信息审核方法、装置、系统、终端、服务器及存储介质与流程

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种信息审核方法、装置、系统、终端、服务器及存储介质。

背景技术：

目前，人们在办理金融等业务时，通常需要进行信息审核。在信息审核过程中，需要对用户的各种信息(例如，身份信息、金融信息等)，按照预定程序一步一步地进行审核，最后确定该用户的审核是否成功。

在上述现有技术中，信息审核是否成功需要到审核流程的最后才能够确定下来。

因此，现有技术存在因其只能在信息审核流程结束时才能确定信息审核是否成功而造成的长时间等待审核结果的缺陷。

技术实现要素：

本发明实施例的目的在于提供一种信息审核方法、装置、系统、终端、服务器及存储介质，以解决如何实现无等待审核的技术问题。

为了实现上述目的，本发明的第一方面，提供了以下技术方案：

一种信息审核方法，应用于服务器，所述服务器与终端通信连接；其特征在于，所述方法包括：

接收用户的第一待审核信息；

在对所述第一待审核信息进行审核时，向所述终端发送第一语音信息；其中，所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息，所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息；

获取所述第一待审核信息的审核结果；

如果对所述第一待审核信息的审核未通过，则拒绝接收所述第二待审核信息，并确定信息审核失败。

进一步地，所述方法还包括：

如果对所述第一待审核信息的审核通过，则接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息；其中，所述第二语音信息包括所述第二待审核信息；

获取所述第二审核信息的审核结果；

根据所述审核结果，确定所述信息审核是否成功。

进一步地，在所述接收用户的第一待审核信息的步骤之前，所述方法还包括：

获取所述用户的通信设备的识别码；其中，所述通信设备的识别码由所述终端发送至所述服务器；

向所述通信设备发送第一验证码；

向所述终端发送第二验证码；其中，所述第二验证码用于与所述第一验证码进行匹配，并在匹配成功的情况下，确定用户验证成功。

进一步地，所述第一待审核信息包括所述用户的身份证信息和银行卡信息；

对所述第一待审核信息进行审核的步骤，具体包括：

将所述身份证信息和银行卡信息分别与预定的标准信息进行匹配；

根据匹配结果，确定所述第一待审核信息的审核是否成功。

进一步地，所述方法还包括：

将所述第一待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。

进一步地，所述方法还包括：

将所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。

为了实现上述目的，本发明的第二方面，还提供了以下技术方案：

一种信息审核方法，应用于终端，所述终端与服务器通信连接；其特征在于，所述方法包括：

获取用户的第一待审核信息和第二语音信息；其中，所述第二语音信息包括所述第二待审核信息；所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息；

向所述服务器发送所述第一待审核信息；

在接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息的第一语音信息时，向所述服务器发送所述第二语音信息；其中，所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息；

如果接收到第一待审核信息未通过的通知，则拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。

进一步地，在所述获取用户的第一待审核信息的步骤之前，所述方法还包括：

获取用户的通信设备的识别码；

将所述识别码发送至所述服务器；

接收所述服务器针对所述识别码作出响应而发送的第二验证码；其中，所述第二验证码用于与所述通信设备接收到的、所述服务器发送的第一验证码进行匹配。

进一步地，在所述获取用户的第一待审核信息的步骤具体包括：

获取用户证件的图像；

利用光学字符识别方法，对所述用户证件的图像进行识别；

根据识别结果，获取所述第一待审核信息。

进一步地，所述方法还包括：

当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时，显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息；或者，

当接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时，显示所述信息审核是否成功的通知。

为了实现上述目的，本发明的第三方面，还提供了以下技术方案：

一种信息审核方法，其中，终端与服务器通信连接；该信息审核方法包括：

终端获取用户的第一待审核信息和第二语音信息；其中，所述第二语音信息包括所述第二待审核信息；所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息；

所述终端向服务器发送所述第一待审核信息；

所述服务器接收所述第一待审核信息；

在对所述第一待审核信息进行审核时，所述服务器向所述终端发送第一语音信息；其中，所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息；

所述终端在接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息的所述第一语音信息时，向所述服务器发送所述第二语音信息；

所述服务器获取所述第一待审核信息的审核结果；

如果对所述第一待审核信息的审核未通过，则所述服务器拒绝接收所述第二待审核信息，并确定信息审核失败，向所述终端发送第一待审核信息未通过的通知；

如果所述终端接收到所述第一待审核信息未通过的通知，则拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。

进一步地，所述方法还包括：

如果对所述第一待审核信息的审核通过，则所述服务器接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息；其中，所述第二语音信息包括所述第二待审核信息；

