自助服务终端接入方法、服务器及自助服务终端接入系统与流程

1.本技术属于通信技术领域，尤其涉及一种自助服务终端接入方法、服务器及自助服务终端接入系统。


背景技术：

2.电网营业厅作为输配电系统的最后一个环节，其实现自动化的程度与供用电的质量及可靠性密切相关。
3.目前，目前，传统的营业厅服务终端采用“多线程”通信模式，通常在现网中每个用户的会话数都是多个，宽带接入服务器(broadband remote access server,bras)经常会遇到连接会话数的瓶颈。当链路通信达到上限时，将出现无法扩展的问题，导致通讯效率低。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本发明提供了一种自助服务终端接入方法、服务器及自助服务终端接入系统，旨在营业厅自助服务终端与bras的通讯效率低的问题。
5.本发明实施例的第一方面提供了一种自助服务终端接入方法，包括：
6.获取目标时段预设区域内各个自助服务终端的设备预约信息；其中，所述设备预约信息为用户所需办理的用电业务信息；所述自助服务终端部署于所述预设区域内的电网营业厅；
7.获取各个自助服务终端接入宽带接入服务器bras的默认接入路径；
8.根据所述设备预约信息对各个自助服务终端的默认接入路径进行重新规划，得到目标时段各个自助服务终端的目标接入路径；
9.在目标时段内，通过路径调度器将每个自助服务终端接入到其目标接入路径所指示的bras。
10.本发明实施例的第二方面提供了一种自助服务终端接入装置，包括：
11.第一获取模块，用于获取目标时段预设区域内各个自助服务终端的设备预约信息；其中，所述设备预约信息为用户所需办理的用电业务信息；所述自助服务终端部署于所述预设区域内的电网营业厅；
12.第二获取模块，用于获取各个自助服务终端接入宽带接入服务器bras的默认接入路径；
13.路径规划模块，用于根据所述设备预约信息对各个自助服务终端的默认接入路径进行重新规划，得到目标时段各个自助服务终端的目标接入路径；
14.终端接入模块，用于在目标时段内，通过路径调度器将每个自助服务终端接入到其目标接入路径所指示的bras。
15.本发明实施例的第三方面提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实
现如上第一方面所述自助服务终端接入方法的步骤。
16.本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上第一方面所述自助服务终端接入方法的步骤。
17.本发明实施例的第五方面提供了一种自助服务终端接入系统，其特征在于，包括：用户终端、自助服务终端、如上的权利要求7所述的服务器、brsa；
18.所述用户终端与所述服务器连接；所述服务器分别与所述自助服务终端和所述brsa连接；所述自助服务终端与所述brsa连接。
19.本发明实施例提供的自助服务终端接入方法、服务器及自助服务终端接入系统，可以获取目标时段预设区域内各个自助服务终端的设备预约信息；其中，设备预约信息为用户所需办理的用电业务信息；自助服务终端部署于预设区域内的电网营业厅；获取各个自助服务终端接入宽带接入服务器bras的默认接入路径；根据设备预约信息对各个自助服务终端的默认接入路径进行重新规划，得到目标时段各个自助服务终端的目标接入路径；在目标时段内，通过路径调度器将每个自助服务终端接入到其目标接入路径所指示的bras，通过根据设备预约信息提前规划好各个自助服务终端接入bras的数据路径，合理分配各个bras的连接会话数，提高通讯效率。
附图说明
20.为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
21.图1是本发明实施例提供的自助服务终端接入方法的实现流程图；
22.图2是本发明实施例提供的确定目标接入路径的实现流程图；
23.图3是本发明另一实施例提供的自助服务终端接入方法的实现流程图；
24.图4是本发明实施示例提供的自助服务终端接入方法的实现流程图；
25.图5是本发明实施例提供的自助服务终端接入装置的结构示意图；
26.图6是本发明一个实施例提供的服务器的示意图；
27.图7是本发明实施例提供的自助服务终端接入系统的结构示意图。
具体实施方式
28.以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。
29.电网营业厅作为输配电系统的最后一个环节，其实现自动化的程度与供用电的质量及可靠性密切相关。
30.智能营业厅是智能电网建设中的重要的一环，它将现代计算机技术、通信网络技术集于一体，对自助服务终端等设备进行远方实时监视、协调及控制，是改进供电质量、提
高供电可靠性、扩大供电能力、实现配电网高效经济运行的重要手段。营业服务系统的一个重要特点就是自助服务终端等设备点多面广，这就导致了营业服务系统自动化建设和维护的成本都很高。
