本发明涉及互联网
技术领域：
：，尤其涉及一种流程处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。
背景技术：
：：目前，客户进入门店的流程已经成为了各大休闲场所关注的服务重点，良好的门店服务以及入店体验，将会直接影响到门店营业盈利。最常见的入店流程是门店前台的工作人员根据客户的需求或者本店的资源进行人工分配接待资源，或者是客户自己选择接待资源，双方达成一致后方可入店，这样就需要客户和前台工作人员长时间交流，效率较低，若入店的客户比较多的话，时间会更长，也就浪费很多时间。可见，目前门店的入店流程存在处理效率低，浪费时间的问题。技术实现要素：本发明实施例提供一种能够提高门店的处理效率、节约时间成本的流程处理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。第一方面，本发明实施例提供一种流程处理方法，所述方法包括步骤：获取来访客户的人脸图像信息；通过卷积神经网络对所述人脸图像进行特征提取，得到所述人脸图像信息对应的人脸特征信息；根据所述人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定所述来访客户的身份信息；获取所述来访客户的任务信息；根据所述任务信息确定与所述来访客户匹配的接待人员以及接待空间；根据所述来访客户的身份信息、所述任务信息、以及所述接待空间的空间信息生成对应的客户通知信息；将所述客户通知信息发送至所述接待人员，用于提示所述接待人员对所述来访客户进行接待。可选的，所述根据所述人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定所述来访客户的身份信息，包括：获取数据库中的预存人脸特征信息；将所述人脸特征信息与所述预存人脸特征信息进行对比；当存在有与所述人脸特征信息对应的预存人脸特征信息时，则将与所述人脸特征信息对应的预存人脸特征信息对应用户的身份信息确定为所述来访客户的身份信息。可选的，所述方法还包括：当未存在有与所述人脸特征信息对应的预存人脸特征信息时，将所述人脸特征信息存储至所述数据库中。可选的，所述获取所述来访客户的任务信息的步骤包括：获取所述来访客户的预约信息；根据所述预约信息确定所述来访客户的任务信息。可选的，所述获取所述来访客户的任务信息的步骤包括：获取所述来访客户的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到所述语音信息中包含的内容信息；根据所述内容信息确定所述来访客户的任务信息。可选的，所述根据所述任务信息确定与所述来访客户匹配的接待人员以及接待空间，包括：获取每个备选接待人员当前的位置信息以及所述接待空间的位置信息；获取每个所述备选接待人员对应的当前的位置信息与所述接待空间的位置信息的位置阈值；获取所述位置阈值小于预设位置阈值的备选接待人员的工作状态信息；将所述位置阈值小于预设位置阈值，且所述工作状态信息表示为空闲状态的所述备选接待人员作为所述来访客户的接待人员。可选的，所述方法还包括：根据所述接待人员的人员信息、以及所述接待空间的空间信息生成对应的接待通知信息；将所述接待通知信息发送至所述来访客户，用于提示所述来访客户进行接待的所述接待人员的人员信息以及所述接待空间的空间信息。一种流程处理装置，包括：身份信息获取模块，用于获取来访客户的人脸图像信息；通过卷积神经网络对所述人脸图像进行人脸识别，获取所述人脸图像信息的人脸特征信息；根据所述人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定所述来访客户的身份信息；任务信息确认模块，用于获取所述来访客户的任务信息；根据所述任务信息确定与所述来访客户匹配的接待人员以及接待空间；任务信息发布模块，用于根据所述来访客户的身份信息、所述任务信息、以及所述接待空间的空间信息生成对应的客户通知信息；将所述客户通知信息发送至所述接待人员，用于提示所述接待人员对所述来访客户进行接待。第三方面，本发明实施例中提供一种计算机设备，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述流程处理方法中的步骤。第四方面，本发明实施例中提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述流程处理方法中的步骤。