一种宠物保险理赔的审核方法及系统与流程

本发明涉及互联网技术领域，具体而言，涉及一种宠物保险理赔的审核方法及系统。

背景技术

宠物是日常生活的一个常规和普通部分，现如今很多家庭拥有一只或多只宠物，这些宠物包括狗、猫、鱼、鸟、蛇、蜥蜴、马、仓鼠、其他啮齿动物、其他爬虫动物等。

国内大多数的保险公司仅对宠物的第三者责任风险承保，即只承担因被保险人合法拥有的宠物造成第三者的人身伤害或财产的直接损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，且规定了多种责任免除条款，保障范围狭窄，不能有效满足人们对宠物保险的潜在需求。

对于宠物生命保险来说，其赔付率高，主要原因是保险公司无法准确的确认宠物单体，从而出现的骗保情况较多。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种宠物保险理赔的审核方法及系统，以解决上述技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种宠物保险理赔的审核方法，包括：

接收宠主发送的宠物保险理赔请求，所述宠物保险理赔请求包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像；

根据所述发生意外宠物图像获得对应的第一宠物特征；

根据所述宠物id从预设的社交网络中获得所述入保宠物对应的宠物日常照片；

将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过。

进一步地，所述方法，还包括：

接收所述宠主发送的所述入保宠物的入保请求；

根据所述入保请求获得所述入保宠物对应的所述入保信息，根据所述入保信息建立入保档案。

进一步地，所述入保请求包括所述入保宠物对应的宠物基本特征；相应的；所述根据所述入保请求获得所述入保宠物对应的所述入保信息，包括：

对所述入保宠物进行图像采集获得入保图像，根据所述入保图像进行特征提取，获得第二宠物特征；

将所述第二宠物特征与所述宠物基本特征进行匹配，若匹配一致则为所述入保宠物生成对应的宠物id，并将所述宠物id、所述入保图像和所述第二宠物特征作为所述入保信息。

进一步地，在根据所述入保信息建立入保档案之后，所述方法，还包括：

将所述宠物id发送至预设的所述社交网络上进行注册，并将所述入保图像同步至所述社交网络；其中，所述社交网络中存储有所述宠主上传的所述入保宠物的宠物日常照片。

进一步地，所述将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过，包括：

将所述第一宠物特征与所述入保信息中的第二宠物特征进行匹配，将所述宠物日常照片与所述入保信息中的入保图像进行匹配，若均匹配一致则审核通过。

进一步地，所述入保请求包括所述入保宠物对应的宠物基本特征；相应的；所述根据所述入保请求获得所述入保宠物对应的所述入保信息，包括：

对所述入保宠物进行图像采集获得入保图像和虹膜信息，根据所述入保图像和所述虹膜信息进行特征提取，获得第二宠物特征；

将所述第二宠物特征与所述宠物基本特征进行匹配，若匹配一致则为所述入保宠物生成对应的宠物id，并将所述宠物id、所述入保图像和所述第二宠物特征作为所述入保信息。

进一步地，所述宠物保险理赔请求还包括虹膜信息；相应的，

所述将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，包括：将所述第一宠物特征、所述宠物日常照片和所述宠物id分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配。

第二方面，本发明实施例提供一种宠物保险理赔的审核系统，包括：

第一接收模块，用于接收宠主发送的宠物保险理赔请求，所述宠物保险理赔请求包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像；

特征提取模块，用于根据所述发生意外宠物图像获得对应的第一宠物特征；

照片获取模块，用于根据所述宠物id从预设的社交网络中获得所述入保宠物对应的宠物日常照片；

审核模块，用于将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过。

进一步地，所述系统，还包括：

第二接收模块，用于接收所述宠主发送的所述入保宠物的入保请求；

入保模块，用于根据所述入保请求获得所述入保宠物对应的所述入保信息，根据所述入保信息建立入保档案。

进一步地，所述入保请求包括所述入保宠物对应的宠物基本特征；相应的；所述入保模块，具体用于：

对所述入保宠物进行图像采集获得入保图像，根据所述入保图像进行特征提取，获得第二宠物特征；

将所述第二宠物特征与所述宠物基本特征进行匹配，若匹配一致则为所述入保宠物生成对应的宠物id，并将所述宠物id、所述入保图像和所述第二宠物特征作为所述入保信息。

进一步地，所述系统，还包括：

同步模块，用于将所述宠物id发送至预设的所述社交网络上进行注册，并将所述入保图像同步至所述社交网络；其中，所述社交网络中存储有所述宠主上传的所述入保宠物的宠物日常照片。