31.传统的营业厅服务端采用“多线程”通信模式，而终端往往是长连接模式，即使用多个接入点bras(broadband remote access server，宽带远程接入服务器)或者一个bras上的多个端口来分担用户和流量。通过pppoe(point to point protocol over ethernet，以太网承载ppp协议)进行用户拨号时，会与第一个响应的bras建立连接，即选择该第一个响应的bras作为认证服务器；在该终端与该bras之间建立连接后，该终端每隔预定时间，与该bras之间建立lcp(link control protocol，链路控制协议)握手，以判断该bras是否故障。在城域网中通常会出现单个bras的会话连接资源紧缺的情况，通常在现网中每个用户的会话数都是多个，bras经常会遇到连接会话数的瓶颈。当链路通信达到上限时，将出现无法扩展的问题，此外，单线程内的通信效率也较低，会影响系统的性能。
32.因此，如何开发一种提升智能营业厅自助服务类终端接入数量的方法，提升单台服务器接入终端设备的数量，具有举足轻重的意义，是当前亟待解决的问题之一。
33.本发明提高了一种自助服务终端接入方法，通过根据设备预约信息提前规划好各个自助服务终端接入bras的数据路径，合理分配各个bras的连接会话数，提高通讯效率。
34.图1是本发明实施例提供的自助服务终端接入方法的实现流程图。如图1所示，该方法应用于服务器，包括：
35.s101，获取目标时段预设区域内各个自助服务终端的设备预约信息；其中，设备预约信息为用户所需办理的用电业务信息；自助服务终端部署于预设区域内的电网营业厅。
36.s102，获取各个自助服务终端接入宽带接入服务器bras的默认接入路径。
37.s103，根据设备预约信息对各个自助服务终端的默认接入路径进行重新规划，得到目标时段各个自助服务终端的目标接入路径。
38.s104，在目标时段内，通过路径调度器将每个自助服务终端接入到其目标接入路径所指示的bras。
39.本实施例中，预设区域可以根据行政区域划分，也可以根据bras中预先设定的服务范围确定，在此不作限定。用户可以在登录服务器对应的预约平台之后，在该平台上对其所需办理的用电业务进行预约，并在预约成功后将设备预约信息存储到服务器中。用户预约的电网营业厅的自助服务终端，可以是用户在预约平台上选择的，也可以是服务器按照距离用户最近的原则分配的，在此不作限定。服务器中还存储有各个自助服务终端的默认接入路径。在无需进行路径规划的情况下，各个自助服务终端按照默认接入路径接入各个bras。
40.本实施例中，获取目标时段预设区域内各个自助服务终端的设备预约信息；其中，设备预约信息为用户所需办理的用电业务信息；自助服务终端部署于预设区域内的电网营业厅；获取各个自助服务终端接入宽带接入服务器bras的默认接入路径；根据设备预约信息对各个自助服务终端的默认接入路径进行重新规划，得到目标时段各个自助服务终端的目标接入路径；在目标时段内，通过路径调度器将每个自助服务终端接入到其目标接入路径所指示的bras，通过根据设备预约信息提前规划好各个自助服务终端接入bras的数据路径，合理分配各个bras的连接会话数，提高通讯效率。
41.图2是本发明实施例提供的确定目标接入路径的实现流程图。如图2所示，在一些实施例中，s103，包括：
42.s201，根据设备预约信息和默认接入路径，确定目标时段内各个bras的预计终端接入情况。
43.s202，根据各个bras的预计终端接入情况和预设接入条件，得到目标时段各个自助服务终端的目标接入路径。
44.本实施例中，服务器可以根据设备预约信息，计算目标时段内各个自助服务终端按照默认接入路径接入到各个bras时相关的数据，得到预计终端接入情况。然后服务器判断各个bras的预计终端接入情况是否满足预设接入条件，对不满足预设接入条件的bras与其接入的自助服务终端之间的路径进行调整，以得到目标接入路径。
45.在一些实施例中，s202，包括：
46.根据预计终端接入情况和预设接入条件判断各个bras的预计运行状态；其中，预计运行状态包括忙状态和正常状态；
47.若某个bras的预计运行状态为忙状态，则依次将该bras预计接入的自助服务终端分配到正常状态的bras，直到该bras的预计运行状态变为正常状态。
48.本实施例中，依次将该bras预计接入的自助服务终端分配到正常状态的bras具体为：将运行状态为忙状态bras预计接入的终端排序，按照排序的顺序将自助服务终端分配到正常状态的bras，每分配一个自助服务终端，重新判定该bras是否进入正常状态，若变为正常状态，则停止分配。
49.在一些实施例中，预计终端接入情况包括下述至少一项：预计终端接入数量、预计流量承载状态、预计最小处理时间；
50.根据预计终端接入情况和预设接入条件判断各个bras的预计运行状态，包括：
51.对于每个bras，执行以下步骤：
52.若该bras的预计终端接入数量超过第二预设阈值，或者，该bras的预计流量承载状态大于第三预设阈值，或者，该bras的预计最小处理时间大于第四预设阈值，则将该bras标记为忙状态；否则标记为正常状态。
53.本实施例中，预计流量承载状态为预计bras接入自助服务终端时所需处理的数据量。预计最小处理时间为将全部接入该bras的自助服务终端传输的数据处理完毕所需的时间。
54.在一些实施例中，该方法还包括：
55.在当前时刻进入目标时段的开始时刻之前的预设时长时，查询设备预约信息对应的自助服务终端是否存在剩余计算资源；
56.若存在剩余计算资源，则向自助服务终端发送预加载指令；其中，预加载指令为使自助服务终端执行预加载服务程序的指令，预加载服务程序由设备预约信息确定。
