新型营销管理系统的制作方法

本实用新型涉及一种将电话营销与实体销售有效联系的新型营销管理系统。

背景技术：

目前，电话营销系统是为企业建立一个互动营销中心，将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的行销方式。随着中国加入WTO以后，各行业公司企业面临着越来越激烈的市场竞争，但是传统的营销手段已经越来越跟不上现代市场竞争的要求。为了进一步提升服务营销效率和维护、开拓客户，各运营企业纷纷推出一项新服务举措——电话营销。电话营销能够让企业通过电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法，从近年来实际开展情况来看，电话营销中心主动外呼服务很大程度上加强了企业与客户之间的沟通联系，增强了服务的针对性。

但现有的电话营销通常是主动的，即客服人员主动通过电话随机向社会人群发出邀约，缺乏针对性，也可以说是严重依赖偶然性，而对于销售产品受众来说，又缺乏直接、经济、有效的回馈信息的手段，这不利于企业的长久发展。

技术实现要素：

本实用新型的目的是为了提供一种解决现有电话营销系统存在的严重依赖偶然性、同时缺少直接、经济、有效的客户回馈手段的问题的新型营销管理系统，有效改进营销策略，增强营销效果。

本实用新型的技术方案是：

一种新型营销管理系统，包括营销管理服务器、与营销管理服务器连接的营销电话机，其特征在于：还设有用于展示和销售产品的销售终端机，所述销售终端机的数量为多个，分布于各个销售网点，每个销售终端机分别连接有终端电话机、报警器、网络摄像机和本地存储器，各个所述销售终端机通过网络传输接口电路、网络传输卡和网络路由器与营销管理服务器相连，所述终端电话机与销售终端机为一体式结构，且终端电话机上设有用于拨通营销电话机的快捷键。

上述的新型营销管理系统，所述营销电话机包括微控制器单元、与微控制器单元连接的FXS/FXO单元、播放单元、录音单元和存储单元、与FXS/FXO单元的FXS单元连接的电话机本体、与FXS/FXO单元的FXO单元连接的PSTN线路，所述微控制器单元与营销管理服务器相连。

本实用新型的有益效果是：1、由于设置销售终端机，方便了客户直接选取和消费，实现了产品与客户近距离接触，增强销售效果；2、由于在销售终端机上设置用于与营销电话机联系的终端电话机，则当客户对销售终端机内产品有疑问或需要进一步了解时，可直接通过终端电话机联系营销客服，为客户提供了方便、经济的咨询手段，增强了营销效果；3、营销电话机本身的营销功能进一步发展、扩大客户源。

附图说明

图1是本实用新型的结构框图；

图2是本实用新型的营销电话机的结构框图。

具体实施方式

如图所示，该新型营销管理系统，包括营销管理服务器、与营销管理服务器连接的营销电话机，同时还设有用于展示和销售产品的销售终端机，所述销售终端机的数量为多个，分布于各个销售网点，每个销售终端机分别连接有终端电话机、报警器、网络摄像机和本地存储器，各个所述销售终端机通过网络传输接口电路、网络传输卡和网络路由器与营销管理服务器相连，所述终端电话机与销售终端机为一体式结构，且终端电话机上设有用于拨通营销电话机的快捷键。所述营销电话机包括微控制器单元、与微控制器单元连接的FXS/FXO单元、播放单元、录音单元和存储单元、与FXS/FXO单元的FXS单元连接的电话机本体、与FXS/FXO单元的FXO单元连接的PSTN线路，所述微控制器单元与营销管理服务器相连。

使用时，消费者只需要拨通终端电话机上的快捷键，就能联系到营销客服，从而对产品进一步了解，改善了营销手段，增强了营销效果。