食品药品监管方法和装置与流程

本公开涉及食品药品技术领域，尤其涉及一种食品药品监管方法和装置。

背景技术：

随着食品药品监管力度的不断增强，传统的纸质化检查任务对于食药监管人员变得异常繁重，为了提高食药监管人员的执法效率，在移动互联的大趋势下，移动监管系统应运而生。在现有的移动监管系统中，当食药监管人员想要了解食药安全问题事故相关的信息或远程指挥现场检查情况时，就需要在移动监管系统中按照步骤进行人工操作，进而获得想要的结果。虽然通过人工操作能够获得想要的结果，但是该方法操作麻烦，耗时长，效率低。

技术实现要素：

本公开实施例提供一种食品药品监管方法和装置，能够解决现有移动监管系统查询信息操作麻烦以及耗时效率低的问题，方便快捷的实现对食品药品的监管。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种食品药品监管方法，该方法包括：

获取用户输入的语音信息；

对语音信息进行识别，得到待处理关键词；

将待处理关键词与第一预设列表中的目标关键词进行匹配，得到匹配关键词和匹配关键词的关系链信息，第一预设列表中包含目标关键词的关系链信息，关系链信息用于指示关键词之间的相互关系；

根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令。

通过对语音的识别和匹配，能够解决现有移动监管系统查询信息操作麻烦以及耗时效率低的问题，方便快捷的实现对食品药品的监管。

在一个实施例中，对语音信息进行识别，得到待处理关键词包括：

将语音信息转换为文本信息；

按照预设步长对文本信息进行顺序或逆向分词处理，得到待处理关键词。

采用正向或逆向的分词处理方法，实现对语音信息中关键词的提取。

在一个实施例中，关系链信息用于指示关键词之间的并列关系、从属关系或顺序关系；

目标关键词包括监管项目，监管项目包括日常检查、行政许可、稽查办案、统计分析，日常检查包括现场检查、随机检查、简易登记、年度计划，行政许可包括新开办、变更、延续、补发、注销，稽查办案按照执法流程包括一般程序和简易程序，按照处罚方式包括责令整改、吊销许可、罚款没收、警告、查封扣押。

在一个实施例中，目标关键词还包括：企业名称、位置、时间、事实描述。

在一个实施例中，根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令包括：

根据匹配关键词的关系链信息，从第二预设列表中获取与匹配关键词的关系链信息对应的匹配结果；

发送显示指令给终端设备，以使得终端设备显示匹配结果，显示指令中包含匹配结果。

在一个实施例中，根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令包括：

根据匹配关键词的关系链信息，发送获取显示指令给终端设备，以使得终端设备根据获取显示指令，从第二预设列表中获取与匹配关键词的关系链信息对应的匹配结果并进行显示。

在一个实施例中，该方法还包括：当第一预设列表中目标关键词中不包含待处理关键词时，将待处理关键词添加到目标关键词中并进行累计统计。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种食品药品监管装置，包括：

获取模块，用于获取用户输入的语音信息；

识别模块，用于对语音信息进行识别，得到待处理关键词；

匹配模块，用于将待处理关键词与第一预设列表中的目标关键词进行匹配，得到匹配关键词和匹配关键词的关系链信息，第一预设列表中包含目标关键词的关系链信息，关系链信息用于指示关键词之间的相互关系；

发送模块，用于根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令。

在一个实施例中，识别模块包括：

转换子模块，用于将语音信息转换为文本信息；

分词子模块，用于按照预设步长对文本信息进行顺序或逆向分词处理，得到待处理关键词。

在一个实施例中，关系链信息用于指示关键词之间的并列关系、从属关系或顺序关系；

目标关键词包括监管项目，监管项目包括日常检查、行政许可、稽查办案、统计分析，日常检查包括现场检查、随机检查、简易登记、年度计划，行政许可包括新开办、变更、延续、补发、注销，稽查办案按照执法流程包括一般程序和简易程序，按照处罚方式包括责令整改、吊销许可、罚款没收、警告、查封扣押。

