能源节约支援系统的制作方法

本发明涉及能够对电力的需求方提供有助于能源节约以及能源费用降低等的能源消耗关联信息的能源节约支援系统。

背景技术：

以往以来，已知将用于降低能源消耗量的“规定了负载设备的使用的节能行动方案”发送到需求方的终端的支援系统(参照例如专利文献1)。

专利文献1：日本特开2010-176373号公报

技术实现要素：

但是，针对所提供的节能行动方案的关心程度在需求方之间不同。进而，还有如下情况：根据需求方不同，关于某个节能行动方案非常关心，但关于其它节能行动方案却不关心。因此，还有如下担心：即使所提供的节能行动方案一般情况下是对能源的节约有效的行动方案，但根据需求方不同，不仅不成为有效的劝告反而感觉麻烦。

本发明是为了应对上述课题而完成的。即，本发明的一个目的在于提供一种能源节约支援系统，通过对需求方提供与需求方的关心程度(接受性等级)对应的能源消耗关联信息，能够提高能源节约以及能源费用降低等的实效性。

在本说明书、权利要求书以及附图等(以下称为“本说明书等”)中，“需求方”被用作意味着“在一个住宅(住所)居住的生活者的整体”的用语。进而，在本说明书等中，“能源消耗关联信息”是有助于能源节约以及能源费用降低等的信息，意味着与需求方的能源消耗关联的信息。在该能源消耗关联信息中，有仅包括关注的需求方的去年和今年的同时期中的能源消耗量的实绩的比较、以及关注的需求方和其它需求方的能源消耗量的实绩的比较等这样的与能源消耗有关的事实的情况，也有包括具体的行动(例如用于能源节约的行动)的提案的情况。

用于达成上述目的的“本发明的能源节约支援系统(以下还简称为“本发明系统”)”至少具备：

信息终端，用于对需求方提供与该需求方的能源消耗关联的能源消耗关联信息，所述需求方在包括“住宅以及附随于该住宅的土地”的住所内具有从电力供给系统被供给电能的电气负载；以及

信息提供装置，包括数据积蓄装置及计算机，并且向所述信息终端发送所述能源消耗关联信息并使所述信息终端提示所述能源消耗关联信息。

此外，所述电气负载不仅包括家电产品，而且还包括例如用于对插入式混合动力汽车(PHV)以及电动汽车(EV)等的“车辆驱动用的车载蓄电池”进行充电的充电装置和/或充放电装置。

进而，在本发明系统中，

所述信息终端构成为能够将与所述信息终端中的按钮的操作对应的信息发送到所述信息提供装置，

所述信息提供装置构成为“至少根据通过所述信息终端对所述需求方提示了所述能源消耗关联信息时的该需求方的所述按钮的操作内容”，决定阶段性地表示所述需求方针对所述能源消耗关联信息的关心程度的接受性等级，根据所决定的所述接受性等级，决定对所述需求方重新提供的所述能源消耗关联信息。

因此，根据本发明系统，与需求方的关心程度(接受性等级)对应的“能源消耗关联信息”被提供到该需求方。其结果，需求方进行基于能源消耗关联信息的行动的概率变高，所以能够提高能源节约以及能源费用降低等的实效性。

但是，例如，如果在对某个需求方提示了包括与节电有关的行动方案的特定的能源消耗关联信息之后，该需求方的消耗电力量大幅减少，则能够判断为该需求方根据该能源消耗关联信息采取了节电行动。在该情况下，能够自动地(即无需进行调查问卷)判断为需求方针对该能源消耗关联信息的接受性等级非常大。

因此，在本发明系统的一个方式中，

所述信息提供装置构成为在对所述需求方提示了所述能源消耗关联信息之后，根据与所述需求方的能源消耗有关的实绩数据，判定所述需求方是否实施了基于所述能源消耗关联信息的行动，根据所述判定的结果，(自动地)变更所述接受性等级。

进而，例如，在家庭人数相互不同的需求方之间能源消耗量大幅不同的可能性高。因此，即使将对与某个需求方的消耗能源有关的量(例如消耗电力量以及电费等)以及与和该需求方的家庭人数不同的家庭人数的需求方的消耗能源有关的量进行比较而得到的信息作为能源消耗关联信息而提供给该需求方，对于该需求方而言不会成为有意义的信息的可能性也高。

因此，在本发明系统的其它方式中，

所述信息提供装置构成为还根据表示生活者属性的信息，决定对所述需求方提供的所述能源消耗关联信息，所述生活者属性是对所述需求方的能源消耗带来影响的该需求方的性质。

所述生活者属性不限于家庭人数，能够包括后述那样的各种属性。

根据该方式，能源消耗关联信息是与各需求方的生活者属性对应的信息，所以能够进一步提高能源节约以及能源费用降低等的实效性。

在本发明系统的其它方式中，所述信息提供装置构成为向所述信息终端发送包括关于所述生活者属性进行询问的调查问卷的信息并使所述信息终端提示包括关于所述生活者属性进行询问的调查问卷的信息，并且根据与所述需求方的所述按钮的操作对应的信息，取得针对所述调查问卷的回答，根据所取得的所述回答，更新表示所述生活者属性的信息。

