衣物处理设备及其控制方法与流程

1.本发明涉及衣物处理技术领域，具体提供一种衣物处理设备及其控制方法。


背景技术：

2.为了满足用户的不同使用需求，衣物处理设备作为一种常用的家用电器，其所带的功能也越来越多，因此可供用户选择的衣物处理程序也越来越多，且程序中所带的参数选择性也大大提高，比如预约洗等，随之其出现故障的几率也越来越高。但是，现有的衣物处理设备往往没有专门针对故障早期的监控程序，即现有的衣物处理设备往往只能在出现故障后才联系售后人员上门维修，且售后人员到达现场以后还需进行各类故障的检测，大大降低了售后工作的效率，给用户带来不好的使用体验感。


技术实现要素：

3.本发明旨在解决上述技术问题，即，解决现有衣物处理设备的控制方法无法对故障早期进行准确而有效的监控的问题。
4.在第一方面，本发明提供一种衣物处理设备的控制方法，所述控制方法包括：
5.获取所述衣物处理设备的易损部位的参数信息；
6.将所述参数信息和预设参数信息进行对比；
7.根据所述参数信息和所述预设参数信息的对比结果，确定所述易损部位的损耗程度对应的数值；
8.根据所述损耗程度对应的数值，选择性地发出提示信息。
9.在上述控制方法的优选技术方案中，“获取所述衣物处理设备的易损部位的参数信息”的步骤具体包括：
10.获取所述衣物处理设备的易损部位的图像信息；
[0011]“将所述参数信息和预设参数信息进行对比”的步骤具体包括：
[0012]
将所述图像信息和预设图像信息进行对比；
[0013]“根据所述参数信息和所述预设参数信息的对比结果，确定所述易损部位的损耗程度对应的数值”的步骤具体包括：
[0014]
根据所述图像信息和所述预设图像信息的对比结果，确定所述易损部位的损耗程度对应的数值。
[0015]
在上述控制方法的优选技术方案中，“获取所述衣物处理设备的易损部位的参数信息”的步骤具体包括：
[0016]
获取所述衣物处理设备的易损部位的图像信息和噪音信息；
[0017]“将所述参数信息和预设参数信息进行对比”的步骤具体包括：
[0018]
将所述图像信息和预设图像信息进行对比；
[0019]
将所述噪音信息和预设噪音信息进行对比；
[0020]“根据所述参数信息和所述预设参数信息的对比结果，确定所述易损部位的损耗
程度对应的数值”的步骤具体包括：
[0021]
根据所述图像信息和所述预设图像信息的对比结果，确定所述易损部位的第一损耗程度对应的数值；
[0022]
根据所述噪音信息和所述预设噪音信息的对比结果，确定所述易损部位的第二损耗程度对应的数值；
[0023]
根据所述第一损耗程度对应的数值和所述第二损耗程度对应的数值，确定所述损耗程度对应的数值。
[0024]
在上述控制方法的优选技术方案中，“根据所述第一损耗程度对应的数值和所述第二损耗程度对应的数值，确定所述损耗程度对应的数值”的步骤具体包括通过下式计算所述损耗程度对应的数值：
[0025]
a＝k1a1+k2a2[0026]
其中，a为所述损耗程度对应的数值，a1为所述第一损耗程度对应的数值，k1为所述第一损耗程度a1所占的第一权重系数，a2为所述第二损耗程度对应的数值，k2为所述第二损耗程度a2所占的第二权重系数。
[0027]
在上述控制方法的优选技术方案中，所述第一权重系数k1的确定方式为：
[0028]
根据所述易损部位对应的具体部位，确定所述第一权重系数k1。
[0029]
在上述控制方法的优选技术方案中，所述第二权重系数k2的确定方式为：
[0030]
根据所述易损部位对应的具体部位，确定所述第二权重系数k2。
[0031]
在上述控制方法的优选技术方案中，“根据所述损耗程度对应的数值，选择性地发出提示信息”的步骤具体包括：
[0032]
如果所述损耗程度对应的数值大于或等于预设数值，则发出提示信息。
[0033]
在上述控制方法的优选技术方案中，“发出提示信息”的步骤具体包括：
[0034]
通过控制终端发出提示信息。
[0035]
在上述控制方法的优选技术方案中，所述控制终端为用户终端和/或售后终端。
[0036]
在另一方面，本发明还提供了一种衣物处理设备，包括控制器，所述控制器能够执行上述任一项优选技术方案中所述的控制方法。
