用于识别空调故障部件的方法、装置、空调和存储介质与流程

1.本技术涉及智能家电技术领域，例如涉及一种用于识别空调故障部件的方法、装置、空调和存储介质。


背景技术：

2.空调的室外机一般包含压缩机、电机、四通阀这3个通电部件。但由于室外机未设置传感器等感知部件，所以当压缩机和电机发生故障时，无法确认故障部件是哪一个。这就会造成售后维修识别困难的问题。
3.相关技术中公开了一种精密空调设备的故障定位方法，包括以下步骤：步骤a、当空调设备发出故障信号时，空调主控制器将所述故障信号发送到移动终端；步骤b、所述移动终端根据接收所述故障信号，并识别出故障信号所对应的故障信号类型，并将与所述故障信号类型相匹配的故障诊断申请指令发送到云服务器；步骤c、所述云服务器接收所述故障诊断申请指令，将与所述故障信号类型相匹配的故障自诊断指令通过所述移动终端转发到空调主控制器；步骤d、所述空调主控制器根据接收到的故障自诊断指令控制空调设备运行，并获取空调设备执行所述故障自诊断指令后所述数据采集设备采集到的诊断参数值，将所述诊断参数值通过所述移动终端转发到云服务器；步骤e、所述云服务器将获取的诊断参数值与预设的正常参数值进行比对，判断故障产生原因，根据所述故障产生原因对故障点进行定位。所述故障信号包括：高压异常故障信号、低压异常故障信号、温度异常故障信号和电流值异常故障信号；所述故障信号类型包括：冷凝器故障、冷媒充注量过多、室外电机故障和室外风扇电源线接触不良故障。所述诊断参数值包括：高压压力值、低压压力值、室外回风温度、室外机出风温度和电流值。若室外风机运行时的电流值高于正常参数值或者无电流值，则判定故障产生原因为室外风机故障；若室外风机运行时的电流值为断续电流值，则判断故障产生原因为室外风机电源线接触不良。
4.上述故障定位方法中，能够对基于室外风机运行时的电流值，判断故障原因是为室外风机故障还是为室外风机电源线接触不良。但是无法对电机故障和压缩机故障进行识别，从而导致无法准确识别故障部件。


技术实现要素：

5.为了对披露的实施例的一些方面有基本的理解，下面给出了简单的概括。所述概括不是泛泛评述，也不是要确定关键/重要组成元素或描绘这些实施例的保护范围，而是作为后面的详细说明的序言。
6.本公开实施例提供了一种用于识别空调故障部件的方法、装置、空调和存储介质，以提高故障部件的识别准确率。
7.在一些实施例中，所述空调包括：室内机和室外机，所述室内机通过连机线与所述室外机电连接；所述方法包括：在所述空调运行制冷模式的情况下，获取所述连机线的电流；根据所述连机线的电流，识别出空调部件的故障情况；其中，被识别的空调部件包括：所
以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。
25.除非另有说明，术语“多个”表示两个或两个以上。
26.本公开实施例中，字符“/”表示前后对象是一种“或”的关系。例如，a/b表示：a或b。
27.术语“和/或”是一种描述对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，a和/或b，表示：a或b，或，a和b这三种关系。
28.术语“对应”可以指的是一种关联关系或绑定关系，a与b相对应指的是a与b之间是一种关联关系或绑定关系。
29.空调包括室内机和室外机两部分。室内机和室外机通过连机线电连接。室内机上电后，控制给室外供电的继电器吸合。继电器吸合后，电源线与连机线导通，从而给室外机上电。由于室外机的压缩机和电机是并联电路，所以当压缩机或电机发生故障时，无法准确识别具体是哪一个部件发生故障。无法精确锁定故障部件也就无法确认上门维修所要准备的备件，如果拿错备件还要多次上门，增加维修时间。不仅会给售后维修人员带来不便，还会耽误用户使用空调。
30.基于以上，结合图1所示，本公开实施例提供了一种用于识别空调故障部件的方法，包括：
31.s101，空调在其运行制冷模式的情况下，获取连机线的电流。
32.s102，空调根据连机线的电流，识别出空调部件的故障情况；其中，被识别的空调部件包括：连机线、压缩机和电机。
33.本方法的前提是：忽略室外电机与压缩机同时存在故障的情况。本方法适用于在空调运行制冷模式时，识别出空调故障部件。由于室外机的压缩机和电机并联，难以识别具体是哪个发生故障。而且连机线正常是保证压缩机和电机能够运行的前提。因此，被识别的空调部件包括：连机线、压缩机和电机。这里，电机为风机的电机。
34.连机线上设置有电流传感器。在空调室外机刚开始上电，且空调室外机运行制冷模式时，通过电流传感器获取连机线内的电流。不同部件发生故障时，电流会有不同的变化。例如，如果连机线故障，则连机线处于断路状态，电流值为零。如果压缩机故障，则连机线有电流，但电流会比较小。如果电机故障，空调运行一段时长后，电流会较大，则压缩机功率过大，才会识别出电机故障。基于此，根据连机线的电流，能够识别出空调部件的故障情况。