根据该方式，能够根据从需求方得到的回答，更新生活者属性。因此，能够根据正确的生活者属性，提供能源消耗关联信息，所以能够进一步提高能源节约以及能源费用降低等的实效性。

进而，该方式的所述信息提供装置构成为根据与所述需求方的能源消耗有关的实绩数据，判定所述生活者属性发生了变化的可能性是否高，在判定为所述生活者属性发生了变化的可能性高时，向所述信息终端发送包括所述调查问卷的信息并使所述信息终端提示包括所述调查问卷的信息。

根据该方式，能够在适合的定时提供关于生活者属性的调查问卷，所以发行不需要的调查问卷的可能性降低。其结果，能够降低需求方对关于生活者属性的调查问卷感到麻烦的可能性。

但是，如后所述，根据AIDAS法则，消耗者的消耗行动是经过注意(A，Attention)、关心(I，Interest)、要求(D，Desire)、行动(A，Action)以及满足/理解(S，Satisfaction)这样的阶段而形成的。因此，如果能够提供与该各阶段对应的能源消耗关联信息，则该信息成为与需求方的行动心理对应的信息。

因此，在本发明系统的其它方式中，

所述信息提供装置构成为根据从所述能源消耗关联信息的提示开始起的期间的长度，决定AIDAS法则的过程的阶段，根据所决定的所述阶段，变更对所述需求方提示的能源消耗关联信息的语言。

根据该方式，能够提供与需求方的行动心理对应的能源消耗关联信息，所以能够更可靠地提高能源节约以及能源费用降低等的实效性。

本发明的其它目的、其它特征以及附随的优点根据参照以下的附图描述的关于本发明的实施方式的说明将会更加容易理解。此外，本发明不仅涉及能源节约支援系统，而且当然还涉及在该系统中使用的方法、构成该系统的各个装置。

附图说明

图1是本发明的实施方式的能源节约支援系统的概略结构图。

图2是示出图1所示的CEMS执行的例程的流程图。

图3的(A)以及(B)是示出图1所示的信息终端所提示的调查问卷的一个例子的图。

图4是示出在决定接受性等级时使用的回答(应答按钮的显示内容)的例子的表。

图5是示出“代理、建议、合计期间、生活者属性、基准值以及取得的结果”的例子的表。

图6是示出“代理、建议、合计期间、生活者属性、基准值以及取得的结果”的例子的表。

图7是示出在图1所示的CEMS选择“建议语言以及应答按钮”的雏形时参照的查找表的一个例子的图。

图8的(A)～(C)是示出“建议语言以及应答按钮”的雏形的例子的图。

图9的(A)～(C)是示出“建议语言以及应答按钮”的雏形的例子的图。

图10的(A)～(C)是示出“建议语言以及应答按钮”的例子的图。

具体实施方式

(系统的结构)

图1示出本发明的实施方式的能源节约支援系统(以下还称为“本系统”)10的概略结构。本系统10构成为包括商用电源系统20、CEMS(Community Energy Management System，社区能源管理系统)30以及多个需求方(电力的个人用户)的住宅40。此外，在图1中，实线表示电力线，虚线表示数据通信线。

商用电源系统(电力供给系统)20是用于将在电气运营商(电力公司)的发电站(例如火力发电站)中发出的电力向“住宅40以及未图示的办公室等用户设备”送电的系统。商用电源系统20包括与高压配电线HL连接的柱上变压器(以下称为“变压器”)21。高压配电线HL与“传送来自发电站的电力的配电用变电站”连接，被施加高电压(例如6600V)。变压器21将该高电压变更(变压)为能够在住宅40以及办公室等中使用的电压(例如100V)。通常，一个变压器21与多个住宅40连接，经由该一个变压器21对多个住宅40供给电力。

CEMS30是进行从发电站供给到管理对象的地域的电力的供给量、管理对象的地域内的需求方所有的太阳能发电装置所发出的电力的量以及该管理对象的地域的消耗电力量(电力需要)等的管理的能源管理系统。CEMS30包括计算机(运算处理装置)以及数据积蓄装置。

住宅40具备分电盘41、太阳能发电装置42、住宅内电气负载43、信息终端44、充放电装置45、定置蓄电池46、燃料电池(或者热泵式热水器)47以及HEMS 50等。