所述服务器获取所述第二审核信息的审核结果；

所述服务器根据所述审核结果，确定信息审核是否成功，并向终端发送信息审核是否成功的通知；

当所述终端接收到所述服务器发送的、所述信息审核是否成功的通知时，显示所述信息审核是否成功的通知。

进一步地，所述方法还包括：

所述服务器将所述第一待审核信息的审核状态信息，或者所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息，发送至所述终端；

当所述终端接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息的审核状态信息，或者所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息时，进行审核状态信息显示。

进一步地，在所述终端获取用户的第一待审核信息的步骤之前，所述方法还包括：

所述终端获取用户的通信设备的识别码；

所述终端将所述识别码发送至所述服务器；

所述终端接收所述服务器针对所述识别码作出响应而发送的第二验证码；其中，所述第二验证码用于与所述第一验证码进行匹配，并在匹配成功的情况下，确定用户验证成功；

在所述服务器接收所述用户的第一待审核信息的步骤之前，所述方法还包括：

所述服务器接收所述终端发送的识别码；

所述服务器向所述通信设备发送第一验证码；

所述服务器向所述终端发送第二验证码。

为了实现上述目的，本发明的第四方面，还提供了以下技术方案：

一种信息审核装置，其应用于服务器，所述服务器与终端通信连接；所述装置包括：

第一接收模块，用于接收用户的第一待审核信息；

第一发送模块，用于在对所述第一待审核信息进行审核时，向所述终端发送第一语音信息；其中，所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息，所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息；

第一获取模块，用于获取所述第一待审核信息的审核结果；

第一确定模块，用于在对所述第一待审核信息的审核未通过的情况下，则拒绝接收所述第二待审核信息，并确定信息审核失败。

进一步地，所述装置还包括：

第二接收模块，用于在对所述第一待审核信息的审核通过的情况下，则接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息；其中，所述第二语音信息包括所述第二待审核信息；

第二获取模块，用于获取所述第二审核信息的审核结果；

第二确定模块，用于根据所述审核结果，确定所述信息审核是否成功。

进一步地，所述装置还包括：

第三获取模块，用于获取所述用户的通信设备的识别码；其中，所述通信设备的识别码由所述终端发送至所述服务器；

第二发送模块，用于向所述通信设备发送第一验证码；

第三发送模块，用于向所述终端发送第二验证码；其中，所述第二验证码用于与所述第一验证码进行匹配，并在匹配成功的情况下，确定用户验证成功。

进一步地，所述第一待审核信息包括所述用户的身份证信息和银行卡信息；所述装置还包括：

匹配模块，用于将所述身份证信息和银行卡信息分别与预定的标准信息进行匹配；

第三确定模块，用于根据匹配结果，确定所述第一待审核信息的审核是否成功。

进一步地，所述装置还包括：

第四发送模块，用于将所述第一待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。

进一步地，所述装置还包括：

第五发送模块，用于将所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。

为了实现上述目的，本发明的第五方面，还提供了以下技术方案：

一种信息审核装置，其应用于终端，所述终端与服务器通信连接；所述装置包括：

第一获取模块，用于获取用户的第一待审核信息和第二语音信息；其中，所述第二语音信息包括所述第二待审核信息；所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息；

第一发送模块，用于向所述服务器发送所述第一待审核信息；

第二发送模块，用于在接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息的第一语音信息时，向所述服务器发送所述第二语音信息；其中，所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息；

拒绝模块，用于在接收到第一待审核信息未通过的通知的情况下，拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。

进一步地，所述装置还包括：

第一获取模块，用于获取用户的通信设备的识别码；

第三发送模块，用于将所述识别码发送至所述服务器；

接收模块，用于接收所述服务器针对所述识别码作出响应而发送的第二验证码；

第四获取模块，用于获取第一验证码；其中，所述第一验证码由所述服务器发送至所述通信设备；

匹配模块，用于将所述第二验证码与所述第一验证码进行匹配；

确定模块，用于在匹配成功的情况下，确定用户验证成功。

进一步地，所述装置还包括：

第五获取模块，用于获取用户证件的图像；

识别模块，用于利用光学字符识别装置，对所述用户证件的图像进行识别；

第六获取模块，用于根据识别结果，获取所述第一待审核信息。

进一步地，所述装置还包括：

第一显示模块，用于当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时，显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息；和/或，

第二显示模块，用于当接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时，显示所述信息审核是否成功的通知。

为了实现上述目的，本发明的第六方面，还提供了以下技术方案：

一种信息审核系统，其包括终端和服务器；其中：

所述终端用于：

获取用户的第一待审核信息和第二语音信息；其中，所述第二语音信息包括所述第二待审核信息；所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息；

