一种保单生成方法、装置及电子设备与流程

本发明涉及数据处理领域，更具体的说，涉及一种保单生成方法、装置及电子设备。

背景技术

代理保险业务是指商业银行接受保险公司委托代其办理保险业务的业务。

商业银行中的银行代理保险系统可以为用户出单，为用户出单后，能够获取用户的完整保单信息，进而能够为用户提供后续的保险查询、退保等服务。其中，出单即生成保单。

当出现一些特殊情况，如保费金额过大或投保人年纪超年限等，由于银行代理保险系统的权限有限，银行代理保险系统不能为用户出完整保单，需要用户去保险公司出单。此时银行代理保险系统只能进行部分保单录入，记录用户的部分保险信息，如投保人信息，保险公司代码、投保单号等信息，不能知道用户的完整保单信息，如投保金额等，进而不能为用户提供后续的保险查询、退保等服务。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提供一种保单生成方法、装置及电子设备，以解决当出现保费金额过大或投保人年纪超年限等情况时，银行代理保险系统不能知道用户的完整保单信息，进而不能为用户提供后续的保险查询、退保等服务的问题。

为解决上述技术问题，本发明采用了如下技术方案：

一种保单生成方法，应用于银行代理保险系统，包括：

从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息；

从至少一个保险系统中获取至少一个用户的完整保险信息；

基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息；

将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。

优选地，基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息，包括：

根据每一用户的部分保单信息中的编号信息，确定每一用户投保的保险系统；

从每一用户投保的保险系统获取的至少一个用户的完整保险信息中，获取与每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息；

从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中，获取每一用户的部分保单信息中的缺失信息。

优选地，从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中，获取每一用户的部分保单信息中的缺失信息，包括：

分析每一用户的部分保单信息中的缺失项；

从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中确定缺失项对应的内容；

将缺失项对应的内容作为相应的用户的部分保单信息中的缺失信息。

优选地，从至少一个保险系统中获取至少一个用户的完整保险信息，包括：

基于预设接口，从至少一个保险系统中查找至少一个用户对应的完整保险信息；

或，接收至少一个保险系统发送的保险信息；其中，所述保险信息包括至少一个用户的完整保险信息。

一种保单生成装置，应用于银行代理保险系统，包括：

第一获取模块，用于从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息；

第二获取模块，用于从至少一个保险系统中获取至少一个用户的完整保险信息；

信息分析模块，用于基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息；

信息补充模块，用于将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。

优选地，所述信息分析模块包括：

系统确定子模块，用于根据每一用户的部分保单信息中的编号信息，确定每一用户投保的保险系统；

第一数据获取子模块，用于从每一用户投保的保险系统获取的至少一个用户的完整保险信息中，获取与每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息；

第二数据获取子模块，用于从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中，获取每一用户的部分保单信息中的缺失信息。

优选地，所述第二数据获取子模块包括：

分析单元，用于分析每一用户的部分保单信息中的缺失项；

第一确定单元，用于分析每一用户的部分保单信息中的缺失项；

第二确定单元，用于将缺失项对应的内容作为相应的用户的部分保单信息中的缺失信息。

优选地，所述第二获取模块包括：

第一获取子模块，用于基于预设接口，从至少一个保险系统中查找至少一个用户对应的完整保险信息；

第二获取子模块，用于接收至少一个保险系统发送的保险信息；其中，所述保险信息包括至少一个用户的完整保险信息。

一种电子设备，包括：存储器和处理器；

其中，所述存储器用于存储程序；

处理器调用程序并用于：

从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息；

从至少一个保险系统中获取至少一个用户的完整保险信息；

基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息；

将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。

相较于现有技术，本发明具有以下有益效果：

本发明提供了一种保单生成方法、装置及电子设备，本发明中银行代理保险系统能够从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息，从至少一个保险系统中获取每一用户的完整保险信息，基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息，将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。进而银行代理保险系统能为用户提供后续的保险查询、退保等服务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种保单生成方法的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种保单生成方法的方法流程图；

图3为本发明实施例提供的再一种保单生成方法的方法流程图；

图4为本发明实施例提供的一种保单生成装置的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的另一种保单生成装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种保单生成方法，应用于银行代理保险系统，银行代理保险系统接受保险公司委托代其办理保险业务的业务。

