无人货架购物信用管理系统及其管理方法与流程

本发明涉及一种无人货架购物信用管理系统及其管理方法，特别是涉及一种无人货架购物信用管理系统及其管理方法。

背景技术：

芝麻分(普惠版)是芝麻分的简化版，接入和使用更简单灵活。芝麻分是一个人的信用状况进行综合评估的产品，预测一个人的经济违约概率，评分范围从350到950，分值越高代表信用越好。芝麻分(普惠版)可以查询用户是否高于目标分值。信用管理系统通过用户扫码购物的时候会录制视频，事后会有人员进行审核，审核发现有偷盗行为后，会由审核人员发起盗损物品追缴，发起后用户会再支付宝里收到追缴通知，点击通知后会跳到付款页面，用户需要付款完成后后续才能继续购物。且现有的信用管理系统存在用户逾期不付款，虽然永远无法在智能货架上再购买商品，但是同时钱也追不回了。

技术实现要素：

本发明所要解决的技术问题是提供一种无人货架购物信用管理系统及其管理方法，其能够解决用户拿商品不付钱导致公司财产受到损失的问题，提高安全性。

本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：一种无人货架购物信用管理系统，其特征在于，其包括：

用户模块，用来获取用户的唯一id信息及手机号，为后续的盗损追缴提供用户信息服务；

引导模块，用户扫码货架二维码后，会对用户进行引导；

购物模块，其和引导模块、通信模块相连接；购物模块的作用如下：用户选商品，并进行支付，支付完成后，向通信模块发起开锁；通信模块将开锁指令发送给电子锁模块，以进行开锁；

通信模块，其主要作用是将猩便利后台与货架连接起来，负责猩便利后台与货架的通信；

声音模块，负责对音频文件的管理及播放；

电子锁模块，其接收通信模块的开锁指令进行开锁；检测开、关门信号，并将开、关门信息发送给声音模块；

视频录制模块，其接收电子锁的开、关门信号进行视频的录制；当该模块接收到电子锁模块的开门信号时，开始录制视频；当该模块接收电子锁模块的关门信号时，停止录制视频；

视频上传模块，其接收到通信模块的视频上传指令后，开始将视频上传到后台服务，后台服务将视频存储在文件系统中；

视频审核模块，其将用户一天内的开门信息、订单信息展示给审核人员，审核人员根据用户的购买商品和实际拿的商品，以判断用户是否存在盗损；并将审核结果反馈给猩信用模块；

猩信用模块，其根据视频审核模块审核的结果，对用户守信、失信行为进行处理；

芝麻信用模块，其对用户的信用进行建模并进行处理，在本发明中主要作用如下：一，记录用户的守信、失信行为；二，通知用户追讨相关的信息；三，用户支付后，失信行为的清除。

优选地，所述引导模块主要包括以下引导方式：一，声音引导：依赖声音模板模块，门开后，其通过播放音频文件，提示用户已进入监控区域，请诚信购物，偷盗将影响芝麻信用；二，页面引导，向用户展示用户行为守则，守则中说明：冰箱内部有视频监控，失信将影响芝麻信用；若多次发生偷盗行为，则被加入黑名单，后续不能再开门了。

本发明还提供一种无人货架购物信用管理系统的管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤一、用户用支付宝进行扫码，并绑定手机号，此时系统将存储用户的支付宝id及手机号信息；

步骤二、判断用户是否存在失信追缴单，若有则跳转至步骤十，否则跳转至步骤三；

步骤三，判断用户是否是黑名单用户，若是则跳转至步骤十四，否则跳转至步骤四；

步骤四、页面弹出用户行为准则，告知用户货架内有监控及失信后会影响芝麻信用，用户必须点击接收该行为准则，否则跳转至步骤十四；

步骤五、用户进入购买页面，选购商品，并进行支付后，发送开锁指令给电子锁，电子锁进行开锁处理；

步骤六、该步骤所做事情如下：视频录制模块根据电子锁的开、关门信号进行视频的录制；声音模块根据电子锁的开、关门信号，进行声音提示；

步骤七、视频上传模块将录制的视频上传到猩便利后台；

步骤八、视频审核模块将用户的开门视频及付款订单信息按天进行聚合展示给审核人员；审核人员根据用户的购买信息、实际拿的商品信息，进行比对，以确定用户是否有盗损；若有盗损，则跳转至步骤九，否则到步骤十三；

步骤九、该步骤所做事情如下：通过芝麻信用，发起追讨，追讨信息包括：多拿的商品信息、付款金额、付款原因，逾期日期；记录用户的失信行为,并对用户进行分类：黑名单或灰名单；

步骤十、判断用户是否完成支付，跳转步骤十一，否则转步骤十二；

步骤十一、通知芝麻信用，将守护状态更改为已结清；

步骤十二、判断是否超过七天未付款，若是则更改守护状态为已逾期，芝麻信用增加失信记录，跳转至步骤十四；

步骤十三、该步骤做事事情：记录用户的守信行为；将用户进行分类：灰名单或白名单；

步骤十四：结束。

本发明的积极进步效果在于：本发明结合芝麻信用，将其应用于新兴的无人货架领域，以降低用户的偷盗行为。该方案相比于rfid、机器视觉、重力传感器等方案，本发明有以下明显优点：本发明实施成本低，其主要包括以下成本：a.硬件成本(<＝2500rmb)，b.流量成本(100m<2rmb，单个视频约0.5mb)、视频审核人员成本(0.2rmb/单)。收敛速度快，借助芝麻信用及加强用户引导流程，可快速降低用户的盗损。

