一种故障报修智能化调控系统的制作方法

本发明涉及故障报修系统技术领域，尤其涉及一种故障报修智能化调控系统。

背景技术：

维修服务公司主要采用纸质的维修工单，接到报修人员的报修电话后，人工录入故障报修信息，相关工作人员收到维修工单后将其发送给维修人员，维修人员再对发生故障的设备进行维修，完工后报修人签字存档。现有的故障报修系统不够智能化，无法根据故障设备的实际故障情况来确定该故障设备的故障等级，从而难以根据故障设备的实际状态为其针对性的选择维修人员，不仅降低了报修过程的精确性，而且降低了故障设备故障类型确定的精度，从而有碍于故障设备维修效率的提高，也难以保证对故障设备的维修效果。

技术实现要素：

基于背景技术存在的技术问题，本发明提出了一种故障报修智能化调控系统。

本发明提出的故障报修智能化调控系统，包括：

信息规整模块，用于获取目标故障设备的总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间，并基于上述总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间制定目标故障设备的时间等级；

故障规整模块，用于获取目标故障设备的故障类型，并基于上述故障类型制定目标故障设备的故障等级；

损坏规整模块，用于获取目标故障设备的故障发生总次数、与上一次故障时间间隔，并基于上述故障发生总次数、与上一次故障时间间隔制定目标故障设备的损坏等级；

智能调控模块，用于获取目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级，并基于上述时间等级、故障等级、损坏等级为目标故障设备制定故障报修策略。

优选地，所述信息规整模块内存储有第一参数t11、第二参数t22，其中，t11<t22；

所述信息规整模块具体用于：

获取目标故障设备的总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间，记为t1、t2、t3；

根据下述公式计算目标故障设备的时间参数t，所述公式为：

t＝at1+bt2+ct3；

将目标故障设备的时间参数t分别与第一参数t11、第二参数t22进行比较：

当t≤t11时，制定目标故障设备为第一时间等级；

当t11<t<t22时，制定目标故障设备为第二时间等级；

当t≥t22时，制定目标故障设备为第三时间等级；

其中，a、b、c均为预设值。

优选地，所述故障规整模块内存储有轻度故障类型集合、一般故障类型集合、严重故障类型集合；

所述故障规整模块具体用于：

获取目标故障设备的故障类型；

将目标故障设备的故障类型分别与轻度故障类型集合、一般故障类型集合、严重故障类型集合进行匹配：

当目标故障设备的故障类型与轻度故障类型集合匹配成功时，制定目标故障设备为第一故障等级；

当目标故障设备的故障类型与一般故障类型集合匹配成功时，制定目标故障设备为第二故障等级；

当目标故障设备的故障类型与严重故障类型集合匹配成功时，制定目标故障设备为第三故障等级。

优选地，所述损坏规整模块内存储有预设次数t0、预设时间间隔w0；

所述损坏规整模块具体用于：

获取目标故障设备的故障发生总次数、与上一次故障时间间隔，记为t、w；

分别将目标故障设备的故障发生总次数t与预设次数t0、目标故障设备与上一次故障时间间隔w与预设时间间隔w0进行比较：

当t≥t0、w≤w0时，制定目标故障设备为第三损坏等级；

当t≥t0、w>w0时，制定目标故障设备为第二损坏等级；

当t<t0、w≤w0时，制定目标故障设备为第二损坏等级；

当t<t0、w>w0时，制定目标故障设备为第一损坏等级。

优选地，所述智能调控模块具体用于：

获取目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级；

当目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级均处于第三等级时，为目标故障设备制定紧急故障报修策略；

当目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级包括至少一个第三等级时，为目标故障设备制定严重故障报修策略；

当目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级包括至少一个第二等级时，为目标故障设备制定一般故障报修策略；

当目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级不包括第二等级和第三等级时，为目标故障设备制定轻度故障报修策略；

其中，所述紧急故障报修策略为：向上级监管部门以及区域监管部门发送目标故障设备的故障信息，且信息发送频率为p1；

所述严重故障报修策略为：向上级监管部门发送目标故障设备的故障信息，且信息发送频率为p1；

所述一般故障报修策略为：向上级监管部门发送目标故障设备的故障信息，且信息发送频率为p2；

所述轻度故障报修策略为：向上级监管部门发送目标故障设备的故障信息，且信息发送频率为p3；

p1>p2>p3。

本发明提出的故障报修智能化调控系统，通过实时采集故障设备的故障次数、故障时间、故障类型等实际参数信息来对故障设备的故障情况进行分析和分类，并根据分析结果选择不同的报修方式来进行报修，一方面提高了对故障设备在工作过程中故障情况的全面有效的监控力度，另一方面提高了对故障设备的报修效果，有利于保证对故障设备的维修效率。具体地：本发明从时间等级、故障等级以及损坏等级三个方面来对故障设备的故障情况进行确定，以从发生故障的设备的故障时间、发生故障的总次数、故障持续时间等方面来确定该故障设备待维修的紧急程度，且从故障设备的故障类型方面来探寻该设备在维修上所需的技术强度，再结合故障设备待维修的紧急程度以及维修所需技术强度来为其选择不同的故障报修策略，具体为向不同的监管部门发送信息，且采用不同的频率向监管部门发送报修信息，方便监管部门根据全面的报修信息快速且准确的采取应对方案，保证对故障设备的维修效率以及维修效果。

附图说明

图1为一种故障报修智能化调控系统的结构示意图。

具体实施方式

如图1所示，图1为本发明提出的一种故障报修智能化调控系统。

参照图1，本发明提出的故障报修智能化调控系统，包括：

信息规整模块，用于获取目标故障设备的总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间，并基于上述总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间制定目标故障设备的时间等级；