在一个实施例中，目标关键词还包括：企业名称、位置、时间、事实描述。

在一个实施例中，发送模块包括：获取子模块和发送子模块；

获取子模块，用于根据匹配关键词的关系链信息，从第二预设列表中获取与匹配关键词的关系链信息对应的匹配结果；

发送子模块，用于发送显示指令给终端设备，以使得终端设备显示匹配结果，显示指令中包含匹配结果。

在一个实施例中，发送模块用于根据匹配关键词的关系链信息，发送获取显示指令给终端设备，以使得终端设备根据获取显示指令，从第二预设列表中获取与匹配关键词的关系链信息对应的匹配结果并进行显示。

在一个实施例中，该装置还包括：添加模块；

添加模块，用于当第一预设列表中目标关键词中不包含待处理关键词中的第一关键词时，将第一关键词添加到目标关键词中并进行累计统计。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种食品药品监管系统，包括：终端设备、显示屏和第二方面以及第二方面任一实施例所提供的食品药品监管装置。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是本公开实施例提供的一种食品药品监管方法的流程图；

图2是本公开实施例提供的一种食品药品监管方法的交互图；

图3是本公开实施例提供的一种食品药品监管装置的结构图；

图4是本公开实施例提供的一种食品药品监管装置的结构图；

图5是本公开实施例提供的一种食品药品监管装置的结构图；

图6是本公开实施例提供的一种食品药品监管装置的结构图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

本公开实施例提供一种食品药品监管方法，如图1所示，该食品药品监管方法包括以下步骤：

101、获取用户输入的语音信息。

在本公开实施例中，该方法的执行主体为服务器，因此，获取用户输入的语音信息可以是终端设备采集到用户输入的语音信息后，将采集到的语音信息发送给服务器，也可以是服务器直接获取到用户输入的语音信息。

102、对语音信息进行识别，得到待处理关键词。

在本公开实施例中，对语音信息进行识别，得到待处理关键词包括：

将语音信息转换为文本信息；

按照预设步长对文本信息进行正向或逆向分词处理，得到待处理关键词。

当然，也可以使用基于字符串匹配的分词方法、基于统计的分词方法或者基于理解的分词方法实现对分词，得到待处理关键词。其中，基于字符串匹配的分词方法是按照一定的策略将待分析的汉字串与一个“充分大的”机器词典中的词条进行匹配，若在词典中找到某个字符串，则匹配成功。基于统计的分词方法是根据字符串在数据库中出现的统计频率来决定其是否构成词，词是字的组合，相邻的字同时出现的次数越多，就越有可能构成一个词。基于理解的分词方法就是通过模拟人对句子的理解，达到识别词的效果，其基本思想就是在分词的同时进行句法、语义分析，利用句法信息和语义信息来处理歧义现象。

示例性的，用户输入的语音信息为：“打开日常检查并查看统计分析”，同时，以预设步长为1进行正向断句分词处理。那么，从该语音信息的第一个字开始进行分词，得到“打”和“打开”两个关键词，然后从第三个字开始进行分词，得到关键词“日常”、“检查”、“日常检查”；按照上述的分词方法得到关联词“并”，关键词“查看”“统计分析”。

示例性的，用户输入的语音信息为：“打开日常检查并查看统计分析”，同时，以预设步长为4进行逆向断句分词处理。那么，从该语音信息中截取到“打开日常”中这4个字，然后逆向进行分词，得到“日常”和“打开”这两个关键词，然后截取到“日常检查”，得到关键词“检查”、“日常”和“日常检查”，按照上述分词方法得到关联词“并”，关键词“查看”“统计分析”。

经过上述分词得到的待处理关键词中可能存在冗余和一些非必要的关键词，因此，需要对这些待处理的关键词进行筛选。

103、将待处理关键词与第一预设列表中的目标关键词进行匹配，得到匹配关键词和匹配关键词的关系链信息。

其中，第一预设列表中包含目标关键词的关系链信息，关系链信息用于指示关键词之间的相互关系。关键词之间的相互关系可以是并列关系、从属关系或顺序关系。通过将待处理关键词与目标关键词匹配，能够筛选出冗余和非必要的关键词，提取出匹配关键词，同时，得到匹配关键词的关系链信息。

在本公开实施例中，第一预设列表中的目标关键词包括监管项目，监管项目包括日常检查、行政许可、稽查办案、统计分析，日常检查包括现场检查、随机检查、简易登记、年度计划，行政许可按照执法流程包括新开办、变更、延续、补发、注销，稽查办案按照执法流程包括一般程序和简易程序，按照处罚方式包括责令整改、吊销许可、罚款没收、警告、查封扣押。