[0037]
在采用上述技术方案的情况下，本发明通过获取所述衣物处理设备的易损部位的参数信息，将所述参数信息和预设参数信息进行对比，并根据对比结果确定所述易损部位的损耗程度对应的数值，进而选择性地发出提示信息，以此能够根据易损部位的损耗程度及时预判发生故障的几率，以便及时发出相应的提示信息，从而在所述衣物处理设备产生故障的前期就能够及时提示用户与售后人员进行相应处理，进而能够有效提高售后工作的效率，给用户更优的使用体验感。
附图说明
[0038]
下面结合附图来描述本发明的优选实施方式，附图中：
[0039]
图1是本发明的控制方法的主要步骤流程图；
[0040]
图2是本发明的控制方法的第一优选实施例的具体步骤流程图；
[0041]
图3是本发明的控制方法的第二优选实施例的具体步骤流程图。
具体实施方式
[0042]
下面参照附图来描述本发明的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅用于解释本发明的技术原理，并非旨在限制本发明的保护范围。本领域技术人员可以根据需要对其作出调整，以便适应具体的应用场合。例如，本发明中所述的衣物处理设备可以是洗衣机，也可以是干衣机，还可以是洗干一体机，这都不是限制性的，技术人员可以根据实际使用需求自行设定本发明的控制方法的应用对象。这种有关应用对象的改变并不偏离本发明的基本原理，属于本发明的保护范围。
[0043]
需要说明的是，在本优选实施方式的描述中，术语“内”、“外”等指示的方向或位置关系的术语是基于附图所示的方向或位置关系，这仅仅是为了便于描述，而不是指示或暗示所述装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制，对于本领域技术人员而言，可根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
[0044]
此外，还需要说明的是，在本发明的描述中，尽管本技术中按照特定顺序描述了本发明的控制方法的各个步骤，但是这些顺序并不是限制性的，在不偏离本发明的基本原理的前提下，本领域技术人员可以按照不同的顺序来执行所述步骤。
[0045]
具体地，本发明的衣物处理设备包括本体、图像采集装置、噪音采集装置以及信息提示装置，所述图像采集装置、所述噪音采集装置和所述信息提示装置可以设置在所述本体的内部，也可以设置在所述本体的外部，只要所述图像采集装置和噪音采集装置能够获取所述本体的易损部位的图像信息和噪音信息，所述信息提示装置能够发出提示信息即可。需要说明的是，本发明中的控制方法可以发生在所述衣物处理设备的工作过程中，也可以发生在所述衣物处理设备放置过程中。还需要说明的是，本发明并不对所述衣物处理设备的具体类型作任何限制，技术人员可以根据实际的使用需求自行设定。
[0046]
进一步地，本发明的衣物处理设备还包括控制器，所述控制器能够获取所述图像采集装置和所述噪音采集装置采集的信息，例如，图像信息、噪音信息等，还能够向所述信息提示装置发出相应指示以控制其发出提示信息。本领域技术人员能够理解的是，本发明不对所述控制器的具体结构和型号作任何限制，并且所述控制器既可以是所述衣物处理设备原有的控制器，也可以是为执行本发明的控制方法单独设置的控制器，技术人员可以根据实际使用需求自行设定所述控制器的结构和型号。
[0047]
基于背景技术中指出的现有衣物处理设备的控制方法无法对故障早期进行准确而有效的监控的问题，本发明提供了一种新的衣物处理设备的控制方法，旨在根据易损部位的损耗程度及时预判其发生故障的几率，以便及时发出相应的提示信息，从而在所述衣物处理设备产生故障的前期就能够及时提示用户与售后人员进行相应处理，进而有效提高售后工作的效率。
[0048]
首先参阅图1，图1是本发明的控制方法的主要步骤流程图。如图1所示，基于上述实施例中所述的衣物处理设备，本发明的控制方法主要包括下列步骤：
[0049]
s1：获取衣物处理设备的易损部位的参数信息；
[0050]
s2：将参数信息和预设参数信息进行对比；
[0051]
s3：根据参数信息和预设参数信息的对比结果，确定易损部位的损耗程度对应的数值；