35.在本公开实施例中，由于不同的部件故障时，连机线的电流不同。因此，在空调运行制冷模式时，基于连机线的电流，能够识别出空调部件的故障情况，从而有效识别出是连机线、压缩机、电机中的哪个部件发生故障，以提高故障部件识别准确率。同时，便于维修人员及时维修故障部件，避免影响用户使用空调。
36.可选地，s102，空调根据连机线的电流，识别出空调部件的故障情况，包括：
37.空调根据连机线的电流，依次识别出连机线、压缩机和电机的故障情况。
38.电源通过连机线给室外机供电，也就是给压缩机和电机供电。如果连机线因故障而无电，则不可能通过检测电流来识别出压缩机和电机故障。因此，需要首先识别连机线是否故障。由于压缩机和电机并联，如果压缩机故障，电机正常，则所需电流很小。而室外机上电后可以立即通过连机线电流判断压缩机是否故障，无需其运行一段时长后再判断。而电机故障之后，一种情况是压缩机实际功率超出了正常功率很多，但还没有停机，另一种情况
是压缩机在高功率运行期间，由于功率过高无法承受，而保护停机。这两种情况下，连机线的电流都不会在正常的电流区间内，都会被判断为电机故障。电机故障往往需要压缩机运行一段时长后才能体现出来。因此，识别故障部件时，压缩机先于电机被识别，待压缩机停机、或者压缩机高功率运行而导致电流异常后，可以间接反映出电机故障。这样，可以基于连机线电流，依次识别出连机线、压缩机和电机的故障情况。确保了三个部件故障情况的有效识别，提高了识别准确率。
39.可选地，空调依次识别出连机线、压缩机和电机的故障情况，包括：
40.在确定当前部件正常的情况下，空调确定下一部件的故障情况。
41.在确定当前部件故障的情况下，空调停止确定下一部件的故障情况。
42.如上文所述，如果连机线发生故障，则连机线就没有电流。那么也就无法、且没有必要基于连机线电流再进一步确定压缩机和电机是否故障。又因为，电机与压缩机同时存在故障的概率很低，本实施例不考虑这种情况。所以，如果识别出故障部件为压缩机，则也就间接确定了电机正常，就没有必要再进一步确定电机是否故障。基于连机线、压缩机和电机这种关联特性，如果识别当前部件正常，则进一步识别下一步部件的故障情况；如果识别当前部件故障，则停止识别下一部件的故障情况。具体地，如果识别连机线故障，则无需再识别压缩机的故障情况；如果识别连机线正常，则再识别压缩机的故障情况。如果识别压缩机故障，则无需再识别电机的故障情况；如果识别压缩机正常，则再识别电机的故障情况。这样，在不能或者无需进一步识别部件故障情况下，停止识别，能够大大提高识别效率，以便维修人员尽快维修。
43.可选地，结合图2所示，本公开实施例提供了另一种用于识别空调故障部件的方法，包括：
44.s101，空调在其运行制冷模式的情况下，获取连机线的电流。
45.s112，在电流为零的情况下，空调识别出连机线故障。
46.s122，在电流不为零的情况下，空调识别出连机线正常。
47.如上文所述，连机线将电流供给室外机。因此，如果连机线正常，则可以检测到连机线上有电流。通过设置于连机线上的电流传感器检测连机线的电流。如果电流为零，则识别连机线故障。如果不为零，则识别连机线正常。这样，基于连机线的电流是否为零，能够快速识别出故障部件是否为连机线，提高了识别效率。需要说明的是，步骤s101的具体实施过程参见上述实施例即可，此处不再赘述。
48.可选地，结合图3所示，本公开实施例提供了另一种用于识别空调故障部件的方法，包括：
49.s101，空调在其运行制冷模式的情况下，获取连机线的电流。
50.s112，在电流为零的情况下，空调识别出连机线故障。
51.s122，在电流不为零的情况下，空调识别出连机线正常。
52.s132，在识别出连机线正常的情况下，空调确定电流是否在预设电流区间内。
53.s142，在电流在预设电流区间的情况下，空调识别出压缩机故障。
54.s152，在电流不在预设电流区间的情况下，空调识别出压缩机正常。
55.如果识别连机线故障，维修人员及时修理连机线即可。在连机线维修好后，或者识别连机线正常时，则进一步通过电流传感器确定电流是否在的预设电流区间内。如果电流