分电盘41与变压器21连接，经由变压器21从商用电源系统20接收电力。进而，分电盘41与太阳能发电装置42、定置蓄电池46以及燃料电池47连接，从它们接收电力。此外，分电盘41与住宅内电气负载43、信息终端44以及充放电装置45等连接，对它们分配电力。

太阳能发电装置42是使用太阳光来发电的装置，都具备未图示的太阳能面板和功率控制器。太阳能发电装置42还与变压器21连接，能够经由变压器21将太阳能发电装置42所发出的电力供给到商用电源系统20。太阳能发电装置42的功率控制器能够调整利用太阳能面板得到的发电电力。

住宅内电气负载43包括电视机、住宅空调装置(空调装置是空气调节器的意思，省略为“空调器”)、照明、微波炉以及洗衣机等家电设备。

信息终端44包括便携电话、PC(包括显示器的个人计算机)、相框(Photo frame)、家电设备用的控制器以及家电设备用的远程控制器等。

充放电装置45是用于对需求方的PHV(插入式混合动力汽车)所搭载的“汽车驱动用的电池(以下还简称为“车载蓄电池”)BAT”进行充电的装置。车载蓄电池BAT也可以是电动汽车(EV)所搭载的电池。进而，充放电装置45能够经由分电盘41将来自车载蓄电池BAT的电力供给到住宅内电气负载43。此外，住宅内电气负载43、信息终端44以及充放电装置45等消耗电力的装置还被简称为“电气负载”。电气负载在需求方的“包括住宅以及附随于住宅的土地的住所内”消耗电力。

定置蓄电池46适当地积蓄来自变压器21以及太阳能发电装置42等的电力，并且将积蓄的电力适当地供给到分电盘41。

燃料电池47根据所供给的煤气发电，并将该发出的电力适当地供给到分电盘41。

此外，在以下的说明中，为了简化说明，未考虑从定置蓄电池46以及燃料电池47供给到分电盘41的电力。

HEMS 50(Home Energy Management System)包括计算机(运算处理装置)、数据积蓄装置以及显示器等。HEMS 50以能够通信(能够进行无线通信和/或有线通信)的方式与分电盘41、太阳能发电装置42的功率控制器、住宅内电气负载43、信息终端44、充放电装置45以及PHV的控制用计算机等连接，从这些装置接收信息，并且向这些装置发送包括控制信号的信息。

进而，HEMS 50经由网络NW以能够通信的方式与CEMS30连接，对CEMS30发送信息，并且从CEMS30接收信息。

(用语的说明)

接下来，描述与本系统10有关的主要的用语的含义。

·建议(消息)：是在本系统10中在信息终端44的“相框和/或PC的显示器”中显示的、有助于能源节约以及能源费用降低等的能源消耗关联信息(参照图8至图10)。建议有时仅包括调查问卷(参照图3)。包括调查问卷的建议还被称为“调查问卷建议”。

·代理：是发行具体的建议的CEMS30的功能部。在本例子中，代理有以下的4种。因此，具体的建议对应于某一个代理。

(A)电费节约代理；

(B)设备有效利用代理；

(C)实际复合耗油量改善以及外部充电促进代理；

(D)热源转换代理。

上述各代理发行以下叙述的个别的建议。

(A)电费节约代理发行：

(A-1)“节电的推荐/地域中的比较”建议、以及

(A-2)“节电的推荐/与过去的比较”建议。

(B)设备有效利用代理发行：

(B-1)“节电的推荐/与过去的比较(每个设备)”建议、以及

(B-2)“太阳能发电的有效利用”建议。

此外，在本例子中，上述(B-1)是住宅空调装置(空气调节器)的“节电的推荐/与过去的比较”建议。

(C)实际复合耗油量改善以及外部充电促进代理发行：

(C-1)“PHV的使用方法”建议。

(D)热源转换代理发行：

(D-1)“油费的节约”建议。

·接受性等级：是表示需求方对建议具有多少关心或者建议是否与需求方的生活模式匹配的程度。

·生活者属性：意味着与需求方的能源消耗相关的性质/特征。生活者属性可包括例如以下的属性，但不限于这些。

(1)与住宅关联的属性

·在住宅40中生活的生活者(即居住者，一般而言是家族)的人数(以下称为“家庭人数”)。

·在住宅40中生活的生活者的年龄构成。

·在住宅40中生活的生活者的扶养者数以及被扶养者数。

·在需求方与电气运营商之间签订的电力合约计划。电力合约计划例如包括是否为计量制以及合约安培数(最大容许消耗电力)等信息。

·电力以外的能源费用(例如煤油费以及煤气费等)

