一种集中地址派件的方法及系统与流程

本发明涉及一种快递派件技术，具体涉及通过智能化方式进行的集中地址派件的方法和系统。

背景技术：

随着快递物流行业的兴起，越来越多的快递物流需要派送，以及客户对派件服务的要求也越来越高，末端派送员的工作压力也越来越大，因而，如何减轻末端派件员的工作压力，提升快递物流行业的服务质量，是整个行业的一件大事。

技术实现要素：

以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。

本发明的目的在于解决上述问题，提供了一种集中地址派件的方法及系统，可减轻派件员的工作任务，提高其服务质量。

本发明的技术方案为：本发明揭示了一种集中地址派件的方法，包括：

步骤1：通过地址匹配筛选出地址集中的快件，记录筛选出的快件收件人信息；

步骤2：根据筛选出的快件收件人信息电联对应的客户以获取客户需求；

步骤3：将客户需求反馈给派件员终端；

步骤4：派件员根据客户需求进行派件规划，然后完成派件。

根据本发明的集中地址派件的方法的一实施例，步骤2中是通过机器人进行批量电联。

根据本发明的集中地址派件的方法的一实施例，步骤2中的客户需求包括收件时间和收件方式。

根据本发明的集中地址派件的方法的一实施例，步骤4中，派件员先根据客户需求进行当天的派件时间和派件方式的规划并根据规划进行派件。

本发明还揭示了一种集中地址派件的系统，系统包括服务器、机器人和派件员终端，服务器和机器人之间、服务器和派件员终端之间进行通信连接，服务器中还包括地址匹配模块、信息收集模块和信息推送模块，其中：

地址匹配模块，用于根据收件人地址匹配出地址集中的快件；

信息收集模块，用于记录匹配得到的地址集中的快件的收件人信息，以及记录机器人反馈来的客户需求；

信息推送模块，用于将信息收集模块记录的收件人信息推送给机器人，并将将机器人反馈来的客户需求推送至派件员终端；

机器人，根据信息推送模块发来的收件人信息电联对应的客户，确定客户需求；

派件员终端，用于展示出客户需求，以使派件员根据客户需求规划自己的派件时间与方式。

根据本发明的集中地址派件的系统的一实施例，客户需求包括客户收件时间与收件方式。

根据本发明的集中地址派件的系统的一实施例，地址匹配模块的地址匹配采用批量匹配，机器人的电联采用批量电联。

根据本发明的集中地址派件的系统的一实施例，派件员终端被配置为先根据客户需求进行当天的派件时间和派件方式的规划并根据规划进行派件。

本发明还揭示了一种计算机系统，包括：

处理器；以及

存储器，所述存储器被配置为存储一系列计算机可执行的指令以及与所述一系列计算机可执行的指令相关联的计算机可访问的数据，

其中，当所述一系列计算机可执行的指令被所述处理器执行时，使得所述处理器进行上述的方法。

本发明还揭示了一种非临时性计算机存储介质，所述非临时性计算机可读存储介质上存储有一系列计算机可执行的指令，当所述一系列可执行的指令被计算装置执行时，使得计算装置进行上述的方法。

本发明对比现有技术有如下的有益效果：本发明通过系统对地址的匹配，分类筛选出收件地址的集中区域的所有的快件以及收件人信息；在派件前，机器人根据收件人信息批量电联客户，确定客户的包括收件时间与收件方式在内的需求；机器人及时的把客户需求反馈给派件员；派件员根据客户需求安排派送时间与方式。相较于现有技术，本发明能够提高派件员在快件派送时的工作效率，提升派件的服务质量和企业形象。

附图说明

在结合以下附图阅读本公开的实施例的详细描述之后，能够更好地理解本发明的上述特征和优点。在附图中，各组件不一定是按比例绘制，并且具有类似的相关特性或特征的组件可能具有相同或相近的附图标记。

图1示出了本发明的集中地址派件的方法的一实施例的流程图。

图2示出了本发明的集中地址派件的系统的一实施例的原理图。

具体实施方式

以下结合附图和具体实施例对本发明作详细描述。注意，以下结合附图和具体实施例描述的诸方面仅是示例性的，而不应被理解为对本发明的保护范围进行任何限制。

图1示出了本发明的集中地址派件的方法的一实施例的流程，请参见图1，本实施例的方法的实施步骤如下。

步骤s1：系统地址匹配，筛选出地址集中的快件，分类并记录这些快件的收件人信息。

系统从当天网点需要派送的快件中进行收件地址的匹配，筛选出集中的地址，例如，同一小区、学校，或者相近的地址的快件。系统分类并记录收件人信息，收件人信息并不展示出来。

步骤s2：机器人批量电联客户，确定客户需求。

机器人根据地址匹配成功的集中地址的收件人信息批量电联客户，确定客户需求(包括收件时间与收件方式)，并记录下来。

步骤s3：机器人将客户需求反馈给派件员终端。

机器人把收集到的客户需求反馈给派件员的pc终端或移动终端上，终端展示出客户需求。

步骤s4：派件员根据客户需求进行派件规划，然后完成派件。

派件员根据客户需求规划当天的派件时间与派件方式并据此进行派件。

图2示出了集中地址派件的系统的一实施例的原理。请参见图2，本实施例的系统包括服务器1、机器人2和派件员终端3。

服务器1和机器人2之间、服务器1和派件员终端3之间均建立通信连接。服务器1中包括地址匹配模块11、信息收集模块12和信息推送模块13。

地址匹配模块11块用于根据收件人地址匹配地址集中的快件，较佳的采用批量方式进行匹配。信息收件模块12用于分类记录地址集中快件的收件人信息。信息推送模块13用于推送收件人信息给机器人2。

