一种快递服务系统的制作方法

本发明涉及快递领域，特别是涉及一种快递服务系统。

背景技术：

时间对于从事快递行业的企业来说其重要性毋庸置疑。用户对快递企业时间效率的不断提高，快递企业对自身发展要求的不断追求都促使快递时间要更趋向于精细化管理。再随着互联网+的技术在快递行业的广泛应用，使得快递企业有能力借助计算机手段实现对企业内快递流转各环节的精控把握，优化自己的管理方式，从而满足用户的时间体验要求。

现有条件的限制使得有的快递公司只记录揽件和派件时间，只知道快递的整体时间，而无法对其内部路径进行相关优化，导致内部优化的失败。有的快递公司虽也能对各揽件、中转、派送网点的时间进行记录，但随着物流行业和电子商务的发展使得快递业务量激增，这使得快递公司业务数据处理能力变得捉襟见肘。

针对快递公司本身，像快递的漏发，发错等现象也时有发生，这些情况的出现对公司声誉都有着极大的影响。

快递公司未来的发展的一个重要方向是规范化。而现在快递公司由于管理成本的限制，对于规范化要求重视不够，这对快递行业未来步入良性发展轨道都有一定的阻碍。

技术实现要素：

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种快递服务系统，用于解决现有技术中不能详尽的反馈对快件的操作的信息以及不能有效的根据各网点的快件处理情况进行快件的合理分配等的问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种快递服务系统，包括：预设关联的申请终端、服务器、以及分别设置于各快递网点的操作终端；所述申请终端用以根据一外部输入操作生成一运单信息，并将所述运单信息发送至所述服务器；其中，所述运单信息至少包括快件的取件地址信息、派件地址信息、以及收件人信息；所述服务器将所述运单信息发送至一与所述取件地址信息相应的操作终端，并接收各操作终端的反馈信息或接收与所述派件地址信息相对应的派件完成信息；各所述操作终端用以接收所述服务器发送的运单信息，且根据对所述快件的操作向所述服务器发送反馈信息，且与所派件地址信息相对应的操作终端，在检测到所述快件被派送到与所述派件地址信息相应的地址时，向所述服务器发送派件完成 信息。

可选的，所述反馈信息至少包括所述快件进入所述网点的时间、离开所述网点的时间、运送所述快件的运输工具的标识号、所述快件的运单信息。

可选的，所述服务器将接收到的所述反馈信息中的运单信息与申请终端生成的一运单信息进行比较，以当两者不一致时，向发送所述反馈信息的操作终端发送报警信号。

可选的，所述服务器根据一预设规则获取每个运单信息的关键字，所述服务器将接收到的所述反馈信息中的运单信息与申请终端生成的一运单信息进行比较，以当两者的关键字不一致时，向发送所述反馈信息的操作终端发送报警信号。

可选的，所述与所述取件地址信息相应的操作终端为与所述取件地址信息中的地址距离最近的网点的操作终端。

可选的，所述与所述派件地址信息相应的操作终端为与所述派件地址信息中的地址距离最近的网点的操作终端。

可选的，所述服务器将与各快件相关的运单信息、反馈信息、以及派件完成信息进行分布式存储。

可选的，所述服务器根据接收的运单信息生成一快件标识，将所述运单信息以及快件标识发送至一与所述取件地址信息相应的操作终端，并接收各操作终端的反馈信息或接收与所述派件地址信息相对应的派件完成信息；各所述操作终端用以接收并存储所述服务器发送的运单信息和快件标识，且根据对所述快件的操作向所述服务器发送反馈信息，且与所派件地址信息相对应的操作终端，在检测到所述快件被派送到与所述派件地址信息相应的地址时，向所述服务器发送派件完成信息。

