1.一种智能电视远程维修方法,其特征在于,应用于智能电视,包括:
监控所述智能电视出现的软件故障,根据所述软件故障生成包含故障信息的监控报告,并将所述监控报告上传至业务中心,以便所述业务中心在接收到所述监控报告后,反馈自身存储的,并且用于维修所述软件故障的维修插件的插件信息;
在接收到所述业务中心反馈的所述插件信息后,若根据所述插件信息,确定自身未安装所述维修插件,生成插件请求信息,并将所述插件请求信息上传至所述业务中心,以便所述业务中心根据所述插件请求信息反馈所述维修插件;
接收所述业务中心反馈的所述维修插件并加载,通过运行所述维修插件维修所述软件故障。
2.根据权利要求1所述的智能电视远程维修方法,其特征在于,还包括:
根据各种维修插件维修的软件故障,预先为各种维修插件设置相应的权限等级;
在接收到所述业务中心反馈的所述维修插件后,根据预先为各种维修插件设置的权限等级,确定所述业务中心反馈的所述维修插件的权限等级;
若所述业务中心反馈的所述维修插件的权限等级大于预设等级阈值,在通过运行所述维修插件维修所述软件故障后,删除所述维修插件。
3.根据权利要求1所述的智能电视远程维修方法,其特征在于,还包括:
根据各种维修插件维修的软件故障,预先为各种维修插件设置相应的权限等级;
在接收到所述业务中心反馈的所述维修插件后,根据预先为各种维修插件设置的权限等级,确定所述业务中心反馈的所述维修插件的权限等级;
若所述业务中心反馈的所述维修插件的权限等级不大于预设等级阈值,每隔预设时间向所述业务中心上传所述插件请求信息,以便所述业务中心在接收到所述插件请求信息后,反馈自身存储的所述维修插件的最新安装包;
在接收到所述业务中心反馈的最新安装包后,比较自身加载的原有安装包与所述最新安装包是否相同,若不同,则加载所述最新安装包。
4.根据权利要求1所述的智能电视远程维修方法,其特征在于,若所述智能电视与业务中心之间预设有加解密协议,所述根据所述软件故障生成包含故障信息的监控报告,并将所述监控报告上传至业务中心,包括:
在根据所述软件故障生成包含故障信息的监控报告后,根据所述加解密协议对所述监控报告进行加密;
将加密后的监控报告上传至业务中心,以便所述业务中心根据所述加解密协议对所述监控报告进行解密,并在解密成功后,反馈自身存储的,并且用于维修所述软件故障的维修插件的插件信息。
5.一种智能电视远程维修方法,其特征在于,应用于业务中心,包括:
接收智能电视上传的监控报告,其中,所述监控报告中包含所述智能电视出现的软件故障的故障信息;
根据所述监控报告,查找自身存储的,并且用于维修所述软件故障的维修插件的插件信息,将所述插件信息反馈至智能电视,以便所述智能电视在接收到所述插件信息后,检测自身是否安装所述维修插件,并在未安装的情况下,生成插件请求信息;
接收所述智能电视上传的插件请求信息,并将所述插件请求信息对应的维修插件反馈至所述智能电视,以便所述智能电视在接收到所述维修插件后,通过所述维修插件维修所述软件故障。
6.根据权利要求5所述的智能电视远程维修方法,其特征在于,所述将所述插件信息反馈至智能电视,包括:
根据所述监控报告包含的所述智能电视的地址信息,将所述插件信息反馈至所述智能电视;
或者,
根据所述监控报告包含的所述智能电视的电视信息,以及预先设定的关联关系,确定与目标智能电视相关联的其他智能电视,并将所述插件信息反馈至消息中心,通过所述消息中心将所述插件信息反馈至目标智能电视及与所述目标智能电视相关联的其他智能电视,其中,所述目标智能电视为上传所述监控报告的智能电视。
7.一种智能电视,其特征在于,包括:
监控报告上传模块,用于监控所述智能电视出现的软件故障,根据所述软件故障生成包含故障信息的监控报告,并将所述监控报告上传至业务中心,以便所述业务中心在接收到所述监控报告后,反馈自身存储的,并且用于维修所述软件故障的维修插件的插件信息;
插件请求上传模块,用于在接收到所述业务中心反馈的所述插件信息后,若根据所述插件信息,确定自身未安装所述维修插件,生成插件请求信息,并将所述插件请求信息上传至所述业务中心,以便所述业务中心根据所述插件请求信息反馈所述维修插件;
维修插件运行模块,用于接收所述业务中心反馈的所述维修插件并加载,通过运行所述维修插件维修所述软件故障。
8.根据权利要求7所述的智能电视,其特征在于,还包括:第一等级设置模块、第一等级确定模块和维修插件删除模块;
其中,所述第一等级设置模块,用于根据各种维修插件维修的软件故障,预先为各种维修插件设置相应的权限等级;
所述第一等级确定模块,用于在接收到所述业务中心反馈的所述维修插件后,根据预先为各种维修插件设置的权限等级,确定所述业务中心反馈的所述维修插件的权限等级;
所述维修插件删除模块,用于若所述业务中心反馈的所述维修插件的权限等级大于预设等级阈值,在通过运行所述维修插件维修所述软件故障后,删除所述维修插件。
9.根据权利要求7所述的智能电视,其特征在于,还包括:第二等级设置模块、第二等级确定模块和维修插件更新模块;
其中,所述第二等级设置模块,用于根据各种维修插件维修的软件故障,预先为各种维修插件设置相应的权限等级;
所述第二等级确定模块,用于在接收到所述业务中心反馈的所述维修插件后,根据预先为各种维修插件设置的权限等级,确定所述业务中心反馈的所述维修插件的权限等级;
所述插件请求上传模块还用于,若所述业务中心反馈的所述维修插件的权限等级不大于预设等级阈值,每隔预设时间向所述业务中心上传所述插件请求信息,以便所述业务中心在接收到所述插件请求信息后,反馈自身存储的所述维修插件的最新安装包;
所述维修插件更新模块用于,在接收到所述业务中心反馈的最新安装包后,比较自身加载的原有安装包与所述最新安装包是否相同,若不同,则加载所述最新安装包。
10.一种业务中心,其特征在于,包括:
监控报告接收模块,用于接收智能电视上传的监控报告,其中,所述监控报告中包含所述智能电视出现的软件故障的故障信息;
插件信息反馈模块,用于根据所述监控报告,查找自身存储的,并且用于维修所述软件故障的维修插件的插件信息,将所述插件信息反馈至智能电视,以便所述智能电视在接收到所述插件信息后,检测自身是否安装所述维修插件,并在未安装的情况下,生成插件请求信息;
维修插件反馈模块,用于接收所述智能电视上传的插件请求信息,并将所述插件请求信息对应的维修插件反馈至所述智能电视,以便所述智能电视在接收到所述维修插件后,通过所述维修插件维修所述软件故障。