本发明实施例中，通过获取来访客户的人脸图像信息；通过卷积神经网络对所述人脸图像进行特征提取，得到所述人脸图像信息对应的人脸特征信息；根据所述人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定所述来访客户的身份信息；获取所述来访客户的任务信息；根据所述任务信息确定与所述来访客户匹配的接待人员以及接待空间；根据所述接待人员的人员信息、所述来访客户的身份信息、所述任务信息、以及所述接待空间的空间信息生成对应的客户通知信息；将所述客户通知信息发送至所述接待人员，用于提示所述接待人员对所述来访客户进行接待。这样能够快速确定来访客户的身份信息、任务信息，并自动为来访客户匹配接待人员以及接待空间。从而能够提高门店的处理效率、节约时间成本。附图说明为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本发明实施例提供的一种网络架构示意图；图2是本发明实施例提供的一种流程处理方法的流程示意图；图3是本发明实施例提供的根据人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定来访客户的身份信息的步骤的流程示意图；图4是本发明实施例提供的另一种流程处理方法的流程示意图；图5是本发明实施例提供的获取来访客户的任务信息步骤的流程示意图；图6是本发明另一实施例提供的获取来访客户的任务信息步骤的流程示意图；图7是本发明实施例提供的根据任务信息确定与来访客户匹配的接待人员以及接待空间步骤的流程示意图；图8是本发明另一实施例提供的一种流程处理方法还包括步骤的流程示意图；图9是本发明实施例提供的一种流程处理装置的结构示意图；图10是本发明实施例提供的一种计算机设备的结构示意图。具体实施方式下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。下面结合相关附图来举例介绍下本申请实施例的方案可能应用到的网络架构。如图1所示，为本发明实施例中提供的一种网络架构示意图，其中，上述网络架构包括摄像装置1、来访客户5、接待人员2、网络3、以及服务器4，上述摄像装置1通过网络与上述服务器4进行通信；其中，上述摄像装置1可以是摄像头等图像采集设备；该网络3可以是有线网络或者无线网络，该来访客户5可通过移动终端与服务器4进行通信，该接待人员也是通过移动终端来与服务器4进行通信，该服务器4包括处理器、存储器等。该移动终端可以是，比如手机、平板电脑(tabletpersonalcomputer)、个人数字助理(personaldigitalassistant，简称pda)、移动上网装置(mobileinternetdevice，mid)等电子设备。该摄像装置1可以安装在预设门店的门口或者前台等，该服务器4也可以安装在预设门店内。通过该摄像头对该来访客户进行人脸图像采集，并通过网络将人脸图像发送到服务器4中进行处理，进而确定来访客户的身份信息。通过服务器4获取任务信息、门店的接待人员以及接待空间进而实现顾客入店流程的处理。上述预设门店可以是具有接待服务的场所或门店，比如某婚配所等。在一个实施例中，请参见图2，图2提供的是一种流程处理方法的流程示意图，该方法以应用于如图1中所示的服务器4中，包括以下步骤：步骤101、获取来访客户的人脸图像信息。其中，上述来访客户是指来到门店需要门店提供服务的用户，也可以称为来访顾客、来访消费者、客户等。上述人脸图像信息是指来访客户对应的人脸图像包含的信息，可以包含有来访客户的人脸图像、人脸图像的获取时间、人脸图像的大小等。人脸图像可以是从动态的图像中截取得到的图像，比如从视频图像中进行截取得到的人脸图像，也可以是静态的人脸图像，比如拍照得到的人脸图像。具体地，在本实施例中，获取到的来访客户的人脸图像信息可以是服务器通过接收人脸图像采集设备采集并上传的来访客户的人脸图像信息。该人脸图像采集设备可以是人脸摄像头，比如，usb摄像头，也可以是有线或无线连接的网络摄像头，人脸摄像头也可以称为人脸摄像机。步骤102、通过卷积神经网络对人脸图像进行特征提取，得到人脸图像信息对应的人脸特征信息。人脸特征信息是指对人脸图像信息进行特征提取得到的特征信息，比如可以是来访客户的五官信息，比如眼睛、鼻子、耳朵、嘴巴之间的配比关系或是眼睛大小、形状，嘴巴大小、厚度，人脸的大小、轮廓线等，具体可以是指眼睛与鼻子之间的距离长短等。