一种加油站管理方法及装置与流程

本发明涉及加油站领域，特别涉及一种加油站管理方法及装置。

背景技术：

目前，在传统加油站中，大部分加油的车主都是通过银行卡或者现金交易，这样需要在加完油之后再领取小票进行缴费，耗费时间相当长，且操作过程繁琐复杂，同时，通常车主在加油一次之后，与该加油站便再无任何关联，以至于加油站对自己的顾客群体认知不足，更不用说与他们产生联系和吸引他们再进行下一次加油。而随着科学技术的发展及顾客对于服务效率的要求提高，加油站的传统管理方式显然已经相对落后，因此，当前急需提供一种方便快捷可提升效率同时可以增加顾客与加油站黏性的加油站的管理方法。

技术实现要素：

本发明提供一种加油站管理方法及装置，可以令加油站的顾客与加油站自身员工和管理者均可以根据自身权限对在该加油站的各类型表单进行方便快捷的管理，同时，可以通过该方案增顾客对于该加油站的黏性，其提升了管理效率及用户体验，进而降低了加油站成本，提升了加油站收益。

根据本发明实施例的第一方面，提供一种加油站管理方法，包括：

接收表单管理指令；其中，所述表单管理指令包含发出所述表单管理指令的账户信息以及所述账户选取的待管理表单的表单信息；所述表单信息包括表单生成日期、表单名称、表单支付参数、表单发票参数和表单状态中的一种或多种；

检测所述账户是否具备管理所述待管理表单的权限；

在所述账户具备管理所述待管理表单的权限时，将所述待管理表单显示至当前显示界面；

在接收到导出指令时，将所述待管理表单导出并发送至指定存储空间。

在一些实施例中，所述待管理表单包括员工交班统计表、员工信息管理表、员工权限列表、顾客信息表、周报表、月报表、季度报表、年度报表、加油订单管理表、发票统计表以及电子加油卡统计表中的一种或多种。

在一些实施例中，所述在所述账户具备管理所述待管理表单的权限时，将所述待管理表单显示至当前显示界面之后，还包括：

在接收到打印指令时，打印所述待管理表单。

在一些实施例中，所述方法还包括：

接收员工或顾客的权限管理指令，并根据所述权限管理指令对员工或所述加油站顾客的权限进行增减；和/或

接收所述表单信息的管理指令，根据预设条件对所述表单信息进行调整；其中，所述表单信息还包括优惠信息，所述优惠信息包括打折、满减、立减、满赠、现金红包、裂变红包、卡券、积分中的一种或多种。

在一些实施例中，所述方法还包括：

接收加油站顾客地图生成指令，根据当前所有顾客的加油信息生成并导出顾客电子地图，所述加油信息包括顾客住址、顾客性别、加油频率、加油数量、加油型号中的一种或多种。

根据本发明实施例的第二方面，还提供一种加油站管理装置，包括：

指令接收模块，用于接收表单管理指令；其中，所述表单管理指令包含发出所述表单管理指令的账户信息以及所述账户选取的待管理表单的表单信息；所述表单信息包括表单生成日期、表单名称、表单支付参数、表单发票参数和表单状态中的一种或多种；

检测模块，用于检测所述账户是否具备管理所述待管理表单的权限；

显示模块，用于在所述账户具备管理所述待管理表单的权限时，将所述待管理表单显示至当前显示界面；

导出模块，用于在接收到导出指令时，将所述待管理表单导出并发送至指定存储空间。

在一些实施例中，所述待管理表单包括员工交班统计表、员工信息管理表、员工权限列表、顾客信息表、周报表、月报表、季度报表、年度报表、加油订单管理表、发票统计表以及电子加油卡统计表中的一种或多种。

在一些实施例中，所述装置还包括：

打印模块，用于在接收到打印指令时，打印所述待管理表单。

在一些实施例中，所述装置还包括：

权限管理模块，用于接收员工或顾客的权限管理指令，并根据所述权限管理指令对员工或所述加油站顾客的权限进行增减；和/或

调整模块，用于接收所述表单信息的管理指令，根据预设条件对所述表单信息进行调整；其中，所述表单信息还包括优惠信息，所述优惠信息包括打折、满减、立减、满赠、现金红包、裂变红包、卡券、积分中的一种或多种。