向所述服务器发送所述第一待审核信息；

在接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息的第一语音信息时，向所述服务器发送所述第二语音信息；

在接收到所述第一待审核信息未通过的通知的情况下，拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息；

所述服务器用于：

接收所述用户的所述第一待审核信息；

在对所述第一待审核信息进行审核时，向所述终端发送所述第一语音信息；其中，所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息；

获取所述第一待审核信息的审核结果；

在对所述第一待审核信息的审核未通过的情况下，拒绝接收所述第二待审核信息，并确定信息审核失败，向所述终端发送第一待审核信息未通过的通知。

进一步地，

所述服务器还用于：

在对所述第一待审核信息的审核通过的情况下，接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息；其中，所述第二语音信息包括所述第二待审核信息；

获取所述第二审核信息的审核结果；

根据所述审核结果，确定信息审核是否成功，并向终端发送信息审核是否成功的通知；

所述终端还用于：

当接收到所述服务器发送的、所述信息审核是否成功的通知时，显示所述信息审核是否成功的通知。

进一步地，

所述服务器还用于：

将所述第一待审核信息的审核状态信息，或者所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息，发送至所述终端；

所述终端还用于：

当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息的审核状态信息，或者所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息时，进行审核状态信息显示。

进一步地，

所述终端还用于：获取用户的通信设备的识别码；将所述识别码发送至所述服务器；接收所述服务器针对所述识别码作出响应而发送的第二验证码；获取第一验证码；其中，所述第一验证码由所述服务器发送至所述通信设备；将所述第二验证码与所述第一验证码进行匹配；如果匹配成功，则确定用户验证成功；

所述服务器还用于：接收所述终端发送的识别码；向所述通信设备发送第一验证码；向所述终端发送第二验证码。

为了实现上述目的，本发明的第七方面，还提供了以下技术方案：

一种服务器，其包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，所述处理器、所述通信接口和所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器，用于存放计算机程序；

所述处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现本发明第一方面所述的方法步骤。

为了实现上述目的，本发明的第八方面，还提供了以下技术方案：

一种终端，其包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，所述处理器、所述通信接口和所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器，用于存放计算机程序；

所述处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现本发明第二方面所述的方法步骤。

为了实现上述目的，本发明的第九方面，还提供了以下技术方案：

一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本发明第一方面所述的方法步骤。

为了实现上述目的，本发明的第十方面，还提供了以下技术方案：

一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本发明第二方面所述的方法步骤。

本发明实施例提供一种信息审核方法、装置、系统、终端、服务器及存储介质。其中，该信息审核方法应用于服务器，该服务器与终端通信连接；该信息审核方法包括：接收用户的第一待审核信息；在对第一待审核信息进行审核时，向终端发送第一语音信息；其中，第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息，第二待审核信息不同于第一待审核信息；如果对第一待审核信息的审核未通过，则拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败。本发明实施例通过采取上述技术方案，在对第一待审核信息进行审核时，通过向终端发送第一语音信息，以获取用户的第二待审核信息，由此实现了对用户的第一待审核信息和第二待审核信息的同步审核；并且，在第一待审核信息的审核未通过的情况下，则拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败，从而完成了用户的信息审核。由此，在用户体验方面，实现了无等待审核的技术效果。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而得以体现。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

当然，实施本发明的任一产品或方法并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为根据本发明实施例的信息审核方法应用环境的示意图；

图2为根据本发明实施例的信息审核方法的流程示意图；

图3为根据本发明另一实施例的信息审核方法的流程示意图；

图4为根据本发明再一实施例的信息审核方法的流程示意图；

图5为根据本发明又一实施例的信息审核方法的流程示意图；

图6为根据本发明实施例的信息审核装置的结构示意图；

图7为根据本发明另一实施例的信息审核装置的结构示意图；

图8为根据本发明再一实施例的信息审核装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

下面对本发明实施例的应用环境进行简要描述。

请参考图1，其中示例性示出了本发明实施例提供的信息审核方法的应用环境示意图。图1中示出了终端1、通信链路2和服务器3。其中，终端1通过通信链路2与服务器3进行通信。

上述终端1包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型计算机、电子阅读器、车载设备、台式计算机、智能电视机、工控机、可穿戴设备、虚拟现实设备等。

上述通信链路可以为直接通信链路，也可以为经由云端(例如：阿里云、腾讯云、百度云等)等进行通信的间接通信链路。

上述服务器3可以等同替换为服务器集群或云端。该服务器集群可以包括应用服务器、数据库服务器、接口服务器等。该云端可视为资源池。

为了解决如何实现无等待审核的技术问题，本发明实施例提供一种信息审核方法。该方法应用于服务器，该服务器与终端通信连接。如图2所示，该方法主要包括如下步骤s200至步骤s220。其中：

s200：接收用户的第一待审核信息。

其中，第一待审核信息包括身份信息和金融信息等可通过用户的证件来获取的用户证件信息。该身份信息可以通过识别用户身份证或驾驶证等的图像来获得。该金融信息包括银行卡信息。可以通过识别银行卡图像来获得。

