虚拟排队系统和方法与流程

文档序号:11480871阅读:972来源:国知局
虚拟排队系统和方法与流程

相关申请的交叉引用

本申请要求题为“virtualqueuingsystemandmethod”并且在2014年8月20日提交的美国临时申请号62/039,609的权益,其公开内容通过引用并入本文以用于所有目的。

本公开大体上涉及游乐园的领域。更具体地,本公开的实施例涉及用于管理游乐园体验(包括针对景点排队)的方法和装备。



背景技术:

自二十世纪初以来,游乐园在人气方面大辐增长。为了解决该不断增长的需求,游乐园通过增加景点和空间而扩大。景点的增加(例如游乐设施、餐厅、商店和表演)通常为游乐园提供处理更多数量的客人的附加容量。然而,附加的景点也通常为潜在客人提供参观游乐园的动机。因此,虽然特定的游乐园可能增加附加的容量,但附加的容量并不总是导致使客人参与公园娱乐(例如,购物、观看表演、乘坐游乐设施)的增加能力或针对景点的减少的等待时间。这是因为在出席方面通常存在对应的增加。此外,由于操作效率,通常期望在低出席时间期间限制景点的可用性。因此,可能限制参与公园活动的针对景点排队是针对游乐园的常年问题。

虽然客人需求更大、更好、且更精巧的景点,但他们也需要并预期积极的整体体验。为游乐园客人提供积极的整体体验需要解决与针对景点排队相关的某些问题。事实上,现在公认的是,由于关于队列等待时间的消极体验,可能阻止公园客人返回到某一特定的游乐园。此外,由于在队列中等待所花费的时间,可能阻碍客人访问游乐园商业(例如商店)。事实上,在过去,客人被迫有秩序地等待数小时以体验游乐园中的一些较有人气的景点。此外,现在公认的是,由于针对某些景点的相比于其他人的单独客人偏好,公园容量并不总是等于该容量的客人利用率。因此,现在公认的是,期望改善游乐园排队系统和方法。



技术实现要素:

在下文总结了在范围方面与原始要求保护的主题相当的某些实施例。这些实施例不意图限制本公开的范围,而是这些实施例仅意图提供某些公开的实施例的简要概述。事实上,本公开可以包括可以与以下阐述的实施例类似或不同的各种形式。

根据一个实施例,提供了一种虚拟队列系统。虚拟队列系统包括与主题公园内的单独景点相关联的至少一个虚拟排队站。虚拟队列系统还包括至少一个虚拟排队站的收发器,其中该收发器被配置为从客人相关联设备接收无线信号,其中该无线信号包括与客人设备相关联的用于客人的标识信息。虚拟队列系统还包括与至少一个虚拟排队站和有源可穿戴装置(wearable)通信的虚拟队列控制系统,其中虚拟队列控制系统被配置为从至少一个虚拟排队站接收包括标识信息的通信,并且其中接收该通信使得虚拟队列控制系统将穿戴者添加到针对单独景点的虚拟队列,并且向至少一个虚拟排队站或向客人设备中的一个或两个发送该客人已经被添加到虚拟队列的确认消息。

根据另一实施例,提供了一种虚拟队列系统。虚拟队列系统包括与主题公园内的相应景点相关联的多个虚拟排队站;以及被配置为维护针对相应景点的相应虚拟队列并与多个虚拟排队站通信的虚拟队列控制系统,其中虚拟队列控制系统被配置为从多个虚拟排队站接收通信并基于该通信将客人添加到相应虚拟队列。

根据另一实施例,提供了一种方法。该方法包括以下步骤:使用有源可穿戴装置的通信电路向与主题公园内的单独景点相关联的虚拟排队站提供无线信号,其中无线信号包括与客人设备相关联的用于客人的标识信息;经由通信电路接收确认被添加到单独景点的虚拟队列的确认消息;以及经由通信电路接收与虚拟队列中的位置相关的状态消息。

附图说明

当参考附图阅读以下详细描述时,将更好地理解本公开的这些和其他特征、方面和优点,其中相同的附图标记在所有附图中表示相同的部件,其中:

图1是根据本技术的使用虚拟队列系统的方法的流程图;

图2是根据本技术的包括虚拟队列系统的主题公园的示意图;