除了通过卷积神经网络对步骤101中的人脸图像信息进行特征提取得到特征信息外，还可以通过深度学习、机器学习等对该人脸图像信息进行特征提取得到特征信息。步骤103、根据人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定来访客户的身份信息。上述预存人脸特征信息可以是预先存储在数据库中的人脸特征信息。该数据库包括服务器数据库以及本地数据库；数据库存储有多个人的人脸特征信息，还存储有与预存人脸特征信息对应的身份信息。上述身份信息可以是姓名、人脸图像、身份证号、联系方式、会员账号等。联系方式可以是邮箱、电话号码、qq账号、微信账号等。预先存储在数据库中的人脸特征信息可以是门店的历史客户留档保存的，比如，对每一个第一次来到门店的顾客创建一人一档档案；获得该顾客的身份信息，比如获取顾客的姓名、人脸图像、身份证号、联系方式、会员账号等，对该顾客的人脸图像进行特征提取，得到与该顾客的人脸图像对应的人脸特征信息，并将该顾客的身份信息与该顾客对应的人脸特征信息进行绑定存档。上述根据人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定来访客户的身份信息可以是将来访客户的人脸特征信息与数据库中的预存人脸特征信息进行匹配，若匹配成功，可以直接从数据库中获取该预存人脸特征信息对应的身份信息做为该来访客户的身份信息，若匹配失败，则保存该来访客户的人脸特征信息并为该来访客户建立身份信息。步骤104、获取来访客户的任务信息。其中，上述任务信息可以包括任务类型、任务时间等。该任务类型可以是咨询、相亲等，可以根据不同的门店或场所设立的服务类型来确定；任务时间可以是任务开始的时间和/或者任务结束的时间等，比如，在18年11月29日下午4点有一个咨询任务。该任务信息可以从数据库中获取，比如直接从数据库中提取来访客户提前预约并存储在数据库中的任务信息；预约的方式可以是在网上进行预约，也可以是通过电话预约。该任务信息也可以是现场获取，比如，可以现场采集来访客户语音信息，对该语音信息进行识别，从识别得到的语音内容中提取任务信息。不管该来访客户是历史客户还是新客户，都可以通过获取语音信息来确定任务信息。步骤105、根据任务信息确定与来访客户匹配的接待人员以及接待空间。其中，上述接待人员可以是执行本次接待任务的工作人员。上述接待空间可以是接待客户的接待室、会议室、咨询室等。具体的，在确定任务信息后，查找未被使用的接待空间，从中选择一个接待空间作为该来访客户的接待空间，并对该接待空间进行定位，获取该接待空间的位置信息。然后根据任务信息的具体内容来确定从事该任务相关工作的接待人员作为备选接待人员，并获取备选接待人员的位置信息。从门店中的多个接待人员中选择距离接待空间近、且工作状态为空闲状态的备选接待人员中的一个作为该来访客户的接待人员。步骤106、根据来访客户的身份信息、任务信息、以及接待空间的空间信息生成对应的客户通知信息，将客户通知信息发送至接待人员，用于提示接待人员对来访客户进行接待。其中，上述来访客户的身份信息可以是步骤101中的身份信息。上述任务信息可以是步骤102中的任务信息。上述接待空间的空间信息可以是接待空间的位置信息，比如，咨询部2层201房等。上述客户通知信息至少包括来访客户的身份信息、任务信息、接待空间的空间信息。上述客户通知信息用于通知该接待人员，便于该接待人员了解本次任务要接待的来访客户的身份信息、任务信息、以及接待该来访客户的接待空间的空间信息，做好接待准备和接待工作。该客户通知信息可以通过短信、微信、或者qq发送给接待人员的移动终端。该移动终端可以是手机、移动上网装置(mobileinternetdevice，mid)、可穿戴式设备(wearabledevice)等。在本上述实施方式中，通过获取来访客户的人脸图像信息；通过卷积神经网络对人脸图像进行特征提取，得到人脸图像信息对应的人脸特征信息；根据人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定来访客户的身份信息；获取来访客户的任务信息；根据任务信息确定与来访客户匹配的接待人员以及接待空间；根据来访客户的身份信息、任务信息、以及接待空间的空间信息生成对应的客户通知信息；将客户通知信息发送至接待人员，用于提示接待人员对来访客户进行接待。