[0052]
s4：根据损耗程度对应的数值，选择性地发出提示信息。
[0053]
在步骤s1中，所述控制器能够获取所述衣物处理设备的易损部位的参数信息，所述参数信息的获取可以是实时的，也可以是间隔的，其获取时机可以是用户自行设定的，也可以是所述衣物处理设备通过其他控制逻辑设定的。此外，所述易损部位的确定方式可以是用户自行设定的部位，也可以是所述衣物处理设备出厂时默认设置的部位，本发明不对所述参数信息的具体获取时机以及所述易损部位的具体对应部位的确定方式作任何限制，技术人员可以根据实际使用情况自行设定。
[0054]
在步骤s2中，所述控制器能够根据获取到的所述参数信息与预设参数信息进行对比。需要说明的是，本发明不对其具体的对比方式作任何限制，可以是图像对比，也可以是声音对比；并且，本发明也不对所述预设参数信息作任何限制，这都不是限制性的，技术人员可以根据实际的对比需求自行设定。
[0055]
接下来，在步骤s3中，所述控制器根据获取到的所述参数信息和所述预设参数信息的对比结果，确定所述易损部位的损耗程度对应的数值。需要说明的是，本发明并不对所述损耗程度对应的数值的具体确定方式作任何限制，技术人员可以自行设定，只要能够得到所述损耗程度对应的数值即可。
[0056]
最后，在步骤s4中，所述控制器能够根据确定的所述损耗程度对应的数值，控制所述信息提示装置选择性地发出提示信息，以便能够及时地提示用户或者售后人员所述衣物处理设备的损耗情况，使所述衣物处理设备在故障前期便能够被知晓，从而便于用户和售后人员能够及时进行检修事宜的沟通，进而有效提高售后工作的效率。
[0057]
第一优选实施例
[0058]
接下来参阅图2，图2是本发明的控制方法的第一优选实施例的具体步骤流程图。如图2所示，基于上述优选实施例中所述的衣物处理设备，本发明的控制方法的第一优选实施例具体包括下列步骤：
[0059]
s101：获取衣物处理设备的易损部位的图像信息；
[0060]
s102：将图像信息和预设图像信息进行对比；
[0061]
s103：根据图像信息和预设图像信息的对比结果，确定易损部位的损耗程度对应的数值；
[0062]
s104：如果损耗程度对应的数值大于或等于预设数值，则通过控制终端发出提示信息。
[0063]
具体地，在步骤s101中，所述控制器能够获取所述衣物处理设备的易损部位的图像信息，所述图像信息的获取频率和时机可以是用户自行设定的，也可以是所述衣物处理设备通过其他控制逻辑设定的。需要说明的是，所述易损部位可以是用户自行设定的部位，也可以是所述衣物处理设备出厂时默认设定的部位，本发明不对所述图像信息的具体获取频率和时机以及所述易损部位的具体对应部位的确定方式作任何限制，技术人员可以根据实际使用情况自行确认。
[0064]
在步骤s102中，所述控制器能够将获取到的所述图像信息与预设图像信息进行对比。需要说明的是，本发明不对所述图像信息与所述预设图像信息的具体对比方式作任何限制，可以通过对比获得存在不同部位的数量，也可以通过对比获得存在不同部位的尺寸大小，技术人员可以根据实际情况自行设定具体的对比方式。
[0065]
在步骤s103中，所述控制器根据获取到的所述图像信息和所述预设图像信息的对比结果，确定所述易损部位的损耗程度对应的数值。需要说明的是，本发明并不对所述损耗程度对应的数值的具体确定方式作任何限制，技术人员可以自行确认，只要能够得到所述损耗程度对应的数值即可；例如，通过比较存在不同部位的数量时，即所述图像信息和所述预设图像信息存在几处不同，该数量就是损耗程度对应的数值；又例如，通过比较存在不同部位的尺寸大小时，即所述图像信息和所述预设图像信息存在不同部位的面积，该部位的尺寸大小就是损耗程度对应的数值。
[0066]
在步骤s104中，如果损耗程度对应的数值大于或等于预设数值，则通过控制终端发出提示信息；而如果损耗程度对应的数值小于预设数值，则不发出提示信息。在本优选实施中，所述控制终端可以是用户终端，也可以是售后终端；并且所述控制终端可以是手机，也可以是电脑，还可以是其他电子设备，本发明并不对所述控制终端的具体类型作任何限制，技术人员可以根据实际情况自行设定，只要所述控制终端能够发出所述提示信息即可。另外，本发明也不对所述提示信息的形式和具体内容作任何限制，技术人员可以根据实际使用需求自行设定，例如，其可以是文字形式，也可以是语言形式。