可选的，所述服务器将接收到的所述反馈信息中的快件标识与所述服务器中存储的相应的快件标识进行比较，且在两者不一致时，向发送所述反馈信息的操作终端发送报警信息。

可选的，所述快件标识为二维码或条形码。

可选的，所述服务器根据接收的各网点的操作终端发送的反馈信息或者派件完成信息，以一预设的计算规则获取各网点处理快件的效率。

如上所述，本发明的一种快递服务系统，用于详细的向服务器反馈对快件的处理情况，例如包括快件进入网点的时间、离开网点的时间、分拣所述快件的时间、分拣人员的信息、运送所述快件的交通工具的牌号、以及与快件相应的运单信息，以令服务器可以全方位的了解对所述快件的操作情况，并根据反馈的信息，获取各网点处理快件的效率，以对快件的分配进行合理的规划，且根据反馈信息中的运单信息与初始的运单信息的比较，判断是否有快 件错派的情况，以保证派件的准确率。

附图说明

图1显示为本发明的快递服务系统在一具体实施例中的模块示意图。

图2显示为本发明的快递服务系统在一具体应用中的流程示意图。

图3显示为本发明的一实施例中服务器存储信息的原理示意图。

元件标号说明

1 快递服务系统

11 申请终端

12 服务器

13 操作终端

具体实施方式

以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图示中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。

请参阅图1，显示为本发明的一种快递服务系统在一具体实施例中的模块示意图。

所述快递服务系统1包括：预设关联的申请终端11、服务器12、以及分别设置于各快递网点的操作终端13。与本实施例中，所述操作终端13例如有3个。

所述申请终端11用以根据一外部输入操作生成一运单信息，并将所述运单信息发送至所述服务器；其中，所述运单信息至少包括快件的取件地址信息、派件地址信息、以及收件人信息；所述服务器12将所述运单信息发送至一与所述取件地址信息相应的操作终端13，并接收各操作终端13的反馈信息或接收与所述派件地址信息相对应的派件完成信息；各所述操作终端13用以接收所述服务器12发送的运单信息，且根据对所述快件的操作向所述服务器 12发送反馈信息，且与所派件地址信息相对应的操作终端，在检测到所述快件被派送到与所述派件地址信息相应的地址时，向所述服务器发送派件完成信息。于本实施例中，所述与所述取件地址信息相应的操作终端13为与所述取件地址信息中的地址距离最近的网点的操作终端13。所述与所述派件地址信息相应的操作终端13为与所述派件地址信息中的地址距离最近的网点的操作终端13。

其中，所述反馈信息至少包括所述快件进入所述网点的时间、离开所述网点的时间、运送所述快件的运输工具的标识号、所述快件的运单信息。所述运输工具的标识号为所述运输工具的牌号，例如车牌号。于具体应用中，所述反馈信息还可包括各网点对快件进行分拣的人员信息、分拣所述快件的耗时、快件的重量等信息。当然，用户还可以根据需要，进一步的丰富并添加反馈信息，以达到更加精确的跟踪快件。

在具体应用中，且所述服务器12还可根据接收的各网点的操作终端13发送的反馈信息或者派件完成信息，以一预设的计算规则获取各网点处理快件的效率。所述预设的规则，例如为获取各网点一个月内或者其他时间段内的业务量，并获取各网点处理这些快件所耗费的时间，耗费的时间例如包括揽件耗时、对快件的操作时长、和运输时长等。

在具体实施中，所述服务器12将与各快件相关的运单信息、反馈信息、以及派件完成信息进行分布式存储和计算，例如根据运单信息中的收件地址，将收件地址一致的快件相关的信息存储于服务器12的同一个分区中，可以极大的加快存储和计算的速度。所述服务器12将接收到的所述反馈信息中的运单信息与申请终端11生成的一运单信息进行比较，以当两者不一致时，向发送所述反馈信息的操作终端13发送报警信号，以防止误派件。

所述服务器12根据一预设规则获取每个运单信息的关键字，且将接收到的所述反馈信息中的运单信息与申请终端生成的一运单信息进行比较，以当两者的关键字不一致时，向发送所述反馈信息的操作终端发送报警信号。所述关键字例如为收件人信息或派件地址信息等信息。

