电梯的远程监视系统及终端装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及对存在于各地域的多部电梯的工作状态远程地进行监视的电梯的远程监视系统和用于该电梯的远程监视系统的终端装置。
【背景技术】
[0002]通常，电梯的远程监视系统中，对存在于各地域的多部电梯与监视中心以通信网络进行连接，并将关于各电梯的工作状态的各种信号送给监视中心。
[0003]在监视中心中，将从各电梯送来的各种信号显示于监视画面等，在检测到某些异常的情况下将维护员派遣到现场等而进行应对。另外，在监视中心中，时常有多位操作员待机，应答来自顾客的关于电梯事故的询问的电话。
【发明内容】
[0004]在此，例如在发生地震等的广域灾害的情况下，关于电梯事故的电话会从各地域的顾客集中到监视中心。监视中心内的操作员的人数有限。因此，若来自顾客的电话集中，则维护员的部署上会花费时间，修复作业会产生延缓。
[0005]本发明要解决的问题在于，提供即使在关于电梯事故的询问集中于监视中心的情况下也能够将维护员迅速地部署到事故现场而进行应对的电梯的远程监视系统及终端装置。
[0006]—个技术方案涉及的电梯的远程监视系统对存在于各地域的多部电梯的工作状态进行远程监视。该电梯的远程监视系统具备受理关于电梯事故的询问的受理部、对通过该受理部受理的电梯事故的紧急性进行判断的紧急性判断部和根据通过该紧急性判断部判断的电梯事故的紧急性而向维护员持有的终端装置发送电子邮件来请求向事故现场的出动的电子邮件发送部。
[0007]—个技术方案涉及的终端装置由对存在于各地域的多部电梯进行维护检修的维护员携带，与对所述各电梯的工作状态进行远程监视的监视中心之间进行无线通信。该终端装置具备接收从所述监视中心根据电梯事故的紧急性而发送给靠近事故现场的维护员的电子邮件的通信部、对通过该通信部接收的所述电子邮件进行显示的显示部和伴随着包含于通过该显示部显示的所述电子邮件的第I信息的选择操作而将表示所述事故现场的位置和所述维护员的当前位置的地图信息显示于所述显示部的第I显示处理部。
[0008]根据上述构成，即使在关于电梯事故的询问集中于监视中心的情况下，也能够将维护员迅速地部署到事故现场而进行应对。
【附图说明】
[0009]图1是表示一个实施方式涉及的电梯的远程监视系统的构成的图。
[0010]图2是表示用于同一实施方式中的远程监视系统的电梯的功能构成的框图。
[0011]图3是表示同一实施方式中的电梯的轿厢的构成的图。
[0012]图4是表示同一实施方式中的电梯的乘梯处的构成的图。
[0013]图5是表示用于同一实施方式中的远程监视系统的监视中心的功能构成的框图。
[0014]图6是表示用于同一实施方式中的远程监视系统的维护终端装置的功能构成的框图。
[0015]图7是示意性地表示同一实施方式中的监视中心的通常时(通常的事故发生时)的应对的图。
[0016]图8是示意性地表示同一实施方式中的监视中心的紧急时(需要紧急出动的事故发生时)的应对的图。
[0017]图9是表示设置于同一实施方式中的监视中心的故障管理装置的处理的流程图。
[0018]图10是表示设置于同一实施方式中的维护终端装置的控制装置的处理的流程图。
[0019]图11是表示设置于同一实施方式中的监视中心的维护员数据库之一例的图。
[0020]图12是表示显示于同一实施方式中的维护终端装置的显示装置的电子邮件之一例的图。
[0021]图13是表示显示于同一实施方式中的维护终端装置的显示装置的地图信息之一例的图。
[0022]图14是表示显示于同一实施方式中的维护终端装置的显示装置的详细画面之一例的图。
[0023]图15是表示显示于同一实施方式中的维护终端装置的显示装置的出动者候补画面之一例的图。
[0024]图16是表示显示于同一实施方式中的维护终端装置的显示装置的出动信息输入画面之一例的图。
[0025]图17是表示显示于同一实施方式中的电梯侧的显示器的紧急联络画面之一例的图。
【具体实施方式】
[0026]以下，参照附图对实施方式进行说明。
[0027]图1是表示一个实施方式涉及的电梯的远程监视系统的构成的图。