参照图1，保单生成方法可以包括：

s11、从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息；

具体的，银行代理保险系统在进行保单录入时，若遇到保费金额过大或投保人年纪超年限等情况时，银行代理保险系统没有权限去出单，需要用户去保险公司进行出单。

此时，银行代理保险系统会将输入的用户的部分保单信息输入系统，并保存到数据库中。银行代理保险系统从数据库中获取用户的部分保单信息即可。

其中，部分保单信息包括投保人信息、被保人信息、基础信息、缴费信息、保险公司代码和投保单号等信息。

需要说明的是，银行代理保险系统可以对用户的部分保单信息进行修改和删除操作。

s12、从至少一个保险系统中获取至少一个用户的完整保险信息；

其中，银行代理保险系统可以代理多个保险公司的保险业务，进而银行代理保险系统可以和至少一个保险系统通信。

可选的，在本实施例的基础上，步骤s12可以有两种实现方式，现分别进行介绍。

1、第一种实现方式：

步骤s12可以包括：

基于预设接口，从至少一个保险系统中查找至少一个用户对应的完整保险信息。

具体的，银行代理保险系统可以通过联机的方式去保险系统中查询数据，查询用户的完整保险信息。

举例来说，假设用户a在a保险公司投保，则银行代理保险系统从a保险公司查找用户a的完整保险信息。

完整保险信息可以包括投保单号、保费、保额等信息。

2、第二种实现方式：

步骤s12可以包括：

接收至少一个保险系统发送的保险信息。

其中，所述保险信息包括至少一个用户的完整保险信息。

保险公司将生成的保险信息通过预设接口发送至银行代理保险系统，属于批量信息发送的方式。其中，预设接口是银行代理保险系统与保险公司协商确定的一个固定的接口。预设接口在投入使用时，需要进行严谨的测试工作，才能够正式使用。

预设接口规定了数据的格式，如可以使用哪几个固定位数来表征保险信息的每一要素项的内容以及规定了要素项的排列顺序。

保险公司将自身保存的完整保险信息进行格式转换，转换成预设接口可以识别的数据，如txt数据，进而通过预设接口将至少一个用户的完整保险信息批量发送至银行代理保险系统。

需要说明的是，保险系统可以批量发送数据至银行代理保险系统，先进行批量补录。当仍有数据未被保险系统发送至银行代理保险系统时，此时银行代理保险系统可以通过联机的方式去保险系统中查询数据。

本例子中，可以通过联机查询或者是批量发送的方式来获取完整保险信息，进而能够在不同的使用场景下使用不同的方法来获取数据。

需要说明的是，除了上述两种方式获取得到完整保险信息外，还可以通过用户将保单拿到银行，银行柜员手工将保单中的信息输入的方式来获取完整保险信息。

s13、基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息；

具体的，保险系统存储的完整保险信息与银行保险代理系统存储的用户的完整保单信息中的内容可以相同，也可以不同。

完整保单信息中除部分保险信息中的内容即为缺失信息。

s14、将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。

具体的，步骤s14即为进行数据组合，将部分保单信息作为基础数据，然后对基础数据进行补充完整，即可得到完整数据，进而方便用户查看以及银行人员结算业绩。

得到完整保单信息后，可以根据完整保单信息生成报表，以便于业务人员结算业务归属以及手续费。

具体的，部分保单信息中的部分要素项中有具体数据，但是还有部分要素项中没有具体数据，将缺失信息补充到相应的要素项对应的数据位置即可。

本实施例中，银行代理保险系统能够从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息，从至少一个保险系统中获取每一用户的完整保险信息，基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息，将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。进而银行代理保险系统能为用户提供后续的保险查询、退保等服务。

可选的，在上述任一保单生成方法的实施例的基础上，参照图2，步骤s13可以包括：

s21、根据每一用户的部分保单信息中的编号信息，确定每一用户投保的保险系统；

具体的，不管是直接从保险系统获取完整保险信息，还是保险系统批量发送完整保险信息，均需要确定每个用户的部分保单信息以及该用户的完整保险信息。

当已经获取了用户的部分保单信息后，就需要确定对应的用户的完整保险信息。

首先，应该确定用户投保的保险公司，具体的，可以根据部分保单信息中的编号信息确定属于哪个保险公司，编号信息包括投保单号和保险公司代码。可以根据保险公司代码确定投保于哪个保险公司的保险系统。

s22、从每一用户投保的保险系统获取的至少一个用户的完整保险信息中，获取与每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息；