在本实施例中，用户证件的图像可以通过图像采集设备(例如，摄像机、照相机等)本步骤可以由终端将用户的第一待审核信息发送至服务器。其中，终端包括但不限于智能手机、台式计算机、膝上型计算机、平板电脑、智能电视机、工控机、可穿戴设备、虚拟现实设备等。

s210：在对该第一待审核信息进行审核时，向终端发送第一语音信息；其中，该第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息，该第二待审核信息不同于该第一待审核信息。

作为示例，客服人员可以通过服务器向终端发送第一语音信息，以向用户询问第二待审核信息。如果第一待审核信息包括身份证信息和银行卡信息；则第二待审核信息可以为除了身份证信息和银行卡信息之外的、用于审核的用户关联信息。该用户关联信息需要使用较多文字描述。该第二待审核信息包括但不限于担保人信息、工作情况、学习情况、家庭情况、亲朋好友情况、待购商品的价格和规格等信息等。举例来说，客服人员通过服务器向终端发送包括亲朋好友情况的语音信息，以获取该用户的亲朋好友情况的信息，作为第二待审核信息。

在本步骤中，由于是在对第一待审核信息进行审核时，向终端发送用于获取用户第二待审核信息的第一语音信息，由此实现了第一待审核信息和第二待审核信息的审核同步，从而能够加快审核进程。

在一个优选的实施例中，第一待审核信息包括用户的身份证信息和银行卡信息；则，对第一待审核信息进行审核的步骤具体包括：

s211：将身份证信息和银行卡信息分别与预定的标准信息进行匹配；

s212：根据匹配结果，确定第一待审核信息的审核是否成功。

其中，预定的标准信息可以是第三方提供的身份标准信息、银行卡标准信息。

在具体实施过程中，该服务器可以将第一待审核信息的审核状态信息，或者，第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息，发送至终端。

在本实施例中，服务器可以将实时的审核状态信息反馈给用户，可以使得用户实时地了解审核进度，由此可以提高用户体验度。

s220：获取第一待审核信息的审核结果。

在本步骤中，可以通过人工、第三方机构或其他审核设备等获取第一待审核信息的审核结果，本发明对此不作限定。

s230：如果对该第一待审核信息的审核未通过，则拒绝接收该第二待审核信息，并确定信息审核失败。

在本步骤中，如果在对第一待审核信息进行审核的过程中，确定该用户不能审核通过，则可以拒绝对第二待审核信息进行审核，并确定信息审核失败，结束信息审和操作。由此，可以避免用户一直等待到第一待审核信息和第二待审核信息都审核完才能获知审核结果的缺陷，节省了用户等待审核的时间，提高了用户体验度。

本发明实施例通过采取上述技术方案，在对第一待审核信息进行审核时，通过向终端发送第一语音信息，以获取用户的第二待审核信息，由此实现了对用户的第一待审核信息和第二待审核信息的同步审核；并且，在第一待审核信息的审核未通过的情况下，则拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败，从而完成了用户的信息审核。由此，在用户体验方面，实现了无等待审核的技术效果。

在一个优选的实施例中，如图3所示，该信息审核方法在图2所示实施例的基础上还可以包括如下步骤s240至步骤s260。其中：

s240：如果对该第一待审核信息的审核通过，则接收响应于该第一语音信息的第二语音信息；其中，该第二语音信息包括第二待审核信息。

其中，如果第一语音信息是后台工作人员(例如，客服人员)询问用户第二待审核信息的语音信息；则第二语音信息为用户答复第一语音信息且包括第二待审核信息的语音信息。举例来说，如果第一语音信息包括担保人信息；则本步骤接收包括担保人具体信息的第二语音信息。

