追踪调度方法、非易失性计算机可读存储介质和电子设备与流程

本发明涉及追踪调度领域，特别涉及一种追踪调度方法、非易失性计算机可读存储介质和电子设备。

背景技术：

随着互联网应用的深入发展，通过电商下单购买的大件商品呈现显著的增长趋势。据统计，目前电商所销售的商品中，大件订单中有至少30％的大家电商品订单，这些大件订单派送至客户指定的地点后，还需要售后的安装人员进行上门安装服务。可见，对于需要进行安装的大件商品，至少要由派送人员和安装人员两部分服务人员才能够完成大件商品的配送和安装服务。

由于大件订单的数量越来越多，以及派送人员的任务、安装人员的任务下达的不合理等问题的存在，经常造成订单商品已经到达客户手中但迟迟等不到安装人员的上门，或者安装人员已经处于安装任务时间段内但是订单商品却迟迟到达不了客户手中的问题。

因此，如何实现订单商品的配送和安装的无缝衔接，减少客户的等待时间便成为亟待解决的问题。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提供一种追踪调度方法、非易失性计算机可读存储介质和电子设备，以实现订单商品的配送和安装的无缝衔接。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种追踪调度方法，包括：

在货物从起始位置到目标位置之间的配送过程中，获取所述货物的实时位置，并预计从所述货物的实时位置到达所述目标位置的第一用时；

获取预选对象的实时位置，并预计从所述预选对象的实时位置到达所述目标位置的第二用时；

将所述第二用时与所述第一用时之间的时差小于时差阈值的预选对象作为待选对象；

在所述待选对象中，派遣至少其中之一前往所述目标位置。

进一步，所述的在货物从起始位置到目标位置之间的配送过程中，获取所述货物的实时位置，包括：

在所述货物的实时位置与所述目标位置之间的距离超出距离阈值时，每间隔第一时长获取一次所述货物的实时位置，在所述货物的实时位置与所述目标位置之间的距离未超出距离阈值时，每间隔第二时长获取一次所述货物的实时位置，所述第一时长大于所述第二时长。

进一步，所述的预计从所述货物的实时位置到达所述目标位置的第一用时，包括：

根据从所述货物的实时位置到达所述目标位置之间的配送路径的交通状况，预计从所述货物的实时位置到达所述目标位置的第一用时。

进一步，所述的预计从所述预选对象的实时位置到达所述目标位置的第二用时，包括：

根据从所述预选对象的实时位置到达所述目标位置之间的路径的交通状况，预计从所述预选对象的实时位置到达所述目标位置的第二用时。

进一步，所述方法还包括：

所述待选对象请求前往所述目标位置；

在请求前往所述目标位置的待选对象中，派遣至少其中之一前往所述目标位置。

进一步，所述距离阈值为2～5公里，所述第一时长为1～10分钟，所述第二时长为1～10秒。

进一步，所述时差阈值为20～60分钟。

进一步，所述货物为待安装货物，所述对象为所述货物的安装人员。

一种非易失性计算机可读存储介质，所述非易失性计算机可读存储介质存储指令，其特征在于，所述指令在由处理器执行时使得所述处理器执行如上任一项所述的追踪调度方法中的步骤。

一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如上任一项所述的追踪调度方法中的步骤。

从上述方案可以看出，采用本发明的追踪调度方法、非易失性计算机可读存储介质和电子设备，实现了根据货物的实时位置预计的送达时间来确定并派遣安装人员在货物送达时能够及时到达货物的送达地址以进行安装工作，实现了货物的安装随派送的协同调度，优化了安装人员的派单方式，缩短了用户对货物安装的等待时间。

附图说明

图1为本发明实施例的追踪调度方法流程图；

图2为本发明实施例中的配送车辆刚刚从仓库出发时的配送车辆和安装人员的变化示意图；

图3为本发明实施例中的配送车辆在中途时的配送车辆和安装人员的变化示意图；

图4为本发明实施例中的配送车辆进入用户家的距离阈值范围内时的配送车辆和安装人员的变化示意图；

图5为本发明实施例中的配送车辆在途中时派遣安装人员的示意图；

图6为本发明实施例中的配送车辆进入用户家的距离阈值范围内时的派遣安装人员的位置变化示意图；

图7为本发明实施例中的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下参照附图并举实施例，对本发明作进一步详细说明。