更优选的，在一具体实施例中，所述服务器12根据接收的运单信息生成一快件标识，将所述运单信息以及快件标识发送至一与所述取件地址信息相应的操作终端13，并接收各操作终端13的反馈信息或接收与所述派件地址信息相对应的派件完成信息；各所述操作终端13用以接收并存储所述服务器12发送的运单信息和快件标识，且根据对所述快件的操作向所述服务器12发送反馈信息，且与所派件地址信息相对应的操作终端13，在检测到所述快件被派送到与所述派件地址信息相应的地址时，向所述服务器12发送派件完成信息。所述服务器12将接收到的所述反馈信息中的快件标识与所述服务器12中存储的相应的快件标识进行比 较，且在两者不一致时，向发送所述反馈信息的操作终端发送报警信息，所述快件标识例如为一二维码或条形码。

请参阅图2，显示为本发明的快递服务系统在一具体应用中的流程示意图。其中虚线部分展示的是运单信息的走向。所述操作终端有将运单信息发送至服务器，包括运单所在揽件和派件网点、分公司、转运中心的时间、订单渠道、运输车号、运输类型等其他信息，在服务器获得操作终端的关于运单已到达客户的反馈信息后，服务器会对信息进行处理和计算并输出所需的时间测评的表格和图表。

例如，用户在用客户操作终端申请了快递服务后，服务器接收了申请，根据客户操作终端所填写的发件人地址，计算查找最近的派件网点，并将相关信息发送至该派件网点的操作终端上，网点工作人员通过选择未处理的运单信息项，下载运单的详细信息，然后进行上门收件服务。当运单进出揽件网点、分公司、运转中心、目的地分公司、派件网点时，工作人员通过操作终端将运单的信息上传至服务器，并由服务器存储。当运单到达派件网点后，派件网点操作终端会向服务器发送请求下载运单的派件地址信息，信息下载后派件员会根据地址对运单进行派送，当客户收到运单且签字确认后，派件员通过操作终端将客户签收信息反馈至服务器。

请参阅图3，显示为本发明的一实施例中服务器存储信息的示意图。其中所述服务器结构方式为分布式计算，服务器在其内部建立若干个分区，通过对各信息的关键字或值(如运单号、运单名称等)进行提取和归类，将同一关键字或值的信息都记录在同一个分区内且各分区都相对独立，管理人员还可对分区的数量和存储空间进行调控，方便后续的管理。图3所示实施例中的服务器根据运单为单位进行分布式存储，将各运单各自存储于一分区中，例如包括三个运单和三个操作终端，其中操作终端1对运单1和运单2进行操作，并将反馈信息分别反馈于服务器的运单1和运单2的分区中，操作终端2对运单2和运单3进行操作，并将反馈信息分别反馈于服务器的运单2和运单3的分区中，操作终端3对运单1和运单3进行操作，并将反馈信息分别反馈于服务器的运单1和运单3的分区中，服务器针对分区内存储和记录的信息还有比较和校对功能，针对不同操作终端上传的同一运单的信息，判断关键字信息是否一致，若不一致将报警提示信息下发至最近上传该运单信息的操作终端，以达到智能校验的功能，从而避免漏发、错发运单的可能。又因为各分区的独立，在服务器进行时间测评效率计算时，具有速度快、系统稳定性高的优点。在计算速度上，以揽收表日均量为700万件为例，在系统运用分布式计算之前，需一天的作业量才可以完成，而在系统建立分布式存储和计算后，针对700万件的数据量，采用分布式计算方式只需半个小时即可完成， 这也能满足快递量瞬间激增例如双十一时期的业务需要。

综上所述，本发明的一种快递服务系统，用于详细的向服务器反馈对快件的处理情况，例如包括快件进入网点的时间、离开网点的时间、分拣所述快件的时间、分拣人员的信息、运送所述快件的交通工具的牌号、以及与快件相应的运单信息，以令服务器可以全方位的了解对所述快件的操作情况，并根据反馈的信息，获取各网点处理快件的效率，以对快件的分配进行合理的规划，且根据反馈信息中的运单信息与初始的运单信息的比较，判断是否有快件错派的情况，以保证派件的准确率。所以，本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。

上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。