一种防止骚扰电话的方法及系统与流程

本发明涉及移动通信领域，具体涉及防止骚扰电话的方法及系统。

背景技术：

近年来，骚扰电话越来越猖狂。越来越多的商家、不法分子在利益的驱使下，利用通信网络进行广告推销、非法宣传和金融诈骗，造成很多电话用户的电话感知差，同时给个人带来了经济损失，扰乱了正常社会秩序。

骚扰电话大势泛滥的一个重要原因之一是缺乏有效的拦截手段。当前，骚扰电话表现出一些新的特点，如网络电话，假冒电话等。这些骚扰电话有的无法显示出主叫号码，有的主叫号码经常变更，传统的基于黑名单技术手段的骚扰电话拦截方法已经无法有效拦截这些骚扰电话，而且基于黑名单的骚扰电话拦截方法需要用户手动设置黑名单非常不方便。

现有的骚扰电话拦截方法还有基于音频识别的骚扰电话拦截方法，该方法是在通信运营商平台安装音频识别服务器，该音频识别服务器可以分辨出主叫电话是人声还是电子录音，对电子录音进行拦截。该方法在运营商平台安装音频识别服务器，布置成本较高，虽然可以拦截部分电子录音的骚扰电话，但是不能有效拦截人声的推销电话。

技术实现要素：

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的状况，提供一种既能有效拦截骚扰电话又不错过重要来电的防止骚扰电话的方法及系统。

本发明解决上述技术问题所采用的技术方案为：一种防止骚扰电话的方法，其特征在于，包括如下步骤：

S1，在移动通讯设备端拦截所有来电并获取主叫号码；

S2，参照通讯录和黑名单，对获取的主叫号码进行识别；若主叫号码在黑名单中，则转至S4；若主叫号码在通讯录中，则转至S3；若主叫号码既不在通讯录也不在黑名单中，为疑似骚扰电话，转至S5；

S3，进入正常电话接听流程；

S4，自动挂断来电；

S5，向主叫方发送语音提示，要求主叫方选择身份验证或语音留言；

S6，主叫方根据语音提示作出选择；若主叫方选择身份验证，则转至S7；若主叫方选择语音留言，则转至S9；

S7，向主叫方发送语音问题，要求主叫方通过语音回答问题；

S8，将主叫方的语音回答与预设答案进行对比；若回答正确，则转至S3；若回答错误，则转至S4；

S9，记录并存储主叫方语音留言。

对所述步骤S9中的主叫方语音留言进行内容识别与分类标记，将其标记为骚扰电话或正常电话。

所述内容识别采用语音识别技术，识别后的信息以文本形式显示。

所述步骤S5在向主叫方发送语音提示前，移动通讯设备进入静默状态并在后台接通电话，所述静默状态为不显示来电通知界面并关闭麦克风和扬声器。

所述步骤S9在记录并存储主叫方语音留言前，向主叫方发送语音提示其留言时间有多长。

一种防止骚扰电话的系统，其特征在于：包括来电拦截模块、来电识别模块、疑似骚扰电话处理模块、身份验证模块和语音留言模块；

所述来电拦截模块，用来拦截所有来电并获取主叫号码；

所述来电识别模块，用来对获取的主叫号码进行识别；若主叫号码在黑名单中，自动挂断电话；若主叫号码在通讯录中，正常接听电话；若既不在黑名单也不在通讯录中，识别为疑似骚扰电话；

所述疑似骚扰电话处理模块，用来对疑似骚扰电话进行处理，向主叫方发送语音提示，要求主叫方选择身份验证或语音留言；

所述身份验证模块，若主叫方选择身份验证，用来向主叫方发送语音问题，并对主叫方的语音回答进行验证；验证通过则转入正常电话接听流程，否则挂断电话；

所述语音留言模块，若主叫方选择语音留言，用来记录和存储语音留言。

防止骚扰电话的系统还包括控制模块，用来控制移动通讯设备进入或退出静默状态以及后台接通电话，所述静默状态为不显示来电通知界面并关闭麦克风和扬声器。

防止骚扰电话的系统还包括语音识别模块、分类标记模块和语音留言管理模块；

所述语音识别模块，用来对语音留言进行内容识别，并用文本形式显示；

所述分类标记模块，用来对语音留言进行分类标记，将其标记为骚扰电话或正常电话；

所述语音留言管理模块，用来对语音留言进行播放、回复、删除，删除语音留言并添加主叫号码到黑名单的操作。

本发明将既不在黑名单也不在通讯录中的主叫号码进行疑似骚扰电话处理，采用身份验证或语音留言方式进行处理，不仅能有效地拦截骚扰电话，而且避免错过重要来电。与现有技术相比，具有如下有益效果：