如图1所示，本发明实施例的追踪调度方法，包括：

步骤1、在货物从起始位置到目标位置之间的配送过程中，获取货物的实时位置，并预计从货物的实时位置到达目标位置的第一用时；

步骤2、获取预选对象的实时位置，并预计从预选对象的实时位置到达目标位置的第二用时；

步骤3、将第二用时与第一用时之间的时差小于时差阈值的预选对象作为待选对象；

步骤4、在待选对象中，派遣至少其中之一前往目标位置。

经过步骤4之后，获得派遣的待选对象将立即前往目标位置，以在时差阈值内到达目标位置。

其中，在步骤1中，所述的在货物从起始位置到目标位置之间的配送过程中，获取货物的实时位置，包括：

在货物的实时位置与目标位置之间的距离超出距离阈值时，每间隔第一时长获取一次货物的实时位置，在货物的实时位置与目标位置之间的距离未超出距离阈值时，每间隔第二时长获取一次货物的实时位置，其中，第一时长大于第二时长。可见，在本发明实施例中，货物的实时位置与目标位置之间的距离较近时，获取货物的实时位置的时间间隔较短，这样能够更准确和快速地预估和更新从货物的实时位置达到目标位置的时间。

进一步地，在步骤1中，所述的预计从货物的实时位置到达目标位置的第一用时，包括：

根据从货物的实时位置到达目标位置之间的配送路径的交通状况，预计从货物的实时位置到达目标位置的第一用时。在一个具体实施例中，可通过获取货物的gis(geographicinformationsystem，地理信息系统)轨迹信息来预计从货物的实时位置到达目标位置的第一用时，在本发明实施例中，gis系统中包含了路况信息等，具体实现方法属于本领域的已有技术，此处不再赘述。

进一步地，在步骤2中，所述的预计从预选对象的实时位置到达目标位置的第二用时，包括：

根据从预选对象的实时位置到达目标位置之间的路径的交通状况，预计从预选对象的实时位置到达目标位置的第二用时。在一个具体实施例中，可通过获取预选对象的gis轨迹信息来预计从预选对象的实时位置到达目标位置的第二用时。

本发明实施例的方法还进一步包括：

待选对象请求前往目标位置；

在请求前往目标位置的待选对象中，派遣至少其中之一前往目标位置。

在本发明的实施例中，同时增加了待选对象的主动请求机制，作为待选对象的被动派遣机制的有益补充。

在本发明的实施例中，距离阈值为2～5公里，优选为3公里，第一时长为1～10分钟，优选为2分钟，第二时长为1～10秒，优选为5秒。

在本发明的实施例中，时差阈值为20～60分钟，优选为30分钟。

本发明的实施例适用于需要安装的大件商品的配送和安装，其中，货物为待安装货物，对象为货物的安装人员。

图2、图3、图4分别示出了一个具体实施例中配送货物过程中的配送车辆、安装人员的变化示意图，其中，图2示出了配送车辆刚刚从仓库出发时的状态，图3示出了配送车辆在中途的状态，图4示出了配送车辆进入用户家的距离阈值范围(虚线)内的状态。

本实施例中，起始位置为仓库，货物为装载于配送车辆上的待安装的家电，目标位置为用户家，对象为安装人员。由于待安装家电装载于配送车辆上，所以待安装家电的实时位置就是配送车辆的实时位置。

如图2所示，在配送车辆从仓库出发以前，先规划从仓库到用户家之间的路径，即图2中的折线所示，然后，配送车辆从仓库出发并按照规划路径向用户家行驶。如图3所示，配送车辆从仓库按照规划路径行驶在向用户家的途中。在图2和图3的配送车辆行驶过程中，按照每2分钟的间隔获取配送车辆的实时位置，并预计从配送车辆的实时位置到达用户家的第一用时。其中，第一用时可以为从配送车辆的实时位置到达用户家所需要的时间，例如2小时，第一用时也可以为配送车辆到达用户家的时刻，例如下午3点。