(2)与车辆关联的属性

·保有车辆台数

·PHV保有台数

·EV(电动汽车)保有台数

·在通勤/上学中使用的车辆台数

·在住宅40以外的场所对车辆进行了充电的情况下的充电费

·AIDAS法则：是说明了直销中的商品购入(消费行动)的过程的理论(与顾客的购买决定过程有关的理论)。根据AIDAS法则，消费者的商品/服务的消费行动具有注意(A，Attention)、关心(I，Interest)、要求(D，Desire)、行动(A，Action)以及满足/理解(S，Satisfaction)这样的阶段。在本例子中，AIDAS法则的过程中的阶段(以下称为“AIDAS过程的阶段”)被分成以下的3个阶段，如后所述，根据当前时间点所属的AIDAS过程的阶段，变更建议的内容。

·第1阶段：注意(A，Attention)/关心(I，Interest)的阶段

·第2阶段：要求(D，Desire)/行动(A，Action)的阶段

·第3阶段：满足/理解(S，Satisfaction)的阶段

(本系统的动作的概要)

接下来，说明本系统10的动作的概要。本系统10根据与个别的需求方的能源消耗有关的实绩数据，生成各种建议(能源消耗关联信息)。此时，本系统10根据个别的需求方针对该建议的接受性等级、个别的需求方的生活者属性以及个别的需求方关于该建议的AIDAS过程的阶段等，变更建议的语言。

例如，本系统10在对关注的需求方发行某个种类的建议的情况下，根据该需求方针对该建议的接受性等级，变更建议的语言。例如，以如下方式做成易于接受的语言：针对接受性等级高的需求方，将建议的语言设为“进一步采取～来注意节电吧”，而针对接受性等级低的需求方，将建议的语言设为“首先试着～？”。由此，本系统10能够发行需求方易于接受的建议。

例如，在作为生活者属性使用家庭人数的情况下，本系统10发行对与关注的需求方的家庭人数相同的家庭人数的其它需求方的电力消耗量和该关注的需求方的电力消耗量进行比较而得到的建议(参照图8的(B)以及图9的(B))。由此，本系统10能够发行对于需求方有意义并且易于接受的建议。

例如，本系统10在判断为AIDAS过程的阶段是“第1阶段(注意/关心)”的情况下，作为建议，提供“不包括具体的行动的提案而仅包括所关注的需求方的实绩的信息”(参照图10的(A))。进而，例如，本系统10在判断为AIDAS过程的阶段是“第2阶段(要求/行动)”的情况下，作为建议，提供“除了包括所关注的需求方的实绩以外还包括具体的行动的提案的信息”(参照图10的(B))。这样，通过根据AIDAS法则的过程的阶段而变更建议，能够发行需求方更易于接受的建议。此外，也可以在一个建议内，混合存在与2个阶段对应的建议(消息)。在该情况下，本系统10从阶段低的一方起依次显示。

(具体的动作)

接下来，说明本系统10的CEMS30的计算机(以下简称为“CEMS”)的具体的动作。CEMS每当经过预定期间时(例如1天1次)，针对每个需求方，执行在图2中通过流程图示出的例程。因此，当成为预定的定时时，CEMS依次进行步骤200至步骤900的处理。

<实绩数据的取得>

步骤200：CEMS从CEMS的数据积蓄装置读出实绩数据(电力关联实绩数据以及车辆关联实绩数据)，并且根据该读出的实绩数据，通过计算，求出必要的实绩数据。更具体而言，CEMS依次进行以下叙述的步骤201至步骤203的处理，之后，进入到步骤300。此外，CEMS从各需求方的HEMS 50自动地取得实绩数据，将取得的实绩数据，按需求方并且按得到该实绩数据的日期时间，保存到CEMS的数据积蓄装置中。进而，CEMS使用调查问卷建议来取得无法从HEMS 50自动地取得的实绩数据。

步骤201：CEMS从数据积蓄装置读出(取得)电力关联实绩数据。在读出的电力关联实绩数据中，包括以下叙述的数据。

·消耗电力量：是在住宅40中消耗的电力的量。

·太阳能发电电力量：是“由太阳能发电装置42发出的电力的量”。

·固定单价电力费用：是“依照电气运营商提示的固定的电力费用单价的电费”。

·变动单价电费：是依照电气运营商所提示的“按时间段(例如每30分钟)变动的电力费用单价(例如RTP单价(Real Time Pricing，实时定价))”的电费。

·住宅空调装置(空调器)消耗电力量：是由作为住宅内电气负载43之一的空调器消耗的电力的量。在该情况下，住宅40具备空调器专用的电力路径，HEMS 50根据在该路径中流过的电流取得住宅空调装置消耗电力量，并发送到CEMS。

进而，CEMS根据读出的电力关联实绩数据，通过计算，取得以下叙述的电力关联实绩数据。

·系统受电电力量：是还被称为系统引入量的电力量，并且是从消耗电力量减去太阳能发电电力量而得到的值(系统受电电力量＝消耗电力量－太阳能发电电力量)。此外，计算的结果，在系统受电电力量为负的值的情况下，系统受电电力量被设定为“0”。也可以在住宅40中另行测定系统受电电力量，并将该测定结果从HEMS 50发送到CEMS。