机器人2用于根据信息推送模块13发来的收件人信息电联对应的客户(即这些地址集中的客户)，确定包括客户收件时间与方式在内的客户需求并发送给服务器1，较佳的采用批量电联的方式。信息收集模块12用于记录机器人2发送来的客户需求。信息推送模块13将客户需求推送至派件员终端3(例如为派件员的pc终端或移动终端)。

派件员终端3用于展示出客户需求，以使派件员根据客户需求规划自己的派件时间与方式。

本发明公开了一种计算机系统，系统包括处理器和存储器。存储器被配置为存储一系列计算机可执行的指令以及与这一系列计算机可执行的指令相关联的计算机可访问的数据，其中，当这一系列计算机可执行的指令被处理器执行时，使得处理器进行如图1所示的方法。方法步骤的处理内容在前述实施例中已经详述，在此不再赘述。

本发明还公开了一种非临时性计算机存储介质，非临时性计算机可读存储介质上存储有一系列计算机可执行的指令，当这一系列可执行的指令被计算装置执行时，使得计算装置进行如图1所示的方法。方法步骤的处理内容在前述实施例中已经详述，在此不再赘述。

尽管为使解释简单化将上述方法图示并描述为一系列动作，但是应理解并领会，这些方法不受动作的次序所限，因为根据一个或多个实施例，一些动作可按不同次序发生和/或与来自本文中图示和描述或本文中未图示和描述但本领域技术人员可以理解的其他动作并发地发生。

本领域技术人员将进一步领会，结合本文中所公开的实施例来描述的各种解说性逻辑板块、模块、电路、和算法步骤可实现为电子硬件、计算机软件、或这两者的组合。为清楚地解说硬件与软件的这一可互换性，各种解说性组件、框、模块、电路、和步骤在上面是以其功能性的形式作一般化描述的。此类功能性是被实现为硬件还是软件取决于具体应用和施加于整体系统的设计约束。技术人员对于每种特定应用可用不同的方式来实现所描述的功能性，但这样的实现决策不应被解读成导致脱离了本发明的范围。

结合本文所公开的实施例描述的各种解说性逻辑板块、模块、和电路可用通用处理器、数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现场可编程门阵列(fpga)或其它可编程逻辑器件、分立的门或晶体管逻辑、分立的硬件组件、或其设计成执行本文所描述功能的任何组合来实现或执行。通用处理器可以是微处理器，但在替换方案中，该处理器可以是任何常规的处理器、控制器、微控制器、或状态机。处理器还可以被实现为计算设备的组合，例如dsp与微处理器的组合、多个微处理器、与dsp核心协作的一个或多个微处理器、或任何其他此类配置。

结合本文中公开的实施例描述的方法或算法的步骤可直接在硬件中、在由处理器执行的软件模块中、或在这两者的组合中体现。软件模块可驻留在ram存储器、闪存、rom存储器、eprom存储器、eeprom存储器、寄存器、硬盘、可移动盘、cd-rom、或本领域中所知的任何其他形式的存储介质中。示例性存储介质耦合到处理器以使得该处理器能从/向该存储介质读取和写入信息。在替换方案中，存储介质可以被整合到处理器。处理器和存储介质可驻留在asic中。asic可驻留在用户终端中。在替换方案中，处理器和存储介质可作为分立组件驻留在用户终端中。

在一个或多个示例性实施例中，所描述的功能可在硬件、软件、固件或其任何组合中实现。如果在软件中实现为计算机程序产品，则各功能可以作为一条或更多条指令或代码存储在计算机可读介质上或藉其进行传送。计算机可读介质包括计算机存储介质和通信介质两者，其包括促成计算机程序从一地向另一地转移的任何介质。存储介质可以是能被计算机访问的任何可用介质。作为示例而非限定，这样的计算机可读介质可包括ram、rom、eeprom、cd-rom或其它光盘存储、磁盘存储或其它磁存储设备、或能被用来携带或存储指令或数据结构形式的合意程序代码且能被计算机访问的任何其它介质。任何连接也被正当地称为计算机可读介质。例如，如果软件是使用同轴电缆、光纤电缆、双绞线、数字订户线(dsl)、或诸如红外、无线电、以及微波之类的无线技术从web网站、服务器、或其它远程源传送而来，则该同轴电缆、光纤电缆、双绞线、dsl、或诸如红外、无线电、以及微波之类的无线技术就被包括在介质的定义之中。如本文中所使用的盘(disk)和碟(disc)包括压缩碟(cd)、激光碟、光碟、数字多用碟(dvd)、软盘和蓝光碟，其中盘(disk)往往以磁的方式再现数据，而碟(disc)用激光以光学方式再现数据。上述的组合也应被包括在计算机可读介质的范围内。

提供对本公开的先前描述是为使得本领域任何技术人员皆能够制作或使用本公开。对本公开的各种修改对本领域技术人员来说都将是显而易见的，且本文中所定义的普适原理可被应用到其他变体而不会脱离本公开的精神或范围。由此，本公开并非旨在被限定于本文中所描述的示例和设计，而是应被授予与本文中所公开的原理和新颖性特征相一致的最广范围。