一种自助问询箱的制作方法

本实用新型属于展板设备技术领域，特别涉及具体涉及一种自助问询箱。

背景技术：

随着时代的进步和社会的发展，公用设施规模越来越大，内部结构复杂化，功能多样化，不经常进入内部的人群对工作流程、建筑结构和功能分区不了解，容易产生焦虑情绪，由于人力资源的限制及工作成本的考虑，这类大型公用设施一般只在首层入口处设置服务台，难以在每层分派充足人员担当引导工作，装配智能化人机对话引导装置成本较高，而且某些老年人讲不准普通话也不懂怎么使用，智能系统形同虚设；以医院为例，患者及家属进入后，首先需要熟悉就医流程，其次需要了解就诊科室的地点，经常发生跑冤枉路的情况，徒增焦躁情绪，使医患关系更加紧张，所以，医疗机构一般会在大厅分派导医人员，在各走廊入口或拐角处设置导向标识，以期方便患者就医。然而，对于大型的医疗机构来说这些措施是不能满足患者需求的，首先导医人数有限，患者及家属需要排队等候，延误病情；其次，在无导医人员的地点，患者及家属只能求助随机遇到的医务人员，有可能得不到满意的回复，而且耽误了医务人员的正常工作，这一问题已成为困扰大型医疗机构服务的难点，也成为医患关系恶化的助推器。

技术实现要素：

本实用新型的目的是针对现有技术中存在的上述问题，提供了一种成本低且实用的自助问询箱。

本实用新型的目的可通过下列技术方案来实现：一种自助问询箱，其特征在于，包括箱体以及设置于箱体内部的多份自助咨询单，所述的箱体上开设有若干出纸缝，所述自助咨询单的第一端从出纸缝伸出，所述的箱体内部还设置有多个弹性收紧机构，所述自助咨询单的第二端与弹性收紧机构连接，所述的弹性收紧机构用于自助咨询单被抽出后行程的复位，所述的箱体外部还设置有多个问题标识区，所述的问题标识区与自助咨询单一一对应，所述的问题标识区设置有需询问的问题，与该问题标识区所对应的自助咨询单上设置有与该问题相匹配的答案。

本实用新型的工作原理：咨询人员来咨询时，先根据箱体外部设置的问题标识区选择需要问询的问题，然后根据问题抽取对应的自助咨询单查看问题答案，查看完毕后松开自助咨询单，自助咨询单在弹性收紧机构的作用下自动复位；且医院能够更换自助咨询单和问题标识区域上的内容。本实用新型无需购置昂贵的智能交互设备，能够提高医院的工作效率和服务水平，促进医患关系的和谐。

在一种自助问询箱中，所述的弹性收紧机构包括弹簧圈和壳体，所述弹性收紧机构的壳体固定于箱体内壁上，所述的弹簧圈位于壳体内部，弹簧圈的端部固定在壳体中心处的安装轴上，弹簧圈另一端延伸出壳体与自助咨询单连接，当自助咨询单被拉出时，弹簧圈被拉长，自助咨询单被松开时弹簧圈收缩使自助咨询单复位。

在一种自助问询箱中，所述的弹性收紧机构还包括计数传感器，所述的计数传感器用于计算每份自助咨询单被拉伸的次数。

在一种自助问询箱中，所述的箱体上还设置有计数显示屏，所述的计数显示屏与计数传感器通讯连接，所述的计数显示屏接收计数传感器信号并记录每份自咨询单被拉伸的次数。

在一种自助问询箱中，所述的自助咨询单包括打印有答案的咨询纸以及包裹于咨询纸外部封面，所述的封面由柔性材料制成。

在一种自助问询箱中，所述的问题标识区域设置于自助咨询单的第一端上。

在一种自助问询箱中，所述的问题标识区域设置于出纸缝的侧部。

在一种自助问询箱中，所述的箱体顶部还设置有铰链连接的盖板。

本实用新型的优点有：本实用新型与现有技术相比，不需要昂贵的智能设备，同时可保证在无人引导的地点实现自助咨询答复功能，提高了大型公用设施引导工作的效率，明显促进医患关系的和谐，大大降低了医院的人力成本和购买设备的资金，可统计问题咨询次数的设置可方便医院改进，进一步提升医院的工作效率。