·太阳能发电剩余电力量：是从太阳能发电电力量减去消耗电力量而得到的值(太阳能发电剩余电力量＝太阳能发电电力量－消耗电力量)。此外，计算的结果，在太阳能发电剩余电力量为负的值的情况下，太阳能发电剩余电力量被设定为“0”。也可以通过HEMS 50计算太阳能发电剩余电力量，并将该计算结果从HEMS 50发送到CEMS。

步骤202：CEMS从积蓄装置读出(取得)车辆关联实绩数据。在读出的车辆关联实绩数据中，包括以下叙述的数据。此外，将这些数据从PHV的控制用计算机发送到HEMS 50，之后，发送到CEMS而积蓄。另外，根据情况而使用调查问卷建议，由此从HEMS 50发送到CEMS而积蓄。

·EV行驶距离：是PHV的EV行驶距离。也就是PHV不使内燃机运转而仅使用电动机来行驶的距离。

·总行驶距离：是PHV的行驶距离。

·充电次数：是PHV的车载蓄电池BAT通过充放电装置45或者其它充电装置充电的次数。

·车辆空调装置(汽车空调器)的压缩机的工作时间：是PHV的车辆空调装置的压缩机工作的时间。

·车辆运转时间：是PHV的系统开启的时间。也就是PHV为可行驶状态的时间。

·汽油使用量：是PHV消耗的汽油的量。

·实际油费：实际上支付的汽油费用。

·外部充电费：使用“充放电装置45以外的收费的外部充电装置”对PHV的车载蓄电池BAT进行了充电的情况下的价款。

进而，CEMS根据读出的车辆关联实绩数据，通过计算，取得以下叙述的车辆关联实绩数据。

·EV行驶率：是PHV进行了EV行驶的比例，通过EV行驶距离除以总行驶距离而计算。

·实际复合耗油量：是PHV的实质上的燃料消耗率，通过总行驶距离除以汽油使用量而计算。

·内燃机的耗油量：是PHV所搭载的内燃机自身的燃料消耗率，在此，通过HV行驶距离除以汽油使用量而计算。HV行驶距离是PHV使用内燃机行驶的距离，通过从总行驶距离减去EV行驶距离而计算。

·车辆空调装置使用率：是车辆空调装置的使用比例，通过车辆空调装置的压缩机的工作时间除以车辆运转时间而计算。

<生活者属性的更新(最新化)>

步骤300：CEMS更新生活者属性。在本例子中，生活者属性是家庭人数以及在电气运营商与需求方之间签订的电力合约计划。更具体而言，CEMS依次进行以下叙述的步骤301至步骤304的处理，之后，进入到步骤400。此外，需求方的家庭人数的初始值被设定为“1人”，电力合约计划的初始值被设定为“计量电灯B-30A”。

步骤301：CEMS分析在步骤200中取得的实绩数据，判定生活者属性发生了变化的怀疑(可能性)是否高。在本例子中，如以下那样进行该判定。

CEMS取得并且比较关注的需求方的“从昨天起2个月前的日子至从昨天起1个月前的日子为止的期间中的一天量的消耗电力量”的平均值(以下为便于说明称为“过去平均值”)和“从昨天起1个月前的次日至昨天为止的期间中的一天量的消耗电力量”的平均值(以下为便于说明称为“当前平均值”)。

接下来，在当前平均值相对于过去平均值急剧增加第1预定值以上或者急剧减少第1预定值以上的情况下，CEMS判定为关注的需求方的家庭人数发生了变化的可能性高。

进而，CEMS比较与关注的需求方的家庭人数相同的家庭人数的需求方的每一天的消耗电力和关注的需求方的消耗电力。然后，如果关注的需求方的消耗电力比同一家庭人数的需求方的每一天的消耗电力大第2预定值以上大或者小第2预定值以上，则CEMS判定为关注的需求方的家庭人数与“CEMS所掌握的家庭人数”不同的可能性高。

另外，在需求方的“从昨天起1周前的日子至昨天为止的每一天的消耗电力”超过CEMS所掌握的“在该需求方的电力合约计划中决定的最大容许消耗电力”预定次数以上的情况下，CEMS判定为该需求方变更了电力合约计划的可能性高。

步骤302：CEMS根据需要，针对需求方发行“用于确认生活者属性的调查问卷(调查问卷建议)”。若更具体地叙述，CEMS在根据先前的步骤301的分析而判断为关注的需求方的家庭人数变化的可能性高的情况下，针对该需求方发行用于确认该意思的调查问卷。进而，如后所述，在对需求方提示了通常的(并非调查问卷建议的)建议时从需求方得到了“家庭人数不符”这样的回答的情况下，也针对该需求方发行用于确认该意思的调查问卷。该需求方的HEMS 50当接收到该调查问卷时，显示于相框和/或PC的显示器。