这样能够快速确定来访客户的身份信息、任务信息，并自动为来访客户匹配接待人员以及接待空间。从而能够提高门店的处理效率、节约时间成本。在一个实施例中，如图3所示，上述根据人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定来访客户的身份信息的步骤，包括：步骤201、获取数据库中的预存人脸特征信息。步骤202、将人脸特征信息与预存人脸特征信息进行对比。步骤203、当存在有与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息时，则将与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息对应用户的身份信息确定为来访客户的身份信息。在步骤201中，数据库包括服务器数据库、以及本地数据库，服务器数据库中可以存储有多个预存人脸特征信息，可以通过有线或者无线网络从服务器数据库中获取到预存人脸特征信息，且可以一次提取多个预存人脸特征信息。本地缓存中也可以存储有多个预存人脸特征信息，且也可以一次提取多个预存人脸特征信息。在步骤202中，将来访客户的人脸特征信息分别与服务器数据库和本地数据库中的多个人的预存人脸特征信息进行一一比对，这样可以判断在服务器数据库以及本地数据库中是否存储有与来访客户对应的预存人脸特征信息。在步骤203中，若分别在服务器数据库中以及本地缓存中均匹配到对应的预存人脸特征信息，则认为该来访客户在服务器数据库和本地数据库中均有预存人脸特征信息，进一步说明该来访客户的身份信息也存储在服务器，则随意将服务器数据库或本地数据库中任一匹配到的预存人脸特征信息对应的身份信息作为该来访客户的身份信息。在步骤203中，还可以是若服务器数据库或者本地缓存中只有一方匹配到对应的预存人脸特征信息，则将匹配到的预存人脸特征信息对应的身份信息作为该来访客户的身份信息。在上述实施方式中，本方法提供了能够在服务器数据库以及本地缓存两个地方获取来访客户的身份信息，更准确的确定来访客户的身份信息，进一步的提高了流程处理的效率。在一个实施例中，如图4所示，上述流程处理方法还包括：步骤204、当未存在有与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息时，将人脸特征信息存储至数据库中。具体的，若在服务器数据库以及本地缓存中都匹配不到与当前人脸特征信息对应的预存人脸特征信息，则说明该来访客户是第一次来本门店进行服务或消费的，因此，在服务器数据库和本地缓存中都没有该来访客户的历史身份信息记录。则将该人脸特征信息存储至数据库中，并为该来访客户建立一个一人一档档案，存储该来访客户的身份信息。在上述实施方式中，可以对第一次来门店的来访客户建立一个一人一档档案，存储来访客户的身份信息，方便下次来访时确认身份，这样可以很好的对第一次来访的客户的流程进行处理，进而提高了流程处理效率。在一个实施例中，如图5所示，获取来访客户的任务信息的步骤包括：步骤401、获取来访客户的预约信息。步骤402、根据预约信息确定来访客户的任务信息。其中，上述预约信息可以包括任务信息。预约信息可以是通过客户在网上预约生成存储在数据库中，也可以通过电话预约通过工作人员制作生成保存数据库中。若来访客户有预约，则在客户预约之后系统会将该预约信息与该来访客户的身份信息进行绑定，只要在数据库中找到该来访客户的身份信息就可以查找到预约信息，进而获取到该来访客户的任务信息。在一个实施例中，如图6所示，获取来访客户的任务信息的步骤包括：步骤501、获取来访客户的语音信息。步骤502、对语音信息进行识别，得到语音信息中包含的内容信息。步骤503、根据内容信息确定来访客户的任务信息。其中，上述语音信息可以包括任务信息。若来访客户没有预约就可以通过语音采集设备采集来访客户的语音信息，并对采集到的来访客户的语音信息进行语音识别，从识别到的内容信息中提取来访客户的任务信息。在上述实施方式中，可以通过识别到店的来访客户的语音信息来确定来访客户的任务信息，进一步提高流程处理效率。在一个实施例中，如图7所示，根据任务信息确定与来访客户匹配的接待人员以及接待空间，包括：步骤601、获取每个备选接待人员当前的位置信息以及接待空间的位置信息。步骤602、获取每个备选接待人员对应的当前的位置信息与接待空间的位置信息的位置阈值。步骤603、获取位置阈值小于预设位置阈值的备选接待人员的工作状态信息。