[0067]
第二优选实施例
[0068]
接下来参阅图3，图3是本发明的控制方法的第二优选实施例的具体步骤流程图。如图3所示，基于上述优选实施例中所述衣物处理设备，本发明的控制方法的第二优选实施例具体包括下列步骤：
[0069]
s201：获取衣物处理设备的易损部位的图像信息；
[0070]
s202：获取衣物处理设备的易损部位的噪音信息；
[0071]
s203：将图像信息和预设图像信息进行对比；
[0072]
s204：将噪音信息和预设噪音信息进行对比；
[0073]
s205：根据图像信息和预设图像信息的对比结果，确定易损部位的第一损耗程度对应的数值；
[0074]
s206：根据噪音信息和预设噪音信息的对比结果，确定易损部位的第二损耗程度对应的数值；
[0075]
s207：根据第一损耗程度对应的数值和第二损耗程度对应的数值，确定损耗程度对应的数值；
[0076]
s208：如果损耗程度对应的数值大于或等于预设数值，则通过控制终端发出提示信息。
[0077]
首先，在步骤s201和步骤s202中，所述控制器能够获取所述衣物处理设备的易损部位的图像信息和噪音信息，所述图像信息和所述噪音信息的获取频率和时机可以是用户自行设定的，也可以是所述衣物处理设备通过其他控制逻辑设定的。需要说明的是，所述易损部位可以是用户自行设定的部位，也可以是所述衣物处理设备出厂时默认设定的部位，本发明不对所述图像信息和所述噪音信息的具体获取频率和时机以及所述易损部位的具体对应部位的确定方式作任何限制，技术人员可以根据实际使用情况自行设定。
[0078]
在步骤s203中，所述控制器能够将获取到的所述图像信息与所述预设图像信息进行对比；并且，在步骤s204中，所述控制器能够将获取到的所述噪音信息与所述预设噪音信息进行对比。需要说明的是，本发明并不对所述图像信息与所述预设图像信息进行对比和
所述噪音信息与所述预设噪音信息进行对比的具体对比顺序作任何限制，二者可以同时进行，也可以先后进行，且先后进行的次序也并不受限。
[0079]
此外，还需要说明的是，本发明不对所述图像信息与所述预设图像信息的具体对比方式以及所述噪音信息与所述预设噪音信息的具体对比方式作任何限制；例如，在进行图像对比时，可以通过对比获得存在不同部位的数量，也可以通过对比获得存在不同部位的尺寸大小；又例如，在进行噪音对比时，可以通过对比噪音尖锐程度的不同，也可以通过对比噪音大小的不同。这种具体对比方式的改变并不偏离本发明的基本原理，依然落入本发明的保护范围，技术人员可以根据实际情况自行设定具体的对比方式。
[0080]
在步骤s205和步骤s206中，根据所述图像信息和所述预设图像信息的对比结果确定所述易损部位的第一损耗程度对应的数值，以及根据所述噪音信息和所述预设噪音信息的对比结果确定所述易损部位的第二损耗程度对应的数值。当然，所述第一损耗程度对应的数值和所述第二损耗程度对应的数值的确定方式并不受任何限制，其二者对应的具体数值可以是所述图像信息和所述噪音信息分别与所述预设图像信息和所述预设噪音信息的比值，也可以是差值，还可以是通过其他公式获得的数值；另外，所述第一损耗程度对应的数值和所述第二损耗程度对应的数值的确定方式可以是通过单次对比结果得出的，也可以是多次对比结果得出的，本发明并不对此作任何限制。此外，需要说明的是，本发明同样不对所述预设图像信息和所述预设噪音信息的具体确定标准作任何限制，对于不同的衣物处理设备，所述预设图像信息和所述预设噪音信息的设定可以相同，也可以不同，技术人员可以根据所述衣物处理设备的实际运行情况以及损耗情况自行设定。
[0081]
接下来，在步骤s207中，根据所述第一损耗程度对应的数值和所述第二损耗程度对应的数值，确定所述损耗程度对应的数值。
[0082]
作为一种优选的确定方式，所述损耗程度对应的数值可以通过下式计算得到：
[0083]
a＝k1a1+k2a2[0084]