在一些实施例中，所述装置还包括：

地图生成模块，用于接收加油站顾客地图生成指令，根据当前所有顾客的加油信息生成并导出顾客电子地图；所述加油信息包括顾客住址、顾客性别、加油频率、加油数量、加油型号中的一种或多种。

本发明实施例提供的技术方案可产生以下有益效果：接收表单管理指令；其中，所述表单管理指令包含发出所述表单管理指令的账户信息以及所述账户选取的待管理表单的表单信息；检测所述账户是否具备管理所述待管理表单的权限；在所述账户具备管理所述待管理表单的权限时，将所述待管理表单显示至当前显示界面；在接收到导出指令时，将所述待管理表单导出并发送至指定存储空间。该方案可以令加油站的顾客与加油站自身员工和管理者均可以根据自身权限对在该加油站的各类型表单进行方便快捷的管理，同时，可以通过该方案增顾客对于该加油站的黏性，其提升了管理效率及用户体验，进而降低了加油站成本，提升了加油站收益。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。

在附图中：

图1为本发明根据一示例性实施例示出的一种加油站管理方法的流程图。

图2为本发明根据一示例性实施例示出的一种加油站管理装置的框图。

图3为本发明根据一示例性实施例示出的另一种加油站管理装置的框图。

图4为本发明根据一示例性实施例示出的又一种加油站管理装置的框图。

图5为本发明根据一示例性实施例示出的再一种加油站管理装置的框图。

图6为本发明根据一示例性实施例示出的另一种加油站管理装置的框图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

本公开实施例提供了一种加油站管理方法，令加油站的顾客与加油站自身员工和管理者均可以根据自身权限对在该加油站的各类型表单进行方便快捷的管理，同时，可以通过该方案增顾客对于该加油站的黏性，其提升了管理效率及用户体验，进而降低了加油站成本，提升了加油站收益。如图1所示，该方法包括步骤S10-S40：

在步骤S10中，接收表单管理指令；其中，所述表单管理指令包含发出所述表单管理指令的账户信息以及所述账户选取的待管理表单的表单信息；所述表单信息包括但不限定于为各所述待管理表单的表单生成日期、表单名称、表单支付参数、表单发票参数和表单状态中的一种或多种；其中，所述表单管理指令可以是由加油站的顾客通过加油站管理装置上的某个特定按键(或其他触发方式)发送，或者是加油站的员工或管理者通过所述加油站管理装置或者与该装置连接的某个控制装置的特定按键(或其他触发方式)发送。

在步骤S20中，检测所述账户是否具备管理所述待管理表单的权限；也即，在接收到该表单管理指令之后，会开始检测发送所述指令的所述账户是否具备管理所述待管理表单的权限，当该账户并不具备管理所述待管理表单的权限时，不会将所述待管理表单导出或显示给该账户所对应的用户，可理解的，该用户可以通过该加油站的具备设置权限的管理者进行授权，从而具备其合理的权限。

在步骤S30中，在所述账户具备管理所述待管理表单的权限时，将所述待管理表单显示至当前显示界面；也即，将所述待管理表单显示至当前显示界面之后，就可以查看相关表单的信息，并进行相应的管理，比如在有授权的状态下删减表单中信息，导出表单或者打印表单等。

在步骤S40中，在接收到导出指令时，将所述待管理表单导出并发送至指定存储空间。也即，该账户所对应的用户可以预先设置一个存储空间，以便于将所述待管理表单导出至指定存储空间之后再进行备份和管理。

在一些实施例中，所述待管理表单包括员工交班统计表、员工信息管理表、员工权限列表、顾客信息表、周报表、月报表、季度报表、年度报表、加油订单管理表、发票统计表以及电子加油卡统计表中的一种或多种。也即，管理者可以通过员工交班统计表、员工信息管理表、员工权限列表等员工相关信息来对该加油站的所有员工进行管理；而顾客信息表中可能包括各顾客的加油订单、顾客姓名、顾客住址、顾客性别等，从而可以根据顾客的信息表对顾客群体进行分析，进而在该基础上计划营销策略以增强顾客黏度；可理解的，周报表、月报表、季度报表、年度报表、加油订单管理表、发票统计表以及电子加油卡统计表等，均为加油站的常规统计表格，大大方便了其加油站的各类数据统计。

