远程诊疗系统和远程诊疗方法与流程

1.本发明涉及一种远程诊疗系统和远程诊疗方法。


背景技术：

2.近年来，许多医师与病患开始通过视频进行诊疗。在进行视频诊疗时，医师会根据候诊者名单逐步拨打视频电话给候诊者。为了拨打视频电话给候诊者，医师与候诊者需使用相同的社交软件并且互相添加好友。然而，在病患人数众多的情况下，医师很难迅速地从好友名单中找出候诊者以拨打视频电话。此外，在诊疗期间，其他人员可能拨打电话给医师或候诊者而干扰医师诊疗。据此，如何提出一种方便使用的远程诊疗系统，是本领域的重要课题之一。


技术实现要素：

3.本发明提供一种远程诊疗系统和远程诊疗方法，可使医师诊疗的流程更加顺利。
4.本发明的一种远程诊疗系统，包含服务器、第一终端装置以及第二终端装置。服务器存储候诊队列。第一终端装置通信连接至服务器。第二终端装置通信连接至服务器，其中第一终端装置传送对应于候诊队列中的病患的标识符至服务器；服务器根据标识符传送拨号信号至对应于标识符的第二终端装置；第二终端装置响应于接收第一用户操作而传送对应于拨号信号的第一答复信号至服务器；以及服务器根据第一答复信号建立在线诊疗室，并且将第一终端装置以及第二终端装置加入至在线诊疗室。
5.在本发明的一实施例中，上述的服务器响应于传送拨号信号而将病患自候诊队列中移出。
6.在本发明的一实施例中，上述的第二终端装置响应于接收第二用户操作而传送对应于拨号信号的第二答复信号至服务器，其中服务器根据第二答复信号将病患重新加入候诊队列以更新候诊队列。
7.在本发明的一实施例中，上述的第二终端装置响应于在接收到拨号信号后的默认时段期间未接收到用户操作而传送对应于拨号信号的第三答复信号至服务器，其中服务器根据第三答复信号传送重拨询问信号至第一终端装置，其中服务器响应于自第一终端装置接收对应于重拨询问信号的同意信号而传送第二拨号信号至第二终端装置，其中服务器响应于自第一终端装置接收对应于重拨询问信号的拒绝信号而将病患重新加入候诊队列以更新候诊队列。
8.在本发明的一实施例中，上述的服务器响应于接收到拒绝信号而传送通知信号至第二终端装置，其中通知信号包含更新的候诊队列。
9.在本发明的一实施例中，上述的第一终端装置接收用户操作以从候诊队列中的多个病患中选择病患，并且传送对应于病患的标识符至服务器。
10.在本发明的一实施例中，上述的第二终端装置响应于接收拨号信号而输出提示消息。
11.在本发明的一实施例中，上述的服务器响应于自第一终端装置接收第一结束信号并且自第二终端装置接收第二结束信号而关闭在线诊疗室。
12.在本发明的一实施例中，上述的服务器响应于自第一终端装置接收第一结束信号而将病患加入等待队列，其中第一结束信号包含交办事项信息。
13.本发明的一种远程诊疗方法，包含：由服务器存储候诊队列；由第一终端装置传送对应于候诊队列中的病患的标识符至服务器；由服务器根据标识符传送拨号信号至对应于标识符的第二终端装置；由第二终端装置响应于接收第一用户操作而传送对应于拨号信号的第一答复信号至服务器；以及由服务器根据第一答复信号建立在线诊疗室，并且将第一终端装置以及第二终端装置加入至在线诊疗室。
14.基于上述，本发明提出一种便利的管理候诊者的方法，可加快诊疗的进行并防止其他人员干扰诊疗的进行。
附图说明
15.图1根据本发明的一实施例示出一种远程诊疗系统的示意图；
16.图2根据本发明的一实施例示出一种远程诊疗方法的流程图；
17.图3根据本发明的另一实施例示出一种远程诊疗方法的流程图。
18.附图标记说明
19.10：远程诊疗系统；
20.100、200：终端装置；
21.300：服务器；
22.s201、s202、s203、s204、s205、s206、s207、s208、s301、s302、s303、s304、s305：步骤。
具体实施方式
23.现将详细地参考本发明的示范性实施例，示范性实施例的实例说明于附图中。只要有可能，相同元件符号在附图和描述中用来表示相同或相似部分。
24.图1根据本发明的一实施例示出一种远程诊疗系统10的示意图。远程诊疗系统10可包含服务器300、终端装置100以及终端装置200，其中终端装置100可由医师持有，并且终端装置200可由病患(或候诊者)持有。服务器300可通信连接至终端装置100或终端装置200。