57.本实施例中，预设时长可以为半小时、十五分钟等，在此不作限定。自助服务终端可以处理多种不同的业务，每种业务对应一个预加载指令，可以预加载用户所办理业务的一部分数据。若自助服务终端的剩余计算资源不小于预加载指令所需的计算资源，则判定为存在剩余计算资源。
58.本实施例中，通过对用户所需办理业务进行预加载，可以节省用户的时间，提高用
户的使用体验，还可以提高业务处理效率。
59.在一些实施例中，在当前时刻进入目标时段之后，方法还包括：
60.获取目标时段的各个bras的实际终端接入数量；
61.根据各个bras的实际终端接入数量和各个bras的承载阈值对各个bras的当前接入路径进行调整。
62.本实施例中，承载阈值包括第一承载阈值和第二承载阈值。比较bras承载的终端接入数量与第一承载阈值，如果大于或等于第一承载阈值，则将此bras的当前运行状态设置为忙状态。然后可以通过路径调度器控制处于忙状态的bras不增加新的终端设备连接。如果当前运行状态设置为忙状态的bras承载的终端接入数量与第二承载阈值进行比较，其小于或等于所述第二承载阈值，则将此bras设置为正常状态，路径调度器控制正常状态的bras能够增加新的终端设备连接。
63.图3是本发明另一实施例提供的自助服务终端接入方法的实现流程图。如图3所示，在一些实施例中，在s104之前，还包括：
64.s301，初始化任务控制器；将服务器端的channel通道注册到选择器中，同时添加相应的事件处理器.
65.s302，通过选择器获取关联的客户端的socketchannel信息列表，并依次连接合法的客户端；将客户端部署在bras上。
66.本实施例中，s301，包括：
67.a1.获取服务器端的配置信息；
68.a2.判断需要启动的channel通道数量是否大于零，若小于零，则继续等待；若大于零，则执行a3；
69.a3.将需要启动的channel通道注册到选择器。
70.事件处理器内添加有iec60870-5-101和iec60870-5-104协议规约处理器，便于事件处理器将读取的客户端数据通过iec60870-5-101和iec60870-5-104协议规约处理器解析后，执行处理。
71.channel通道是nio(non-blocking i/o,在java领域,也称为new i/o)技术的i/o对象，利用channel通道可以完成数据流的输入输出工作，channel通道与外部的交互的数据流一般都存放在channel缓冲区中，channelhandler是nio技术的业务事件处理基类，当服务器端初始化时，添加的所有事件处理器都继承于channelhandler，事件处理器能够读取通道缓冲区中的数据，并经过必要的业务处理后传递给下一个事件处理器，直到完成所有的数据处理工作。
72.s302，包括：通过选择器获取关联的客户端的socketchannel信息列表，并依次连接合法的客户端，当存在新的客户端进行关联时，任务控制器新增一个socketchannel与该客户端绑定，并将该socketchannel更新到socketchannel信息列表，便于选择器能够循环监测每个socketchannel对应的客户端是否发生数据操作。
73.bras为一种bng(broadband network gateway，宽带网络网关)，还可以为其它不同的bng或vbng(虚拟bng)，例如vbras(虚拟bras)等。路径调度器可以为多种接入设备，例如为汇聚接入交换机等。
74.以预设的时间间隔周期性地发送连接数量检测指令，例如每2秒发送连接数量检
测指令；统计bras与终端设备对应的、并处于保持状态的会话session数量，并返回。
75.当终端设备接入时，bras设备为此终端设备建立session并分配ip地址，在终端设备下线后，bras删除与此终端设备对应的session。终端设备与bras设备之间可以采用多种协议进行通信，包括公有协议和私有协议，例如soap协议等。
76.s104，包括：
77.s303，通过选择器循环读取客户端的数据操作；使用服务器端的channel通道添加的事件处理器，将读取的数据按照当前接入路径进行执行。
78.s304，循环读取所有已连接合法的客户端的数据操作后，关闭服务器端的channel通道，关闭选择器。
79.s303中通过选择器循环读取客户端的数据操作，可利用系统时间片，循环遍历读取所有已连接合法的客户端状态。
80.当接收到终端设备向处于忙状态的bras发送的新网络接入请求时，路径调度器从新网络接入请求中获取终端设备的mac地址、bras的mac地址。当判断此bras的mac地址为处于忙状态的bras的mac地址时，则路径调度器将新网络接入请求转发到处于正常状态的bras。
81.或者，路径调度器向对应的终端设备发送下线通知报文，并向此终端设置发送处于正常状态的bras的mac地址，以使得此终端设备对处于正常状态的bras进行拨号。路径调度器与终端之间的通信可以采用arp协议、pppoe协议等。
82.服务器端实现多个bras/vbras中的连接数检测，获取当前的连接数情况，通过与bras/vbras前置的路径调度器实现对用户连接的调度，能够管理bras/vbras的连接数阈值的设置。
83.s303，包括：
84.e1.判断当前的客户端运行标识是否关闭，若关闭，则进行下一位的客户端运行标识判断；若不关闭则执行e2；
