如何对获得的验证信息进行验证：

服务器在获得包含快递单号和“储物柜信息1”的入库物品信息后，对快递单号和“储物柜信息1”进行保存并建立二者的映射关系，此外，服务器向收货方使用的用户终端发送包含该快递单号的入库物品通知；

当收货方使用的用户终端通过扫描储物柜上的二维码获得“储物柜信息2”后，会将“储物柜信息2”以及入库物品通知中包含的快递单号携带在储物柜操作指令中发送给服务器；

服务器获得储物柜操作指令中的快递单号，并根据建立的该快递单号和“储物柜信息1”的映射关系，获取到与该快递单号相映射的“储物柜信息1”；

服务器比较储物柜操作指令中的“储物柜信息2”与根据所述映射关系获 取到的“储物柜信息1”是否相同；若相同，则验证通过，从而向储物柜发送储物柜操作通知；若不相同，则验证不通过，服务器可以向收货方用户终端发送“验证失败，请重新尝试”的信息，并结束流程。

还需要说明的是，所述验证信息还可以包括用户终端的位置信息，比如，用户终端可以响应于所述储物柜操作指令，基于用户终端的定位功能，获得用户终端当前所在位置的信息，如，用户终端当前所在的位置坐标，或者用户终端当前位于的xx大街xx小区xx号楼，等等。用户终端将所述位置信息发送至服务器，服务器可以根据所述验证信息中包含的用户信息，在保存的储物柜物品信息中，查找包含该用户信息的储物柜物品信息，并将该物品信息对应的储物柜确定为该用户终端对应的储物柜，进而获得该储物柜的位置信息，并与用户终端的位置信息进行比较，判断用户终端的位置信息与储物柜的位置信息是否匹配(比如，可以包括位置信息是否相同或者所述位置信息的偏差是否在预定的偏差范围内)，若判断匹配，则验证通过，，从而向储物柜发送储物柜操作通知；若判断不匹配，则验证不通过，服务器可以向收货方用户终端发送“验证失败，请重新尝试”的信息，并结束流程。通过这样的方式，可以保证用户在证明其到达储物柜周围后，才通知储物柜执行操作，因此可以避免用户在未到达储物柜之前因为错误操作开启储物柜，而造成储物柜中物品丢失的情况。

下文以执行主体为储物柜为例，说明出于与上述方法相同的发明构思提供的一种储物柜操作方法。具体地，该储物柜操作方法包括下述两个步骤：

步骤一：接收储物柜操作通知；

步骤二：响应于所述储物柜操作通知，执行预定操作。

需要说明的是，本申请实施例中，不同储物柜也可以分别有自己的通信设备和处理器。或者，不同储物柜可以构成储物柜集合，且储物柜集合中的各个储物柜均可以由同一处理器统一控制与操作，并且各个储物柜可以共享同一通信设备。

其中，储物柜可以通过以下两种方式之一接收储物柜操作通知，包括：

方式a：储物柜接收用户终端基于用户终端与储物柜之间建立的连接而发送的储物柜操作通知。

方式b：储物柜接收服务器发送的储物柜操作通知。

需要说明的是，储物柜接收到的储物柜操作通知，可以包括以下三种：

通知a：用于指示储物柜开启柜门的储物柜操作通知。

则储物柜可以根据接收到的用于指示储物柜开启柜门的储物柜操作通知，执行开启储物柜柜门操作。

需要说明是，这里可以通过储物柜的处理器来控制执行开启储物柜柜门操作，也可以是通过储物柜的嵌入式控制终端来控制执行开启储物柜柜门操作。

通知b：用于指示储物柜关闭柜门的储物柜操作通知。

则储物柜可以根据接收到的用于指示储物柜关闭柜门的储物柜操作通知，执行关闭储物柜柜门操作。

通知c：用于指示储物柜发出告警的储物柜操作通知。

则储物柜可以根据接收到的用于指示储物柜发出告警的储物柜操作通知，执行发出警告操作。

一般地，在实际使用中，可能会出现下述场景：

例如，假设多个用户同时来到前文所述的储物柜集合进行取货操作，多个用户通过手机均执行了步骤11以及步骤12，并向该储物柜集合发送了开启储物柜柜门的操作通知，此时储物柜集合将根据接收到的多条开启储物柜操作通知，开启多个储物柜的柜门，在这种情况下，用户可能不知道哪个开启的储物柜中，存放有自己的货物。

