调试报告的生成方法及装置、调试设备与流程

本发明涉及大数据领域，具体而言，涉及一种调试报告的生成方法及装置、调试设备。

背景技术：

相关技术中，机组在常规运行之前，都需要对其进行安装调试，使其达到正常的使用状态。

相关技术中，随着互联网+的发展，空调机组已经成熟迈入智能化时代，全国商用空调规模高达上百万台，各自空调厂商都通过运用integer互联网已采集上传大规模的空调运行数据，但由于运行数据中数据驳杂，有效内容难以分辨，数据利用程度低，尤其对调试数据部分利用率更低，调试完毕后，没有对调试数据进行利用生成相关调试报告，只能通过现场人员进行手动记录，并且没有考虑与用户的交互；并不能真正了解售后调试人员的调试质量与服务质量。

针对相关技术中存在的上述问题，目前尚未发现有效的解决方案。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种调试报告的生成方法及装置、调试设备。

根据本发明的一个实施例，提供了一种调试报告的生成方法，包括：获取目标机组在调试过程中产生的调试数据；在所述目标机组调试完成后，获取针对所述调试过程的评价信息；根据所述调试数据和所述评价信息生成所述目标机组的调试报告。

可选的，获取目标机组在调试过程中产生的调试数据包括：按照预设顺序启动所述目标机组的初始调试操作；在当前调试操作执行失败时，返回至所述初始调试操作；在当前调试操作执行成功时，按照所述预设顺序执行下一个调试操作，直到所述调试过程完成，其中，所述调试过程包括多个调试操作，每个调试操作用于确认若干个机组功能；根据每个调试操作的调试结果生成调试数据。

可选的，根据每个调试操作的调试结果生成调试数据包括：统计每个调试操作的调试次数，以及每次调试的操作结果，其中，所述操作结果包括：调试通过、调试未通过；针对每个调试操作，根据预设计分规则计算全部调试次数的调试得分，并根据每个调试操作的调试得分统计所有调试操作的工程总得分，其中，所述调试得分用于表征对应调试操作的调试质量，所述工程总得分用于表征所述调试过程的调试质量。

可选的，所述调试操作包括以下至少之一：判断主控机设置、确认地址分配、确认组件数量、检测内部组件间的通讯能力和容量配比、元器件故障检测、指定器件的功能检测、指定原料的灌注量检测、机器持久性检测、判断处理器的溢出标志位是否有效。

可选的，在根据所述调试数据和所述评价信息生成所述目标机组的调试报告之后，所述方法还包括：根据所述目标机组的调试人员标识或所述目标机组的设备标识存储所述调试报告。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种调试报告的生成装置，包括：第一获取模块，用于获取目标机组在调试过程中产生的调试数据；第二获取模块，用于在所述目标机组调试完成后，获取针对所述调试过程的评价信息；生成模块，用于根据所述调试数据和所述评价信息生成所述目标机组的调试报告。

可选的，所述第一获取模块包括：启动单元，用于按照预设顺序启动所述目标机组的初始调试操作；执行单元，用于在当前调试操作执行失败时，返回至所述初始调试操作；在当前调试操作执行成功时，按照所述预设顺序执行下一个调试操作，直到所述调试过程完成，其中，所述调试过程包括多个调试操作，每个调试操作用于确认若干个机组功能；生成单元，用于根据每个调试操作的调试结果生成调试数据。

可选的，所述生成单元包括：统计子单元，用于统计每个调试操作的调试次数，以及每次调试的操作结果，其中，所述操作结果包括：调试通过、调试未通过；计算子单元，用于针对每个调试操作，根据预设计分规则计算全部调试次数的调试得分，并根据每个调试操作的调试得分统计所有调试操作的工程总得分，其中，所述调试得分用于表征对应调试操作的调试质量，所述工程总得分用于表征所述调试过程的调试质量。