其中，简易登记指对无证企业进行简单登记，年度计划指针对上年的检查结果确定今年的检查计划、双随机指对执法人员随机抽取，抽取的执法人员对企业进行随机抽查。行政许可主要针对食品生产、小作坊、食品经营、小餐饮、网络订餐备案、农村集体聚餐、药品经营许可、药品生产许可等进行许可。稽查办案中的一般程序包括登记案源、询问调查、立案、合议、处罚、结案、归档等流程，简易程序则直接对现场进行检查，若不符合国家相关规定，则直接进行现场处罚。

另外，第一预设列表中的目标关键词还包括：企业名称、位置、时间、事实描述等。通过企业名称可以限定所要监管企业的情况，通过位置可以限定某一地区的监管情况，通过时间可以限定某一时间段的监管情况，通过事实描述可以限定所要监管内容(如中毒、过期等)的情况。

基于步骤102中所描述的，步骤103对待处理关键词进行匹配后，得到匹配关键词“打开”、“日常检查”、“查看”、“统计分析”，这些匹配关键词的关系链信息为先打开日常检查，再查看统计分析。

104、根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令。

此处列举两个实施例对操作指令进行说明。

在第一个实施例中，服务器根据匹配关键词的关系链信息，从第二预设列表中获取与匹配关键词的关系链信息对应的匹配结果，发送显示指令给终端设备，以使得终端设备显示该匹配结果。

基于步骤103所描述的，匹配关键词的关系链信息为先打开日常检查，再查看统计分析。那么，服务器先获取日常检查界面，然后发送显示指令给终端设备，终端设备显示日常检查界面；进一步，服务器获取到统计分析界面，然后发送显示指令给终端设备，终端设备显示统计分析界面。

在第二个实施例中，服务器根据匹配关键词的关系链信息，发送获取显示指令给终端设备，终端设备根据获取显示指令，从第二预设列表中获取与匹配关键词的关系链信息对应的匹配结果并进行显示。

其中，获取显示指令中包含匹配关键词的关系链信息，终端设备根据接收的获取显示指令，从第二预设列表中获取匹配结果并进行显示。

需要说明的是，第二预设列表和第一预设列表可以相同，也可以不同。用户可以根据实际场景进行预先设定，本公开实施例对此不加限定。

本公开实施例提供的食品药品监管方法，通过获取用户输入的语音信息；对语音信息进行识别，得到待处理关键词；将待处理关键词与第一预设列表中的目标关键词进行匹配，得到匹配关键词和匹配关键词的关系链信息，第一预设列表中包含目标关键词的关系链信息，关系链信息用于指示关键词之间的相互关系；根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令。通过语音识别和匹配，能够解决现有移动监管系统查询信息操作麻烦以及耗时效率低的问题，方便快捷的实现对食品药品的监管。

基于上述图1对应的实施例提供的食品药品监管方法，结合图2所示的整体系统结构示意图，本公开另一实施例提供一种食品药品监管方法。本公开实施例中整体系统架构包括终端设备和服务器，其中，终端设备可以是手机、ipad等移动终端，也可以其他具备语音采集和显示功能的终端设备，当然，也可以为终端设备外接一显示屏进行显示；服务器可以是云服务器。参照图2所示，该方法包括以下步骤：

201、终端设备采集用户的语音信息。

202、终端设备将采集的用户的语音信息发送给云端人工智能计算平台。

在本公开实施例中，云端人工智能计算平台即服务器。

203、人工智能计算平台对语音信息进行识别和匹配，提取关键词。

人工智能计算平台中有大量的食品药品相关数据，记录并内置了大量的和食品药品相关的词句，并且支持自主学习能力，这些数据可以以数据库的形式存在。在获取到语音信息后，基于字符串匹配进行分词，在匹配不成功时进行重新切取，然后根据大概率事件把关键词提取出来。在本公开实施例中，自主学习能力是对首次出现的词句进行单次记忆，同时进行累计统计。

204、根据提取出来的关键词，向终端设备发送不同的状态。

205、终端设备接收到信号进行界面展示。

示例性的，终端设备采集到用户的语音信息为：打开日常检查界面并且查看统计分析，人工智能计算平台就会提取出打开、日常检查、统计分析等字样，然后和人工智能计算平台中的数据库进行匹配，得到需要先打开日常检查界面，再打开统计分析界面。人工智能计算平台向终端设备发送两次打开指令，终端设备根据接收到的信号进行界面展示。

