一种座椅的制作方法
【技术领域】
[0001 ] 本发明涉及银行电子化技术，尤指一种座椅。
【背景技术】
[0002]目前，国内商业银行之间的竞争已由产品竞争逐渐进入到服务竞争和品牌竞争的高级阶段，打造特色服务、提高服务水平、完善客户体验、提升客户满意度已成为银行业共同追求的目标。
[0003]近年来，国内外的商业银行都越来越意识到厅堂服务的重要性，积极运用多种手段，努力提高营业厅堂的服务水平和运营效率。然而，无论是在硬件还是软件方面，银行业服务的提升已遇到了瓶颈，目前国内外银行的厅堂建设均处于同质化竞争严重的初级阶段，一味的效仿和微调并不能为银行业服务提升带来根本性的变革。
[0004]综上所述，现有技术至少存在如下技术缺陷:现有的银行厅堂座椅功能较为单一，无法满足银行业更高的服务需求和客户的使用需求。
【发明内容】
[0005]为了解决上述技术问题，本发明提供了一种座椅，能够更好地满足客户和银行服务需求。
[0006]为了达到本发明目的，本发明提供了一种座椅，包括底座、坐垫、和靠背，所述座椅两侧分别设置有扶手，
[0007]所述靠背和所述坐垫采用弹性材料制成，所述靠背的上端设置有具有一定宽度的支撑部；
[0008]所述靠背的背面设置有显示提示信息的触摸式显示屏，在触摸式显示屏中设置有用于实现客户信息及办理业务的电子化需求的填单系统。
[0009]所述座椅包括互动视频系统，所述互动视频系统包括在所述靠背的背面设置的触摸式显示屏。
[0010]所述互动视频系统为一个内容管理系统CMS软件前后台系统，以及运维系统。
[0011]所述座椅中还设置有包括在触摸式显示屏中的数据采集模块，用于抓取及分析客户行为信息。
[0012]所述座椅的扶手上设置有按键。
[0013]所述按键包括:“服务”键、和/或“理财”键。
[0014]所述座椅上设置有由呼叫器和显示器构成呼叫系统；
[0015]所述呼叫系统通过接口与银行固有的排号系统网络对接。
[0016]所述与银行固有的排号系统网络对接的接口包括一个或一个以上。
[0017]所述触摸式显示屏包括的播放系统；所述播放系统通过定制的安卓系统实现。
[0018]所述座椅至少一侧的扶手内设置有折叠小桌板。
[0019]所述座椅还设置有容纳免洗洗手液的容器。
[0020]所述座椅的靠背和/或坐垫具有标示不同类型的颜色和/或图案。
[0021]相邻的所述座椅之间还设置有隔断。
[0022]与现有技术相比，本发明包括提供的上述多功能座椅创新性地将机舱式软硬件服务引进银行厅堂，可以使办理零售业务的客户在座椅上实现等候、填单、咨询和娱乐休息等多重体验，为用户带来了更舒适更人性化、无纸化的体验，对于打造中国银行业的特色优质服务具有重要意义。
[0023]与现有技术相比，上述的多功能座椅具有以下特点:
[0024]I)符合人体功能学的设计，舒适性是座椅的最基本要求，多功能座椅参照航空座椅的设计要求，为客户提供完全贴合的支撑和放松自如的舒适感觉；通过显示屏中设置的填单系统，实现了客户进行客户信息及办理业务的电子化需求，直接进行了无纸化输入；
[0025]2)具有提升银行厅堂及柜台业务效率、节省人力成本的特点。多功能座椅显示屏中由于将大部分银行业务的信息查询功能载入其中，节省了厅堂服务人员与柜台的人力成本；
[0026]3)多功能座椅将客户的行为及产品偏好信息进行抓取，使银行完成了过去需要柜台手工完成的工作，且更具真实性；
[0027]4)更人性化的设计，通过折叠小桌板、免洗洗手液、多功能按键，以及触摸式显示屏或者触摸式显示屏等多种贴心的服务模式，为用户带来了更多舒适感和更好的体验度。
[0028]本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
【附图说明】
[0029]附图用来提供对本发明技术方案的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本申请的实施例一起用于解释本发明的技术方案，并不构成对本发明技术方案的限制。
[0030]图1是本发明实施例的多功能座椅的俯视TJK意图；
[0031]图2是本发明实施例的多功能座椅的后视TJK意图；
[0032]图3是本发明实施例的多功能座椅之间设有隔断的TJK意图。
【具体实施方式】
[0033]为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下文中将结合附图对本发明的实施例进行详细说明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
[0034]在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行。并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
[0035]结合图1和图2所示，本发明实施例的多功能座椅10主要包括:底座14、坐垫11、扶手12 (左右两侧分别设置一个)、靠背13。
[0036]其中，靠背13和坐垫11是采用弹性材料制成，能够随着人体的屈伸而变化，为客户提供完全贴合的支撑和放松自如的舒适感觉。
[0037]优选的，增加靠背13的高度，在靠背13的上端设置有具有一定宽度的支撑部30，形成对客户头部的支撑，可有效增添私密性，同时宽大的座椅对客户来说更有舒适和尊贵的感受。
[0038]优选的，可将多功能座椅10的坐垫11或者靠背13或者将两者均设计成2-3种不同颜色或图案，根据客户办理业务的类型将客户引导至相应的座位，方便大堂工作人员提供一对一指导服务。
[0039]优选的，如图1，参照航空座椅设计，在多功能座椅10的扶手12内设可折叠小桌板21，满足客户填单、摆放茶杯等多种需求。
[0040]此外，优选的，还可以在扶手12上设置多功能按键20，例如包括“服务”键、“理财”键等，客户有需求时可通过该多功能按键20与大堂服务人员联系，避免在营业厅内的走动和喧哗。更可由多功能座椅上的呼叫器和显示器构成呼叫系统，这样，当客户需要帮助时，按“服务”键，显示器接收到呼叫讯号之后则由相应工作人员前来响应；当客户需要咨询理财产品时，按“理财”键，显示器接收到呼叫讯号之后则由相应理财师前来响应。通过该呼叫系统的应用可以大幅度提高厅堂的服务档次，达到并超越客户的心理预期，使客户体验良好。需要说明的是，本发明的呼叫系统与银行固有的排号系统网络对接，并根据银行使用的排号系统接口的多样性，提供一个或一个以上的相应接口。
[0041]此外，优选的，多功能座椅10还设置有容纳免洗洗手液的容器，据报道称，自动取款机上正常的细菌数值应该在15cfu/平方厘米，而国内一家商业银行的一台