可选的，所述调试操作包括以下至少之一：判断主控机设置、确认地址分配、确认组件数量、检测内部组件间的通讯能力和容量配比、元器件故障检测、指定器件的功能检测、指定原料的灌注量检测、机器持久性检测、判断处理器的溢出标志位是否有效。

可选的，所述装置还包括：存储模块，用于在所述生成模块根据所述调试数据和所述评价信息生成所述目标机组的调试报告之后，根据所述目标机组的调试人员标识或所述目标机组的设备标识存储所述调试报告。

根据本发明的另一个实施例，提供了一种调试设备，包括：如上实施例所描述的装置。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

根据本发明的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

通过本发明，获取目标机组在调试过程中产生的调试数据，在在目标机组调试完成后，获取针对调试过程的评价信息，最后根据调试数据和评价信息生成目标机组的调试报告，结合评价信息，更能体现调试报告的准确性，解决了相关技术中不能生成调试报告的技术问题，可以收集海量的调试报告，提高了组件的运维效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例的一种空调机组的结构框图；

图2是根据本发明实施例的一种调试报告的生成方法流程图；

图3是本发明实施例的生成调试报告的流程图；

图4是本发明实施例的调试报告的应用示例图；

图5是本发明实施例的一种调试报告的生成装置的结构框图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

实施例1

本申请实施例一所提供的方法实施例可以在计算机、服务器、调试设备、空调机组等类似的运算装置中执行。以运行在空调机组上为例，图1是本发明实施例的一种空调机组的结构框图，如图1所示，空调机组10可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102(处理器102可以包括但不限于微处理器mcu或可编程逻辑器件fpga等的处理装置)和用于存储数据的存储器104，可选地，上述空调机组还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述空调机组的结构造成限定。例如，空调机组10还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

存储器104可用于存储空调机组程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如本发明实施例中的一种调试报告的生成控制方法对应的空调机组程序，处理器102通过运行存储在存储器104内的空调机组程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至空调机组10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括空调机组10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置106包括一个网络适配器(networkinterfacecontroller，简称为nic)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置106可以为射频(radiofrequency，简称为rf)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

在本实施例中提供了一种调试报告的生成方法，图2是根据本发明实施例的一种调试报告的生成方法流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤s202，获取目标机组在调试过程中产生的调试数据；

本实施例中，目标设备如空调，光伏设备，冰箱等。

步骤s204，在目标机组调试完成后，获取针对调试过程的评价信息；

本实施例中提及的上述评价信息，也可称为用户评价信息，是目标机组的使用方或者验收方对调试结果的反馈信息，可选的，可以在调试完成后，或者是在获取到全部的调试数据后，(通过短信、弹窗、链接等)向客户端发送调试评价请求，并接收客户端返回的评价信息、或者是用户主动在人机交互界面反馈评价信息。

评价信息可以是表征满意程度的量化值，如分数、评级(如a、b、c)等，或者是具体的评价语句，通过分析评价语句中单词的词性，以及整个语句的表达意向，识别出对应的满意程度，进而转换为量化值。

步骤s206，根据调试数据和评价信息生成目标机组的调试报告。

通过上述步骤，获取目标机组在调试过程中产生的调试数据，在在目标机组调试完成后，获取针对调试过程的评价信息，最后根据调试数据和评价信息生成目标机组的调试报告，结合评价信息，更能体现调试报告的准确性，解决了相关技术中不能生成调试报告的技术问题，可以收集海量的调试报告，提高了组件的运维效率。

可选的，获取目标机组在调试过程中产生的调试数据包括：

s11，按照预设顺序启动目标机组的初始调试操作；

s12，在当前调试操作执行失败时，返回至初始调试操作；在当前调试操作执行成功时，按照预设顺序执行下一个调试操作，直到调试过程完成，其中，调试过程包括多个调试操作，每个调试操作用于确认若干个机组功能；

s13，根据每个调试操作的调试结果生成调试数据。

在本实施例的一个实施方式中，根据每个调试操作的调试结果生成调试数据包括：统计每个调试操作的调试次数，以及每次调试的操作结果，其中，操作结果包括：调试通过、调试未通过；针对每个调试操作，根据预设计分规则计算全部调试次数的调试得分，并根据每个调试操作的调试得分统计所有调试操作的工程总得分，其中，调试得分用于表征对应调试操作的调试质量，工程总得分用于表征调试过程的调试质量。