25.服务器300(或终端装置100、终端装置200)可包含服务器计算机、台式计算机、笔记本电脑、网络型计算机、工作站、个人数字助理(personal digital assistant，pda)、个人计算机(personal computer，pc)、平板计算机或电话装置等具有运算能力和通信能力的电子装置。服务器300(或终端装置100、终端装置200)可包含但不限于显示器、扬声器、输入输出装置、收发器电路、模拟数字(a/d)转换器、数字模拟(d/a)转换器、处理电路、内存电路或一个或多个天线单元等运行服务器300(或终端装置100、终端装置200)的必要组件。服务器300(或终端装置100、终端装置200)可通过用户接口(user interface，ui)与操作者进行互动。用户接口可包含例如浏览器等应用程序。
26.图2根据本发明的一实施例示出一种远程诊疗方法的流程图，其中所述远程诊疗
方法可由如图1所示的远程诊疗系统10实施。
27.在步骤s201中，终端装置100可自服务器300接收候诊队列，其中候诊队列可包含依次排列的多个病患的名单。接着，终端装置100可传送对应于候诊队列中的病患的标识符至服务器300。
28.具体来说，服务器300可存储候诊队列。候诊队列可来自于外部系统(例如：报到系统)。在终端装置100自服务器300接收候诊队列后，终端装置100可通过用户接口显示候诊队列以供医师参考。终端装置100可通过用户接口接收医师的用户操作以从候诊队列中的多个病患中选出一名病患。受选的病患即为医师即将检查的病患。终端装置100可将受选的病患的标识符传送至服务器300以向服务器300指示所述病患。
29.在步骤s202中，服务器300可根据病患的标识符传送拨号信号至对应于标识符的终端装置200。在传送拨号信号后，服务器300可将病患自候诊队列中移出。服务器300例如可根据可延伸消息与存在协议(extensible messaging and presence protocol，xmpp)传送拨号信号至终端装置200。另一方面，终端装置200可响应于接收到拨号信号而输出提示消息，藉以提示病患接听来电，其中提示消息可为音频消息或影像消息。
30.在步骤s203中，服务器300可判断是否发生超时事件。若发生超时事件，则进入步骤s207。若未发生超时事件，则进入步骤s204。
31.具体来说，服务器300可在传送拨号信号至终端装置200后自终端装置200接收答复信号，其中答复信号可包含第一答复信号、第二答复信号或第三答复信号。第一答复信号可代表病患同意开始进行诊疗。第二答复信号可代表病患拒绝开始进行诊疗。第三答复信号可代表病患并未同意或拒绝开始进行诊疗，亦即，病患并未回应拨号信号。服务器300可根据接收到的答复信号判断是否发生超时事件。若服务器300自终端装置200接收到第一答复信号或第二答复信号，则服务器300可判断并未发生超时事件。若服务器300自终端装置200接收到第三答复信号，则服务器300可判断发生超时事件。
32.另一方面，终端装置200可判断在接收拨号信号后的一默认时段期间是否通过用户接口接收到来自病患的用户操作。若终端装置200并未在默认时段期间接收到任何用户操作，则终端装置200可传送对应于拨号信号的第三答复信号至服务器300。若终端装置200在默认时段期间通过用户接口接收到来自病患的第一用户操作，代表病患同意开始进行诊疗。据此，终端装置200可传送对应于拨号信号的第一答复信号至服务器300。若终端装置200在默认时段期间通过用户接口接收到来自病患的第二用户操作，代表病患拒绝开始进行诊疗。据此，终端装置200可传送对应于拨号信号的第二答复信号至服务器300。
33.在步骤s204中，服务器300可根据来自终端装置200的答复信号判断持有终端装置200的病患是否同意开始进行诊疗。若答复信号指示病患同意开始进行诊疗，则进入步骤s206。若答复信号指示病患拒绝开始进行诊疗，则进入步骤s205。