(1)本发明应用于移动通讯设备端，无需在通信网络、基站、服务器或者程控交换机上进行操作，具有较低的实施成本。

(2)对疑似骚扰电话提供两种处理方法，包括身份验证和语音留言，身份验证可以及时接听紧急来电，避免错过重要电话。语音留言，对不紧急电话进行留言，进一步避免错过重要电话。

(3)能应付新的骚扰电话模式，包括无法显示主叫号码的骚扰电话和主叫号码经常变更的骚扰电话。

(4)采用语音识别技术对语音留言进行内容识别和分类标记，将内容识别后的信息以文本形式显示并将语音留言标记为骚扰电话或正常电话，方便用户对语音留言进行高效的管理，避免播放骚扰电话的语音留言，节约时间。

附图说明

图1为本发明的方法流程图；

图2为本发明的系统结构图；

具体实施方式

现结合附图对本发明做进一步详细描述。

如图1所示，本发明的防止骚扰电话的方法，该方法主要应用于移动通讯设备上，由安装在移动通讯设备上的通话管理软件实现，具体包括如下步骤：

S1，在移动通讯设备端拦截所有来电并获取主叫号码；

S2，参照通讯录和黑名单，对获取的主叫号码进行识别；若主叫号码在黑名单中，则转至S4；若主叫号码在通讯录中，则转至S3；若主叫号码既不在通讯录也不在黑名单中，为疑似骚扰电话，转至S5；

S3，进入正常电话接听流程，具体为显示来电信息、响铃、震动等；

S4，自动挂断来电；

S5，移动通讯设备进入静默状态，不显示来电通知界面并关闭麦克风和扬声器；并在后台接通电话，向主叫方发送语音提示，要求主叫方选择身份验证或语音留言；

S6，主叫方根据语音提示作出选择；若主叫方选择身份验证，则转至S7；若主叫方选择语音留言，则转至S9；

S7，向主叫方发送语音问题，要求主叫方通过语音回答问题；语音问题可以是比较简单数学问题，也可以是问被叫方姓名；

S8，将主叫方的语音回答与预设答案进行对比；若回答正确，则验证通过，退出静默状态，转至S3；若回答错误，则验证失败，转至S4；

S9，记录并存储主叫方语音留言；留言结束退出静默状态。为了控制语音留言长度，语音留言时间控制在1分钟之内，在语音留言前向主叫方发送语音提示其留言时间有多长。

本发明还对S9中的主叫方语音留言进行内容识别与分类标记，内容识别可以采用语音识别技术，识别后的信息以文本形式显示，根据识别后的信息将语音留言标记为骚扰电话与正常电话。当移动通讯设备的用户在空闲时，可以对语音留言进行查看和管理。将语音留言显示为文本内容并做了分类标记，有助于用户更加快速地处理这些语音留言，用户可以根据分类标记进行分类处理，包括播放、回复、删除语音留言，删除语音留言并添加主叫号码至黑名单。

如图2所示，本发明的一种防止骚扰电话的系统，包括：

来电拦截模块，用来拦截所有来电并获取主叫号码；

来电识别模块，用来对获取的主叫号码进行识别；若主叫号码在黑名单中，自动挂断电话；若主叫号码在通讯录中，正常接听电话；若既不在黑名单也不在通讯录中，识别为疑似骚扰电话；

疑似骚扰电话处理模块，用来对疑似骚扰电话进行处理，向主叫方发送语音提示，要求主叫方选择身份验证或语音留言；

身份验证模块，若主叫方选择身份验证，用来向主叫方发送语音问题，并对主叫方的语音回答进行验证；验证通过则转入正常电话接听流程，否则挂断电话；

语音留言模块，若主叫方选择语音留言，用来记录和存储语音留言；

控制模块，用来控制移动通讯设备进入或退出静默状态以及后台接通电话。

防止骚扰电话的系统，还包括：

语音识别模块，用来对语音留言进行内容识别，并用文本形式显示；

分类标记模块，用来对语音留言进行分类标记，将其标记为骚扰电话或正常电话；

语音留言管理模块，用来对语音留言进行播放、回复、删除，删除语音留言并添加主叫号码到黑名单等操作。

本发明将既不在黑名单也不在通讯录中的来电识别为疑似骚扰电话，将疑似骚扰电话在后台通过身份验证或语音留言的方式进行处理。不仅可以有效的拦截骚扰电话，还避免错过重要来电，紧急来电可以通过身份验证及时进行接听，剩下的部分疑似骚扰电话存储为语音留言，用户在空闲时对语音留言进行查看，进一步地避免遗漏重要来电。另外，本发明对语音留言进行语音内容识别和分类标示，方便用户快速地对语音留言进行查看和处理。