在一些实施例中，所述步骤S30之后，还包括：

在接收到打印指令时，打印所述待管理表单。也即，可以在加油站管理装置上内置或者外接打印设备，用于在接收到用户输入的打印指令时，打印所述待管理表单。

在一些实施例中，所述方法还包括：

接收员工或顾客的权限管理指令，并根据所述权限管理指令对员工或所述加油站顾客的权限进行增减；也即，管理者可以对员工或者顾客的权项进行相应的管理，该管理者也可以进行授权，在授权之后，该管理者可以对其授权范围内的员工或所述加油站顾客的权限进行增减。

在一些实施例中，所述方法还包括：

接收所述表单信息的管理指令，根据预设条件对所述表单信息进行调整；其中，所述表单信息还包括优惠信息，所述优惠信息包括打折、满减、立减、满赠、现金红包、裂变红包、卡券、积分中的一种或多种。比如：可灵活的根据不同的油品、不同时间段、不同的支付方式、不同的身份，设置满减、打折、立减等活动；而如果用户通过加油默认关注了公众号，那么加油站就可以通过公众号在一些特定的时候给用户发送消息，比如可以向用户推送一个游戏，一句问候，一个提醒，或者是一个活动，大大提升了油站的服务质量，同时可针对不同用户进行满减红包、专属红包等，同样可结合线下直接发放红包专属码的宣传单页；或者充分的利用互联网的社交平台发送自传播的裂变红包，从而给油站带来更多社交关系的优质用户；而卡券可充分利用掌中创新的互联网资源(比如：与滴滴打车合作的优惠券，与万达影院合作的优惠电影票等资源)当作一种优惠服务，在降低活动成本的同时也给加油站用户带来不一样的优惠服务；积分通过完成一些设定好的任务或者消费而来，可以设置积分商城，积分兑换的方式可以很好的拉动便利店的消费及客户的忠诚度。

可理解的，上述俩实施例可以在同一方法中出现，但所述加油站管理方法中也可以仅存在其中一个实施例。

在一些实施例中，所述方法还包括：

接收加油站顾客地图生成指令，根据当前所有顾客的加油信息生成并导出顾客电子地图，所述加油信息包括顾客住址、顾客性别、加油频率、加油数量、加油型号中的一种或多种。也即，在加油站进行顾客管理时，可以生成顾客管理的顾客电子地图，分析顾客群体及其喜好，从而进一步针对各个顾客群体设置不同的营销策略，进而增加优质顾客群体和顾客与该加油站之间的黏度。

本发明实施例提供的上述方法，接收表单管理指令；其中，所述表单管理指令包含发出所述表单管理指令的账户信息以及所述账户选取的待管理表单的表单信息；检测所述账户是否具备管理所述待管理表单的权限；在所述账户具备管理所述待管理表单的权限时，将所述待管理表单显示至当前显示界面；在接收到导出指令时，将所述待管理表单导出并发送至指定存储空间。该方案可以令加油站的顾客与加油站自身员工和管理者均可以根据自身权限对在该加油站的各类型表单进行方便快捷的管理，同时，可以通过该方案增顾客对于该加油站的黏性，其提升了管理效率及用户体验，进而降低了加油站成本，提升了加油站收益。

对应本发明实施例提供的加油站管理方法，本发明还提供加油站管理装置，如图2所示，该装置可包括：

指令接收模块61，用于接收表单管理指令；其中，所述表单管理指令包含发出所述表单管理指令的账户信息以及所述账户选取的待管理表单的表单信息；所述表单信息包括但不限定于为各所述待管理表单的表单生成日期、表单名称、表单支付参数、表单发票参数和表单状态中的一种或多种；其中，所述表单管理指令可以是由加油站的顾客通过加油站管理装置上的某个特定按键(或其他触发方式)发送，或者是加油站的员工或管理者通过所述加油站管理装置或者与该装置连接的某个控制装置的特定按键(或其他触发方式)发送。

检测模块62，用于检测所述账户是否具备管理所述待管理表单的权限；也即，在接收到该表单管理指令之后，会开始检测发送所述指令的所述账户是否具备管理所述待管理表单的权限，当该账户并不具备管理所述待管理表单的权限时，不会将所述待管理表单导出或显示给该账户所对应的用户，可理解的，该用户可以通过该加油站的具备设置权限的管理者进行授权，从而具备其合理的权限。

显示模块63，用于在所述账户具备管理所述待管理表单的权限时，将所述待管理表单显示至当前显示界面；也即，将所述待管理表单显示至当前显示界面之后，就可以查看相关表单的信息，并进行相应的管理，比如在有授权的状态下删减表单中信息，导出表单或者打印表单等。