附图说明

图1是本实用新型的结构示意图；

图2是本实用新型的弹性收紧机构结构示意图；

图3是本实用新型俯视局部结构图；

图中，1、箱体；2、出纸缝；3、弹性收紧机构；4、自助咨询单；5、问题标识区；6、计数显示屏；7、盖板；31、弹簧圈；32、壳体；33、计数传感器。

具体实施方式

以下是本实用新型的具体实施例并结合附图，对本实用新型的技术方案作进一步的描述，但本实用新型并不限于这些实施例。

如图1-3所示，本自助问询箱包括箱体1以及设置于箱体1内部的多份自助咨询单4，箱体1上开设有若干出纸缝2，自助咨询单4的第一端从出纸缝2伸出，箱体1内部还设置有多个弹性收紧机构3，自助咨询单4的第二端与弹性收紧机构3连接，所述的弹性收紧机构3用于自助咨询单4被抽出后行程的复位，箱体1外部还设置有多个问题标识区5，问题标识区5与自助咨询单4一一对应，问题标识区5设置有需询问的问题，与该问题标识区5所对应的自助咨询单4上设置有与该问题相匹配的答案。

进一步细说，弹性收紧机构3包括弹簧圈31和壳体32，弹性收紧机构3的壳体32固定于箱体1内壁上，弹簧圈31位于壳体32内部，弹簧圈31的端部固定在壳体32中心处的安装轴上，弹簧圈31另一端延伸出壳体32与自助咨询单4连接，当自助咨询单4被拉出时，弹簧圈31被拉长，自助咨询单4被松开时弹簧圈31收缩使自助咨询单4复位。结构简单，在卷尺上广泛使用，成本低且维修简单。

进一步细说，为了方便医院收集记录哪些问题需要改进或者投放重点咨询问题的答案于医院的大屏幕上，弹性收紧机构3还包括计数传感器33，计数传感器33用于计算每份自助咨询单4被拉伸的次数。

进一步细说，为了方便查看记录数据，箱体1上还设置有计数显示屏6，计数显示屏6与计数传感器33通讯连接，计数显示屏6接收计数传感器33信号并记录每份自咨询单被拉伸的次数。

进一步细说，为了提高自助咨询单4的寿命且不容易被人损坏，自助咨询单4包括打印有答案的咨询纸以及包裹于咨询纸外部封面，封面由柔性材料制成。

优选的，为了节省在箱体1面板上书写或者贴纸的时间成本，问题标识区5域设置于自助咨询单4的第一端上。

优选的，为了方便识别，问题标识区5域设置于出纸缝2的侧部。

优选的，为了方便医院收集数据和维护，箱体1顶部还设置有铰链连接的盖板7。

咨询人员来咨询时，先根据箱体1外部设置的问题标识区5选择需要问询的问题，然后根据问题抽取对应的自助咨询单4查看问题答案，查看完毕后松开自助咨询单4，自助咨询单4在弹性收紧机构3的作用下自动复位；医院维护时，能够更换自助咨询单4和问题标识区5域上的内容，还可以通过计数显示屏6上的数据来记录哪些项目需要改进，当统计出的问题查询次数多于医院所设的值时，可将数据转移到医院的大屏幕上循环展示这些问题的答案，当统计出的问题查询次数低于医院所设的值时，医院可选择更换所对应的自助咨询单4。

本文中所描述的具体实施例仅仅是对本实用新型精神作举例说明。本实用新型所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本实用新型的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。

尽管本文较多地使用了箱体1、出纸缝2、弹性收紧机构3、自助咨询单4、问题标识区5、计数显示屏6、盖板7、弹簧圈31、壳体32、计数传感器33等术语，但并不排除使用其它术语的可能性。使用这些术语仅仅是为了更方便地描述和解释本实用新型的本质；把它们解释成任何一种附加的限制都是与本实用新型精神相违背的。