该调查问卷的语言的一个例子如图3的(A)所示，是“如果可以的话，可否回答家庭人数？”。进而，在该调查问卷中，附加有用于需求方回答家庭人数(通知给CEMS)的回答按钮(应答按钮)。回答按钮的显示内容的一个例子如图3的(A)所示，是“1人”、“2人”、“3人”……“6人”、“7人以上”。

进而，CEMS在根据先前的步骤301的分析而判断为需求方变更了电力合约计划的可能性高的情况下，针对该需求方发行用于确认该意思的调查问卷。此外，在对需求方提示了通常的(并非调查问卷建议的)建议时从需求方得到了“电力合约计划不符”这样的回答的情况下，也针对该需求方发行用于确认该意思的调查问卷。该需求方的HEMS 50当接收到该调查问卷时，显示于相框和/或PC的显示器。

该调查问卷的语言的一个例子如图3的(B)所示，是“如果可以的话，可否回答当前的电力合约计划(合约安培数)？”。进而，在该调查问卷中，附加有用于需求方回答电力合约计划(通知给CEMS)的回答按钮。回答按钮的显示内容的一个例子如图3的(B)所示，是“10A”、“20A”、“30A”……“60A”、“其它”。

步骤303：CEMS从需求方取得调查问卷的回答(回答按钮的操作结果)。即，当需求方触摸了上述回答按钮时，相框或者PC经由HEMS 50向CEMS发送该信息。CEMS取得基于发送的回答按钮的信息。

步骤304：CEMS依照所取得的基于回答按钮的信息，更新该需求方的生活者属性。

<针对建议的接受性等级的决定>

步骤400：CEMS按照建议的每个种类(即按照每个代理)，决定关注的需求方针对建议的接受性等级。在本例子中，接受性等级是“等级－3”、“等级－2”、“等级－1”、“等级0”、“等级1”以及“等级2”这6个等级。接受性等级按照该顺序变高。即，“等级－3”表示接受性最低，“等级2”表示接受性最高。

更具体而言，CEMS在进入到步骤400时，依次进行以下叙述的步骤401至步骤403的处理，之后，进入到步骤500。

步骤401：CEMS按代理(建议的种类)，从数据积蓄装置取得在后述步骤800中取得的有无实施的判定信息。有无实施的判定信息是指，表示需求方是否依照“某个建议”实施了“由该建议推荐的行动”的信息。如后所述，由HEMS40以及CEMS自动地取得该信息。

步骤402：CEMS按代理(建议的种类)，从数据积蓄装置取得在后述步骤700中取得的针对建议的“基于应答按钮的操作的应答结果(应答处理信息)”。根据后述的需求方的应答按钮的操作，取得该信息。

步骤403：CEMS根据在步骤401中取得的有无实施的判定信息和在步骤402中取得的应答处理信息，针对每个代理(建议的种类)，依照以下叙述的规则，决定关注的需求方的接受性等级。此外，“建议的接受性等级”意味着“针对发行该建议的代理(即该建议的种类)的接受性等级”。在关于接受性等级没有任何信息时，CEMS将接受性等级设定为下述的接受性等级0。

·接受性等级2：有无实施的判定信息表示出“实施了推荐的行动”。

·接受性等级1：应答处理信息表示出“有肯定的回答”。

·接受性等级0：初始值

·接受性等级－1：应答处理信息表示出“有消极的回答”。

·接受性等级－2：在期限内没有针对建议的应答。

·接受性等级－3：应答处理信息表示出“有完全否定/拒绝的回答”。

此外，将接受性等级设定为“1”的肯定的回答(应答按钮的显示内容)、将接受性等级设定为“－1”的消极的回答、将接受性等级设定为“－3”的完全否定/拒绝的回答的例子如图4的表所示。

<建议的制作以及建议的发行优先次序的决定>

步骤500：CEMS制作成为发行对象的建议，并且在制作了多个建议的情况下，决定从哪个建议起开始发行(提示)。更具体而言，CEMS依次进行以下叙述的步骤501至步骤504的处理，之后，进入到步骤600。

步骤501：CEMS决定上述多个建议中的成为发行对象的建议。若更具体地叙述，CEMS从发行对象排除掉与在先前的步骤402中取得的应答处理信息中的有完全否定/拒绝的回答的建议对应的代理所发行的建议。即，不发行接受性等级是“等级－3”的建议。

步骤502：在成为发行对象的建议有多个的情况下，CEMS根据“建议的接受性等级”，决定这些建议的发行优先次序。即，CEMS以更优先地发行“接受性等级更高的建议”的方式，决定建议的发行优先次序。此外，CEMS在需求方进行了依照各建议的行动的情况下，以对于该需求方而言能源节约效果越大的建议，使发行优先次序越高的方式，决定发行优先次序。