导出模块64，用于在接收到导出指令时，将所述待管理表单导出并发送至指定存储空间。也即，该账户所对应的用户可以预先设置一个存储空间，以便于将所述待管理表单导出至指定存储空间之后再进行备份和管理。

在一些实施例中，所述待管理表单包括员工交班统计表、员工信息管理表、员工权限列表、顾客信息表、周报表、月报表、季度报表、年度报表、加油订单管理表、发票统计表以及电子加油卡统计表中的一种或多种。也即，管理者可以通过员工交班统计表、员工信息管理表、员工权限列表等员工相关信息来对该加油站的所有员工进行管理；而顾客信息表中可能包括各顾客的加油订单、顾客姓名、顾客住址、顾客性别等，从而可以根据顾客的信息表对顾客群体进行分析，进而在该基础上计划营销策略以增强顾客黏度；可理解的，周报表、月报表、季度报表、年度报表、加油订单管理表、发票统计表以及电子加油卡统计表等，均为加油站的常规统计表格，大大方便了其加油站的各类数据统计。

在一些实施例中，如图3所示，所述装置还包括：

打印模块65，用于在接收到打印指令时，打印所述待管理表单。也即，可以在加油站管理装置上内置或者外接打印设备，用于在接收到用户输入的打印指令时，打印所述待管理表单。

在一些实施例中，如图4所示，所述装置还包括：

权限管理模块66，用于接收员工或顾客的权限管理指令，并根据所述权限管理指令对员工或所述加油站顾客的权限进行增减；也即，管理者可以对员工或者顾客的权项进行相应的管理，该管理者也可以进行授权，在授权之后，该管理者可以对其授权范围内的员工或所述加油站顾客的权限进行增减。

在一些实施例中，如图5所示，所述装置还包括：

调整模块67，用于接收所述表单信息的管理指令，根据预设条件对所述表单信息进行调整；其中，所述表单信息还包括优惠信息，所述优惠信息包括打折、满减、立减、满赠、现金红包、裂变红包、卡券、积分中的一种或多种。比如：可灵活的根据不同的油品、不同时间段、不同的支付方式、不同的身份，设置满减、打折、立减等活动；而如果用户通过加油默认关注了公众号，那么加油站就可以通过公众号在一些特定的时候给用户发送消息，比如可以向用户推送一个游戏，一句问候，一个提醒，或者是一个活动，大大提升了油站的服务质量，同时可针对不同用户进行满减红包、专属红包等，同样可结合线下直接发放红包专属码的宣传单页；或者充分的利用互联网的社交平台发送自传播的裂变红包，从而给油站带来更多社交关系的优质用户；而卡券可充分利用掌中创新的互联网资源(比如：与滴滴打车合作的优惠券，与万达影院合作的优惠电影票等资源)当作一种优惠服务，在降低活动成本的同时也给加油站用户带来不一样的优惠服务；积分通过完成一些设定好的任务或者消费而来，可以设置积分商城，积分兑换的方式可以很好的拉动便利店的消费及客户的忠诚度。

可理解的，上述图4的权限管理模块66及图5中的调整模块67可以在同一装置中出现，但所述加油站管理装置中也可以仅存在图4的权限管理模块66与图5中的调整模块67的其中一个。

在一些实施例中，如图6所示，所述装置还包括：

地图生成模块68，用于接收加油站顾客地图生成指令，根据当前所有顾客的加油信息生成并导出顾客电子地图；所述加油信息包括顾客住址、顾客性别、加油频率、加油数量、加油型号中的一种或多种。也即，在加油站进行顾客管理时，可以生成顾客管理的顾客电子地图，分析顾客群体及其喜好，从而进一步针对各个顾客群体设置不同的营销策略，进而增加优质顾客群体和顾客与该加油站之间的黏度。

本发明实施例提供的上述装置，令加油站的顾客与加油站自身员工和管理者均可以根据自身权限对在该加油站的各类型表单进行方便快捷的管理，同时，可以通过该方案增顾客对于该加油站的黏性，其提升了管理效率及用户体验，进而降低了加油站成本，提升了加油站收益。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序请求实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序请求到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程信息处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程信息处理设备的处理器执行的请求产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序请求也可存储在能引导计算机或其他可编程信息处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的请求产生包括请求装置的制造品，该请求装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序请求也可装载到计算机或其他可编程信息处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的请求提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。