34.具体来说，若服务器300自终端装置200接收到的答复信号为第一答复信号，则服务器300可判断病患同意开始进行诊疗。若服务器300自终端装置200接收到的答复信号为第二答复信号，则服务器300可判断病患拒绝开始进行诊疗。
35.在步骤s205中，服务器300可将对应于终端装置200的病患重新加入候诊队列，藉以更新候诊队列。举例来说，服务器300可判断所述病患过号而降低述病患在候诊队列中的优先度，从而根据候诊队列。在候诊队列中，具有较高优先度的病患可较早被医师叫号以开
始进行诊疗。
36.在步骤s206中，服务器300可建立在线诊疗室(或称为虚拟诊疗室)，并且将终端装置100和终端装置200加入至在线诊疗室。在线诊疗室的成员(例如：终端装置100和终端装置200)可通过网络联机或多媒体会话(session)与彼此进行通信。在一实施例中，服务器300可通过串流解碼服务(streaming bridge service)技术建立所述在线诊疗室。
37.在步骤s207中，服务器300可根据第三答复信号传送重拨询问信号至终端装置100，藉以询问终端装置100是否重新传送拨号信号给终端装置200。换句话说，若病患并为响应拨号信号，则医师可决定是否重新传送拨号信号给病患。
38.在步骤s208中，服务器300可判断终端装置100是否同意重新传送拨号信号给终端装置200。若终端装置100同意重新传送拨号信号给终端装置200，则进入步骤s202。若终端装置100拒绝重新传送拨号信号给终端装置200，则进入步骤s205。
39.具体来说，在传送重拨询问信号至终端装置100后，服务器300可自终端装置100接收对应于重拨询问信号的响应。若所述响应为同意信号，则服务器300可判断终端装置100同意重新传送拨号信号给终端装置200。若所述响应为拒绝信号，则服务器300可判断终端装置100拒绝重新传送拨号信号给终端装置200。
40.在一实施例中，服务器300可响应于自终端装置100接收到拒绝信号而传送通知信号至终端装置200，藉以通知终端装置200病患已经过号。通知信号可包含更新的候诊队列。因此，病患可根据通知信号得知自己在候诊队列中的优先度已经被降低。
41.在结束诊疗后，终端装置100或终端装置200可指示服务器300关闭在线诊疗室。具体来说，医师可操作终端装置100传送第一结束信号至服务器300，并且病患可操作终端装置200传送第二结束信号至服务器300。服务器300可响应于接收到第一结束信号以及第二结束信号而关闭在线诊疗室。在在线诊疗室关闭后，终端装置100和终端装置200之间的网络联机或多媒体会话可被终止。
42.在一实施例中，在结束诊疗后，医师可操作终端装置100传送包含交办事项信息的第一结束信号给服务器300。服务器300可响应于接收到交办事项信息而将终端装置200保留在在线诊疗室中，并且将持有终端装置200的病患加入等待队列。护理人员可参考等待队列以判断是否操作终端装置加入病患所在的在线诊疗室以执行医师交办的事项。
43.图3根据本发明的另一实施例示出一种远程诊疗方法的流程图，其中所述远程诊疗方法可由如图1所示的远程诊疗系统实施。在步骤s301中，由服务器存储候诊队列。在步骤s302中，由第一终端装置传送对应于候诊队列中的病患的标识符至服务器。在步骤s303中，由服务器根据标识符传送拨号信号至对应于标识符的第二终端装置。在步骤s304中，由第二终端装置响应于接收第一用户操作而传送对应于拨号信号的第一答复信号至服务器。在步骤s305中，由服务器根据第一答复信号建立在线诊疗室，并且将第一终端装置以及第二终端装置加入至在线诊疗室。
44.综上所述，本发明的远程诊疗系统可为医师提供候诊队列以供医师选择病患。远程诊疗系统可实时通知被医师选择的病患加入在线诊疗室。根据病患答复的不同，远程诊疗系统可将病患加入至在线诊疗室或将病患判定为过号。过号的病患可被重新加入候诊队列的末端。本发明提供的候诊队列可帮助医师迅速地联络候诊者而不需由医师逐步搜寻社交软件的好友列表。此外，本发明还可防止其他人员打扰到医师与病患的诊疗。
45.最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。