85.e2.根据当前的客户端的键值，判断是否为接入对应的事件处理器，若是，则接入对应的事件处理器，并执行e3；若否则直接执行e3；
86.e3.根据当前的客户端的键值，判断是否为读操作对应的事件处理器，若是，则读操作对应的事件处理器，并执行e4；若否则直接执行e4；
87.e4.根据当前的客户端的键值，判断是否为写操作对应的事件处理器，若是，则写操作对应的事件处理器，并执行e5；若否则直接执行e5；
88.e5.返回e1，直到所有已连接合法的客户端循环读取结束。
89.下面通过一个实施示例对上述自助服务终端接入方法进行说明，但并不作为限定。该实施示例的具体步骤如下：
90.图4是本发明实施示例提供的自助服务终端接入方法的实现流程图。
91.在目标时段之前：
92.步骤1，获取设备预约信息。获取目标时段预设区域内各个自助服务终端的设备预约信息；其中，设备预约信息为用户所需办理的用电业务信息；自助服务终端部署于预设区域内的电网营业厅。
93.步骤2，获取默认接入路径。获取各个自助服务终端接入宽带接入服务器bras的默
认接入路径。
94.步骤3，终端接入预计。根据设备预约信息和默认接入路径，确定目标时段内各个bras的预计终端接入情况。预计终端接入情况可以包括但不限于下述至少一项：预计终端接入数量、预计流量承载状态、预计最小处理时间。
95.步骤4，bras状态预计。对于每个bras，执行以下步骤：若该bras的预计终端接入数量超过第二预设阈值，或者，该bras的预计流量承载状态大于第三预设阈值，或者，该bras的预计最小处理时间大于第四预设阈值，则将该bras标记为忙状态；否则标记为正常状态。
96.步骤5，确定目标接入路径。对于每一个bras，若该个bras的预计运行状态为忙状态，则依次将该bras预计接入的自助服务终端分配到正常状态的bras，直到该bras的预计运行状态变为正常状态，在对全部bras进行上述调整后，得到目标时段的目标接入路径。
97.步骤6，发送预加载指令。在当前时刻进入目标时段的开始时刻之前的预设时长时，查询设备预约信息对应的自助服务终端是否存在剩余计算资源。若存在剩余计算资源，则向自助服务终端发送预加载指令；其中，预加载指令为使自助服务终端执行预加载服务程序的指令，预加载服务程序由设备预约信息确定。
98.在目标时段内：
99.步骤7，终端接入准备。初始化任务控制器；将服务器端的channel通道注册到选择器中，同时添加相应的事件处理器；通过选择器获取关联的客户端的socketchannel信息列表，并依次连接合法的客户端；将客户端部署在bras上。
100.步骤8，终端接入。通过路径调度器将每个自助服务终端接入到其目标接入路径所指示的bras。
101.步骤9，终端接入调整。获取目标时段的各个bras的实际终端接入数量；根据各个bras的实际终端接入数量和各个bras的承载阈值对各个bras的当前接入路径进行调整。
102.步骤10，处理用户办理的业务。通过选择器循环读取客户端的数据操作；使用服务器端的channel通道添加的事件处理器，将读取的数据按照当前接入路径进行执行；
103.步骤11，停止接入。循环读取所有已连接合法的客户端的数据操作后，关闭服务器端的channel通道，关闭选择器。
104.本发明克服了传统的“多线程通信”中，每个客户端链接都对应一个子线程，并且子线程需要维持并建立数据交互的缺点，避免了计算机可开辟线程数对终端接入规模的限制，通过nio的选择器对客户端(自助服务终端)进行路管理，并通过选择器分时轮询各链路状态，实现了先接入后处理的模式，能够通过一个或几个线程管理大量的终端链路，极大的提升了单台服务器接入自助服务终端数量的上限，降低了系统对服务器硬件性能的要求，提高了程序的稳定性，这对大规模自助服务终端接入的可靠性和可维护性有很大的改善，具有良好的应用前景。
105.本发明还可以通过根据设备预约信息提前规划好各个自助服务终端接入bras的数据路径，合理分配各个bras的连接会话数，提高通讯效率。
106.应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
107.图5是本发明实施例提供的自助服务终端接入装置的结构示意图。如图5所示，自
助服务终端接入装置5，包括：
108.第一获取模块510，用于获取目标时段预设区域内各个自助服务终端的设备预约信息；其中，设备预约信息为用户所需办理的用电业务信息；自助服务终端部署于预设区域内的电网营业厅。
109.第二获取模块520，用于获取各个自助服务终端接入宽带接入服务器bras的默认接入路径。
110.路径规划模块530，用于根据设备预约信息对各个自助服务终端的默认接入路径进行重新规划，得到目标时段各个自助服务终端的目标接入路径。
111.终端接入模块540，用于在目标时段内，通过路径调度器将每个自助服务终端接入到其目标接入路径所指示的bras。
112.可选的，路径规划模块530，用于根据设备预约信息和默认接入路径，确定目标时段内各个bras的预计终端接入情况；
113.根据各个bras的预计终端接入情况和预设接入条件，得到目标时段各个自助服务终端的目标接入路径。
114.可选的，路径规划模块530，用于根据预计终端接入情况和预设接入条件判断各个bras的预计运行状态；其中，预计运行状态包括忙状态和正常状态；