步骤604、将位置阈值小于预设位置阈值，且工作状态信息表示为空闲状态的备选接待人员作为来访客户的接待人员。具体的，上述备选接待人员可以是正在门店内值班、负责与任务信息相关工作、且工作状态为空闲状态的工作人员。该备选接待人员可以是1个人、2个人或者n个人，n为正整数。上述备选接待人员的位置信息可以包括地理坐标信息；可以通过备选接待人员移动终端上的定位系统对接待人员的位置进行定位，并将定位好的位置信息实时发送到服务器。移动终端可以是手机、平板电脑(tabletpersonalcomputer)、移动上网装置(mobileinternetdevice，mid)、可穿戴式设备(wearabledevice)等。上述接待空间的位置信息包括地理坐标信息，通过接待空间中的定位设备进行定位。定位设备可以是电脑等。上述位置阈值可以是备选接待人员与接待空间之间的预设距离数值，比如，10米等。上述工作状态可以是空闲状态、工作状态，空闲状态即为该备选接待人员值班中，但是没有接待客户；而工作状态可以是正在接待客户、也可以是准备接待客户。分别获取每个备选接待人员的位置信息以及接待空间的位置信息之后，计算备选接待人员与接待空间之间的距离，如果接待人员与接待空间的距离小于位置阈值，且工作状态为空闲状态，则将该备选接待人员中的一个作为该来访客户的接待人员。选择的方式可以是通过业绩排名靠前的接待人员，也可以是名字首拼在前的接待人员，还可以是随机抽选的接待人员。若备选接待人员与接待空间之间的距离大于位置阈值，则不考虑将其作为来访客户的接待人员。在上述实施方式中，可以快速的匹配到合适的接待人员，进而提高了流程处理效率。在一个实施例中，如图8所示，上述流程处理方法还包括以下步骤：步骤701、根据接待人员的人员信息、以及接待空间的空间信息生成对应的接待通知信息。步骤702、将接待通知信息发送至来访客户，用于提示来访客户进行接待的接待人员的人员信息以及接待空间的空间信息。其中，上述接待人员的人员信息可以包括接待人员的姓名、性别、人脸图像、联系方式、职位等级、服务评价中的一项或多项，上述职位等级可以是职称，比如初级、中级、高级等，还可以是学员、组长、店长、主任、专家等，上述服务评价可以是这个接待人员的服务评分，该服务评价的条件可以是服务态度、专业性、性格等。这样便于来访客户了解该接待人员的综合信息，待任务完成后，可以对该接待人员的服务评价打分、提意见。门店可以根据来访客户的评价、意见等对接待人员进行相应的管理，比如培训高质量的接待人员等，进而提高流程处理效率。上述接待通知信息至少包括接待人员的人员信息、接待空间的空间信息。接待通知信息用于通知该来访客户，本次任务的接待人员以及接待空间的具体信息，方便来访客户了解该接待人员，且能够找到接待空间的具体位置。接待通知信息可以是，比如，“亲爱的某某女士：本次为您安排xxx接待人在xxx接待室为您服务，xxx接待人的信息为xxx，祝您生活愉快”，该接待通知信息可以通过联系电话、微信、或者qq发送给来访客户的移动终端。该移动终端可以是手机、平板电脑(tabletpersonalcomputer)、个人数字助理(personaldigitalassistant，简称pda)、移动上网装置(mobileinternetdevice，mid)、可穿戴式设备(wearabledevice)等。在上述实施方式中，可以更好的让来访客户了解进行本次任务的接待人员以及接待空间的具体信息，方便来访客户快速找到接待自己的接待空间，进一步提高流程处理效率。参见图9，图9是本发明实施例提供的一种流程处理装置示意图，装置包括：身份信息获取模块801，用于获取来访客户的人脸图像信息；通过卷积神经网络对人脸图像进行人脸识别，获取人脸图像信息的人脸特征信息；根据人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定来访客户的身份信息；任务信息确认模块802，用于获取来访客户的任务信息；根据任务信息确定与来访客户匹配的接待人员以及接待空间；任务信息发布模块803，用于根据来访客户的身份信息、任务信息、以及接待空间的空间信息生成对应的客户通知信息；将客户通知信息发送至接待人员，用于提示接待人员对来访客户进行接待。