技术特征：
技术总结
本发明公开了一种工单事务处理方法及工单事务处理系统，本方法包括：确定需创建工单，构建所述工单的创建事件；执行所述创建事件，建立由参与者节点组成的工单，确定所述工单的创建者为起始参与者节点，控制参与者邀请与此工单相关的参与者加入或接收参与者的主动请求加入负责所述工单中的参与者节点，控制所述工单中的参与者处理在所述工单中所负责的部分，直至所述工单完成并关闭。本发明提供的主动式、交互式和智能化的工单事务处理方法及系统，可以提高事务管理效率，减少运营成本，实现工作效率上的真正提升。
技术研发人员：林程;苗辉
受保护的技术使用者：贵州白山云科技股份有限公司
技术研发日：2017.06.23
技术公布日：2019.01.01