在预设电流区间内，则识别压缩机故障。如果电流不在预设电流区间内，则识别压缩机正常。可选地，预设电流区间为0＜a＜a1，其中a为连机线的电流。a1的具体值可以根据空调器的机型而设定。如果压缩机故障，那么此时连机线的电流仅为电机的电流。而风机运转时所需电流比较小，所以a1不会很大。a1的值主要与空调的匹数有关。匹数越大，a1越大。如果匹数是一匹，电机选用的功率就会小一些，则a1可以为0.5a。如果匹数是三匹，电机选用的功率就会大一些，则a1可以为1a。这样，在室外机刚上电后，可以立即通过连机线电流判断连机线的故障情况下，如果连机线正常，但此时电机运行时长较短，还无法判断电机的故障情况，则可以先基于连机线的电流识别出压缩机的故障情况。这样，如果压缩机有故障，可以及时识别出来，如果压缩机无故障，可以及时排除故障部件为压缩机。这样，能够大大便提高识别效率。需要说明的是，步骤s101、s112和s122的具体实施过程参见上述实施例即可，此处不再赘述。
56.可选地，结合图4所示，本公开实施例提供了另一种用于识别空调故障部件的方法，包括：
57.s101，空调在其运行制冷模式的情况下，获取连机线的电流。
58.s112，在电流为零的情况下，空调识别出连机线故障。
59.s122，在电流不为零的情况下，空调识别出连机线正常。
60.s132，在识别出连机线正常的情况下，空调确定电流是否在预设电流区间内。
61.s142，在电流在预设电流区间的情况下，空调识别出压缩机故障。
62.s152，在电流不在预设电流区间的情况下，空调识别压缩机正常。
63.s162，在识别出压缩机正常的情况下，空调获取室外温度。
64.s172，空调根据室外温度和电流，识别出电机的故障情况。
65.如果识别出压缩机故障，维修人员及时修理压缩机即可。在压缩机维修好后，或者识别出压缩机正常时，则进一步通过电流传感器确定电流是否在电流区间内。同时，通过设置于室外的温度传感器，或者通过天气预报，获取室外温度。进一步根据室外温度，识别出电机的故障情况。室外温度不同，室外换热器与室外空气换热的效率不同，则电机停机的快慢不同，即影响电机停机的连机线中的电流会有所不同。因此，综合室外温度和电流，可以进一步识别出电流的故障情况。需要说明的是，步骤s101、s112、s122、s132、s142和s152的具体实施过程参见上述实施例即可，此处不再赘述。
66.可选地，s172，空调根据室外温度和电流，识别出电机的故障情况，包括：
67.空调根据室外温度和电流区间的关联关系，识别当前室外温度所对应的电流区间。
68.空调根据电流与识别出的电流区间，识别出电机的故障情况。
69.空调运行制冷模式时，压缩机做功。室外侧循环冷媒，压缩机将冷媒压缩成高温高压气体并排到冷凝器中。冷凝器是高温高压的状态，需要和空气进行换热，这样才能把里面的高温高压的气体冷媒变成高压低温的液态冷媒。这个过程，需要借助于风机吹风，使高温高压冷媒与空气进行热交换。如果不借助风机，则热量排不出去，压力会越来越高。虽然冷凝器会与空气有热传导，但是效率特别低，远远不能抵消压缩机给冷凝器增加的热量。所以压缩机的负荷会越来越高，那么，电流也就会越来越大，压缩机就会发热。这样，结果会有两种，一种是当压缩机的温度达到停机保护温度时，压缩机就会停机，则此时连机线电流为0。
另一种是压缩机没有停机，但是电流远远超过其正常运行时的电流。因此，可以通过判断连机线电流是否为0，或者是否超过压缩机正常运行时的电流值，来识别电机是否故障。
70.而室外温度对压缩机正常运行时的电流值有一定的影响。室外温度越高，压缩机做功越多，其正常运行时的电流值也就越大。
71.基于以上，室外温度和电流区间之间具有关联关系。该关联关系包括一个或多个室外温度和电流区间的对应关系。当室外温度t
外
大于温度阈值tn时，电流区间为0＜a＜a2。当室外温度t
外
小于或等于温度阈值tn时，电流区间为0＜a＜a3。可选地，tn为30℃～35℃。如果室外温度比较低，例如室外温度小于30℃，则空调开启制冷后，因为室外温度比较低，室外换热器跟空气具有比较高的热交换，所以压缩机就不会很快的停机。如果室外温度大于35℃，那么电机在运转后，肯定是会停机的。因此，tn为30℃～35℃，在这个温度范围内，既可以监控到电机正常运行，也可以监控到电机发生故障，该温度范围是一个利于监控电机故障情况的温度范围。
72.待空调连续运行制冷预设时长后，判断室外温度所处温度范围。这是因为，一方面，如果空调不连续运转，则表示压缩机停机了。压缩机的温度是一个累积的过程，如果压缩机中间停机，压缩机的温度就会降低，就无法达到保护温度。待空调再开机制冷时，压缩机还是可以继续正常运转，这样就不会发生保护性停机，那么也就无法识别出电机故障。所以，为了能够识别出电机是否发生故障，需要控制空调连续运行。另一方面，如果电机故障，则在空调开机、压缩机启动运转之后，压缩机还可以继续运行一段时间。只有压缩机温度达到过载保护后，压缩机才会停机。因此，如果不等待预设时长，而直接识别，此时压缩机也没有停机，就不会识别出是压缩机故障，还是电机故障。这样，就会造成识别不准确、识别不出的问题。因此，要等待空调运行预设时长，先使压缩机停机，再进一步根据连机线电流是否在正常电流区间内，判断出电机的故障情况。