在一个实施例中，该身份信息获取模块801还用于获取数据库中的预存人脸特征信息；人脸特征信息与预存人脸特征信息进行对比；当存在有与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息时，则将与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息对应用户的身份信息确定为来访客户的身份信息。在一个实施例中，该身份信息获取模块801还用于当未存在有与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息时，将人脸特征信息存储至数据库中。在一个实施例中，任务信息确认模块802还用于获取来访客户的预约信息；根据预约信息确定来访客户的任务信息。在一个实施例中，该任务信息确认模块802还用于获取来访客户的语音信息；对语音信息进行识别，得到语音信息中包含的内容信息；根据内容信息确定来访客户的任务信息。在一个实施例中，该任务信息确认模块802还用于获取每个备选接待人员当前的位置信息以及接待空间的位置信息；获取每个备选接待人员对应的当前的位置信息与接待空间的位置信息的位置阈值；获取位置阈值小于预设位置阈值的备选接待人员的工作状态信息；将位置阈值小于预设位置阈值，且工作状态信息表示为空闲状态的备选接待人员作为来访客户的接待人员。在一个实施例中，该流程处理装置还包括：接待信息通知模块，用于根据接待人员的人员信息、以及接待空间的空间信息生成对应的接待通知信息；将接待通知信息发送至来访客户，用于提示来访客户进行接待的接待人员的人员信息以及接待空间的空间信息。在上述实施例中提供的流程处理装置能够实现上述流程处理方法实施例中实现的各个过程，且可以达到相同的有益效果，为避免重复，这里不再赘述。如图10所示，本发明实施例中提供一种计算机设备，包括：存储器902、处理器901及存储在存储器902上并可在处理器901上运行的计算机程序，处理器901执行计算机程序时可实现本实施例提供的流程处理方法中的步骤。在一个实施例中，处理器901执行的根据人脸特征信息以及预存人脸特征信息确定来访客户的身份信息，包括：获取数据库中的预存人脸特征信息；将人脸特征信息与预存人脸特征信息进行对比；当存在有与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息时，则将与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息对应用户的身份信息确定为来访客户的身份信息。在一个实施例中，处理器901执行的方法还包括：当未存在有与人脸特征信息对应的预存人脸特征信息时，将人脸特征信息存储至数据库中。在一个实施例中，处理器901执行的获取来访客户的任务信息的步骤包括：获取来访客户的预约信息；根据预约信息确定来访客户的任务信息。在一个实施例中，处理器901执行的获取来访客户的任务信息的步骤包括获取来访客户的语音信息；对语音信息进行识别，得到语音信息中包含的内容信息；根据内容信息确定来访客户的任务信息。在一个实施例中，处理器901执行的根据任务信息确定与来访客户匹配的接待人员以及接待空间，包括：获取每个备选接待人员当前的位置信息以及接待空间的位置信息；获取每个备选接待人员对应的当前的位置信息与接待空间的位置信息的位置阈值；获取位置阈值小于预设位置阈值的备选接待人员的工作状态信息；将位置阈值小于预设位置阈值，且工作状态信息表示为空闲状态的备选接待人员作为来访客户的接待人员。在一个实施例中，处理器901执行的方法还包括：根据接待人员的人员信息、以及接待空间的空间信息生成对应的接待通知信息；将接待通知信息发送至来访客户，用于提示来访客户进行接待的接待人员的人员信息以及接待空间的空间信息。另外，计算机设备包括一些未示出的功能模块，在此不再赘述。本发明实施例提供的一种计算机设备能够实现上述方法实施例中的各个实施方式，以及相应有益效果，为避免重复，这里不再赘述。本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器901执行时实现本发明实施例提供的流程处理方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(read-onlymemory，rom)或随机存取存储器902(randomaccessmemory，简称ram)等。以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。当前第1页12当前第1页12