其中，a为所述损耗程度对应的数值，a1为所述第一损耗程度对应的数值，k1为所述第一损耗程度a1所占的第一权重系数，a2为所述第二损耗程度对应的数值，k2为所述第二损耗程度a2所占的第二权重系数。
[0085]
进一步地，在本优选实施例中，所述第一权重系数k1的确定方式为：根据所述易损部位对应的具体部位，确定所述第一权重系数k1。
[0086]
所述第二权重系数k2的确定方式为：根据所述易损部位对应的具体部位，确定所述第二权重系数k2。
[0087]
具体地，当所述易损部位通过所述第一损耗程度对应的数值比通过所述第二损耗程度对应的数值确认的所述损耗程度对应的数值更加准确时，所述第一权重系数k1的具体数值大于所述第二权重系数k2的具体数值；反之，所述第一权重系数k1的具体数值小于所述第二权重系数k2的具体数值；当所述易损部位通过所述第一损耗程度对应的数值与通过所述第二损耗程度对应的数值确认的所述损耗程度对应的数值相当时，所述第一权重系数k1的具体数值等于所述第二权重系数k2的具体数值。例如，所述衣物处理设备的轴承处的损耗程度对应的数值通过所述噪音信息比通过所述图像信息确定的准确度更高，此时所述第一权重系数k1的具体数值小于所述第二权重系数k2的具体数值；再例如，所述衣物处理设备的残渣过滤器处的损耗程度对应的数值通过所述图像信息比通过所述噪音信息确定的准
确度更高，此时所述第一权重系数k1的具体数值大于所述第二权重系数k2的具体数值，针对所述衣物处理设备的所述易损部位对应的不同部位可以设置不同的所述第一权重系数k1的具体数值和所述第二权重系数k2的具体数值，本发明并不对所述第一权重系数k1和所述第二权重系数k2的具体数值的确定方式作任何限制，本领域的技术人员可以根据实际使用情况自行设定。
[0088]
需要说明的是，所述第一权重系数k1和所述第二权重系数k2的数值之和可以等于1，也可以小于1，小于1时还可以加入其他数值共同参与判断。具体地，当所述衣物处理设备仅需要通过所述图像信息和所述噪音信息确认所述损耗程度的情况时，所述第一权重系数k1和所述第二权重系数k2的数值之和等于1；当所述衣物处理设备除需要通过所述图像信息和所述噪音信息之外，还需要通过其他方式以确认所述损耗程度的情况时，所述第一权重系数k1和所述第二权重系数k2的数值之和小于1。
[0089]
此外，还需要说明的是，所述第一权重系数k1和所述第二权重系数k2的确定方式并不仅限于此，其还可以通过其他确定方式进行确认，例如，在所述衣物处理设备仅需通过所述图像信息和所述噪音信息确认所述损耗程度的情况下，所述第二权重系数k2还可以根据所述第一权重系数k1的数值进行确认，此时，所述第二权重系数k2满足下式：
[0090]
k2＝1-k1[0091]
在步骤s208中，如果所述损耗程度对应的数值大于或等于预设数值，则通过控制终端发出提示信息，以此能够及时提示用户或售后人员所述衣物处理设备的所述易损部位的损耗情况，便于用户和售后人员之间的及时有效的沟通，进而提高售后工作的效率；如果所述损耗程度对应的数值小于预设数值，则不发出提示信息。另外，本发明也不对所述提示信息的形式和具体内容作任何限制，技术人员可以根据实际使用需求自行设定，例如，其可以是文字形式，也可以是语言形式。
[0092]
在本优选实施例中，所述控制终端可以是用户终端，也可以是售后终端；并且所述控制终端可以是手机，也可以是电脑，还可以是其他电子设备，本发明并不对所述控制终端的具体类型作任何限制，技术人员可以根据实际情况自行设定，只要所述控制终端能够发出所述提示信息即可。
[0093]
至此，已经结合附图所示的优选实施方式描述了本发明的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本发明的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本发明的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征作出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本发明的保护范围之内。