本发明涉及机场地面保障技术领域，具体涉及一种用于机场地面保障指挥的电子进程管控系统。
背景技术
机场地面保障主要完成航班落地后到起飞前的下客、保洁、配餐、加油、上客等几十个工序的保障作业。在目前的机场地面保障过程中，主要是根据航班计划，在航班落地后，各作业部门根据保障预案进行流程化作业，整个过程缺少信息化监管，特别在航班有大面积延误的情况下，容易导致保障任务的不合理安排和任务堆积，不利于提高航班的准点率，缩短航班的延误时长；在重大特殊事件发生时，更是缺乏一套科学组织、及时响应的处置指挥管控技术。
随着目前设备传感以及物联网技术的发展，以及民航行业管理部门的acdm的要求，部分机场已建立起acdm系统，但仍是一个相对孤立的系统。现有系统大多只是涉及到生产部门的作业信息采集，以能为决策提供数据依据，没有将决策和处置过程进行信息化、电子化、可视化的管控，问题的处置方式还是传统的通过电话或对讲机的方式进行沟通联络。
在当前民航业主管部门和机场对地面保障工作的效率、安全等方面的提升要求，物联网以及信息采集、交换设备及技术的成熟，为设计发明一套切实可行的地面保障指挥电子进程管控技术奠定了基础。
技术实现要素：
本发明的目的在于解决目前机场地面保障工作中信息化程度低，人工沟通繁杂、效率低、无可视化监控和预警机制，形成一套科学系统的以指令为基础，用于各类重要地面保障工作电子进程管控方法，有效提升地面保障管理效率。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种用于机场地面保障指挥的电子进程管控系统，包括应用层、工作流及公共服务层、基础服务层，应用层、工作流及公共服务层、基础服务层依次信号连接，所述应用层包括指挥席组件、生产调度席组件和保障过程展现组件；所述工作流及公共服务层包括指令组件和智能语音对讲组件；所述基础服务层包括消息组件、云计算服务组件和保障管理配置组件。
作为本发明进一步的方案是：所述指令组件包括一般指令组件和特情指令组件。
作为本发明再进一步的方案是：所述智能语音对讲组件包括智能通讯录模块、值班表模块和通话管理模块。
本发明的有益效果是：
1、保障标准按机型、停机位灵活配置，并符合行业管理标准；
2、指令下达、反馈、催办模式可完全替代传统的电话沟通方式；
3、特情指令组件能够满足应急状态下的快速集结、处置；
4、消息组件，打通系统间业务信息的实时传递，实现指挥、生产等席位间的保障指令实时传达，保障任务的智能流转；
5、云计算服务组件为保障过程提供及时预警，使指挥调度人员第一时间了解任务进程，助力保障中的协调沟通；
6、通过各项智能化技术的优化，减少整个保障过程的人工干预，减少一线人员工作量，提高了管理效率，提升了管理质量；
7、完善的电子进程管理控技术成为机场acdm系统的重要组成部分。
附图说明
图1为本发明的系统结构图；
图2为本发明的工作流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，本发明实施例中，一种用于机场地面保障指挥的电子进程管控系统，包括应用层、工作流及公共服务层、基础服务层，应用层、工作流及公共服务层、基础服务层依次信号连接；
所述应用层包括指挥席组件、生产调度席组件和保障过程展现组件，指挥席组件按进港、离港航班的保障所处的不同状况，分池子显示各航班，以便指挥调度人员及时发现保障中的不正常情况以及相关预警；实时监控每航班保障过程的各个重要节点以及相关的事件处理情况，并通过指令组件在需要时下指令给生产调度席组件来处置这些特别事件；
生产调度席组件接受指挥席组件下发的指令，按指令要求分派生产作业人员及时合理的完成相关任务，并反馈指令处理完成情况，以及为节点保障任务的完成情况采集，提供数据；
所述工作流及公共服务层包括指令组件和智能语音对讲组件，指令组件用于处理指令的下达、通知、反馈、监管查看，提供智能筛选功能，自动呈现符合该电子进程单的可选指令，并结合常用指令的配置，使操作更符合实际生产场景，让管理人员能高效的下达指令；并根据一般指令和特情指令按不同的处置预备标准进行处置流转；指令下达反馈过程可视、可催办、可追溯，实现提高机场的应急处理水平，提升保障效率，节约保障用时的目标；
智能语音对讲组件转变原有的传统打电话模式，在保障过程中通过电脑一键拨打相关部门或领导电话，提供对通话过程录音、录音回放等功能；智能语音对讲组件除通话功能外，还需提供智能通讯录模块、值班表模块和通话管理模块，实现各部门建立满足自身要求的通讯录需求，共享集团各分公司的通讯录，动态显示当时值班人员通讯录，方便部门间日常工作中的协作沟通。
所述基础服务层包括消息组件、云计算服务组件和保障管理配置组件，保障管理配置组件主要对机场及下属机构、各类航班保障标准、保障过程中的各类指令及实施机构的配置，其中指令分为航空器一般指令、非航空器一般指令、航班器特情指令、非航空器特情指令这4大类；
云计算服务组件对大量传感器上传的航班对应航空器的机械动作结合保障时间的节超进行大数据计算，提示有延误预期的航班，并通过消息组件发送给指挥席组件；
消息组件作为其他组件需要调用的基础组件，为组件中以及组件间业务数据的传递、交互提供技术支持，并为与第三方系统的对接提供统一数据交换标准；主要应用于如下场景：航班动态的转发、任务状态的智能流转、任务事件通知、任务催办、电子移交。
请参阅图2，本发明的具体工作流程是：航班落地-保障开始-云计算服务智能预警，若正常，则自动化过程流转至保障完成；
若不正常，在不正常情形下若是特情事件，指挥席组件下特情命令，接着生产调度席组件处理同时反馈给指挥席组件，生产调度席组件处理之后至自动化过程流转直至保障完成；若不是特情事件，则指挥席组件下一般命令，生产调度席组件处理并反馈给指挥席组件，生产调度席组件处理之后至自动化过程流转直至保障完成；在指挥席组件下达一般命令时，还可以进行对生产调度席组件进行智能通话和催办。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。
此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。