为了解决上述问题，在一种实施方式中，本申请实施例中提供的储物柜集合的处理器可以根据接收到的储物柜操作通知，向用户通知开启的储物柜单元格所归属的用户信息。

例如，假设用户a、用户b以及用户c同时前往储物柜进行取货，且假设 用户a的货物存放储物柜单元格1中，用户b的货物储存在储物柜单元格2中，用户c的货物储存在储物柜单元格3中。在用户a、用户b以及用户c分别通过手机向储物柜发送用于指示储物柜开启柜门的储物柜操作通知后，储物柜可以通过语音设备(如，音响)发送下述三条语音广播：“请用户a到储物柜单元格1中提取货物”、“请用户b到到储物柜单元格2中提取货物”以及“请用户c到到储物柜单元格3中提取货物”，以使得用户可以根据广播内容，找到对应的储物柜单元格，并提取货物；也可以分别向用户的手机发送信息，其中，用户a的手机接收到的信息为“请到储物柜单元格1中提取货物”，用户b的手机接收到的信息为“请到储物柜单元格2中提取货物”，用户c的手机接收到的信息为“请到储物柜单元格3中提取货物”。

需要说明的是，当用户通过用户终端，操作储物柜开启，并将物品放入储物柜后，用户可能忘记关闭储物柜柜门，因此可能会造成用户储物柜中的物品丢失。为了避免上述问题的出现，在一种实施方式中，本申请实施例提供的储物柜可以自动关闭储物柜柜门，具体可以包括：储物柜在执行完毕开启储物柜柜门操作后，在出现指定事件后执行关闭储物柜柜门操作。所述指定事件，比如可以是以储物柜柜门开启时刻作为起始时刻，在经过设定时间长度后，储物柜检测到其柜门未关闭。比如可以在其柜门附近设置用于传递柜门状态(开启或关闭状态)的检测装置，从而利用该检测装置发送的信息，可以判断柜门是开启还是关闭。则在储物柜柜门未关闭的情况下，当储物柜在距离开启后设定的时间长度内未检测到用户向储物柜发送的储物柜操作通知时，储物柜将会自动将储物柜柜门关闭。

例如，假设储物柜设置的自动关闭柜门的时间为2分钟，假设用户将货物放入储物柜后，未将储物柜柜门关闭，当储物柜在两分钟内未检测到用户向储物柜发送的储物柜操作通知，则储物柜将自动关闭柜门。从而避免了因为用户忘记关闭柜门，而造成储物柜中物品的丢失。

还需要说明的是，本申请实施例提供的储物柜还可以在储物柜柜门未关闭 的情况下，向使用该储物柜的用户发送提醒通知，并接收所述用户通过用户终端发送的用于指示储物柜关闭柜门的储物柜操作通知，响应于该储物柜操作通知，关闭储物柜柜门。

例如，假设当储物柜的柜门未关闭，且储物柜在两分钟内未检测到用户向储物柜发送的储物柜操作通知，则储物柜将向该储物柜的使用用户发送储物柜安全提醒(比如可以是“您的储物柜a的柜门尚未关闭，为了避免您储物柜中的物品遗失，请您及时通过手机app关闭储物柜柜门”)。用户在接收到通知后，可以通过手机上的app向储物柜发送的关闭储物柜柜门的操作通知，储物柜在接收到该通知后，响应于该储物柜操作通知，关闭储物柜柜门。

通过本申请实施例1提供的储物柜，在使用储物柜时，用户可以通过用户终端(如手机)，通过向储物柜发送储物柜操作通知的方式，控制储物柜柜门执行诸如开启或关闭等操作，而不需要用户执行现有技术中的繁琐操作，从而提高了储物柜的操作效率。

实施例2

本申请实施例介绍一种实施例1提供的储物柜操作方法在实际生活中的一种应用方式。

具体地，本申请实施例提供一种储物柜操作方法，用以解决使用现有的自提柜进行包裹的存入或取出时，效率较低的问题。该方法的具体流程图如图2所示，主要包括下述步骤：

步骤21：快递员通过用户终端的录入自提柜信息以及订单信息；

其中，所述的用户终端比如可以是快递员的手机或者平板电脑等。所述的自提柜可以是由快递公司生产提供的，也可以是由互联网电商公司生产提供的，还可以是由第三方厂家生产提供的。