进一步地，其特征在于，所述审核模块，具体用于：

将所述第一宠物特征与所述入保信息中的第二宠物特征进行匹配，将所述宠物日常照片与所述入保信息中的入保图像进行匹配，若均匹配一致则审核通过。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，其中，

所述处理器和所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行第一方面的方法步骤。

第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，包括：

所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行第一方面的方法步骤。

本发明实施例通过将第一宠物特征和宠物日常照片分别与入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过，从而当宠主需要对其宠物要求保险理赔时，能够准确的对待理赔的宠物进行审核，降低了骗保情况的发生。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明实施例提供的一种宠物保险理赔的审核方法流程示意图；

图2为本发明实施例提供的另一种宠物保险理赔的审核方法流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种宠物保险理赔的审核系统结构示意图；

图4为本发明实施例提供的电子设备的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

图1为本发明实施例提供的一种宠物保险理赔的审核方法流程示意图，如图1所示，该方法，包括：

步骤101：接收宠主发送的宠物保险理赔请求，所述宠物保险理赔请求包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像；

在具体的实施过程中，宠主可以事先为其所养的宠物购买意外保险，其中，宠物可以是狗、猫等，在购买意外保险之后，如果入保宠物发生了意外，可以向保险公司进行索赔。审核系统首先会接收到宠主发送的宠物保险理赔请求，其中，宠物保险理赔请求中包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像。应当说明的是，该宠物保险理赔请求中还可以包括其他该宠物的信息，本发明实施例对此不做具体限定。可以理解的是，意外是指入保宠物受伤或者死亡等。宠物id是能够标识入保宠物唯一性的标识，即一只入保宠物对应唯一的一个宠物id，该宠物id能够便于对入保宠物的管理。发生意外宠物图像可以是一张，也可以是多张。

步骤102：根据所述发生意外宠物图像获得对应的第一宠物特征；

在具体的实施过程中，审核系统在接收到发生意外宠物图像后，可以对该发生意外宠物图像进行特征提取，从而获得对应的第一宠物特征，其中，第一宠物特征可以包括宠物的毛发、血统，假如一只黑色小狗的嘴巴下方有一撮白毛，则嘴巴下方有一撮白毛也可以作为第一宠物特征。因此，可以理解的是，第一宠物特征为能够准确识别宠物的所需特征。

步骤103：根据所述宠物id从预设的社交网络中获得所述入保宠物对应的宠物日常照片；

在具体的实施过程中，审核系统需要根据宠物id从预设的社交网络中获得入保宠物对应的宠物日常照片，应当说明的是，社交网络可以为动物之家、波奇网等，这些网络专门用于宠物的主人上传其所养宠物的宠物日常照面，并且，若宠主为其宠物购买意外保险后，社交网络上的注册信息为宠物id，因此，根据宠物id即可获取到宠物日常照片。应当说明的是，当宠主为其宠物入保后，可以规定宠主至少10天就上传一次入保宠物的照片，从而能够掌握该入保宠物的成长记录。

步骤104：将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过。

在具体的实施过程中，由于宠主在为其宠物入保时，提供了该入保宠物的入保信息，在入保信息中包括有入保时该入保宠物的入保图像和第二宠物特征，因此，在获取到待理赔的入保宠物的第一宠物特征和宠物日常照片后，分别与入保时提交的入保信息进行匹配，若匹配成功，则说明待理赔的入保宠物确实是当时宠主为其购买意外保险的宠物，审核通过。否则审核不通过，保险公司将不会为其理赔。

应当说明的是，宠主可以在保险公司为其宠物购买保险，也可以通过其他具有开设宠物保险业务的公司购买。

本发明实施例通过将第一宠物特征和宠物日常照片分别与入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过，从而当宠主需要对其宠物要求保险理赔时，能够准确的对待理赔的宠物进行审核，降低了骗保情况的发生。

在上述实施例的基础上，所述方法，还包括：

接收所述宠主发送的所述入保宠物的入保请求；

根据所述入保请求获得所述入保宠物对应的所述入保信息，根据所述入保信息建立入保档案。

在具体的实施过程中，宠主首先需要为其宠物购买意外保险，在购买前，审核系统接收宠主发送的该入保宠物的入保请求，应当说明的是，入保请求是宠主填写的该入保宠物对应的相关信息。根据入保请求可以获得到入保宠物对应的入保信息，该入保信息为经过人工校对过的，例如：宠主填写的相关信息中有一项为：宠物的毛发为纯黑色，此时需要人工观看其入保宠物是否为纯黑色，如果是，则校验成功。在获得到入保信息后，根据入保信息生成入保档案，将入保档案进行存储。

