一种设备自动修复的方法、装置和系统的制作方法
【技术领域】
[0001] 本发明设及计算机技术领域，特别设及一种设备自动修复的方法、装置和系统。
【背景技术】
[0002] 随着电子技术的不断发展，家用电器越来越智能化，越来越多的智能设备开始添 加有故障检测和自动修复的功能。
[0003] 智能设备一般会设置有保护装置，在检测到本地出现故障后，例如，用户对于智能 设备的设置项设置出错，或者智能设备持续工作时间过长而导致部件性能改变，运些都会 触发保护装置启动，运时，某些智能设备采取的自动修复处理方式是自动重新启动，也有一 些智能设备采取的自动修复处理方式是初始化用户设置。
[0004] 在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在W下问题：
[0005] 上述处理中，智能设备只能基于固定的自动修复处理方式进行故障修复，而往往 运种自动修复处理方式不能够解决当前的故障，从而，导致自动修复的有效性较差。
【发明内容】
[0006] 为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种设备自动修复的方法、装置 和系统。所述技术方案如下：
[0007] 第一方面，提供了一种设备自动修复的方法，所述方法包括：
[000引接收智能设备发送的故障检测请求，所述故障检测请求中携带有所述智能设备的 预设参数项的当前数值；
[0009] 如果根据预设数值特征与故障修复信息的对应关系，确定所述预设参数项的当前 数值符合所述对应关系中的第一数值特征，则在所述对应关系中获取所述第一数值特征对 应的第一故障修复信息；
[0010] 向所述智能设备发送所述第一故障修复信息，W使所述智能设备根据所述第一故 障修复信息进行自动修复。
[0011] 可选的，所述如果根据预设数值特征与故障修复信息的对应关系，确定所述预设 参数项的当前数值符合所述对应关系中的第一数值特征，则在所述对应关系中获取所述第 一数值特征对应的第一故障修复信息，包括：
[0012] 如果根据预设数值特征、故障类型与故障概率的对应关系，确定所述预设参数项 的当前数值符合所述对应关系中的至少一个数值特征，则确定所述至少一个数值特征对应 的故障类型和故障概率；
[0013] 根据所述至少一个数值特征对应的故障类型和故障概率，在所述至少一个数值特 征对应的故障类型中，确定故障概率最高的第一故障类型；
[0014] 根据预先存储的故障类型和故障修复信息的对应关系，确定所述第一故障类型对 应的第一故障修复信息。
[0015] 运样，选择故障概率最高的故障类型对应的故障修复信息，可W针对智能设备上 的故障类型给出相对准确的修复方案。
[0016] 可选的，所述方法还包括：
[0017] 接收所述智能设备发送的修复拒绝消息；
[0018] 根据所述至少一个数值特征对应的故障类型和故障概率，确定除所述第一故障类 型外的预设数目个故障概率最高的故障类型；
[0019] 根据预先存储的故障类型和故障修复信息的对应关系，分别确定除所述第一故障 类型外的预设数目个故障概率最高的故障类型对应的故障修复信息，发送给所述智能设 备。
[0020] 运样，用户可W结合智能设备的实际情况在多种备选修复方案中选取最合适的修 复方案。
[0021] 可选的，所述方法还包括：
[0022] 接收所述智能设备发送的修复拒绝消息，显示修复拒绝提示信息；
[0023] 接收修复信息输入指令，所述修复信息输入指令中携带有人工输入的故障修复信 息；
[0024] 向所述智能设备发送所述人工输入的故障修复信息。
[0025] 运样，技术人员可W对智能设备的故障提出更专业更有针对性的修复方案，W使 智能设备能够更有效的完成自动修复。
[00%]第二方面，提供了一种设备自动修复的方法，所述方法包括：
[0027] 获取预设参数项的当前数值；
[0028] 向服务器发送故障检测请求，所述故障检测请求中携带有所述预设参数项的当前 数值；
[0029] 接收所述服务器发送的第一故障修复信息，根据所述第一故障修复信息对智能设 备进行自动修复。
[0030] 可选的，所述获取预设参数项的当前数值，包括：
[0031] 每当达到预设检测周期时，获取预设参数项的当前数值;或者，
[0032] 当接收到故障检测指令时，获取预设参数项的当前数值。
[0033] 运样，周期性检测可W帮助及时发现智能设备上的各种故障，同时用户也可W在 发现智能设备上的故障时手动触发智能设备检测故障。
[0034] 可选的，所述向服务器发送故障检测请求，包括：
[0035] 如果存在至少一个预设参数项的当前数值超出预先存储的所述至少一个预设参 数项的标准数值范围，则向服务器发送故障检测请求。
[0036] 运样，智能设备可W先简单判断本地是否存在故障，如果确实存在故障，再向服务 器发送故障检测请求。
[0037] 可选的，在接收所述服务器发送的第一故障修复信息之后，所述方法还包括：