115.若某个bras的预计运行状态为忙状态，则依次将该bras预计接入的自助服务终端分配到正常状态的bras，直到该bras的预计运行状态变为正常状态。
116.可选的，预计终端接入情况可以包括但不限于下述至少一项：预计终端接入数量、预计流量承载状态、预计最小处理时间。
117.可选的，路径规划模块530，用于对于每个bras，执行以下步骤：
118.若该bras的预计终端接入数量超过第二预设阈值，或者，该bras的预计流量承载状态大于第三预设阈值，或者，该bras的预计最小处理时间大于第四预设阈值，则将该bras标记为忙状态；否则标记为正常状态。
119.可选的，自助服务终端接入装置5，还包括：预加载模块550。
120.预加载模块550，用于在当前时刻进入目标时段的开始时刻之前的预设时长时，查询设备预约信息对应的自助服务终端是否存在剩余计算资源；
121.若存在剩余计算资源，则向自助服务终端发送预加载指令；其中，预加载指令为使自助服务终端执行预加载服务程序的指令，预加载服务程序由设备预约信息确定。
122.可选的，自助服务终端接入装置5，还包括：路径调整模块560。
123.路径调整模块560，用于获取目标时段的各个bras的实际终端接入数量；根据各个bras的实际终端接入数量和各个bras的承载阈值对各个bras的当前接入路径进行调整。
124.可选的，自助服务终端接入装置5，还包括：处理模块570。
125.处理模块570，用于初始化任务控制器；
126.将服务器端的channel通道注册到选择器中，同时添加相应的事件处理器；
127.通过选择器获取关联的客户端的socketchannel信息列表，并依次连接合法的客户端；
128.将客户端部署在bras上。
129.终端接入模块540，用于通过选择器循环读取客户端的数据操作；
130.使用服务器端的channel通道添加的事件处理器，将读取的数据按照当前接入路径进行执行；
131.循环读取所有已连接合法的客户端的数据操作后，关闭服务器端的channel通道，关闭选择器。
132.本实施例提供的自助服务终端接入装置，可用于执行上述方法实施例，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。
133.图6是本发明一个实施例提供的服务器的示意图。如图6所示，本发明的一个实施例提供的服务器6，该实施例的服务器6包括：处理器60、存储器61以及存储在存储器61中并可在处理器60上运行的计算机程序62。处理器60执行计算机程序62时实现上述各个自助服务终端接入方法实施例中的步骤，例如图2所示的步骤201至步骤204。或者，处理器60执行计算机程序62时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图5所示模块510至540的功能。
134.示例性的，计算机程序62可以被分割成一个或多个模块/单元，一个或者多个模块/单元被存储在存储器61中，并由处理器60执行，以完成本发明。一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述计算机程序62在服务器6中的执行过程。
135.服务器6可以是独立的物理服务器、务器集群及云端服务器等计算设备。本领域技术人员可以理解，图6仅仅是服务器6的示例，并不构成对服务器6的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件。
136.所称处理器60可以是中央处理单元(central processing unit，cpu)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digital signal processor，dsp)、专用集成电路(application specific integrated circuit，asic)、现场可编程门阵列(field-programmable gate array，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
137.存储器61可以是服务器6的内部存储单元，例如服务器6的硬盘或内存。存储器61也可以是服务器6的外部存储设备，例如服务器6上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smart media card，smc)，安全数字(secure digital，sd)卡，闪存卡(flash card)等。进一步地，存储器61还可以既包括服务器6的内部存储单元也包括外部存储设备。存储器61用于存储计算机程序以及终端所需的其他程序和数据。存储器61还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
138.本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述自助服务终端接入方法实施例中的步骤。