具体的，确定保险系统后，然后确定从该保险系统中获取的完整保险信息中与该用户的编号信息，即投保单号对应的完整保险信息。

如，用户a在a保险公司投保，a保险公司发送的保险信息中包括用户a、b、c和d的完整保险信息，此时，根据用户a投保的保险单号查询得到该投保单号对应的完整保险信息。

s23、从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中，获取每一用户的部分保单信息中的缺失信息。

可选的，在本实施例的基础上，参照图3，步骤s23可以包括：

s31、分析每一用户的部分保单信息中的缺失项；

具体的，部分保单信息中未填写数据的要素项即为缺失项。

s32、从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中确定缺失项对应的内容；

具体的，按照预设端口规定的数据的存储位置以及存储顺序，从完整保险信息中查找缺失项对应的内容即可。

s33、将缺失项对应的内容作为相应的用户的部分保单信息中的缺失信息。

本实施例中，银行代理保险系统可以从保险系统发送的完整保险信息中确定部分保单信息中的缺失信息，进而可以通过缺失信息和部分保单信息得到完整保单信息。

可选的，在上述保单生成方法的实施例的基础上，本发明的另一实施例提供了一种保单生成装置，其特征在于，应用于银行代理保险系统，参照图4，可以包括：

第一获取模块101，用于从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息；

第二获取模块102，用于从至少一个保险系统中获取至少一个用户的完整保险信息；

信息分析模块103，用于基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息；

信息补充模块104，用于将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。

进一步，所述第二获取模块包括：

第一获取子模块，用于基于预设接口，从至少一个保险系统中查找至少一个用户对应的完整保险信息；

第二获取子模块，用于接收至少一个保险系统发送的保险信息；其中，所述保险信息包括至少一个用户的完整保险信息。

本实施例中，银行代理保险系统能够从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息，从至少一个保险系统中获取每一用户的完整保险信息，基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息，将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。进而银行代理保险系统能为用户提供后续的保险查询、退保等服务。

需要说明的是，本实施例中的各个模块和子模块的工作过程，请参照上述实施例中的相应说明，在此不再赘述。

可选的，在上述任一保单生成装置的实施例的基础上，参照图5，所述信息分析模块103可以包括：

系统确定子模块1031，用于根据每一用户的部分保单信息中的编号信息，确定每一用户投保的保险系统；

第一数据获取子模块1032，用于从每一用户投保的保险系统获取的至少一个用户的完整保险信息中，获取与每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息；

第二数据获取子模块1033，用于从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中，获取每一用户的部分保单信息中的缺失信息。

进一步，所述第二数据获取子模块包括：

分析单元，用于分析每一用户的部分保单信息中的缺失项；

第一确定单元，用于分析每一用户的部分保单信息中的缺失项；

第二确定单元，用于将缺失项对应的内容作为相应的用户的部分保单信息中的缺失信息。

本实施例中，银行代理保险系统可以从保险系统发送的完整保险信息中确定部分保单信息中的缺失信息，进而可以通过缺失信息和部分保单信息得到完整保单信息。

需要说明的是，本实施例中的各个模块、子模块和单元的工作过程，请参照上述实施例中的相应说明，在此不再赘述。

可选的，在上述保单生成方法和装置的实施例的基础上，本发明的另一实施例提供了一种电子设备，包括：存储器和处理器；

其中，所述存储器用于存储程序；

处理器调用程序并用于：

从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息；

从至少一个保险系统中获取至少一个用户的完整保险信息；

基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息；

将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。

进一步，基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息，包括：

根据每一用户的部分保单信息中的编号信息，确定每一用户投保的保险系统；

从每一用户投保的保险系统获取的至少一个用户的完整保险信息中，获取与每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息；

从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中，获取每一用户的部分保单信息中的缺失信息。

进一步，从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中获取每一用户的部分保单信息中的缺失信息，包括：

分析每一用户的部分保单信息中的缺失项；

从每一用户的部分保单信息中的编号信息相对应的完整保险信息中确定缺失项对应的内容；

将缺失项对应的内容作为相应的用户的部分保单信息中的缺失信息。

进一步，从至少一个保险系统中获取至少一个用户的完整保险信息，包括：

基于预设接口，从至少一个保险系统中查找至少一个用户对应的完整保险信息；

或，接收至少一个保险系统发送的保险信息；其中，所述保险信息包括至少一个用户的完整保险信息。

本实施例中，银行代理保险系统能够从所述银行代理保险系统中获取至少一个用户的部分保单信息，从至少一个保险系统中获取每一用户的完整保险信息，基于每一用户的部分保单信息与每一用户的完整保险信息，分析得到每一用户的部分保单信息中的缺失信息，将分析得到的缺失信息添加到相应的用户的部分保单信息中，得到每一用户的完整保单信息。进而银行代理保险系统能为用户提供后续的保险查询、退保等服务。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。存储器是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。