可选的，调试操作可以但不限于为：判断主控机设置、确认地址分配、确认组件数量、检测内部组件间的通讯能力和容量配比、元器件故障检测、指定器件的功能检测、指定原料的灌注量检测、机器持久性检测、判断处理器的溢出标志位是否有效。

图3是本发明实施例的生成调试报告的流程图，结合本实施例的一个示例，进行说明：

售后人员进行机组调试；调试过程中会产生数据，服务器会把数据进行存储；调试完成后，整个调试数据会以工程为标志位进行存储。服务器可以根据整个机组的调试数据进行区分每个工程的调试质量；包括：

获取机组进入自动开始调试标志，每个步骤对应一个初始值为0的默认标志，按如下顺序进行判断，顺序执行中出现异常，停止每一步判断需从第一步重新开始，在一个可选的调试流程中，按照以下顺序执行调试操作：

s301、判断主控机设置；如果出现异常则停止下一步判断，该默认值+1。

s302、地址分配；如果系统地址分配未完成则停止判断下一步判断，该默认值+1。

s303、室外机数量确认；如果系统无法确认过程则停止下一步判断，该默认值+1。

s304、室内机数量确认；如果实际室内机数量和显示不一致则停止下一步判断，该默认值+1。

s305、室外机内部通讯与容量配比检测；室外机主控与驱动通讯异常，故障排除过程室外机需要断电则停止下一步判断，该默认值+1；

s306、外机元器件检测；系统检测到外机元器件故障，如果排除过程需要室外机断电，停止下一步判断，该默认值+1。

s307、内机元器件检查；系统检测到内机元器件故障。排除过程需要室外机断电，停止下一步判断，该默认值+1，

s308、压缩机预热确认判断；压缩机预热不足，停止下一步判断，该默认值+1，

s309、启动前冷媒判断；系统冷媒不足，机组冷媒按照应有的灌注量进行重灌，并停止下一步判断，该默认值+1。

s310、制冷调试运行；制冷模式运行中，当系统累计运行20min后，系统异常，停止下一步判断，该默认值+1；

s311、制热调试运行；制热模式运行中，当系统累计运行20min后，系统异常停止下一步判断，该默认值+1；

s312、判断of标志是否有效，有效则调试完成。

服务器根据调试数据进行自动判断调试各步骤的分数值，如果对应值为0，则总分+10，对应值为1，则总分+10，对应值为2，则总分加5，对应值为3，则总分-2，对应值为4，则总分-5，对应值大于4，则总分-10；得出调试总成绩分数；服务器会向客户发送对本次调试评价的短信(或者采用客户使用安装工携带的评价器，客户点击评价器上按钮进行评分)，待用户评价完毕后，服务器结合客户的评价与调试传输到服务器的数据进行综合性评价，具体的，非常满意+40，满意+30，一般+10，不满意+0，非常不满意-10；标准调试总成绩分数+评价总成绩分数总共150分；工程的每次调试都能得到具体的分数值，分数值越高对应综合评价越好；可以直观显示整个工程的调试报告情况，同时也可以生成调试报告；调试报告包括调试所包括的调试项目，调试各步骤的结果：调试次数，各步骤的得分情况，调试次数过多不合格的原因分析(包括工程问题/机组问题/人员问题)。整个调试结束后；服务器把报告发邮件等形式提供给客户；客户可以下载打开该调试报告，查看整个调试信息，给客户最有服务体验。