步骤503：CEMS至少根据关注的建议的“接受性等级和AIDAS的过程的阶段”，选择“建议语言以及应答按钮”的雏形。进而，根据情况，CEMS还根据后述“现状值和基准值的比较结果”，选择“建议语言以及应答按钮”的雏形。

在本例子中，CEMS根据从开始了关注的建议的发行的时间点至当前时间点为止的期间(提示期间)的长度，决定当前时间点处于AIDAS的过程的哪个阶段。若更具体地叙述，CEMS在提示期间是第1长度(例如经过1周前的长度)时，决定为AIDAS的过程处于第1阶段。CEMS在提示期间是比第1长度长的第2长度(例如从经过1周后到经过3周前的长度)时，决定为AIDAS的过程处于第2阶段。CEMS在提示期间是比第2长度长的第3长度(例如经过3周后的长度)时，决定为AIDAS的过程处于第3阶段。

接下来，参照图5以及图6所示的表，说明“需求方的值(现状值)和基准值的比较结果”。图5的表涉及“住宅”，图6的表涉及“PHV”。

CEMS针对若干建议(在本例子中，图5所示的(A-1)的“节电的推荐/地域中的比较”建议)，根据“在先前的步骤304中更新的生活者属性”设定基准值，比较现状值和该基准值。进而，CEMS针对其它建议((A-2)、(B-1)、(B-2)、(C-1)以及(D-1))设定图5以及图6的表中所示的基准值。然后，CEMS针对各建议，判定现状值比基准值高(基准值以上)还是低(小于基准值)。该判定结果是“需求方的值(现状值)和基准值的比较结果”。

例如，关于图5的表的最上段所示的(A-1)的建议，作为基准值，求出与关注的需求方的家庭人数(生活者属性)相同的家庭人数的需求方的变动单价电费(1周量或者1个月量)的平均值。然后，比较关注的需求方的变动单价电费(需求方的值、现状值)和求出的基准值(平均值)，从而取得上述“需求方的值和基准值的比较结果”。

之后，CEMS至少将关注的建议的接受性等级和“AIDAS过程的阶段”、并且在必要的情况下进而将“现状值和基准值的比较结果”应用于例如图7所示的查找表，由此选择“建议语言以及应答按钮”的雏形。此外，图7所示的例子是用于选择(A)电费节约代理所发行的(A-1)“节电的推荐/地域中的比较”建议的语言的雏形的查找表。另外，关于应答按钮，针对建议的雏形的各个，预先准备任意的数量(但是在本例子中是最大6个)。图8至图10示出这样选择的雏形的例子。在这些图中，符号M10表示建议的语言的雏形，符号B10表示应答按钮的雏形。例如准备图5的表所示的基准值的数量的“建议语言以及应答按钮”的雏形。

不使用“现状值和基准值的比较结果”也能决定若干建议的语言的雏形。在该情况下，CEMS仅根据关注的建议的“接受性等级以及AIDAS过程的阶段”来选择建议。

进而，使用2个以上的基准值来组合2种以上的“现状值和基准值的比较结果”，能够根据该组合、关注的建议的接受性等级以及AIDAS过程的阶段来选择若干建议。

步骤504：CEMS在选择的建议的语言的雏形内插入必要的数据，制作最终的建议。即，CEMS例如在图8以及图9所示的各建议的雏形的语言中的“X”、“Y”以及“Z”中插入在先前的步骤200等中取得的具体的数值，由此制作最终的建议。

<建议的显示>

步骤600：CEMS将制作出的建议，依照预先决定的显示时间表，经由HEMS 50显示于相框和/或PC。在同时存在多个建议的情况下，CEMS依照在先前的步骤502中决定的发行优先次序依次显示。

<针对建议的应答的处理>

步骤700：CEMS取得“基于应答按钮的操作的应答结果”，将所取得的应答结果与建议对应的同时保存到数据积蓄装置中。此时，CEMS监视是否在从建议的显示开始时间点起的一定时间(期限)内得到了“基于应答按钮的操作的应答结果”，在一定时间内未得到“基于应答按钮的操作的应答结果”的情况下，将该意思与建议对应的同时保存到数据积蓄装置中。在该情况下，如上所述，接受性等级被设定为“－1”。在上述步骤402的下次的处理中使用所保存的信息。

