一种面向患者的智能咨询系统的制作方法

1.本发明涉及医疗领域，特别涉及一种面向患者的智能咨询系统。


背景技术：

2.随着社会的发展，人们的生活水平不断的提高，科技行业得到了快速的发展，科技应用的场景也在不断的增多，其中就有将科技应用于医疗行业，获得各样的医疗设备；
3.现有应用于医疗行业的科技主要是医疗设备、叫号设备以及信息登记设备，其主要是针对患者的治疗、患者远程邀请医疗人员进行辅助以及患者信息的管理；
4.医疗相关的数据大多比较专业，在生活中，患者在初期需要咨询相关人员自身疾病所处科室，在治疗过程，需要咨询药物的使用方法，需要咨询药物服用的先后顺序以及药物服用的禁忌，在治疗过程，不清楚自身所处的治疗阶段等，总而言之，医疗所有的过程中均需要相关医疗人员进行相应的辅助，使得医疗过程中需要大量的医疗人员，会占用医疗人员大量的时间，导致医院往往会出现人手不够用，管理不方便，管理不到位的情况，不满足人们的使用要求。
5.为此，我们提出一种面向患者的智能咨询系统。


技术实现要素：

6.本发明的主要目的在于提供一种面向患者的智能咨询系统，可以有效解决背景技术中的问题。
7.为实现上述目的，本发明采取的技术方案为：
8.一种面向患者的智能咨询系统，包括客户端、服务器和数据库，所述客户端通过无线通信模块与服务器连接，所述服务器与数据库无线连接；
9.客户端：其用于获取用户描述，并进行处理，提取并上传关切性问题数据；
10.客户端可以采用app软件。
11.服务器：其用于辅助客户端与数据库之间信息的联通；
12.数据库：其储存临床知识，并根据关切性问题检索相关数据，并且生成并反馈可视化的医学知识图谱。
13.优选的，所述客户端采用移动设备和设置在医院内部的医疗咨询设备。
14.医疗咨询设备可以为医院挂号设备以及相关的人机咨询设备。
15.优选的，所述客户端上设置有身份识别模块、人机交互模块和数据处理模块，所述数据处理模块分别与身份识别模块和语音识别模块连接；
16.身份识别模块：用于识别用户身份，获取用户权限；
17.人机交互模块：用于获取用户描述信息；
18.数据处理模块：用于对获取的用户描述信息进行数据量化处理，获取关切性问题数据。
19.不同的用户权限不同，根据病情以及最近咨询次数进行划分，避免个人占用医疗
咨询设备时间过长，从而能够有效的缩短用户等待时间。
20.优选的，所述身份识别模块包括人脸识别模块、语音识别模块、id卡识别模块和指纹识别模块。
21.优选的，所述人机交互模块采用nlp智能算法交互模块，用于获取单个用户所有的医疗咨询需求数据以及对于各个咨询结果的反馈评价数据。
22.优选的，所述数据处理模块包括关键词提取模块、信息分类模块和反馈统计模块；所述关键词提取模块与信息分类模块连接，所述信息分类模块与反馈统计模块连接，所述关键词提取模块和反馈统计模块均与人机交互模块连接；
23.关键词提取模块：用户从提取单个用户所有的医疗咨询需求数据中提取关键词数据；
24.信息分类模块：根据关键词数据获取用户需求信息内容所处区域；
25.反馈统计模块：按照区域统计各个咨询结果的反馈评价数据。
26.优选的，所述数据库包括若干组临床知识区域，若干组临床知识区域中储存的临床医疗知识不同。
27.使用时提取关键字，减少检索内容，同时缩小检索区域，同时采纳高评分的数据，从而能够快速获得结果，减少检索时长，使用效果好。
28.优选的，一种面向患者的智能咨询系统的使用方法，包括以下步骤：
29.①
、权限认证：用户登录客户端，验证身份以及权限；
30.②
、问题获取：用户与客户端上的人机交互模块进行交流，获取用户咨询数据；
31.③
、数据处理：数据处理模块分析用户咨询数据，提取用户关键词数据，并且确定咨询问题知识所在区域；
32.④
、数据传输：服务器将关键词数据以及咨询问题知识所在区域反送给数据库；
33.⑤
、数据检索：数据库在咨询问题知识所在区域对应的临床知识区域中检索关键词数据，并将结果生成并反馈可视化的医学知识图谱，并通过服务器反馈给客户端。
34.优选的，步骤
⑤
中客户端显示可视化的医学知识图谱同时人机交互模块提示用户评价，记录用户对可视化的医学知识图谱的各项要求，并对显示的可视化的医学知识图谱相关知识进行打分。
35.优选的，步骤
⑤
中数据检索时检索用户评分高的信息，并且将评分高的数据进行汇总生成新的可视化的医学知识图谱。
36.与现有技术相比，本发明提供了一种面向患者的智能咨询系统，具有如下有益效果：
37.1、本发明一种面向患者的智能咨询系统使用时无需人工值守，可以实现全天候的不间断服务，能够减轻医疗人员的工作量，同时能够降低医院的成本，使用效果好；
38.2、本发明一种面向患者的智能咨询系统大大的提高了医院咨询工作的咨询效率，可以支持无限的用户咨询，可以为客户提供更好的医疗咨询服务，减少用户等待时间，提高医院的服务水平，为医院带来直接经济效益；
39.3、本发明一种面向患者的智能咨询系统能够自动获取优质医疗信息数据，能够不断提升，同时能够快速的反馈用户结果，使用效果相对于传统方式更好，满足人们的使用要求，较为实用。