可以理解的是，若入保信息中包括入保宠物的身长、体重等信息，则可以要求保险公司员工定期为入保宠物进行测量，并更新入保信息，具体可以是一个月测量一次。

本发明实施例通过入保信息对入保宠物构建档案，当宠物发生意外后，将发生意外的入保宠物的宠物id和发生意外宠物图像与入保信息进行匹配，从而来验证发生意外的宠物是否为入保宠物，防止宠主使用其他类似宠物进行骗保。

在上述实施例的基础上，所述入保请求包括所述入保宠物对应的宠物基本特征；相应的；所述根据所述入保请求获得所述入保宠物对应的所述入保信息，包括：

对所述入保宠物进行图像采集获得入保图像，根据所述入保图像进行特征提取，获得第二宠物特征；

将所述第二宠物特征与所述宠物基本特征进行匹配，若匹配一致则为所述入保宠物生成对应的宠物id，并将所述宠物id、所述入保图像和所述第二宠物特征作为所述入保信息。

在具体的实施过程中，在宠主申请宠物入保时，提供的入保请求中包括入保宠物对应的宠物基本特征，例如：宠物毛发、身长、体重等等。这些信息可以由宠主输入到审核系统中。一般情况下，宠主在入保时需要带上入保宠物一起到保险公司，保险公司对其入保宠物进行图像采集，获得入保图像，应当说明的是，可以进行多方位的图像采集，即获得的入保图像可以由多张。在采集到入保宠物的入保图像后，对入保图像进行特征提取，从而获得第二宠物特征。第二宠物特征中包括毛发、身长、体重等信息，因此，可以将第二宠物特征与宠主填写的宠物基本特征进行匹配，如果匹配一致，则为该入保宠物生成一个唯一的宠物id，并将宠物id、入保图像和第二宠物特征作为入保信息。应当说明的是，由于可能宠主在填写宠物基本特征时故意瞒报信息，所以需要通过对入保图像进行特征提取后进行匹配，来验证宠主所填信息的正确性，另一方面，让宠主确认生成的第二宠物特征是否与其填写的一致。

在上述实施例的基础上，在根据所述入保信息建立入保档案之后，所述方法，还包括：

将所述宠物id发送至预设的所述社交网络上进行注册，并将所述入保图像同步至所述社交网络；其中，所述社交网络中存储有所述宠主上传的所述入保宠物的宠物日常照片。

在具体的实施过程中，在宠物入保后，审核系统根据为入保宠物生成的宠物id在其绑定的社交网络上进行注册，然后将入保图像同步至社交网络，之后，宠主可以登录社交网络，在社交网络上上传入保宠物的宠物日常照片。此时审核系统也可以通过宠物id从社交网络中获取该宠物日常照片。

在上述实施例的基础上，所述将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过，包括：

将所述第一宠物特征与所述入保信息中的第二宠物特征进行匹配，将所述宠物日常照片与所述入保信息中的入保图像进行匹配，若均匹配一致则审核通过。

在具体的实施过程中，将发生意外的入保宠物对应的第一宠物特征与入保宠物对应的入保信息中的第二宠物特征进行匹配，并且将从社交网络中获取的宠物日常照片与入保信息中的入保图像进行匹配，若均匹配一致，则审核通过，开始理赔，否则不予理赔。应当说明的是，在进行图像匹配时，可以设定匹配度，如果匹配度大于95％，则认为是匹配一致。

本发明实施例通过将第一宠物特征和宠物日常照片分别与入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过，从而当宠主需要对其宠物要求保险理赔时，能够准确的对待理赔的宠物进行审核，降低了骗保情况的发生。

在上述实施例的基础上，所述入保请求包括所述入保宠物对应的宠物基本特征；相应的；所述根据所述入保请求获得所述入保宠物对应的所述入保信息，包括：

对所述入保宠物进行图像采集获得入保图像和虹膜信息，根据所述入保图像和所述虹膜信息进行特征提取，获得第二宠物特征；

将所述第二宠物特征与所述宠物基本特征进行匹配，若匹配一致则为所述入保宠物生成对应的宠物id，并将所述宠物id、所述入保图像和所述第二宠物特征作为所述入保信息。

在具体的实施过程中，在宠主申请宠物入保时，提供的入保请求中包括入保宠物对应的宠物基本特征，例如：宠物毛发、身长、体重等等。这些信息可以由宠主输入到审核系统中。一般情况下，宠主在入保时需要带上入保宠物一起到保险公司，保险公司对其入保宠物进行图像采集以及虹膜采集，获得入保图像以及虹膜信息，应当说明的是，可以进行多方位的图像采集，即获得的入保图像可以由多张。多数的脊椎动物的眼睛都有虹膜，由于每个宠物的虹膜信息都是不同的，所以可以用于身份识别。因此对于脊椎动物来说，可以通过将其虹膜信息作为入保信息中的一项来提高识别的准确度。

