一种互联网保险网站系统的管理方法与流程

本发明涉及互联网保险网站技术领域，具体为一种互联网保险网站系统的管理方法。

背景技术

目前市面上的互联网保险网站系统存在如下问题：

1.保险详情页的信息结构和信息内容过于专业化，不利于无保险相关知识的普通消费者阅读和理解，消费者难于理解保障内容、保障责任、不保障的内容；保障责任没有与消费者的日常生活中通俗易懂的保障需求进行关联；保险产品的保障过程的一些关键环节点消费者看不懂、不易理解。

2.普通消费者很难评价和对比同类保险产品的优劣，评价和对比一类产品的关键点往往只掌握在保险销售人员或客服顾问等专业人士手中，没有通俗易懂地展现给消费者。

3.消费者无法通过用日常生活中通俗易懂的保障需求进行检索和查询搜索到满足自己需求的保险产品，因为目前市面上的互联网保险网站系统没有把保障责任从保险条款中摘出来展现给用户，还是用word或者pdf格式的形式上传到网站中，消费者搜索不到。

4.目前市场上的互联网保险方案测评工具，普遍以用户的职业、年龄、年收入、资产情况、家庭成员构成等要素进行保险方案的设计，这种测评方法导致设计的方案与消费者内心真正担忧、顾虑的风险被忽视，设计的方案是按照设计者的信息诉求为依据，不利于充分满足消费者的风险需求；消费者的保险规划方案往往需要专业的保险规划师进行设计。

5.整体网站没有体现、传递保险的本质：爱、责任、安心。

6.整体网站没有通过投保人与被保险人、受益人三者的的社会关系传递保险的本质。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种互联网保险网站系统的管理方法，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种互联网保险网站系统的管理方法，包括以下步骤：

s101：把保险合同中的保障内容名称、保障责任和免责条款全部摘出来，建立保险保障内容数据库，分类别存入结构化数据库中；

s102：建立个人和家庭日常生活中的场景化风险库，包括但不局限于：出行、比赛、训练、就医、上学、旅游、运动、玩耍场景中的风险，并与保险保障内容数据库进行关联；

s103：建立保障的各个关键环节点数据库，消费者购买保险产品之前和之后，在产品详情页可以演示全流程，在已购买订单里和理赔菜单、板块中实时动态地全流程显示保障的各个关键环节点；

s104：建立各类型保险的各个关键评估点数据库，用于判断保险产品的优劣，不同险种不同关键点；

s105：保险产品详情页进行结构化展示便于普通消费者进行阅读和理解，按照消费者的认知过程进行结构化；

s106：消费者购买保险产品之后，在该产品的理赔板块中实时动态地显示：离消费者当前位置最近哪些医院可以理赔、要留存哪些单据、相关环节的注意事项、如何提交理赔资料等信息。

优选的，所述s101保障内容名称与关联生活场景是多对一的关系，生活场景在另外一个生活场景数据库中，通过id号进行关联。

优选的，所述s102包括：场景分类、针对的职业、针对的年龄、针对的区域、场景名称、场景说明、风险概率、关联保障内容、操作等字段，场景对应管理保障内容是一对多的关系。

优选的，所述s103包括但不局限于：购买成功、正式生效、犹豫期、等待期、理赔、宽限期。

优选的，所述s104包括但不局限于：保障额度、保障范围、保费、免赔额、等待期、赔付次数。

优选的，所述s105包括但不局限于：是什么、保什么、有什么特色、有什么用、平均的关键点、举个例子、不保什么、怎么赔、有什么“坑”、全流程演示。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

1、本发明把保险合同中的保障内容、保障责任和免责条款全部摘出来，建立保险保障内容数据库，分类别存入结构化数据库中，建立个人和家庭日常生活中的场景化风险库，包括但不局限于：出行、比赛、训练、就医、上学、旅游、运动、玩耍等等场景中的风险，并与保险保障内容数据库进行关联；

2、本发明保险产品详情页进行结构化展示，按照消费者的认知过程进行结构化，包括但不局限于：是什么、保什么、有什么特色、有什么用、不保什么、怎么赔、举个例子、有什么“坑”、全流程演示等；

