车辆远程故障诊断系统及方法、存储介质、计算机设备与流程

本技术涉及故障诊断，尤其是涉及到一种车辆远程故障诊断系统及方法、存储介质、计算机设备。

背景技术：

1、当前道路上的车辆越来越多，一旦车辆出现故障，不但影响道路交通，此外还影响用户的车辆正常行驶。因此，如何在车辆出现故障后，快速解决这些故障成为亟待解决的问题。

2、现有技术中，当车辆出现故障之后，通常由用户拨打维修电话，等待维修人员前来检修，这种方法一方面需要浪费用户大量的等待时间，另一方面检修效率与检修人员的经验紧密相关，此外车辆上的不同系统需要系统对应的厂家的诊断设备来完成检修、测试工作，导致诊断设备过于分散，不利于现场的故障快速排查和分析，无法保证短时间内定位车辆故障。

技术实现思路

1、有鉴于此，本技术提供了一种车辆远程故障诊断系统及方法、存储介质、计算机设备，数据平台可以根据车载终端上传的目标数据实时分析每辆目标车辆的目标故障，并可以根据目标故障的故障类别对终端用户进行提示，无需检修人员现场检修即可快速定位目标车辆的目标故障，大大提升了检修效率。

2、根据本技术的一个方面，提供了一种车辆远程故障诊断系统，包括：

3、数据平台，以及与每个目标车辆对应的车载终端和多个电子控制模块；

4、所述多个电子控制模块用于采集所述目标车辆中各个系统的目标数据，并将所述目标数据发送至所述目标车辆的车载终端，所述目标数据包括故障数据以及运行数据；

5、所述车载终端用于接收所述目标数据，对所述目标数据进行存储，并将所述目标数据转发至所述数据平台；

6、所述数据平台用于从所述目标数据中识别所述故障数据，依据所述故障数据对所述目标车辆进行故障分析，并当故障分析结果指示目标故障的故障类别符合第一预设类别时，生成第一提示信息，将所述第一提示信息发送至所述目标车辆对应的终端用户的客户端中，所述第一预设类别包括外援类别。

7、可选地，所述数据平台还用于从所述目标数据中识别所述运行数据，依据所述运行数据，实时绘制所述电子控制模块对应的运行折线图。

8、可选地，所述数据平台还用于响应于历史故障查询请求，基于所述历史故障查询请求中携带的目标车辆标识以及目标系统标识，查询对应的运行折线图，并从所述运行折线图中识别出历史故障以及故障时间，依据所述历史故障以及所述故障时间生成历史故障反馈记录，将所述历史故障反馈记录进行展示。

9、可选地，所述第一提示信息包括目标故障信息和/或目标服务站点信息，所述目标故障信息包括故障名称、故障原因以及故障类别中的至少一种，所述目标服务站点信息包括服务站点名称、服务站点地址、服务站点距离、服务站点联系方式以及服务站点下单链接中的至少一种。

10、可选地，所述数据平台还用于当所述故障分析结果指示目标故障的故障类别符合第二预设类别时，生成第二提示信息，将所述第二提示信息发送至所述目标车辆对应的终端用户的客户端中，所述第二预设类别包括自检修类别，所述第二提示信息中包括所述目标故障对应的故障解决方案。

11、根据本技术的另一方面，提供了一种车辆远程故障诊断方法，应用如上述任一项所述的车辆远程故障诊断系统，包括：

12、多个电子控制模块采集目标车辆中各个系统的目标数据，并将所述目标数据发送至所述目标车辆的车载终端，所述目标数据包括故障数据以及运行数据；

13、所述车载终端接收所述目标数据，对所述目标数据进行存储，并将所述目标数据转发至所述数据平台；

14、所述数据平台从所述目标数据中识别所述故障数据，依据所述故障数据对所述目标车辆进行故障分析，并当故障分析结果指示目标故障的故障类别符合第一预设类别时，生成第一提示信息，将所述第一提示信息发送至所述目标车辆对应的终端用户的客户端中，所述第一预设类别包括外援类别。

15、可选地，所述方法还包括：

16、所述数据平台从所述目标数据中识别所述运行数据，依据所述运行数据，实时绘制所述电子控制模块对应的运行折线图。

17、可选地，所述方法还包括：

18、所述数据平台响应于历史故障查询请求，基于所述历史故障查询请求中携带的目标车辆标识以及目标系统标识，查询对应的运行折线图，并从所述运行折线图中识别出历史故障以及故障时间，依据所述历史故障以及所述故障时间生成历史故障反馈记录，将所述历史故障反馈记录进行展示。

19、可选地，所述第一提示信息包括目标故障信息和/或目标服务站点信息，所述目标故障信息包括故障名称、故障原因以及故障类别中的至少一种，所述目标服务站点信息包括服务站点名称、服务站点地址、服务站点距离、服务站点联系方式以及服务站点下单链接中的至少一种。

20、可选地，所述方法还包括：

21、当所述故障分析结果指示目标故障的故障类别符合第二预设类别时，所述数据平台生成第二提示信息，将所述第二提示信息发送至所述目标车辆对应的终端用户的客户端中，所述第二预设类别包括自检修类别，所述第二提示信息中包括所述目标故障对应的故障解决方案。

22、依据本技术又一个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述车辆远程故障诊断方法。

23、依据本技术再一个方面，提供了一种计算机设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述车辆远程故障诊断方法。

24、借由上述技术方案，本技术提供的一种车辆远程故障诊断系统及方法、存储介质、计算机设备，车辆远程故障诊断系统可以包括数据平台、每个目标车辆对应的车载终端和多个电子控制模块。每辆目标车辆的多个电子控制模块采集到目标数据之后，可以将这些目标数据发送给该辆目标车辆的车载终端中。目标车辆的车载终端接收到各个电子控制模块发送的目标数据之后，一方面可以对这些目标数据进行存储，另一方面还可以将这些目标数据转发到数据平台中。数据平台接收到目标数据之后，可以从目标数据中识别出故障数据，通过故障数据对目标车辆各个系统的当前故障情况进行分析，进而可以得到故障分析结果，故障分析结果中可以包括目标车辆对应的目标故障。确定目标故障之后，可以进一步判断目标故障的类别，如果目标故障的类别属于第一预设类别，那么可以生成第一提示信息，之后可以将第一提示信息发送到目标车辆对应的终端用户的客户端中，以对终端用户起到提示作用。在这里，第一预设类别可以是外援类别，也即需要提示终端用户寻求检修帮助的类别。当终端用户接收到第一提示信息之后，可以知晓此时目标车辆可以通过寻求检修帮助的方式解决故障。本技术实施例中数据平台可以根据车载终端上传的目标数据实时分析每辆目标车辆的目标故障，并可以根据目标故障的故障类别对终端用户进行提示，无需检修人员现场检修即可快速定位目标车辆的目标故障，大大提升了检修效率。

25、上述说明仅是本技术技术方案的概述，为了能够更清楚了解本技术的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本技术的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本技术的具体实施方式。