在采集到入保宠物的入保图像后，对入保图像和虹膜信息进行特征提取，从而获得第二宠物特征。第二宠物特征中包括毛发、身长、体重、虹膜信息等信息，因此，可以将第二宠物特征与宠主填写的宠物基本特征进行匹配，如果匹配一致，则为该入保宠物生成一个唯一的宠物id，并将宠物id、入保图像和第二宠物特征作为入保信息。应当说明的是，由于可能宠主在填写宠物基本特征时故意瞒报信息，所以需要通过对入保图像进行特征提取后进行匹配，来验证宠主所填信息的正确性，另一方面，让宠主确认生成的第二宠物特征是否与其填写的一致。

在上述实施例的基础上，当宠主的入保宠物发生意外提出宠物保险理赔请求后，获取待理赔的入保宠物的第一宠物特征、虹膜信息和宠物日常照片后，分别与入保时提交的入保信息进行匹配，若匹配成功，则说明待理赔的入保宠物确实是当时宠主为其购买意外保险的宠物，审核通过。否则审核不通过，保险公司将不会为其理赔。

本发明实施例通过将宠物的虹膜信息加入入保信息中，在对宠物的信息进行匹配时，能够大大提高匹配的准确性。图2为本发明实施例提供的另一种宠物保险理赔的审核方法流程示意图，如图2所示，包括：购买保险时、购买保险后、宠物发生意外后三个阶段；

在购买保险时，宠主登记宠物的基本特征，此时，审核系统接收到该基本特征；保险公司拍摄宠物的照片，获得入保图像，并对入保图像进行特征提取，获得宠物毛发、身长、血统、体重等信息，这些信息作为第二宠物特征。将第二宠物特征与宠主填写的宠物基本特征进行匹配，判断是否一致，若是，则为该宠物生成唯一的宠物id，并将宠物id、入保图像和第二宠物特征作为入保信息，建立保险档案并储存，此时，入保成功。

在购买保险后，宠主加入波奇网等与审核系统关联的社交网站，其注册信息为该宠物的宠物id，审核系统将入保图像同步至社交网站，同时，宠主也可以上传日常宠物照片。

在宠物发生意外后，需要理赔时，宠主对待理赔的入保宠物进行拍照，获得发生意外宠物图像，应当说明的是，在进行图像采集时，要将损伤微分进行拍照；审核系统在接收到发生意外宠物图像后进行特征提取，获得第一宠物特征，并且，审核系统从社交网站中获取该宠物id对应的宠物日常照片，判断宠物日常照片与入保信息中的入保图像是否一致，第一宠物特征是否与第二宠物特征一致，如果一致则审核通过，进行理赔。

本发明实施例通过将第一宠物特征和宠物日常照片分别与入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过，不需要向宠物体内植入芯片，其操作简单，并且当宠主需要对其宠物要求保险理赔时，能够准确的对待理赔的宠物进行审核，降低了骗保情况的发生。

图3为本发明实施例提供的一种宠物保险理赔的审核系统结构示意图，如图3所示，该审核系统包括：第一接收模块301、特征提取模块302、照片获取模块303和审核模块304，其中：

第一接收模块301用于接收宠主发送的宠物保险理赔请求，所述宠物保险理赔请求包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像；特征提取模块302用于根据所述发生意外宠物图像获得对应的第一宠物特征；照片获取模块303用于根据所述宠物id从预设的社交网络中获得所述入保宠物对应的宠物日常照片；审核模块304用于将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过。

在上述实施例的基础上，所述系统，还包括：

第二接收模块，用于接收所述宠主发送的所述入保宠物的入保请求；

入保模块，用于根据所述入保请求获得所述入保宠物对应的所述入保信息，根据所述入保信息建立入保档案。

在上述实施例的基础上，所述入保请求包括所述入保宠物对应的宠物基本特征；相应的；所述入保模块，具体用于：

对所述入保宠物进行图像采集获得入保图像，根据所述入保图像进行特征提取，获得第二宠物特征；

将所述第二宠物特征与所述宠物基本特征进行匹配，若匹配一致则为所述入保宠物生成对应的宠物id，并将所述宠物id、所述入保图像和所述第二宠物特征作为所述入保信息。

在上述实施例的基础上，所述系统，还包括：

同步模块，用于将所述宠物id发送至预设的所述社交网络上进行注册，并将所述入保图像同步至所述社交网络；其中，所述社交网络中存储有所述宠主上传的所述入保宠物的宠物日常照片。