40.该装置中未涉及部分均与现有技术相同或可采用现有技术加以实现。
附图说明
41.图1为本发明一种面向患者的智能咨询系统的整体结构框图；
42.图2为本发明一种面向患者的智能咨询系统中数据处理模块的结构图；
43.图3为本发明一种面向患者的智能咨询系统的使用方法流程图。
具体实施方式
44.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。
45.在本发明的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
46.实施例1
47.一种面向患者的智能咨询系统，如图1和图2所示，包括客户端、服务器和数据库，客户端通过无线通信模块与服务器连接，服务器与数据库无线连接；
48.客户端：其用于获取用户描述，并进行处理，提取并上传关切性问题数据；
49.客户端可以采用app软件，采用云端互联的方式远程连接数据库。
50.服务器：其用于辅助客户端与数据库之间信息的联通，起到数据中转的效果；
51.数据库：其储存临床知识，并根据关切性问题检索相关数据，并且生成并反馈可视化的医学知识图谱。
52.临床知识可以按照科室进行划分区域。
53.客户端采用移动设备和设置在医院内部的医疗咨询设备。
54.医疗咨询设备可以为医院挂号设备以及相关的人机咨询设备。
55.优选的，客户端上设置有身份识别模块、人机交互模块和数据处理模块，数据处理模块分别与身份识别模块和语音识别模块连接；
56.身份识别模块：用于识别用户身份，获取用户权限；
57.人机交互模块：用于获取用户描述信息；
58.数据处理模块：用于对获取的用户描述信息进行数据量化处理，获取关切性问题数据。
59.不同的用户权限不同，根据病情以及最近咨询次数进行划分，避免个人占用医疗咨询设备时间过长，从而能够有效的缩短用户等待时间。
60.例如普通用户，医疗咨询设备提问的时间为3分钟，每次最多提问3个问题，能够充分的利用医疗咨询设备；
61.医疗咨询设备还可以具备叫号的功能，排队等待更加的方便。
62.身份识别模块包括人脸识别模块、语音识别模块、id卡识别模块和指纹识别模块。
63.人机交互模块采用nlp智能算法交互模块，用于获取单个用户所有的医疗咨询需求数据以及对于各个咨询结果的反馈评价数据。
64.反馈评价数据针对可视化的医学知识图谱所有内容，逐一进行评价和评分，对于评分低的内容相关的资料人员进行修改，提高质量。
65.数据处理模块包括关键词提取模块、信息分类模块和反馈统计模块；关键词提取模块与信息分类模块连接，信息分类模块与反馈统计模块连接，关键词提取模块和反馈统计模块均与人机交互模块连接；
66.关键词提取模块：用户从提取单个用户所有的医疗咨询需求数据中提取关键词数据；
67.信息分类模块：根据关键词数据获取用户需求信息内容所处区域；
68.反馈统计模块：按照区域统计各个咨询结果的反馈评价数据。
69.数据库包括若干组临床知识区域，若干组临床知识区域中储存的临床医疗知识不同。
70.使用时提取关键字，减少检索内容，同时缩小检索区域，同时采纳高评分的数据，从而能够快速获得结果，减少检索时长，使用效果好。
71.实施例2
72.一种面向患者的智能咨询系统的使用方法，包括以下步骤：
73.①
、权限认证：用户登录客户端，验证身份以及权限；
74.②
、问题获取：用户与客户端上的人机交互模块进行交流，获取用户咨询数据；
75.③
、数据处理：数据处理模块分析用户咨询数据，提取用户关键词数据，并且确定咨询问题知识所在区域；
76.④
、数据传输：服务器将关键词数据以及咨询问题知识所在区域反送给数据库；
77.⑤
、数据检索：数据库在咨询问题知识所在区域对应的临床知识区域中检索关键词数据，并将结果生成并反馈可视化的医学知识图谱，并通过服务器反馈给客户端。
78.步骤
⑤
中客户端显示可视化的医学知识图谱同时人机交互模块提示用户评价，记录用户对可视化的医学知识图谱的各项要求，并对显示的可视化的医学知识图谱相关知识进行打分。
79.步骤
⑤
中数据检索时检索用户评分高的信息，并且将评分高的数据进行汇总生成新的可视化的医学知识图谱。
80.需要说明的是，本发明为一种面向患者的智能咨询系统，使用时无需人工值守，可以实现全天候的不间断服务，能够减轻医疗人员的工作量，同时能够降低医院的成本，使用效果好；
81.本发明一种面向患者的智能咨询系统大大的提高了医院咨询工作的咨询效率，可以支持无限的用户咨询，可以为客户提供更好的医疗咨询服务，减少用户等待时间，提高医院的服务水平，为医院带来直接经济效益；
82.本发明一种面向患者的智能咨询系统能够自动获取优质医疗信息数据，能够不断提升，同时能够快速的反馈用户结果，使用效果相对于传统方式更好，满足人们的使用要求，较为实用。
83.以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变
化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。