例如，以快递员使用手机录入自提柜信息以及订单号为例。快递员通过打开手机上的app，并选择自提柜存件选项，此时该app显示如图3所示的界 面，快递员可以通过点击二维码扫描按键，并通过手机对自提柜上的二维码进行扫描，从而根据该二维码，获得该自提柜信息(如，自提柜所在的具体位置信息)；快递员通过点击条形码扫描按键，并通过手机对包裹上的条形码进行扫描，从而根据该条形码，获得该包裹的订单号。另外，快递员也可以通过手动输入的方式，手动输入自提柜上的编号，以获得所述自提柜的信息；并采用手动输入的方式，手动输入包裹上的快递号，以获得包裹的订单信息。并将上述获取到的自提柜信息以及订单号上传至服务器。

需要说明的是，所述app，一般可以是由自提柜生产厂商所提供的的app，假设自提柜以及app是由互联网电商公司提供的，则通过该app的服务器，可以将该互联网电商公司以及与该互联网电商公司建立合作关系的快递公司的数据进行共享，进而可以通过该app获取提供邮寄服务的快递公司的信息、互联网电商的信息以及购买该包裹的用户的信息。

步骤22：快递员通过用户终端输入用于指示自提柜开启的指令，开启自提柜，并将包裹放入自提柜；

当快递员通过后执行步骤21，完成信息录入后，快递员点击如图3所示的“开门”按键后，该app将显示如图4所示内容，如果在快递员点击“开门”按键后，该自提柜的柜门正常打开，则快递员可以点击图4上的“已开门”按键，并将所要邮件的包裹放入自提柜，关闭自提柜柜门。如果在快递员点击“开门”按键后，该自提柜的柜门并未正常打开，则快递员可以点击图4上的“门没开”按键，此时该app将显示如图3所示的界面，快递员需要重新录入自提柜信息以及订单号。如果快递员点击“下一个”按键，此时该app将显示如图3所示的界面，并可以接收快递员新录入的自提柜信息以及订单号。

步骤23：收货用户接收到包裹物流更新通知，并根据该包裹物流更新通知，到达指定自提柜；

需要说明的是，所述的包裹物流更新通知中包含快递员通过执行步骤21录入，并上传至服务器的“自提柜信息”以及“订单信息”。在快递员执行步 骤22，并选择“已开门”后，服务器会根据所述“订单信息”中的“货主信息”确定收货用户，并将包含上述“自提柜信息”以及“订单信息”的物流更新通知，发送至收货方用户终端(比如，可以是手机)。其中，收货方用户终端上也安装有所述指定的app。

收货方用户在收到包裹物流更新通知后，启动app，此时该app显示如图5所示的界面，收货方用户点击查看自提柜按键，并通过如图6所示的界面，查看自提柜的信息，并根据自提柜信息中的自提柜位置信息，到达自提柜所在位置。

步骤24：收货用户通过点击收货方用户终端展示界面上的按钮，开启自提柜，并将包裹取出。

比如，收货用户通过对如图6所示的收货方用户终端界面上的“扫扫开门”按钮进行点击，可以触发收货方用户终端展示如图7所示的二维码扫描界面。

收货方用户通过收货方用户终端，对自提柜上展示的二维码进行扫描，确定收货方用户已经到达自提柜的附近。

当，确定收货方用户已经到达自提柜的附近后，该app将展示如图8所示的界面，提示信息匹配成功，进而开启自提柜，取出自提柜中的货物。

当收货方用户身份确认未能通过时，该app将展示如图9所示的界面，提示收货方用户找错了自提柜。

上述流程可以通过如图10所示的流程来表示。

目前，现有的自提柜，在快递员开启自提柜放入货物前，快递员需要通过自提柜提供的输入装置(如，键盘)依次输入货物的订单号、收货方姓名、收货方手机号码、快递员手机号以及自提柜编号，等信息，这些信息均需要快递员通过外接键盘依次输入，过程十分繁琐，且耗费大量的时间。而本申请实施例提供的自提柜，当快递员需要打开自提柜放入货物时，快递员只需要用手机对货物的快递单号进行扫描，即可获得货物的订单号、收货方姓名以及收货方的手机号码，等信息，并且通过手机对自提柜上展示的二维码进行扫描，即可 获得自提柜的信息，而不需要快递员通过外接键盘输入上述这些信息，因而减少了向自提柜存入货物所需的时间。

需要说明的是，为了保证自提柜的正常使用，需要定期的对自提柜进行维护，而现有的自提柜需要配备有扫码装置、交互屏幕以及外接键盘，对这些装置的采购以及维护费用较高。本申请实施例提供的自提柜，由于所有操作指令都是由用户终端输入的，因而不需要安装上述装置，即，减少了对自提柜进行维护所需要的成本。