附图说明

图1为本发明无人货架购物信用管理系统的原理框图。

图2为本发明无人货架购物信用管理系统的管理方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图给出本发明较佳实施例，以详细说明本发明的技术方案。

如图1所示，本发明无人货架购物信用管理系统包括：

用户模块，用来获取用户的唯一id信息及手机号，比如支付宝的唯一id，为后续的盗损追缴提供用户信息服务。

引导模块，用户扫码货架二维码后，会对用户进行引导，主要包括以下引导方式：一，声音引导：依赖声音模板模块，门开后，其通过播放音频文件，提示用户已进入监控区域，请诚信购物，偷盗将影响芝麻信用。二，页面引导，向用户展示用户行为守则，守则中说明：冰箱内部有视频监控，失信将影响芝麻信用；若多次发生偷盗行为，则被加入黑名单，后续不能再开门了。

购物模块，其和引导模块、通信模块相连接。购物模块的作用如下：用户可以选商品，并进行支付，支付完成后，可以向通信模块发起开锁；通信模块将开锁指令发送给电子锁模块，以进行开锁。

通信模块，其主要作用是将猩便利后台与货架连接起来，负责猩便利后台与货架的通信。

声音模块，负责对音频文件的管理及播放。对于无人货架，音频播放有以下三种场景：

a1.锁开后语音：电子锁模块在驱动锁打开后，通知声音模块，模块播放开锁语音：“锁已开，请您打开门”；

b1.门开后语音：电子锁模块捕获到门被打开后，通知声音模块，播放开门语音：“你已进入监控区，请诚信购物，失信将影响芝麻信用”。

c1.关门语音：电子锁模块捕获到门被关闭后，通知声音模块，播放关门语音：“请不要忘记付钱哟，欢迎下次光临”。

电子锁模块，其接收通信模块的开锁指令进行开锁；检测开、关门信号，并将开、关门信息发送给声音模块；

视频录制模块，其接收电子锁的开、关门信号进行视频的录制。当该模块接收到电子锁模块的开门信号时，开始录制视频；当该模块接收电子锁模块的关门信号时，停止录制视频。

视频上传模块，其接收到通信模块的视频上传指令后，开始将视频上传到后台服务，后台服务将视频存储在文件系统中。

视频审核模块，其将用户一天内的开门信息、订单信息展示给审核人员，审核人员根据用户的购买商品和实际拿的商品，以判断用户是否存在盗损。并将审核结果反馈给猩信用模块。

猩信用模块，其根据视频审核模块审核的结果，对用户守信、失信行为进行处理。主要包括，以下内容：

a2.失信追讨：若用户存在偷盗行为，则对用户发起芝麻追讨，将追讨信息发送给芝麻信用模块。追讨信息包括：用户购买的商品、实际拿的商品、需要补的差价，及最晚付款日期

b2.支付通知：当用户付钱后，将用户的支付信息同步给芝麻信用模块，芝麻信用将追讨信息更改为“已结清”

c2.用户画像：统计用户的守信次数、失信次数，并将用户进行分类，打上标签，标签包括：黑名单、白名单、灰名单。黑名单用户，后续不能再次开锁了；白名单：后续可以不用对该类型用户进行审核处理；灰名单：曾经存在过盗损行为，需要继续对其进行审核。

芝麻信用模块，其对用户的信用进行建模并进行处理，在本发明中主要作用如下：一，记录用户的守信、失信行为；二，通知用户追讨相关的信息；三，用户支付后，失信行为的清除等。

本发明无人货架购物信用管理系统的管理方法包括以下步骤：

步骤一、用户用支付宝进行扫码，并绑定手机号，此时系统将存储用户的支付宝id及手机号信息；

步骤二、判断用户是否存在失信追缴单，若有则跳转至步骤十，否则跳转至步骤三；

步骤三，判断用户是否是黑名单用户，若是则跳转至步骤十四，否则跳转至步骤四；

步骤四、页面弹出用户行为准则，告知用户货架内有监控及失信后会影响芝麻信用，用户必须点击接收该行为准则，否则跳转至步骤十四；

步骤五、用户进入购买页面，选购商品，并进行支付后，发送开锁指令给电子锁，电子锁进行开锁处理。

步骤六、该步骤所做事情如下：a.视频录制模块根据电子锁的开、关门信号进行视频的录制；b.声音模块根据电子锁的开、关门信号，进行声音提示。

步骤七、视频上传模块，其将录制的视频上传到猩便利后台；

步骤八、视频审核模块将用户的开门视频及付款订单信息按天进行聚合展示给审核人员；审核人员根据用户的购买信息、实际拿的商品信息，进行比对，以确定用户是否有盗损；若有盗损，则跳转至步骤九，否则到步骤十三；

步骤九、该步骤所做事情如下：a.通过芝麻信用，发起追讨，追讨信息包括：多拿的商品信息、付款金额、付款原因，逾期日期等；b.记录用户的失信行为,并对用户进行分类：黑名单或灰名单；

步骤十、判断用户是否完成支付，跳转步骤十一，否则转步骤十二；

步骤十一、通知芝麻信用，将守护状态更改为已结清；

步骤十二、判断是否超过七天未付款，若是则更改守护状态为已逾期，芝麻信用增加失信记录，跳转至步骤十四；

步骤十三、该步骤做事事情：a.记录用户的守信行为；b.将用户进行分类：灰名单或白名单。

步骤十四：结束。

以上所述的具体实施例，对本发明的解决的技术问题、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。