图3是根据本技术的有源可穿戴装置的框图;以及

图4是根据本技术的虚拟队列系统的框图。

具体实施方式

当前公开的实施例促进主题公园内的虚拟排队。如本文提供的虚拟队列控制系统管理针对关于主题公园的各种景点排队,以最小化或消除在物理队列中等待所花费的客人时间。在某些实施例中,给定的景点具有单个虚拟队列,其由控制系统动态管理,以添加或移除客人,更新队列中的位置,以及向客人发送与其队列位置相关的消息。系统从景点和/或客人接收用于动态管理各种队列的各种输入。在某些实施例中,排队经由诸如有源可穿戴装置(例如,手镯、可穿戴标签、项链或徽章等)之类的客人设备来调解,所述客人设备由客人携带或与客人相关联并且与各种信息台(kiosk)或登记点交互以允许客人进入景点队列。以这种方式,公园客人可以享受公园,而不用携带纸质票据、标识或其他凭证。例如,水上乐园处的客人可能不希望管理可能变湿的纸质票据。此外,由于穿着泳衣的客人具有携带标识物品或手持设备的有限能力,所以与水上活动兼容(例如,防水)的有源可穿戴装置可能是比移动设备更方便的管理队列信息的方式。

图1是根据本实施例的虚拟队列管理的方法10的流程图。方法10包括接收或提供公园凭证(框12),进入或促进进入游乐园或公园特征(框14),确定或提供一个或多个景点等待时间(框16),在虚拟队列内进入或建立位置(框18),在虚拟队列中监视或等待(框20),发起或参与景点体验(框22),以及提供或获得用户数据(框24)。将在下文关于相关的系统特征更详细地讨论方法10的各方面的细节。

图2是根据本实施例的用于促进排队的系统100的示意表示。系统100包括计算机系统102、监视传感器104、无线通信系统106、系统显示器108、有源可穿戴装置110(例如,包括可访问数据和通信特征的手镯)以及根据本实施例协作的其他组件,如将在下文详细描述的。系统100的某些方面将参考它们在由图1所图示的方法10中所担任的部分。具体地,应当注意,本实施例促进虚拟排队,使得游乐园客人120可以获得虚拟队列内的位置,并且随后进入有限长度的物理队列或后备加载群组122。本实施例可以用于限制由客人120在物理等待122中花费的时间,并鼓励参与游乐园的其他区域,诸如餐饮、购物和其他娱乐场地(例如,游乐设施、表演)。

如由方法10的框12大体所示,当客人120到达票务位置124(例如,酒店前台、信息台、客服柜台、公园大门)时,除其他物品之外,尤其可以向客人120提供进入凭证(例如,票据或有源可穿戴装置110),诸如公园地图、虚拟排队指令和便利设施指令。信息介质(例如,音频、视频)和指导标示可以存在于所有这样的票务位置124处。在一些情况下,客人120可以在到达之前获得进入凭证,并且可以跳过在票务位置124处获取这样的凭证。

如方法10的框14中大体所示,客人可以经由入口126进入和被提供进入到公园或公园区域中。具体地,如图1所示,入口126可以排除物理的验票闸门或类似的物理穿过计数或控制特征,其可以在入口126意图打开时提供穿过入口126的障碍物。也就是说,入口126在操作期间可以是无验票闸门的。如果客人120已经具有其进入凭证或被转移到有源可穿戴装置(“aw”)110中的标识码或号码,则基本上可以向客人120提供到公园或公园区域的直接访问。例如,可以允许具有正确激活的aw110的客人120在不停止的情况下步行通过入口126。与由客人120所保持或穿戴的aw110相关联的凭证将被检测并提供给可以由公园雇员(例如,安全服务公司)监视的门监视设施128。例如,这可以包括提供通过入口126的客人120的照片(例如,客人的面部的照片)。因此,照片可以用于进入特权确认。在其他实施例中,可以使用其他特征,诸如指纹或其他标识方面(例如面部识别)。虽然结合aw110说明了本公开的某些实施例,但是应当理解,所公开的技术可以利用被配置为无线地传达客人信息的客人相关联设备来实现,诸如口袋携带的设备、手持设备或移动设备。在特定实施例中,客人相关联设备是防水的。