139.计算机可读存储介质存储有计算机程序62，计算机程序62包括程序指令，程序指令被处理器60执行时实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序62来指令相关的硬件来完成，计算机程序62可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序62在被处理器60执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，计算机程序62包括计算机程序代码，计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。计算机可读介质可以包括：能够携带计算机程序代码的任何实体或装置、记录介
质、u盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
140.计算机可读存储介质可以是前述任一实施例的终端的内部存储单元，例如终端的硬盘或内存。计算机可读存储介质也可以是终端的外部存储设备，例如终端上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smart media card,smc)，安全数字(secure digital,sd)卡，闪存卡(flash card)等。进一步地，计算机可读存储介质还可以既包括终端的内部存储单元也包括外部存储设备。计算机可读存储介质用于存储计算机程序及终端所需的其他程序和数据。计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
141.应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
142.图7是本发明实施例提供的自助服务终端接入系统的结构示意图。如图7所示，自助服务终端接入系统7，包括：用户终端71、自助服务终端72、如图6所示的服务器73、brsa74；
143.用户终端71与服务器73连接；服务器73分别与自助服务终端72和brsa74连接；自助服务终端72与brsa74连接。
144.本实施例中的服务器73，可以用于执行上述任一实施例中的自助服务终端接入方法。用户终端71可以是手机、平板电脑等设备，在此不作限定。自助服务终端72为电网营业厅中设置的固定终端，用于向用户提供自助业务办理服务。服务器73可以是独立的物理服务器，也可以是多个独立物理服务器组成的服务器集群或分布式计算系统，还可以是有云计算功能的云服务器，在此不作限定。brsa可以是机架式ip bras。
145.在一些实施例中，用户终端71用于在目标时段之前，执行以下步骤：
146.向服务器73发送身份信息以登录服务器73。
147.通过服务器73预约自助服务终端72。
148.服务器73用于对用户终端71发送的身份信息进行认证，并在认证通过后对用户所需办理的用电业务信息进行存储，得到设备预约信息。
149.在一些实施例中，自助服务终端72用于通过当前接入路径接入到brsa74并与其进行会话；自助服务终端72还用于在接收到预加载指令后执行预加载服务程序。
150.brsa74用于接入自助服务终端72并向服务器73发送实际终端接入数量。
151.所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本技术的保护范围。上述系统中单
元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
152.在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
153.本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
154.在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/终端和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/终端实施例仅仅是示意性的，例如，模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
155.作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
156.另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
157.集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，计算机程序包括计算机程序代码，计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。计算机可读介质可以包括：能够携带计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、u盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(rom，read-only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
158.以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。