上述第一和第二语音信息可以通过麦克风等语音拾取设备来获取。举例来说，后台工作人员通过麦克风将第一语音信息传输至服务器；然后，该服务器将第一语音信息发送至终端。用户通过麦克风将第二语音信息传输至终端；然后，该终端将第二语音信息发送至服务器。

s250：获取第二待审核信息的审核结果。

在本步骤中，该第二待审核信息可以由后台的客服人员进行审核，也可以由审核设备进行审核，本发明对此不作限定。

s260：根据审核结果，确定信息审核是否成功。

本步骤根据第二待审核信息的审核结果，来确定信息审核是否成功。

在本实施例中，通过接收第二语音信息，以对第二待审核信息进行审核，实现了语音审核用户信息的技术效果，缩短了用户等待信息审核的时间。

在一个优选的实施例中，在接收用户的第一待审核信息的步骤之前，该信息审核方法还可以包括如下步骤sa1至步骤sa3。其中：

sa1：获取用户的通信设备的识别码；其中，通信设备的识别码由终端发送至服务器。

其中，用户的通信设备例如可以为手机、对讲机、寻呼机等。通信设备的识别码例如可以为手机号、对讲机号码、寻呼机号码等。

在实际应用中，用户可以将识别码输入终端；然后，该终端将识别码发送至服务器。

sa2：向通信设备发送第一验证码。

其中，第一验证码可以为字符串，例如，数字序列、字母序列、数字与字母组合序列等。

sa3：向终端发送第二验证码；其中，第二验证码用于与第一验证码进行匹配，并在匹配成功的情况下，确定用户验证成功。

在本步骤中，终端接收到服务器发送的第二验证码后，将该第二验证码与第一验证码进行匹配；如果匹配成功；则确定用户验证成功；否则；用户验证失败。其中，在终端将第二验证码与第一验证码进行匹配之前，用户通过通信设备获取到第一验证码后，将该第一验证码输入至终端。

本实施例通过采取上述技术方案，对用户进行验证，以确定该用户为待进行信息审核的用户。

基于与上述信息审核方法实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供一种信息审核方法。该方法应用于终端。该终端与服务器通信连接。如图4所示，该方法主要包括如下步骤s300至步骤s340。其中：

s300：获取用户的第一待审核信息。

其中，第一待审核信息可以通过摄像机、照相机等，并利用光学字符识别方法(opticalcharacterrecognition，简称ocr)来获取。

在一个优选的实施例中，步骤s300具体可以包括如下步骤sb1至步骤sb3。其中：

sb1：获取用户证件的图像。

其中，用户证件包括但不限于身份证、银行卡、驾驶证等。

用户证件图像的获取可以利用摄像机、摄像头、照相机等来实现。

sb2：利用光学字符识别方法，对用户证件的图像进行识别。

其中，本步骤利用光学字符识别方法对用户证件图像进行图像识别。

sb3：根据识别结果，获取第一待审核信息。

本步骤根据图像识别结果，提取出相关的信息。

s310：向服务器发送第一待审核信息。

有关第一待审核信息的说明可以参考前述实施例中的相关说明，在此不再赘述。

在一个优选的实施例中，在步骤s300之前，该信心审核方法还可以包括如下步骤sc1至步骤sc3。其中：

sc1：获取用户的通信设备的识别码。

sc2：将识别码发送至服务器。

sc3：接收服务器针对识别码作出响应而发送的第二验证码；

sc4：获取第一验证码；其中，第一验证码由服务器发送至所述通信设备；

sc5：将第二验证码与第一验证码进行匹配；

sc6：如果匹配成功，则确定用户验证成功。

s320：当接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息的第一语音信息时，获取用户的第二语音信息；其中，第一语音信息用于获取该用户的第二待审核信息；第二语音信息包括第二待审核信息；第二待审核信息不同于第一待审核信息。

其中，第二语音信息可以通过麦克风等语音拾取设备来获取。

其中，有关本步骤中的详细说明可以参考前述实施例中相关说明，在此不再赘述。

s330：向服务器发送第二语音信息。

s340：如果接收到第一待审核信息未通过的通知，则拒绝向服务器发送第二语音信息。

在本步骤中，如果终端接收到服务器发送的、第一待审核信息未通过的通知，则拒绝将获取于用户的第二语音信息发送至服务器。

在一个优选的实施例中，该信息审核方法还可以包括如下步骤s350至步骤s360。其中：

s350：当接收到服务器发送的、第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息时，显示第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息；或者，

s360：当接收到服务器发送的、信息审核是否成功的通知时，显示信息审核是否成功的通知。

在本实施例中，终端可以通过显示器(例如，液晶显示器、led(发光二极管)显示器等)来显示服务器发送的、第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息，以向用户呈现审核进度，从而可以提高用户的体验度。