此外,如方法10的框14大体所表示的,如果客人120不随身具有他们的aw110,或者如果他们的aw110未被正确地激活,则他们可以将票据介质132插入到扫描器134中,这促进将信息转移到门监视设施128(其可以包括多个门监视系统中的任何一个),并通知公园雇员该客人120被授权进入公园或公园区域。如果授权以这种方式被准许,则可以向其分发aw110,并自动拍摄客人的面部的照片。例如,可以通过位于入口126附近的相机136自动拍摄照片。同样的相机136也可以用于监视目的。在其他实施例中,获取其aw110的客人120的图片可以出现在不同的位置中。此外,在一些实施例中,客人120可以在前进通过入口126之后(如图2的所图示实施例中的)或在前进通过入口126之前获取其aw110。

如由方法10的框16大体所表示的,等待时间可以由客人通过查看在整个公园或公园区域的许多位置处提供的显示器来查明。在某些或所有景点的入口处,显示器108提供针对特定景点的等待时间。例如,水滑道142包括专门提供针对该景点的等待时间的显示器144。可以基于通过追踪aw110或者以其他方式利用监视传感器104监视公园区域(例如,游乐设施出口和入口)而获得的信息来提供用于每个显示器的信息。此外,在某些或所有景点的出口处,可以提供显示器以指示针对所有景点(例如,公园或公园区域中的所有景点)的等待时间。例如,水滑道142的出口区域包括显示器146,显示器146可以提供针对所有的周围景点(例如游乐设施148)的等待时间。显示器146甚至可以提供针对非游乐设施景点的等待时间,诸如针对餐厅150的等待时间。显示器146可以被限制为显示针对特定公园区域152(例如,公园“村”)内的景点的等待时间。此外,在每个公园区域152内,一个或多个等待时间板154(例如,位于中央的显示器108)可以指示针对所有公园景点或公园区域152内的景点的等待时间。此外,仍然,在客人120将他们的便携式设备(例如移动电话)放置到储物柜160中之前,可以经由移动设备使用移动应用来查明等待时间。

框18大体表示在虚拟队列内进入或建立位置。在一个实施例中,客人120通过步行到景点入口并步行通过入口门户而进入队列。例如,客人120可以步行到水滑道142并步行通过其入口门户166。一旦客人120步行通过门户166,则客人的aw110将向他/她(经由音调、振动、照明器)通知被添加到虚拟队列。这可以通过利用入口门户166处的监视传感器104并经由aw110的各方面来检测aw110而实现,这将在下文进一步讨论。在另一实施例中,客人120可以通过步行到队列进入桩(post)168并且使桩168与aw110接合(engage)而进入虚拟队列,队列进入桩168可以指示景点的名称和当前的等待时间。这可以包括针对桩168分接(tap)aw110或将其安置在桩168附近。桩168可以位于每个景点的出口或入口处,以及位于每个公园区域152或村内的中央位置处。在一个实施例中,单独的桩168可以仅与一个景点相关联,使得与桩168接合自动地使客人120进入相关联的景点的虚拟队列中,例如,在桩168处在不具有不同景点之间的任何客人选择的情况下进入虚拟队列,并且分接或接合桩是用于选择相关联的景点的选择步骤。

一旦客人接合队列进入桩168,则客人的aw110将向该客人(例如经由音调、振动、照明器)通知被添加到虚拟队列。例如,aw110可以接收使得在aw110上显示的信息改变的信号。此外,桩168可以附加地或替代地提供成功添加到队列的通知。该通知可以由中央虚拟队列控制系统生成和/或传达给aw110。在另一实施例中,该通知由队列进入桩168生成和/或传达。在又一实施例中,客人120可以通过步行到队列信息台172(例如,显示针对公园或公园区域中的所有虚拟排队景点的名称和等待时间的单个设备)而进入虚拟队列。队列信息台172可以位于每个景点的入口或出口处,以及位于每个公园区域152内的中央位置中。客人120选择他/她希望进入的队列,并将信息台与他/她的aw110进行接合(例如,分接)。一旦客人120接合了队列信息台172,则客人的aw110将向客人120(例如,经由音调、振动、照明器)通知被添加到虚拟队列。例如,aw110可以接收使得在aw110上显示的信息改变的信号。此外,信息台172还可以附加地或替代地提供成功添加到队列的通知。