<有无针对建议的实施的判定>

步骤800：CEMS与上述步骤200同样地，取得实绩数据，并且分析该实绩数据来判定是否进行了针对建议的实施。例如，在从(A-1)“节电的推荐/地域中的比较”建议最初显示起的预定期间内，消耗电力量的减少量的大小为“能够由系统运用者变更的阈值”以上的情况下，CEMS判定为针对该建议进行了实施，将该意思存储到数据积蓄装置中。或者，例如，在从(C-1)“PHV的使用方法”建议显示起的预定期间内，EV行驶率的增加率为“能够由系统运用者变更的阈值”以上的情况下，CEMS判定为针对该建议进行了实施，将该意思存储到数据积蓄装置中。

<效果的显示>

步骤900：CEMS加工在步骤200中取得的实绩数据，通过图表等来显示这些实绩数据的推移。

如以上说明，本系统10是能源节约支援系统，该能源节约支援系统具备：

信息终端(例如44的相框以及PC的显示器等)，用于对需求方提供与该需求方的能源消耗关联的能源消耗关联信息(建议)，所述需求方在包括“住宅(40)以及附随于住宅(40)的土地”的住所内具有从电力供给系统(20)被供给电能的电气负载(例如参照43、45)；以及

信息提供装置(例如参照30以及50、图2的步骤600)，包括数据积蓄装置及计算机，并且向所述信息终端发送所述能源消耗关联信息并使所述信息终端提示所述能源消耗关联信息，

其中，

所述信息终端构成为能够将与所述信息终端中的按钮的操作对应的信息发送到所述信息提供装置，

所述信息提供装置至少根据通过所述信息终端对所述需求方提示了所述能源消耗关联信息时的该需求方的所述按钮的操作内容，决定阶段性地表示所述需求方针对所述能源消耗关联信息的关心程度的接受性等级(例如参照图2的步骤400、步骤402、步骤403、步骤700)，根据所述决定的接受性等级，决定对所述需求方重新提供的所述能源消耗关联信息(参照例如图2的步骤500)。

进而，所述信息提供装置在对所述需求方提示了所述能源消耗关联信息之后，根据与所述需求方的能源消耗有关的实绩数据，判定所述需求方是否实施了基于所述能源消耗关联信息的行动，根据所述判定的结果，变更所述接受性等级(例如参照图2的步骤400、步骤401、步骤403、步骤800)。

进而，所述信息提供装置还根据表示作为对所述需求方的能源消耗带来影响的该需求方的性质的生活者属性的信息，决定对所述需求方提供的所述能源消耗关联信息(例如参照图2的步骤500、步骤503、图5的建议(A-1))。

进而，所述信息提供装置向所述信息终端发送包括关于所述生活者属性进行询问的调查问卷的信息并使所述信息终端提示包括关于所述生活者属性进行询问的调查问卷的信息(例如图3)，并且根据与所述需求方的所述按钮的操作对应的信息，取得针对所述调查问卷的回答，根据所述取得的回答，更新表示所述生活者属性的信息(例如参照图2的步骤300、步骤302至步骤304)。

进而，所述信息提供装置根据与所述需求方的能源消耗有关的实绩数据，判定所述生活者属性发生了变化的可能性是否高(例如参照图2的步骤301)，在判定为所述生活者属性发生了变化的可能性高时，向所述信息终端发送包括所述调查问卷的信息并使所述信息终端提示包括所述调查问卷的信息(例如参照图2的步骤302)。

进而，所述信息提供装置根据从所述能源消耗关联信息的提示开始起的期间的长度，决定AIDAS的法则的过程的阶段，根据所述决定的阶段，变更对所述需求方提示的能源消耗关联信息的语言(例如参照图2的步骤503、图7)。

这样，根据需求方针对该建议的接受性等级、个别的需求方的生活者属性以及个别的需求方的关于该建议的AIDAS过程的阶段等，变更通过本系统10提示的建议。因此，对需求方提示的建议成为需求方易于接受并且有意义的建议。其结果，本系统10能够提高能源节约以及能源费用降低等的实效性。

本发明不限于上述实施方式，能够在本发明的范围内采用各种变形例。例如，本系统10也可以仅根据需求方的接受性等级选择建议的语言的雏形。进而，本系统10也可以仅根据需求方的接受性等级和生活者属性，选择建议的语言的雏形。

进而，本系统10构成为不发行应答处理信息中的有完全否定/拒绝的回答的建议(接受性等级是“等级－3”的建议)，但也可以在接受性等级是“等级－3”的期间为一定期间(例如1个月)以上时，将该接受性等级强制性地变更(初始化)为“等级0”，由此再次提示相同的建议。

进而，本系统10也可以在步骤501中，针对“(C-1)建议的PHV的使用方法”，例如，在虽然需求方针对该建议的接受性等级是“等级2”但EV行驶率已经非常高的情况下，从发行对象排除掉该建议。

进而，本系统10也可以除了提示上述建议以外，还提示与能源消耗有关的“对一般的需求方共同地有效的消息(例如电力错峰的愿望以及驱动点的推荐等)”。