73.当连机线的电流在电流区间内时，表示电机正常。否则，表示电机故障。如果t
外
＞tn，则确定电流区间为0＜a＜a2。然后判断连机线电流的大小。如果连机线电流在该电流区间内，即0＜a＜a2，则识别出的电机正常。如果a＝0，表明此时压缩机被憋停，则识别出电机故障。如果a≥a2，表明压缩机的电流超过其正常运行时的电流。这一结果的产生是由于电机故障导致的，则也可以识别出电机故障。同理，如果t
外
≤tn，则确定电流区间为0＜a＜a3。然后判断连机线电流的大小。如果连机线电流在该电流区间内，即0＜a＜a3，则识别出电机正常。如果连机线电流为a＝0或a≥a3，则识别出电机故障。
74.可选地，a1＜a3＜a2。压缩机故障时，连机线有电流，但不会很大，所以a1最小。电机故障会导致压缩机停机或压缩机功率过大，即会导致连机线电流为0，或者连机线电流过大，因此，a2和a3均大于a1。空调制冷时，室外温度越高，压缩机功率越高，则连机线的电流越大。因此，电机正常运行时，电流区间的上限值也就越大。因此，a2小于a3。
75.这样，结合室外温度对空调运行的影响，根据不同的室外温度范围，设定不同的电流区间。以识别出不同室外温度范围下，电机的故障情况。这样能够更精确地识别出电机的故障情况，从而提高了识别的准确率。
76.可选地，空调识别出故障部件后，将识别结果发送至终端设备，以将结果告知用户和/或维修人员。终端设备是指具有无线连接功能的电子设备，终端设备可以通过连接互联网，与如上空调进行通信连接，也可以直接通过蓝牙、wifi等方式与如上空调进行通信连
接。在一些实施例中，终端设备例如为移动设备、电脑、或悬浮车中内置的车载设备等，或其任意组合。移动设备例如可以包括手机、智能家居设备、可穿戴设备、智能移动设备、虚拟现实设备等，或其任意组合，其中，可穿戴设备例如包括：智能手表、智能手环、计步器等。
77.在实际应用中，结合图5所示，设定tn为30℃。预设时长为10分钟。
78.s501，空调室内机运行制冷模式，室外机上电；
79.s502，获取连机线电流a；
80.s503，判断是否a＝0，如果是，则执行s504；如果否，则执行s505和s506；
81.s504，识别出连机线故障；
82.s505，识别出连机线正常；
83.s506，判断是否0＜a＜a1；如果是，则执行s507；如果否，则执行s508和s509；
84.s507，识别出压缩机故障；
85.s508，识别出压缩机正常；
86.s509，控制空调连续运行制冷10分钟；
87.s510，获取室外温度t
外
；
88.s511，判断是否t
外
＞30℃；如果是，则执行s512；如果否，则执行s513；
89.s512，判断是否0＜a＜a2；如果是，则执行s514；如果否，则执行s515；
90.s513，判断是否0＜a＜a3；如果是，则执行s514；如果否，则执行s515；
91.s514，识别出电机正常；
92.s515，识别出电机故障。
93.结合图6所示，本公开实施例提供一种用于识别空调故障部件的装置，包括：获取模块61和识别模块62。获取模块61被配置为在空调运行制冷模式的情况下，获取连机线的电流。识别模块62被配置为根据连机线的电流，识别出空调部件的故障情况；其中，被识别的空调部件包括：连机线、压缩机和电机。
94.采用本公开实施例提供的用于识别空调故障部件的装置，由于不同的部件故障时，连机线的电流不同。因此，在空调运行制冷模式时，基于连机线的电流，能够识别出空调部件的故障情况，从而有效识别出是连机线、压缩机、电机中的哪个部件发生故障，以提高故障部件识别准确率。同时，便于维修人员及时维修故障部件，避免影响用户使用空调。
95.结合图7所示，本公开实施例提供一种用于识别空调故障部件的装置，包括处理器(processor)70和存储器(memory)71。可选地，该装置还可以包括通信接口(communication interface)72和总线73。其中，处理器70、通信接口72、存储器71可以通过总线73完成相互间的通信。通信接口72可以用于信息传输。处理器70可以调用存储器71中的逻辑指令，以执行上述实施例的用于识别空调故障部件的方法。
96.此外，上述的存储器71中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