在另一实施例中,客人120必须物理地去往特定景点的区域,并且与针对该景点的所指定的队列进入桩168接合以进入队列。也就是说,虚拟队列进入仅经由与景点物理上位于一起的所指定的队列进入桩(或多个队列进入桩)168来调解。以这种方式,鼓励客人在进入游乐设施虚拟队列之前查看单独的游乐设施148并确定是否对该游乐设施感兴趣。中央队列控制器形成桩168或信息台172接收通信,并将客人添加到适当的虚拟队列。添加可以基于时间戳或计数器。例如,对于具有多个接入(tap-in)桩168的景点,可以基于接入事件的单独时间戳以及在先入基础上添加客人。

在上文讨论的每个实施例中,客人的aw110可以显示估计的返回时间。例如,aw110上的显示可以提供时间(例如,5:02pm),客人应当在该时间之前返回以进入加载群组122。该时间可以取决于操作因素(例如,当前游乐设施容量、离开队列的其他客人、进入队列的具有快速(例如,自动跳到物理和/或虚拟队列的前方的凭证)或贵宾(vip)凭证的客人、恶劣天气和/或停机时间)而动态地改变。在一些实施例中,一旦客人120已经进入某一虚拟队列(或一些有限数量的虚拟队列),则客人120就不能再进入任何其他虚拟队列,除非他/她通过进入游乐设施或者通过进入不同的虚拟队列而离开当前的虚拟队列。例如,在一个实施例中,与游乐设施或景点的桩168接合将撤销在虚拟队列中的任何先前存在的地方。以这种方式,客人120可以穿过公园,并且在注意到更感兴趣或具有更短等待时间的游乐设施时,可以简单地滑动aw110以进入到新的虚拟队列中并且利用一个动作自动从先前的虚拟队列移除,这允许客人120最小化与队列设备的接合并享受公园体验。

此外,如果可以进入多于一个虚拟队列,则可以将用于可用虚拟队列的等待时间之间的差设置为用于考虑诸如其之间的行进时间之类的变量而进入两者的足够时间。系统还可以人为地间隔多个虚拟队列以优化顾客的一天(day)和中转时间(transittime)。在一个实施例中,如果对于未能到达排队的景点没有任何惩罚,则除了不能够进入附加队列之外,系统还可以允许挨着(close-together)的时间,但也可以计及未出现的某个预测百分比。在另一实施例中,如果针对当前景点的等待时间大于10分钟,则虚拟排队系统可能仅是有效的。在另一实施例中,客人120可以被允许同时进入两个虚拟队列,但是可以在与被指定为低容量游乐设施的游乐设施相关联的时间处仅进入单个虚拟队列。例如,某些公园游乐设施可能具有相对低的容量,并且因此可能发展与较高容量游乐设施相比更长的虚拟队列,所述较高容量游乐设施能够在给定的时间段内移动较大数量的客人通过该游乐设施。为了控制较低容量游乐设施的虚拟队列长度,在某些实施例中,如本文提供的虚拟队列系统可以防止客人120同时进入两个低容量游乐设施虚拟队列。例如,当客人120已经进入低容量队列时,与第二低容量游乐设施的指定桩168接合可能触发显示在桩168的显示器上的警告消息,例如“在用于恐龙冒险的行列中的客人不可以进入用于火山急流的行列。您是否愿意退出用于恐龙冒险的行列以加入用于火山急流的行列”桩168然后可能接收客人选择为是或否。如果客人120选择否,则结束与第二低容量游乐设施的桩168的接合。如果客人120选择是,则客人120被添加到第二低容量游乐设施的虚拟队列并且自动从第一低容量游乐设施的虚拟队列移除。

如由方法10的框20大体所表示的,本实施例促进在虚拟队列中监视或等待。客人120可以通过体验瞬时容量景点(例如,波浪池、游泳池、飞溅垫、懒惰河流、不具有等待时间的游乐设施)、访问食物、饮料或商品位置或者简单地放松(例如,在躺椅上休息)来在虚拟队列中等待。如果虚拟队列的景点等待时间改变,则该信息可以经由通信系统106提供给aw110,aw110将通知穿戴的客人120并显示更新的等待时间。如果客人120希望为了另一个虚拟队列而离开当前的虚拟队列,则他/她可以通过如上述各种实施例的描述中所阐述的那样仅加入新的虚拟队列来如此做。如果客人在虚拟队列中等待时离开公园(或在一些情况下,公园区域),则他/她自动从他/她目前处于的任何虚拟队列移除。本实施例可以在虚拟队列中等待时不建立公园内的地理限制,并且客人120可以自由去往任何位置并在公园内执行任何任务。