3、本发明保险产品的保障全流程实时动态展示，消费者购买保险产品之前和之后，在产品详情页可以演示全流程，在已购买订单里和理赔菜单、板块中实时动态地全流程显示保障的各个关键环节点，包括但不局限于：购买成功、正式生效、犹豫期、等待期、理赔、宽限期等等。

4、本发明以消费者担心、忧虑的生活场景化风险点进行切入，消费者容易理解同时又解决了用户购买动机的问题，以消费者的花费意愿而不是收入情况作为切入点进行配置保险，贴近消费者的真实意愿更有利于配置消费者满意的产品。

附图说明

图1为本发明一种互联网保险网站系统的管理方法的流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，本发明提供一种技术方案：一种互联网保险网站系统的管理方法，包括以下步骤：

s101：把保险合同中的保障内容名称、保障责任和免责条款全部摘出来，建立保险保障内容数据库，分类别存入结构化数据库中；

s102：建立个人和家庭日常生活中的场景化风险库，包括但不局限于：出行、比赛、训练、就医、上学、旅游、运动、玩耍场景中的风险，并与保险保障内容数据库进行关联；

s103：建立保障的各个关键环节点数据库，消费者购买保险产品之前和之后，在产品详情页可以演示全流程，在已购买订单里和理赔菜单、板块中实时动态地全流程显示保障的各个关键环节点；

s104：建立各类型保险的各个关键评估点数据库，用于判断保险产品的优劣，不同险种不同关键点；

s105：保险产品详情页进行结构化展示便于普通消费者进行阅读和理解，按照消费者的认知过程进行结构化；

s106：消费者购买保险产品之后，在该产品的理赔板块中实时动态地显示：离消费者当前位置最近哪些医院可以理赔、要留存哪些单据、相关环节的注意事项、如何提交理赔资料等信息。

本发明所述s101保障内容名称与关联生活场景是多对一的关系，生活场景在另外一个生活场景数据库中，通过id号进行关联。

本发明所述s102包括：场景分类、针对的职业、针对的年龄、针对的区域、场景名称、场景说明、风险概率、关联保障内容、操作等字段，场景对应管理保障内容是一对多的关系，生活场景有三个地方应用到：a.在产品详情页中展示、b.在产品列表的检索中进行生活场景化检索,用户直接选择生活场景即可查看关联该生活场景的保险有哪些？c.在搜索页面中应用于用户直接输入生活场景化关键词进行搜索时，关联出保障内容，进而查询出相关的保险产品。

本发明所述s103包括但不局限于：购买成功、正式生效、犹豫期、等待期、理赔、宽限期。

本发明所述s104包括但不局限于：保障额度、保障范围、保费、免赔额、等待期、赔付次数。

本发明所述s105包括但不局限于：是什么、保什么、有什么特色、有什么用、平均的关键点、举个例子、不保什么、怎么赔、有什么“坑”、全流程演示。

本发明通过把保险合同中的保障内容、保障责任和免责条款全部摘出来，建立保险保障内容数据库，分类别存入结构化数据库中，建立个人和家庭日常生活中的场景化风险库，包括但不局限于：出行、比赛、训练、就医、上学、旅游、运动、玩耍等等场景中的风险，并与保险保障内容数据库进行关联。

本发明保险产品详情页进行结构化展示，按照消费者的认知过程进行结构化，包括但不局限于：是什么、保什么、有什么特色、有什么用、不保什么、怎么赔、举个例子、有什么“坑”、全流程演示等；保险产品的保障全流程实时动态展示，消费者购买保险产品之前和之后，在产品详情页可以演示全流程，在已购买订单里和理赔菜单、板块中实时动态地全流程显示保障的各个关键环节点，包括但不局限于：购买成功、正式生效、犹豫期、等待期、理赔、宽限期等等。

本发明以消费者担心、忧虑的生活场景化风险点进行切入，消费者容易理解同时又解决了用户购买动机的问题，以消费者的花费意愿而不是收入情况作为切入点进行配置保险，贴近消费者的真实意愿更有利于配置消费者满意的产品，具有结构简单、使用方便、使用效果好的优点。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。