97.存储器71作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序，如本公开实施例中的方法对应的程序指令/模块。处理器70通过运行存储在存储器71中的程序指令/模块，从而执行功能应用以及数据处理，即实现上述实施例中用于识别空调故障部件的方法。
98.存储器71可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至
少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端设备的使用所创建的数据等。此外，存储器71可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器。
99.本公开实施例提供了一种空调，包含上述的用于识别空调故障部件的装置。
100.本公开实施例提供了一种存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令设置为执行上述用于识别空调故障部件的方法。
101.上述的存储介质可以是暂态计算机可读存储介质，也可以是非暂态计算机可读存储介质。
102.以上描述和附图充分地示出了本公开的实施例，以使本领域的技术人员能够实践它们。其他实施例可以包括结构的、逻辑的、电气的、过程的以及其他的改变。实施例仅代表可能的变化。除非明确要求，否则单独的部件和功能是可选的，并且操作的顺序可以变化。一些实施例的部分和特征可以被包括在或替换其他实施例的部分和特征。而且，本技术中使用的用词仅用于描述实施例并且不用于限制权利要求。如在实施例以及权利要求的描述中使用的，除非上下文清楚地表明，否则单数形式的“一个”(a)、“一个”(an)和“所述”(the)旨在同样包括复数形式。类似地，如在本技术中所使用的术语“和/或”是指包含一个或一个以上相关联的列出的任何以及所有可能的组合。另外，当用于本技术中时，术语“包括”(comprise)及其变型“包括”(comprises)和/或包括(comprising)等指陈述的特征、整体、步骤、操作、元素，和/或组件的存在，但不排除一个或一个以上其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或这些的分组的存在或添加。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
…”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法或者设备中还存在另外的相同要素。本文中，每个实施例重点说明的可以是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分可以互相参见。对于实施例公开的方法、产品等而言，如果其与实施例公开的方法部分相对应，那么相关之处可以参见方法部分的描述。
103.本领域技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，可以取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。所述技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法以实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本公开实施例的范围。所述技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
104.本文所披露的实施例中，所揭露的方法、产品(包括但不限于装置、设备等)，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，可以仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例。另外，在本公开实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单
元中。
105.附图中的流程图和框图显示了根据本公开实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这可以依所涉及的功能而定。在附图中的流程图和框图所对应的描述中，不同的方框所对应的操作或步骤也可以以不同于描述中所披露的顺序发生，有时不同的操作或步骤之间不存在特定的顺序。例如，两个连续的操作或步骤实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这可以依所涉及的功能而定。框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。