如由方法10的框22大体所表示,本实施例鼓励发起和参与景点体验。在一些实施例中,虚拟排队系统100将在客人的乘坐时间之前通知客人120。为了确定之前通知时间的量,系统100将利用多个因素来优化容量:景点处的当前等待时间、客人120离景点的当前距离、客人的当前活动、以及客人的从先前虚拟队列的到达速度的历史。一旦通知客人,客人120就行进到景点入口并步行到容纳有限后备群组122的负载平台。这些因素或变量由计算机系统102(例如,计算机302的网络)经由与监视传感器104的通信而监视,所述计算机系统102包括至少一个处理器304和至少一个存储器306。为了确保景点吞吐量不会极其缺乏,可以在每个景点处的负载平台之前形成小的后备群组122(小于10分钟)。一旦客人到达负载平台并进入游乐设施,则他/她从当前的虚拟队列移除。在体验该景点之后,客人120可以如上述那样加入另一虚拟队列(例如,位于该景点的出口路径中的桩、信息台等)。

如由方法10的框24大体表示的,本实施例还促进与公园管理相关的附加数据的通信和管理。例如,aw110还可以执行促进队列访问以外的功能。具体地,aw110可以操作为用于无现金购买和用于访问受控区域的验证的标识设备。在一些实施例中,如由aw110触发的,在每个景点上时自动拍摄客人照片。这样的照片可以由客人120经由因特网门户(例如,网站、应用、信息台)购买。此外,虚拟排队系统100可以自动记录信息以用于数据分析。该信息可以包括:所体验的景点(包括访问的次数和次序)、针对每个景点的等待时间、客人一旦被通知返回到该景点所花的时间、到公园中的进入时间、出公园的退出时间、经由无现金系统所花费的钱的量。

图3是根据本实施例的aw110的示意表示。在所示实施例中,aw110包括采用手镯形式的壳体400。然而,在其他实施例中,其可以包括项链、头带、戒指或其他可方便穿戴的物品。设备402可以嵌入在壳体400中。设备402可以包括执行某些功能的若干单独的或统一的组件。在所示实施例中,设备402包括存储器/标识器404、功率模块406、显示器408、指示器410、发送器412和接收器414。在一些实施例中,这些特征可能受限制。例如,可以排除显示器408和发送器412。在一些实施例中,存储器/标识器404可以包括系统100与客人120相关联的简单标识器(例如,rfid标签)。在操作中,设备402可以操作以至少从系统100接收信息,以向用户提供信息(例如,针对游乐设施的返回时间)。此外,指示器(例如,光、振动机构或音频特征)可以向客人120提供反馈。具体地,设备402可以经由通信系统106与系统100通信。在一些实施例中,这可以包括从设备402到系统100的通信。然而,在其他实施例中,使用监视传感器104在整个公园区域中检测设备402并且利用系统100分析这样的数据可以提供与设备402相关的信息(例如,由与设备402相关联的用户120所体验的等待时间)。在一些实施例中,aw110可以基本上是无源的,并且指示(例如,确认声音)可以由系统100提供(例如,扬声器播报正进入到特定虚拟队列中的穿戴者的昵称)。

图4是可以被实现为管理主题公园中的队列的虚拟队列系统500的框图。系统500包括与一个或多个虚拟排队站530通信的虚拟队列控制系统502。虚拟排队站530可以被实现为门户或桩(例如,门户166或桩168,参见图2)、信息台等。每个公园游乐设施或景点可以与从客人接收队列进入的一个或多个专用虚拟排队站530相关联。也就是说,在某些实施例中,每个虚拟排队站530可以促进进入到仅一个景点的虚拟队列中。虚拟队列控制系统502和单独的虚拟排队站530中的一个或两个可以包括通信电路(例如,通信电路504或506),诸如天线、无线电收发器电路和信号处理硬件和/或软件(例如,硬件或软件滤波器、a/d转换器、多路复用器放大器)或其组合,并且其可以被配置为通过有线或无线通信路径经由ir无线通信、卫星通信、广播无线电、微波无线电、蓝牙、zigbee、wifi、uhf、nfc等进行通信。这样的通信还可以包括诸如无线电塔的中间通信设备。在一个实施例中,虚拟排队站530和虚拟队列控制系统502之间的通信是有线的。