[0038] 显示所述第一故障修复信息；
[0039] 所述根据所述第一故障修复信息对智能设备进行自动修复，包括：
[0040] 如果接收到修复确认指令，则根据所述第一故障修复信息对智能设备进行自动修 复。
[0041] 运样，用户可W根据故障修复信息的具体内容决定是否允许智能设备按照此修复 方案进行自动修复。
[0042] 可选的，所述方法还包括：
[0043] 如果接收到修复拒绝指令，则向所述服务器发送修复拒绝消息；
[0044] 接收所述服务器发送的预设数目个故障修复信息，显示所述预设数目个故障修复 f目息；
[0045] 当接收到对应所述预设数目个故障修复信息中的第二故障修复信息的修复确认 指令时，根据所述第二故障修复信息对智能设备进行自动修复。
[0046] 运样，用户可W在多个修复方案中挑选最佳的修复方案，W使智能设备根据此修 复方案进行自动修复。
[0047] 可选的，所述第一故障修复信息包括故障参数项的校正数值；
[004引所述根据所述第一故障修复信息对智能设备进行自动修复，包括：
[0049] 将所述故障参数项的当前数值调整为所述校正数值。
[0050] 运样，智能设备可W根据故障修复信息对故障部位进行校正。
[0051] 可选的，所述第一故障修复信息包括故障参数项；
[0052] 所述根据所述第一故障修复信息对智能设备进行自动修复，包括：
[0053] 将所述故障参数项的当前数值调整为预设的初始数值。
[0054] 运样，智能设备可W通过初始化设置来修复故障。
[0055] 可选的，所述第一故障修复信息包括故障元件；
[0056] 所述根据所述第一故障修复信息对智能设备进行自动修复，包括：
[0057] 将当前使用的所述故障元件，切换为预先安装的所述故障元件的备用元件。
[0058] 运样，智能设备可W根据故障修复信息对智能设备的故障元件进行切换，启用备 用元件。
[0059 ]第=方面，提供了一种服务器，所述服务器包括：
[0060] 第一接收模块，用于接收智能设备发送的故障检测请求，所述故障检测请求中携 带有所述智能设备的预设参数项的当前数值；
[0061] 获取模块，用于如果根据预设数值特征与故障修复信息的对应关系，确定所述预 设参数项的当前数值符合所述对应关系中的第一数值特征，则在所述对应关系中获取所述 第一数值特征对应的第一故障修复信息；
[0062] 第一发送模块，用于向所述智能设备发送所述第一故障修复信息，W使所述智能 设备根据所述第一故障修复信息进行自动修复。
[0063] 可选的，所述获取模块，包括：
[0064] 第一确定子模块，用于如果根据预设数值特征、故障类型与故障概率的对应关系， 确定所述预设参数项的当前数值符合所述对应关系中的至少一个数值特征，则确定所述至 少一个数值特征对应的故障类型和故障概率.
[0065] 第二确定子模块，用于根据所述至少一个数值特征对应的故障类型和故障概率， 在所述至少一个数值特征对应的故障类型中，确定故障概率最高的第一故障类型；
[0066] 第=确定子模块，用于根据预先存储的故障类型和故障修复信息的对应关系，确 定所述第一故障类型对应的第一故障修复信息。
[0067] 可选的，所述服务器还包括：
[0068] 第二接收模块，用于接收所述智能设备发送的修复拒绝消息；
[0069] 确定模块，用于根据所述至少一个数值特征对应的故障类型和故障概率，确定除 所述第一故障类型外的预设数目个故障概率最高的故障类型；
[0070] 第二发送模块，用于根据预先存储的故障类型和故障修复信息的对应关系，分别 确定除所述第一故障类型外的预设数目个故障概率最高的故障类型对应的故障修复信息， 发送给所述智能设备。
[0071 ]可选的，所述服务器还包括：
[0072] 第=接收模块，用于接收所述智能设备发送的修复拒绝消息，显示修复拒绝提示 f目息；
[0073] 输入模块，用于接收修复信息输入指令，所述修复信息输入指令中携带有人工输 入的故障修复信息；
[0074] 第=发送模块，用于向所述智能设备发送所述人工输入的故障修复信息。
[0075] 第四方面，提供了一种智能设备，所述智能设备包括：
[0076] 获取模块，用于获取预设参数项的当前数值；
[0077] 第一发送模块，用于向服务器发送故障检测请求，所述故障检测请求中携带有所 述预设参数项的当前数值；
[0078] 第一修复模块，用于接收所述服务器发送的第一故障修复信息，根据所述第一故 障修复信息对智能设备进行自动修复。
[0079] 可选的，所述获取模块，用于：
[0080] 每当达到预设检测周期时，获取预设参数项的当前数值;或者，
[0081] 当接收到故障检测指令时，获取预设参数项的当前数值。
[0082] 可选的，所述第一发送模块，用于：
[0083] 如果存在至少一个预设参数项的当前数值超出预先存储的所述至少一个预设参 数项的标准数值范围，则向服务器发送故障检测请求。
[0084] 可选的，所述智能设备还包括：