本实施方式中，所述信息规整模块内存储有第一参数t11、第二参数t22，其中，t11<t22；

所述信息规整模块具体用于：

获取目标故障设备的总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间，记为t1、t2、t3；

根据下述公式计算目标故障设备的时间参数t，所述公式为：

t＝at1+bt2+ct3；

通过计算目标故障设备的时间参数t，有利于结合目标故障设备的工作年限以及故障持续时间来确定其待维修的迫切程度，从而提高对目标故障设备的维修效率；

将目标故障设备的时间参数t分别与第一参数t11、第二参数t22进行比较：

当t≤t11时，表明目标故障设备的时间参数较小，则制定目标故障设备为第一时间等级；

当t11<t<t22时，表明目标故障设备的时间参数适中，其待维修的迫切程度有所提高，则制定目标故障设备为第二时间等级；

当t≥t22时，表明目标故障设备的时间参数较大，其待维修程度较为迫切，则制定目标故障设备为第三时间等级；

其中，a、b、c均为预设值。

故障规整模块，用于获取目标故障设备的故障类型，并基于上述故障类型制定目标故障设备的故障等级；

本实施方式中，所述故障规整模块内存储有轻度故障类型集合、一般故障类型集合、严重故障类型集合；

所述故障规整模块具体用于：

获取目标故障设备的故障类型；

将目标故障设备的故障类型分别与轻度故障类型集合、一般故障类型集合、严重故障类型集合进行匹配：

当目标故障设备的故障类型与轻度故障类型集合匹配成功时，制定目标故障设备为第一故障等级；

当目标故障设备的故障类型与一般故障类型集合匹配成功时，制定目标故障设备为第二故障等级；

当目标故障设备的故障类型与严重故障类型集合匹配成功时，制定目标故障设备为第三故障等级。

损坏规整模块，用于获取目标故障设备的故障发生总次数、与上一次故障时间间隔，并基于上述故障发生总次数、与上一次故障时间间隔制定目标故障设备的损坏等级；

本实施方式中，所述损坏规整模块内存储有预设次数t0、预设时间间隔w0；

所述损坏规整模块具体用于：

获取目标故障设备的故障发生总次数、与上一次故障时间间隔，记为t、w；

分别将目标故障设备的故障发生总次数t与预设次数t0、目标故障设备与上一次故障时间间隔w与预设时间间隔w0进行比较：

当t≥t0、w≤w0时，表明目标故障设备故障次数较多，且距离上一次故障的时间较短，则该目标故障设备需要在短时间内被维修，则制定目标故障设备为第三损坏等级；

当t≥t0、w>w0时，表明目标故障设备的故障次数较多，则制定目标故障设备为第二损坏等级；

当t<t0、w≤w0时，表明目标故障设备此次发生故障距离上一次发生故障的时间较短，则制定目标故障设备为第二损坏等级；

当t<t0、w>w0时，表明目标故障设备故障次数较少，且距离上一次故障的时间较长，则制定目标故障设备为第一损坏等级；

通过根据目标故障设备的总故障次数以及距离上一次故障的时间来确定其损坏等级，能够对目标故障设备的待维修迫切程度进行划分，从而针对性地为其选择故障报修方案。

智能调控模块，用于获取目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级，并基于上述时间等级、故障等级、损坏等级为目标故障设备制定故障报修策略。

本实施方式中，所述智能调控模块具体用于：

获取目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级；

当目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级均处于第三等级时，为目标故障设备制定紧急故障报修策略；

当目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级包括至少一个第三等级时，为目标故障设备制定严重故障报修策略；

当目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级包括至少一个第二等级时，为目标故障设备制定一般故障报修策略；

当目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级不包括第二等级和第三等级时，为目标故障设备制定轻度故障报修策略；

其中，所述紧急故障报修策略为：向上级监管部门以及区域监管部门发送目标故障设备的故障信息，且信息发送频率为p1；

所述严重故障报修策略为：向上级监管部门发送目标故障设备的故障信息，且信息发送频率为p1；

所述一般故障报修策略为：向上级监管部门发送目标故障设备的故障信息，且信息发送频率为p2；

所述轻度故障报修策略为：向上级监管部门发送目标故障设备的故障信息，且信息发送频率为p3；

p1>p2>p3；

根据目标故障设备的不同故障情况来向不同的监管部门发送故障信息，且以不同的频率向相关监管部门发送故障信息，保证了信息发送的有效性和针对性，从而方便相关监管部门采取有效地调控措施，及时对故障设备进行检修，保证检修效果和效率。

本实施方式提出的故障报修智能化调控系统，通过实时采集故障设备的故障次数、故障时间、故障类型等实际参数信息来对故障设备的故障情况进行分析和分类，并根据分析结果选择不同的报修方式来进行报修，一方面提高了对故障设备在工作过程中故障情况的全面有效的监控力度，另一方面提高了对故障设备的报修效果，有利于保证对故障设备的维修效率。具体地：本实施方式从时间等级、故障等级以及损坏等级三个方面来对故障设备的故障情况进行确定，以从发生故障的设备的故障时间、发生故障的总次数、故障持续时间等方面来确定该故障设备待维修的紧急程度，且从故障设备的故障类型方面来探寻该设备在维修上所需的技术强度，再结合故障设备待维修的紧急程度以及维修所需技术强度来为其选择不同的故障报修策略，具体为向不同的监管部门发送信息，且采用不同的频率向监管部门发送报修信息，方便监管部门根据全面的报修信息快速且准确的采取应对方案，保证对故障设备的维修效率以及维修效果。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。