可选的，在根据调试数据和评价信息生成目标机组的调试报告之后，还包括：根据目标机组的调试人员标识或目标机组的设备标识存储调试报告。图4是本发明实施例的调试报告的应用示例图，调试人员在调试完成后，生成调试报告，存储在云端服务器，相关人员和设备可以请求查询，或显示调试报告。

在本实施例的一些场景中，如果想了解售后人员的服务与技术能力；可以通过调试过工程的标志信息通过客户端进行查看对应工程的调试报告，该报告能很好反应出调试人员的个人能力；在管辖的区域，还可以通过派工系统获取调试人员调试合格率排名，进而指导派工系统安装合格率进行工单派发的优先级。还可以导出调试人员不合格的所有调试工程，通过调试报告中的设备标识统计以机型系列区分的调试合格率；在所管辖的区域，查询各服务商(售后网点)调试合格率排名等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

实施例2

在本实施例中还提供了一种调试报告的生成装置，调试设备，用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

实施例提供了一种调试报告的生成装置，图5是本发明实施例的一种调试报告的生成装置的结构框图，该装置包括：第一获取模块50，第二获取模块52，生成模块54，其中，

第一获取模块50，用于获取目标机组在调试过程中产生的调试数据；

第二获取模块52，用于在所述目标机组调试完成后，获取针对所述调试过程的评价信息；

生成模块54，用于根据所述调试数据和所述评价信息生成所述目标机组的调试报告。

可选的，所述第一获取模块包括：启动单元，用于按照预设顺序启动所述目标机组的初始调试操作；执行单元，用于在当前调试操作执行失败时，返回至所述初始调试操作；在当前调试操作执行成功时，按照所述预设顺序执行下一个调试操作，直到所述调试过程完成，其中，所述调试过程包括多个调试操作，每个调试操作用于确认若干个机组功能；生成单元，用于根据每个调试操作的调试结果生成调试数据。

可选的，所述生成单元包括：统计子单元，用于统计每个调试操作的调试次数，以及每次调试的操作结果，其中，所述操作结果包括：调试通过、调试未通过；计算子单元，用于针对每个调试操作，根据预设计分规则计算全部调试次数的调试得分，并根据每个调试操作的调试得分统计所有调试操作的工程总得分，其中，所述调试得分用于表征对应调试操作的调试质量，所述工程总得分用于表征所述调试过程的调试质量。

可选的，所述调试操作包括以下至少之一：判断主控机设置、确认地址分配、确认组件数量、检测内部组件间的通讯能力和容量配比、元器件故障检测、指定器件的功能检测、指定原料的灌注量检测、机器持久性检测、判断处理器的溢出标志位是否有效。

可选的，所述装置还包括：存储模块，用于在所述生成模块根据所述调试数据和所述评价信息生成所述目标机组的调试报告之后，根据所述目标机组的调试人员标识或所述目标机组的设备标识存储所述调试报告。

实施例还提供了一种调试设备，包括如上述实施例所描述的装置。

需要说明的是，上述各个模块是可以通过软件或硬件来实现的，对于后者，可以通过以下方式实现，但不限于此：上述模块均位于同一处理器中；或者，上述各个模块以任意组合的形式分别位于不同的处理器中。

实施例3

本发明的实施例还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有计算机程序，其中，该计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，在本实施例的一个方面中，上述存储介质可以被设置为存储用于执行以下步骤的计算机程序：

s1，获取目标机组在调试过程中产生的调试数据；

s2，在所述目标机组调试完成后，获取针对所述调试过程的评价信息；

s3，根据所述调试数据和所述评价信息生成所述目标机组的调试报告。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：u盘、只读存储器(read-onlymemory，简称为rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称为ram)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储计算机程序的介质。

本发明的实施例还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例的一个方面中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

s1，获取目标机组在调试过程中产生的调试数据；

s2，在所述目标机组调试完成后，获取针对所述调试过程的评价信息；

s3，根据所述调试数据和所述评价信息生成所述目标机组的调试报告。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。