基于与上述方法实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供一种信息审核方法。该方法应用于终端与服务器通信连接的系统。如图5所示，该方法主要包括：

s400：终端获取用户的第一待审核信息；

s401：终端向服务器发送用户的第一待审核信息；

s402：服务器接收用户的第一待审核信息；

s403：在对第一待审核信息进行审核时，服务器向终端发送第一语音信息；其中，第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息，第二待审核信息不同于第一待审核信息；

s404：当终端接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息的第一语音信息时，获取用户的第二语音信息；其中，第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息；第二语音信息包括第二待审核信息；第二待审核信息不同于第一待审核信息；

s405：终端向服务器发送第二语音信息；

s406：服务器获取第一待审核信息的审核结果；

s407：如果对第一待审核信息的审核未通过，则服务器拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败，执行步骤s408；

s408：服务器向终端发送第一待审核信息未通过的通知；

s409：如果终端接收到第一待审核信息未通过的通知，则拒绝向服务器发送第二语音信息。

本实施例通过采取上述技术方案，在对第一待审核信息进行审核时，通过向终端发送第一语音信息，以获取用户的第二待审核信息，由此实现了对用户的第一待审核信息和第二待审核信息的同步审核；并且，在第一待审核信息的审核未通过的情况下，则拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败，从而完成了用户的信息审核。由此，在用户体验方面，实现了无等待审核的技术效果。

在一个优选的实施例中，该信息审核方法还可以包括：

s410：如果对第一待审核信息的审核通过，则服务器接收响应于第一语音信息的第二语音信息；其中，第二语音信息包括第二待审核信息；

s411：服务器获取第二审核信息的审核结果；

s412：服务器根据审核结果，确定信息审核是否成功，并向终端发送信息审核是否成功的通知；

s413：当终端接收到服务器发送的、信息审核是否成功的通知时，显示信息审核是否成功的通知。

当然，在实际应用中，服务器可以将信息审核是否成功的通知发送至用户的通信设备(例如，智能手机、计算机)上。

在一个优选的实施例中，该信息审核方法还可以包括：

s414：服务器将第一待审核信息的审核状态信息，或者第一待审核信息和第二待审核信息的审核状态信息，发送至终端；

s415：当终端接收到服务器发送的、第一待审核信息的审核状态信息，或者第一待审核信息和第二待审核信息的审核状态信息时，进行审核状态信息显示。

在一个优选的实施例中，在步骤s400之前，该信息审核方法还可以包括：

sd1：终端获取用户的通信设备的识别码；

sd2：终端将识别码发送至服务器；

sd3：终端接收服务器针对识别码作出响应而发送的第二验证码；

sd4：获取第一验证码；其中，所述第一验证码由所述服务器发送至所述通信设备；

sd5：将所述第二验证码与所述第一验证码进行匹配；

sd6：如果匹配成功，则确定用户验证成功。

在步骤s402之前，该信息审核方法还可以包括：

se1：服务器接收终端发送的识别码；

se2：服务器向通信设备发送第一验证码；

se3：服务器向终端发送第二验证码。

有关上述实施例的工作原理及取得的技术效果可以参考前述实施例中的相关说明，在此不再赘述。

在上文中，虽然按照上述的顺序描述了信息审核方法实施例中的各个步骤，本领域技术人员应清楚，本发明实施例中的步骤并不必然按照上述顺序执行，其也可以倒序、并行、交叉等其他顺序执行，而且，在上述步骤的基础上，本领域技术人员也可以再加入其他步骤，这些明显变型或等同替换的方式也应包含在本发明的保护范围之内，在此不再赘述。

下面为本发明装置实施例，本发明装置实施例用于执行本发明方法实施例实现的步骤，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本发明方法实施例。

为了解决如何实现无等待审核的技术问题，本发明实施例提供一种信息审核装置。该装置应用于服务器，该服务器与终端通信连接；如图6所示，该信息审核装置主要包括：第一接收模块61、第一发送模块62和第一确定模块63。其中，第一接收模块61用于接收用户的第一待审核信息。第一发送模块62用于在对第一待审核信息进行审核时，向终端发送第一语音信息；其中，第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息，第二待审核信息不同于第一待审核信息。第一获取模块63用于获取第一待审核信息的审核结果。第一确定模块64用于在对第一待审核信息的审核未通过的情况下，则拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败。

本发明实施例通过第一接收模块61接收用户的第一待审核信息；然后，利用第一发送模块62在对第一待审核信息进行审核时，向终端发送第一语音信息，以获取用户的第二待审核信息，由此实现了对用户的第一待审核信息和第二待审核信息的同步审核；并且，通过第一获取模块63和第一确定模块64，在第一待审核信息的审核未通过的情况下，则拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败，从而完成了用户的信息审核。由此，在用户体验方面，实现了无等待审核的技术效果。

在一个优选的实施例中，如图7所示，该信息审核装置还包括：第二接收模块65、第二获取模块66和第二确定模块67。其中，第二接收模块65用于在对第一待审核信息的审核通过的情况下，则接收响应于第一语音信息的第二语音信息；其中，第二语音信息包括第二待审核信息。第二获取模块66用于获取第二审核信息的审核结果。第二确定模块67用于根据审核结果，确定信息审核是否成功。