通过上述方法，监管人员可以通过和终端设备进行通话，服务器通过匹配对比把食品药品相关的分析结果快速推送给终端设备，并通过显示屏呈现给监管人员。当然，监管人员也可以通过语音唤起视频监控，远程协助办公和指挥操作，方便快捷的实现对食品药品情况的监管。

本公开实施例提供的食品药品监管方法，通过获取用户输入的语音信息；对语音信息进行识别，得到待处理关键词；将待处理关键词与第一预设列表中的目标关键词进行匹配，得到匹配关键词和匹配关键词的关系链信息，第一预设列表中包含目标关键词的关系链信息，关系链信息用于指示关键词之间的相互关系；根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令。通过语音识别和匹配，能够解决现有移动监管系统查询信息操作麻烦以及耗时效率低的问题，方便快捷的实现对食品药品的监管。

基于上述图1和图2对应的实施例中所描述的食品药品监管方法，下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

本公开实施例提供一种食品药品监管装置，如图3所示，该食品药品监管装置30包括：获取模块301、识别模块302、匹配模块303和发送模块304；

获取模块301，用于获取用户输入的语音信息；

识别模块302，用于对语音信息进行识别，得到待处理关键词；

匹配模块303，用于将待处理关键词与第一预设列表中的目标关键词进行匹配，得到匹配关键词和匹配关键词的关系链信息，第一预设列表中包含目标关键词的关系链信息，关系链信息用于指示关键词之间的相互关系；

发送模块304，用于根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令。

在一个实施例中，如图4所示，识别模块302包括：转换子模块3021和分词子模块3022；

转换子模块3021，用于将语音信息转换为文本信息；

分词子模块3022，用于按照预设步长对文本信息进行顺序或逆向分词处理，得到待处理关键词。

在一个实施例中，关系链信息用于指示关键词之间的并列关系、从属关系或顺序关系；

目标关键词包括监管项目，监管项目包括日常检查、行政许可、稽查办案、统计分析，日常检查包括现场检查、随机检查、简易登记、年度计划，行政许可包括新开办、变更、延续、补发、注销，稽查办案按照执法流程包括一般程序和简易程序，按照处罚方式包括责令整改、吊销许可、罚款没收、警告、查封扣押。

在一个实施例中，目标关键词还包括：企业名称、位置、时间、事实描述。

在一个实施例中，如图5所示，发送模块304包括：获取子模块3041和发送子模块3042；

获取子模块3041，用于根据匹配关键词的关系链信息，从第二预设列表中获取与匹配关键词的关系链信息对应的匹配结果；

发送子模块3042，用于发送显示指令给终端设备，以使得终端设备显示匹配结果，显示指令中包含匹配结果。

在一个实施例中，发送模块304用于根据匹配关键词的关系链信息，发送获取显示指令给终端设备，以使得终端设备根据获取显示指令，从第二预设列表中获取与匹配关键词的关系链信息对应的匹配结果并进行显示。

在一个实施例中，如图6所示，该装置30还包括：添加模块305；

添加模块305，用于当第一预设列表中目标关键词中不包含待处理关键词中的第一关键词时，将第一关键词添加到目标关键词中并进行累计统计。

本公开实施例提供的食品药品监管装置，通过获取用户输入的语音信息；对语音信息进行识别，得到待处理关键词；将待处理关键词与第一预设列表中的目标关键词进行匹配，得到匹配关键词和匹配关键词的关系链信息，第一预设列表中包含目标关键词的关系链信息，关系链信息用于指示关键词之间的相互关系；根据匹配关键词的关系链信息，发送相应的操作指令给终端设备，以使得终端设备响应操作指令。通过语音识别和匹配，能够解决现有移动监管系统查询信息操作麻烦以及耗时效率低的问题，方便快捷的实现对食品药品的监管。

基于上述图1和图2对应的实施例中所描述的食品药品监管方法，本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，例如，非临时性计算机可读存储介质可以是只读存储器(英文：readonlymemory，rom)、随机存取存储器(英文：randomaccessmemory，ram)、cd-rom、磁带、软盘和光数据存储装置等。该存储介质上存储有计算机指令，用于执行上述图1和图3对应的实施例中所描述的数据传输方法，此处不再赘述。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。