[0028]在散布于各地域的建筑物设置有作为本系统的监视对象的多部电梯11a、11b...、12a、12b-、13a、13b...。此外，虽然在图1的例子中，划分为A地域、B地域、C地域的3个地域，但是并非特别限定于该3个地域的划分。
[0029]各地域的电梯11a、Ilb…、12a、12b…、13a、13b…分别经由通信网络21连接于监视中心22。监视中心22远程地存在，并对这些电梯11a、11b...、12a、12b...、13a、13b...的状态进行常时监视。
[0030]具体地，监视中心22将从电梯11a、lib...、12a、12b...、13a、13b…送来的各种信号
(工作状态信息)显示于监视画面等，在检测到某些异常的情况下将维护员派遣到现场等而进行应对。另外，在监视中心22中，时常有多位操作员待机，回答来自顾客的关于电梯事故的询问的电话。
[0031]在此，在各地域存在维护员23a、23b、23c...，并分别对管辖地域内的各电梯定期地进行巡回(巡视)而进行维护检修。此外，虽然在图1的例子中，在各地域只图示一位维护员，但是实际上在每个地域都有多位维护员，定期地进行巡回而进行维护检修。
[0032]维护员23a、23b、23c…分别携带维护终端装置24a、24b、24c...。维护终端装置24a、24b、24c…为维护检修专用的携带型的终端装置，具备维护检修所需的各种功能。另夕卜，维护终端装置24a、24b、24c…具备无线通信功能，能够与监视中心22之间通过无线进行通信。
[0033]图2是表示用于同一实施方式中的远程监视系统的电梯的功能构成的框图。此夕卜，在以下为了方便起见在表不电梯11a、lib...、12a、12b...、13a、13b...的任一的情况下表示为电梯11。
[0034]在电梯n，具备电梯控制装置31和远程监视装置32。电梯控制装置31包括计算机，进行包括对轿厢进行驱动的电动机(马达)的控制和/或门的开闭控制等的电梯的运转控制。
[0035]远程监视装置32为独立于电梯控制装置31而设置的计算机。远程监视装置32具备与监视中心32之间的通信功能，将从电梯控制装置31取得的电梯的工作状态信息经由通信网络21发送到监视中心13。另外，远程监视装置32接收从监视中心13经由通信网络21送来的各种信息(包括后述的维护员的出动信息)而将其提供给电梯控制装置31。
[0036]图3是表示同一实施方式中的电梯的轿厢的构成的图。
[0037]电梯11具备如示于图3的轿厢41。在轿厢41的正面开闭自如地安装轿厢门42。在该轿厢门42的旁边设置有操作面板43、紧急电话机44、显示器45等。
[0038]在操作面板43，配设包括对应于各层的目的层按钮43a、开门按钮43b、关门按钮43c等的各种操作按钮。紧急电话机44为紧急时要使用的电话机，与外部(例如大楼的监视室)相连。显示器45例如包括小型的LCD (Liquid Crystal Display，液晶显示器)，除了轿厢41的当前位置和/或运转方向等的运转状态之外，还要对后述的维护员的出动信息等进彳丁显不。
[0039]图4是表示同一实施方式中的电梯的乘梯处的构成的图。
[0040]在电梯的乘梯处51，开闭自如地安装乘梯处门52。乘梯处门52在示于图3的轿厢41到达该层时，联动于轿厢门42而开闭工作。在乘梯处门52的上部，设置指示轿厢41的当前位置与运转方向的指示灯53。另外，在乘梯处门52的旁边设置乘梯处叫梯按钮54、显示器55等。乘梯处叫梯按钮54以用于指定目的方向的方向按钮(向上方向按钮和向下方向按钮)构成。显示器55包括小型的IXD，对后述的维护员的出动信息进行显示。
[0041]此外，显示器55既可以设置于各层的全部，也可以仅设置于特定的层(例如基准层)。
[0042]图5是表示用于同一实施方式中的远程监视系统的监视中心的功能构成的框图。
[0043]在监视中心22，具备IVR(Interactive Voice Response，交互式话音应答装置)61、故障管理装置62、存储装置63、通信装置64、操作员终端装置65a、65b、65c...等。
[0044]IVR装置61连接于公共电话线路，以电话受理来自顾