在本实施例中，如果采用人工对第二审核信息进行审核；则第二接收模块65与第二获取模块66可以不相连。例如，客服人员通过第二接收模块65接收到第二待审核信息后，对其进行审核；然后将审核结果输入第二获取模块66；最后，由第二确定模块67从该第二获取模块66获取第二审核信息的审核结果。

在一个优选的实施例中，该信息审核装置还可以包括：第三获取模块、第二发送模块和第三发送模块。其中，第三获取模块用于获取用户的通信设备的识别码；其中，通信设备的识别码由终端发送至服务器。第二发送模块用于向通信设备发送第一验证码。第三发送模块用于向终端发送第二验证码；其中，第二验证码用于与第一验证码进行匹配，并在匹配成功的情况下，确定用户验证成功。

在一个优选的实施例中，第一待审核信息包括用户的身份证信息和银行卡信息；该信息审核装置还可以包括：匹配模块和第三确定模块。其中，匹配模块，用于将身份证信息和银行卡信息分别与预定的标准信息进行匹配。第三确定模块，用于根据匹配结果，确定第一待审核信息的审核是否成功。

在上述实施例中，如果采用人工匹配的方式，则本实施例可以不配置匹配模块。本实施例可以通过人工方式将匹配结果输入第三确定模块；然后，由第三确定模块来第一待审核信息的审核是否成功。

在一个优选的实施例中，该信息审核装置还可以包括第四发送模块。其中，第四发送模块用于将第一待审核信息的审核状态信息发送至终端。

在一个优选的实施例中，该信息审核装置还可以包括第五发送模块。其中，第五发送模块用于将第一待审核信息和第二待审核信息的审核状态信息发送至终端。

基于前述实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供一种信息审核装置。该装置应用于终端，终端与服务器通信连接；如图8所示，该信息审核装置可以包括：第一获取模块81、第一发送模块82、第二获取模块83、第二发送模块84和拒绝模块85。其中，第一获取模块81用于获取用户的第一待审核信息。第一发送模块82用于向服务器发送用户的第一待审核信息。第二获取模块83用于当接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息的第一语音信息时，获取用户的第二语音信息；其中，第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息；第二语音信息包括第二待审核信息；第二待审核信息不同于第一待审核信息。第二发送模块84用于向服务器发送第二语音信息。拒绝模块85用于在接收到第一待审核信息未通过的通知的情况下，拒绝向服务器发送第二语音信息。

在本实施例中，通过第一发送模块82和第二发送模块83向服务器发送、由第一获取模块81获取的第一待审核信息和第二待审核信息，可以实现第一待审核信息和第二待审核信息的同步审核，加快了审核进程；并且通过拒绝模块84在第一待审核信息未通过的通知的情况下，拒绝向服务器发送第二语音信息；由此避免了用户等待完整的审核程序(例如，审核第一待审核信息和第二待审核信息的审核程序)之后才能获知审核结果的缺陷，在用户体验方面，实现了无等待审核的技术效果。

在一个优选的实施例中，该信息审核装置还可以包括：第三获取模块、第三发送模块和接收模块。其中，第一获取模块用于获取用户的通信设备的识别码。第三发送模块用于将识别码发送至服务器。接收模块用于接收服务器针对识别码作出响应而发送的第二验证码；第四获取模块用于获取第一验证码；其中，所述第一验证码由所述服务器发送至所述通信设备。匹配模块用于将所述第二验证码与所述第一验证码进行匹配。确定模块用于在匹配成功的情况下，确定用户验证成功。

在一个优选的实施例中，该信息审核装置还可以包括：第五获取模块、识别模块和第六获取模块。其中，第五获取模块用于获取用户证件的图像。识别模块用于利用光学字符识别装置，对用户证件的图像进行识别。第六获取模块用于根据识别结果，获取第一待审核信息。

在一个优选的实施例中，该信息审核装置还可以包括：第一显示模块和/或，第二显示模块。其中，第一显示模块用于当接收到服务器发送的、第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息时，显示第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息。第二显示模块用于当接收到服务器发送的、信息审核是否成功的通知时，显示信息审核是否成功的通知。

基于前述实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供一种信息审核系统。该系统可以包括终端和服务器；其中，终端用于：获取用户的第一待审核信息；向服务器发送第一待审核信息；当接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息的第一语音信息时，获取用户的第二语音信息；其中，第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息；第二语音信息包括第二待审核信息；第二待审核信息不同于第一待审核信息；向服务器发送第二语音信息；在接收到第一待审核信息未通过的通知的情况下，拒绝向服务器发送第二语音信息。服务器用于：接收用户的第一待审核信息；在对第一待审核信息进行审核时，向终端发送第一语音信息；其中，第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息；获取第一待审核信息的审核结果；在对第一待审核信息的审核未通过的情况下，拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败，向终端发送第一待审核信息未通过的通知。