在上述实施例的基础上，所述审核模块，具体用于：

将所述第一宠物特征与所述入保信息中的第二宠物特征进行匹配，将所述宠物日常照片与所述入保信息中的入保图像进行匹配，若均匹配一致则审核通过。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置的具体工作过程，可以参考前述方法中的对应过程，在此不再过多赘述。

综上所述，本发明实施例通过将第一宠物特征和宠物日常照片分别与入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过，从而当宠主需要对其宠物要求保险理赔时，能够准确的对待理赔的宠物进行审核，降低了骗保情况的发生。

本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收宠主发送的宠物保险理赔请求，所述宠物保险理赔请求包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像；根据所述发生意外宠物图像获得对应的第一宠物特征；根据所述宠物id从预设的社交网络中获得所述入保宠物对应的宠物日常照片；将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过。

本实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收宠主发送的宠物保险理赔请求，所述宠物保险理赔请求包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像；根据所述发生意外宠物图像获得对应的第一宠物特征；根据所述宠物id从预设的社交网络中获得所述入保宠物对应的宠物日常照片；将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过。

请参照图4，图4为本发明实施例提供的电子设备的结构框图。电子设备可以包括审核系统401、存储器402、存储控制器403、处理器404、外设接口405、输入输出单元406、音频单元407、显示单元408。

所述存储器402、存储控制器403、处理器404、外设接口405、输入输出单元406、音频单元407、显示单元408各元件相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接。所述审核系统401包括至少一个可以软件或固件(firmware)的形式存储于所述存储器402中或固化在审核系统401的操作系统(operatingsystem，os)中的软件功能模块。所述处理器404用于执行存储器402中存储的可执行模块，例如审核系统401包括的软件功能模块或计算机程序。

其中，存储器402可以是，但不限于，随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)，只读存储器(readonlymemory，rom)，可编程只读存储器(programmableread-onlymemory，prom)，可擦除只读存储器(erasableprogrammableread-onlymemory，eprom)，电可擦除只读存储器(electricerasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)等。其中，存储器402用于存储程序，所述处理器404在接收到执行指令后，执行所述程序，前述本发明实施例任一实施例揭示的流过程定义的服务器所执行的方法可以应用于处理器404中，或者由处理器404实现。

处理器404可以是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。上述的处理器404可以是通用处理器，包括中央处理器(centralprocessingunit，简称cpu)、网络处理器(networkprocessor，简称np)等；还可以是数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现成可编程门阵列(fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器404也可以是任何常规的处理器等。

所述外设接口405将各种输入/输出装置耦合至处理器404以及存储器402。在一些实施例中，外设接口405，处理器404以及存储控制器403可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

输入输出单元406用于提供给用户输入数据实现用户与所述服务器(或本地终端)的交互。所述输入输出单元406可以是，但不限于，鼠标和键盘等。

音频单元407向用户提供音频接口，其可包括一个或多个麦克风、一个或者多个扬声器以及音频电路。

显示单元408在所述电子设备与用户之间提供一个交互界面(例如用户操作界面)或用于显示图像数据给用户参考。在本实施例中，所述显示单元408可以是液晶显示器或触控显示器。若为触控显示器，其可为支持单点和多点触控操作的电容式触控屏或电阻式触控屏等。支持单点和多点触控操作是指触控显示器能感应到来自该触控显示器上一个或多个位置处同时产生的触控操作，并将该感应到的触控操作交由处理器404进行计算和处理。

所述外设接口405将各种输入/输入装置耦合至处理器404以及存储器402。在一些实施例中，外设接口405，处理器404以及存储控制器403可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

输入输出单元406用于提供给用户输入数据实现用户与处理终端的交互。所述输入输出单元406可以是，但不限于，鼠标和键盘等。

可以理解，图4所示的结构仅为示意，所述电子设备还可包括比图4中所示更多或者更少的组件，或者具有与图4所示不同的配置。图4中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收宠主发送的宠物保险理赔请求，所述宠物保险理赔请求包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像；根据所述发生意外宠物图像获得对应的第一宠物特征；根据所述宠物id从预设的社交网络中获得所述入保宠物对应的宠物日常照片；将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过。

本实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收宠主发送的宠物保险理赔请求，所述宠物保险理赔请求包括入保宠物的宠物id、发生意外宠物图像；根据所述发生意外宠物图像获得对应的第一宠物特征；根据所述宠物id从预设的社交网络中获得所述入保宠物对应的宠物日常照片；将所述第一宠物特征和所述宠物日常照片分别与所述入保宠物对应的入保信息进行匹配，若匹配一致则审核通过。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。