如图4所示，当配送车辆的实时位置与用户家之间的距离小于等于3公里时，按照每5秒钟的间隔获取配送车辆的实时位置，并预计从配送车辆的实时位置到达用户家的第一用时。其中，第一用时可以为从配送车辆的实时位置到达用户家所需要的时间，例如15分钟，第一用时也可以为配送车辆到达用户家的时刻，例如下午3点。

需要说明的是图2至图4中的所有安装人员中，某些安装人员是会随着时间的推移而产生位置变动，某些安装人员不会产生位置变动。不会产生位置变动的安装人员具有两种情况：(1)正在其他用户家庭中进行安装工作的安装人员，这些安装人员因为正在执行安装工作，所以即使这些安装人员能够满足在规定的时间内(即满足第二用时与第一用时之间的时差小于时差阈值)到达该用户家，也不会派遣这些安装人员前往该用户家；(2)正在其他位置(如工作单位)，并且没有被派遣进行安装工作的安装人员，这些人员可以被派遣前往该用户家执行安装任务，需要满足在规定的时间内(即满足第二用时与第一用时之间的时差小于时差阈值)到达该用户家。产生位置变动的安装人员具有几种情况：(1)已经被派遣到其他用户家的并且正在前往其他用户家的安装人员，这些安装人员具有安装任务，所以即使这些安装人员能够满足在规定的时间内(即满足第二用时与第一用时之间的时差小于时差阈值)到达该用户家，也不会派遣这些安装人员前往该用户家；(2)没有派遣任务的安装人员，这些安装人员可能是刚刚完成安装任务或者一直没有安装任务，这些安装人员可能在去往其他位置(如工作单位)的路上，这些人员可以被派遣前往该用户家执行安装任务，需要满足在规定的时间内(即满足第二用时与第一用时之间的时差小于时差阈值)到达该用户家。

图5和图6示出了派遣安装人员的情况。在配送车辆从仓库出发开始，就可以根据预计的第一用时和第二用时来派遣安装人员，例如图5和图6的实施例中，当配送车辆正在途中，与用户家尚有一段距离时，就可以派遣图中标黑的安装人员前往用户家进行安装。在一个具体实施例中，第一用时为下午3点，第二用时为下午3点30分之前，即预计配送车辆在下午3点到达用户家，途中标黑的安装人员预计下午3点30分之前到达用户家。

进一步地，在以上实施例的基础上，本发明还可进一步包括，接收安装人员的主动前往用户家执行安装任务的请求，并且，在请求前往用户家的安装人员中，派遣至少一个安装人员前往该用户家。需要说明的是，发出主动前往用户家执行安装任务的请求的安装人员需要满足第二用时与第一用时之间的时差小于时差阈值的条件，即能够满足在配送车辆到达用户家的30分钟之内能够到达该用户家。

对于大多数待安装的家电，往往需要一个安装人员，而对于例如空调等需要配合安装的家电，则需要至少两个安装人员的协同工作。在本发明实施例中，根据待安装的家电的要求来派遣安装人员的数量。

本发明实施例还同时提供一种非易失性计算机可读存储介质，该非易失性计算机可读存储介质存储指令，该指令在由处理器执行时使得所述处理器执行如上述说明中的追踪调度方法中的各个步骤。

本发明实施例还同时提供一种执行追踪调度方法的电子设备，如图7所示，该电子设备包括：至少一个处理器1以及存储器2。存储器2和至少一个处理器1通信连接，例如存储器2和至少一个处理器1通过总线连接。存储器2存储有可被至少一个处理器1执行的指令，所述指令被至少一个处理器1执行，以使至少一个处理器1执行如上述说明中的追踪调度方法中的各个步骤。

采用本发明实施例的追踪调度方法、非易失性计算机可读存储介质和电子设备，实现了根据货物的实时位置预计的送达时间来确定并派遣安装人员在货物送达时能够及时到达货物的送达地址以进行安装工作，实现了货物的安装随派送的协同调度，优化了安装人员的派单方式，缩短了用户对货物安装的等待时间。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。