本发明实施例通过采取上述技术方案，在对第一待审核信息进行审核时，通过服务器向终端发送第一语音信息，以获取用户的第二待审核信息，由此实现了对用户的第一待审核信息和第二待审核信息的同步审核；并且，在第一待审核信息的审核未通过的情况下，由服务器拒绝接收第二待审核信息，并确定信息审核失败，从而完成了用户的信息审核。由此，在用户体验方面，实现了无等待审核的技术效果。

在一个优选的实施例中，服务器还用于：在对第一待审核信息的审核通过的情况下，接收响应于第一语音信息的第二语音信息；其中，第二语音信息包括第二待审核信息；获取第二审核信息的审核结果；根据审核结果，确定信息审核是否成功，并向终端发送信息审核是否成功的通知。终端还用于：当接收到服务器发送的、信息审核是否成功的通知时，显示信息审核是否成功的通知。

在一个优选的实施例中，服务器还用于：将第一待审核信息的审核状态信息，或者第一待审核信息和第二待审核信息的审核状态信息，发送至终端。终端还用于：当接收到服务器发送的、第一待审核信息的审核状态信息，或者第一待审核信息和第二待审核信息的审核状态信息时，进行审核状态信息显示。

在一个优选的实施例中，终端还用于：获取用户的通信设备的识别码；将识别码发送至服务器；接收服务器针对识别码作出响应而发送的第二验证码；获取第一验证码；其中，第一验证码由服务器发送至通信设备；将第二验证码与第一验证码进行匹配；如果匹配成功，则确定用户验证成功。服务器还用于：接收终端发送的识别码；向通信设备发送第一验证码；向终端发送第二验证码。

基于前述实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供一种服务器，其包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器、通信接口和存储器通过通信总线完成相互间的通信；存储器，用于存放计算机程序；处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现前述应用于服务器的信息审核方法实施例中所述的步骤。

基于前述实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供一种终端，其包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器、通信接口和存储器通过通信总线完成相互间的通信；存储器，用于存放计算机程序；处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现前述应用于终端的信息审核方法实施例中所述的步骤。

上述通信总线例如可以是外设部件互连标准(peripheralcomponentinterconnect，pci)总线或扩展工业标准结构(extendedindustrystandardarchitecture，eisa)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。

上述通信接口用于上述电子设备与其他设备之间的通信。

上述存储器可以包括随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)，也可以包括非易失性存储器(non-volatilememory，nvm)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。

上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(centralprocessingunit，简称cpu)、网络处理器(networkprocessor，np)等；还可以是数字信号处理器(digitalsignalprocessing，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现场可编程门阵列(field－programmablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

基于前述实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其中，计算机可读存储介质内存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现前述应用于服务器的信息审核方法实施例中所述的步骤。

基于前述实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其中，计算机可读存储介质内存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现前述应用于终端的信息审核方法实施例中所述的步骤。

上述计算机可读存储介质可以包括但不限于随机存取存储器(ram)、动态随机存取存储器(dram)、静态随机存取存储器(sram)、只读存储器(rom)、可编程只读存储器(prom)、可擦写可编程只读存储器(eprom)、电可擦写可编程只读存储器(eeprom)、闪存(例如，nor型闪存或nand型闪存)、内容可寻址存储器(cam)、聚合物存储器(例如，铁电聚合物存储器)、相变存储器、双向开关半导体存储器、硅-氧化物-氮化硅-氧化硅-硅(silicon-oxide-nitride-oxide-silicon，sonos)存储器、磁卡或者光卡，亦或是其他任意适当类型的计算机可读存储介质。

有关上述服务器、终端和计算机可读存储介质的工作原理和取得的技术效果以及其他细节，可以参考前述实施例中的相关说明，在此不再赘述。

以上结合具体实施例描述了本公开的基本原理，但是，需要指出的是，在本公开中提及的优点、优势、效果等仅是示例而非限制，不能认为这些优点、优势、效果等是本公开的各个实施例必须具备的。另外，上述公开的具体细节仅是为了示例的作用和便于理解的作用，而非限制，上述细节并不限制本公开为必须采用上述具体的细节来实现。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

还需要指出的是，在本公开的系统和方法中，各部件或各步骤是可以分解和/或重新组合的。这些分解和/或重新组合应视为本公开的等效方案。

本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。