还需要说明的是，现有的自提柜，用户在使用自提柜取货时，需要通过外接键盘，依次向自提柜输入认证密码包含的每个符号，从而出发自提柜开启，此过程十分繁琐，且耗费大量的时间。而通过本申请实施例提供的自提柜，当用户想打开自提柜取货时，仅仅需要在用户终端(如，手机)上，打开app，并点击app上的相应按钮，便可以打开对应的自提柜，因而减少了从自自提柜中取出物品所用的时间。

目前，现有的自提柜的认证密码一般是由短信发送给接收方用户的，这就可能存在用户误删短信的情况，当带有认证密码的短信被误删后，用户只能通过联系快递公司客服的方式来解决提货的问题，通过联系客服来解决问题的过程较为繁琐，且效率较低。而本申请实施例提供的自提柜，是通过用户终端上安装的app来控制一键开门的，而不存在认证密码的问题，也就不存在密码丢失的问题，即使用户终端上的app被删除，用户只需重新下载安装该app，并登录自己的账号，即可重新通过该app进行一键开门操作。

还需要说明的是，通过现有的自提柜，当快递员将货物放入自提柜后，即使用户并未从自提柜提取货物，在快递公司的流程上也会显示用户已签收，这种情况下，可能会给用户造成不必要的经济损失。而本申请实施例提供的自提柜，由于通过服务器，将快递公司、网络电商公司以及用户的数据整合到了一起，快递员将货物送至自提柜，则服务器会通知客户以及互联网电商，此时该货物的状态为在自提柜中等待用户提取，而不会通知客户以及互联网电商该物 品以被签收，从而可以使用户以及互联网电商更准确的了解到货物所处的状态。

通过本申请实施例2提供的自提柜，在使用自提柜时，用户可以通过用户终端(如手机)，直接向自提柜发送操作指令，从而可以控制自提柜柜门开启或关闭，而不需要用户直接对自提柜进行操作，从而提高了货物存入以及取出的效率。

实施例3

本申请实施例提供一种储物柜操作装置，用以解决通过现有技术，在进行包裹提取时，需要用户执行繁琐的操作，效率较低的问题。该装置的具体结构示意图如图11所示，包括操作指令获取单元31以及操作指令发送单元32。

其中，操作指令获取单元31，用于用户终端获得储物柜操作指令；

操作指令发送单元32，用于响应于所述储物柜操作指令，向具备通信功能的储物柜发送用于指示储物柜执行操作的储物柜操作通知。

在一种实施方式中，操作指令发送单元32，用于：用户终端向服务器发送储物柜操作请求，以触发所述服务器向所述储物柜发送所述储物柜操作通知；或用户终端基于所述用户终端与所述储物柜之间建立的连接，向所述储物柜发送所述储物柜操作通知。

在一种实施方式中，操作指令发送单元32，还用于：在用户终端获得储物柜操作指令前，接收物品入库通知。

在一种实施方式中，操作指令获取单元31，还用于：用户终端接收物品入库通知后，在第一显示界面中展示按钮；接收到通过操作所述按钮而触发的所述储物柜操作指令。

在一种实施方式中，信息展示单元，用于：当指令获取单元获取的物品入库通知中包含待展示信息时，用户终端展示包含展示待展示信息的第二显示界面；其中，所述待展示信息包括下述至少一种：储物柜的相关信息；入库物品 的相关信息。

在一种实施方式中，身份验证单元，用于：在操作指令发送单元向所述储物柜发送所述储物柜操作通知之前，响应于所述储物柜操作指令，向服务器发送包含验证信息的身份验证请求。

在一种实施方式中，身份验证单元，用于向服务器发送包含验证信息的储物柜操作请求，以触发所述服务器在对所述验证信息验证通过后，向所述储物柜发送所述储物柜操作通知。

在一种实施方式中，身份验证单元，还用于：接收服务器针对所述身份验证请求的验证结果；当接收的验证结果为验证不通过时，展示相应的提示消息。

在一种实施方式中，所述验证信息包括下述信息中的至少一项：所述储物柜的相关信息；获取到的针对所述用户终端的位置信息。

在一种实施方式中，身份验证单元，还用于：当所述验证信息包括所述储物柜的相关信息时，通过扫描二维码，获得所述储物柜的相关信息；当所述验证信息包括所述位置信息时，响应于所述储物柜操作指令，获取所述用户终端当前所在位置的信息。

在一种实施方式中，所述用于指示储物柜执行操作的储物柜操作通知，包括下述至少一种：用于指示储物柜开启柜门的储物柜操作通知；用于指示储物柜关闭柜门的储物柜操作通知；用于指示储物柜发出告警的储物柜操作通知。