此外,虚拟队列控制系统502和单独的虚拟排队站530中的一个或两个可以包括用于存储可由处理器(例如,处理器512或者514)运行以执行本文所述的方法和控制动作的指令的存储器设备(例如,存储器设备508或510)。例如,处理器512可以基于来自虚拟排队站530的输入以及关于客人进入到游乐设施中和客人离开公园的数据来执行用于动态虚拟队列管理的指令。动态队列管理的附加输入可能包括公园内的客人位置。例如,返回到景点的提醒可以至少部分地基于客人相对于景点的位置,如经由来自客人有源可穿戴装置的无线信号或全球定位系统(gps)信息或者通过客人与虚拟排队站或其他接入设备的最后接入位置而确定的。系统500可以在公园访问期间存储客人位置,以在公园内创建客人位置的可访问日志,以用于预测客人当前和未来位置。如果估计客人位于第一距离内或相对于景点的第一区域内,则返回提醒或消息在其内被发送以在第一时间内返回(例如“在火山急流之前20分钟”),这计及到景点的较短行进时间。如果作为代替客人在更远的第二区域或更远的估计的第二距离中,则返回提醒或消息通过提供较早的返回时间(例如“在火山急流之前5分钟”)来计算较长的行进时间,以计及到景点的更长的步行时间。以这种方式,在虚拟队列中的类似位置处但在公园内的不同位置处的客人被估计成在相同的近似时间窗口内返回到景点。

处理器可以包括一个或多个处理设备,并且存储器可以包括一个或多个有形的、非暂时性机器可读介质。以示例的方式,这样的机器可读介质可以包括ram、rom、eprom、eeprom或光盘存储、磁盘存储或其他磁存储设备、或者可以用于以机器可执行指令或数据结构的形式携带或存储期望的程序代码并且可以由处理器或由其他基于处理器的设备(例如,移动设备)访问的任何其他介质。例如,虚拟队列控制系统502或单独的虚拟排队站530可以包括可以由操作员接口520访问,例如基于计算机的工作站或移动设备,和/或可以包括输入/输出接口510和显示器(例如,显示器532)。

虚拟排队站530从客人aw540接收信号(例如,无线信号,这样的rf信号)。在一个实施例中,aw540可以接入到虚拟排队站(例如,经由手波或者经由将aw540安置在虚拟排队站530的读取区域内),其中它经由nfc发送信号并且经由nfc回收信号和更新。此外,系统的组件(例如,虚拟排队站540和/或aw540)可以主动地侦听无线广播,并且可以在接收到适当的广播时更新显示。另一选项是其中虚拟排队站530是沉默/被动的系统,并且aw540读取标志物位置并通过无线网络发送请求,从而绕过针对使虚拟排队站530或游乐设施入口/出口站读取aw540的需要。这些信号继而可以被传达到虚拟队列控制系统502,以将与aw540相关联的客人添加到虚拟队列。当虚拟排队站530促进客人进入到虚拟队列中时,虚拟队列系统500还可以包括游乐设施入口站550。单独的游乐设施入口站550可以被实现为自动门或读取器,使得当aw540通过时,aw540被自动读取,并且与aw540相关联的客人被指示为进入游乐设施,并且因此自动从虚拟队列移除。单独的游乐设施入口站550可以包括如本文提供的通信电路550、处理器554和存储设备556。应当理解,虚拟队列控制系统502的某些特征可以附加地或替代地在虚拟排队站530或游乐设施入口站550处本地实现。

在某些实施例中,虚拟队列系统500可以管理总客人体验,以确保单独的客人每天可以体验最少数量的游乐设施或体验。例如,基于针对各个景点的虚拟队列负载,虚拟队列系统500可以允许在一天的开始时进入到预定数量的队列中。替代地,虚拟队列系统500可以在中央信息台(例如,队列信息台172,参见图2)处向每个客人动态地呈现游乐设施选项。也就是说,虽然在某些实施例中,在没有任何中央队列信息台的情况下实现虚拟队列控制系统,所述中央队列信息台在单个设备处并且在单个交互内允许选择和虚拟队列进入到不同景点的多个队列,但在其他实施例中,一个或多个中央信息台可以同时调解进入到多个虚拟队列中。

虽然本文已经说明和描述了本实施例的仅某些特征,但是本领域技术人员将想到许多修改和改变。因此,应当理解,所附权利要求意图覆盖如落入本公开的真实精神内的所有这样的修改和改变。此外,应当理解,所公开的实施例的某些元素可以彼此组合或交换。

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