在一种实施方式中，还包括路径提示单元，用于获取所述储物柜的位置信息；根据所述储物柜的位置信息，提示通往所述储物柜所在位置的路径的信息。

在一种实施方式中，操作指令发送单元32，用于当所述操作包括开启储物柜柜门操作时，所述储物柜操作通知中包括用户信息，则，所述储物柜操作通知，用于使得所述储物柜在接收到所述储物柜操作通知后，在判断出所述用户信息与服务器发送给所述储物柜的物品信息相匹配后，执行所述开启储物柜柜门操作。

在一种实施方式中，本申请实施例还提供一种信息发送装置，该装置的具 体结构示意图如图12所示，包括：信息获取单元41以及信息上传单元42。

其中，信息获取单元41，用于获得入库物品信息；其中，所述入库物品信息至少包括：储物柜信息和用户标识；

信息上传单元42，用于将所述入库物品信息上传至服务器。

在一种实施方式中，信息获取单元41，用于获得入库物品信息，包括下述至少一种：用户终端通过扫描二维码的方式，获得入库物品信息；用户终端通过扫描条形码的方式，获得入库物品信息；用户终端通过按键输入的方式，获得入库物品信息。

在一种实施方式中，本申请实施例还提供一种储物柜操作装置，该装置的具体结构示意图如图13所示，包括：操作请求接收单元51和操作通知发送单元52。

其中，操作请求接收单元51，用于接收用户终端发送的储物柜操作请求；

操作通知发送单元52，用于响应于所述储物柜操作请求，向所述储物柜发送储物柜操作通知。

在一种实施方式中，操作通知发送单元52，用于当获得的验证信息，包括用户终端的位置信息时，判断所述用户终端的位置信息与服务器保存的所述储物柜的相关信息是否匹配，若匹配，则向所述储物柜发送储物柜操作通知。

在一种实施方式中，操作请求接收单元51，还用于：接收送货方用户终端上传的入库物品信息；其中，所述入库物品信息至少包括：储物柜信息和用户标识；向所述用户标识对应的用户终端发送所述入库物品信息。

在一种实施方式中，本申请实施例还提供一种储物柜操作装置，该装置的具体结构示意图如图14所示，包括：操作通知接收单元61和操作执行单元62。

其中，操作通知接收单元61，用于接收用户终端发送的储物柜操作通知；

操作执行单元62，用于响应于所述储物柜操作通知，执行预定操作。

在一种实施方式中，操作通知接收单元61，用于：储物柜接收用户终端基于所述用户终端与所述储物柜之间建立的连接而发送的所述储物柜操作通知； 或储物柜接收服务器发送的、由用户终端触发的储物柜操作通知。

在一种实施方式中，操作执行单元62，用于：响应于用于指示储物柜开启柜门的储物柜操作通知，执行开启储物柜柜门操作；响应于用于指示储物柜关闭柜门的储物柜操作通知，执行关闭储物柜柜门操作；响应于用于指示储物柜发出告警的储物柜操作通知，执行发出警告操作。

在一种实施方式中，操作执行单元62，还用于：当响应于用于指示储物柜开启柜门的储物柜操作通知，执行开启储物柜柜门操作后，在出现指定事件后执行关闭储物柜柜门操作。

在一种实施方式中，操作执行单元62，用于：储物柜从所述储物柜操作通知中获取用户信息；判断所述用户信息与服务器发送给储物柜的物品信息是否匹配；若匹配，则执行所述开启储物柜柜门操作。

在一种实施方式中，本申请实施例还提供一种储物柜操作系统，包括：第一用户终端，用于获得储物柜操作指令，响应于所述储物柜操作指令，向服务器发送储物柜操作请求；服务器，用于接收第一用户终端发送的储物柜操作请求；响应于所述储物柜操作请求，向所述储物柜发送储物柜操作通知；储物柜，用于接收所述储物柜操作通知；响应于所述储物柜操作通知，执行预定操作。

在一种实施方式中，第二用户终端，用于获得入库物品信息；将所述入库物品信息上传至服务器；其中，所述入库物品信息至少包括：储物柜信息和用户标识；所述服务器，还用于根据所述用户标识，向所述用户标识对应的第一用户终端发送所述储物柜信息。

通过本申请实施例3提供的储物柜，在使用储物柜时，用户可以通过用户终端(如手机)，直接向储物柜发送操作指令，从而可以控制储物柜柜门开启或关闭，而不需要用户直接对储物柜进行操作，从而提高了货物存入以及取出的效率。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结 合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存 (pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。