APP异常处理方法、装置以及存储介质与流程

文档序号:19737572发布日期:2020-01-18 04:42阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种app异常处理方法,包括:

由服务器从接口接收与app运行异常相关的异常信息,其中所述app已被预先灰度发布至一测试用户群;

根据所述异常信息,由所述服务器基于预设的判定规则自动判定所述app的异常是否属于偶然异常;以及

在所述app的异常不属于偶然异常的情况下,由所述服务器产生一警告信息。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述判定规则包括:

所述测试用户群中发送同类的异常信息的用户数量或用户比例是否大于预设的阈值;

其中,在所述判定规则的结果为是时,所述服务器判定该同类的异常信息为非偶然异常。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述判定规则包括:

所述测试用户群中在规定时间段内发送同类的异常信息的用户数量或用户比例是否大于预设的阈值;

其中,在所述判定规则的结果为是时,所述服务器判定该同类的异常信息为非偶然异常。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述判定规则由所述服务器按照预定的周期进行调用。

5.根据权利要求2或3所述的方法,其特征在于,还包括:由所述服务器存储所述异常信息,并更新该同类的异常信息。

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:由所述服务器将所述警告信息通过邮件的方式发送至相关的工作人员的终端设备。

7.一种app异常处理方法,包括:

在终端设备上的app运行异常的情况下,由所述终端设备响应于用户输入的将异常信息上报的指令,获取与所述app运行异常相关的异常信息;以及

由所述终端设备通过接口将所述异常信息发送至远程的服务器。

8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,获取与所述app运行异常相关的异常信息的操作,包括:

由所述终端设备获取与所述app运行异常相关的异常堆栈信息;以及

利用预设的筛选规则,由所述终端设备对所述异常堆栈信息进行筛选,得到所述异常信息。

9.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,由所述终端设备通过接口将所述异常信息发送至远程的服务器的操作之前,还包括:

由所述终端设备基于预设的加密算法,对所述异常信息进行加密;

其中,所述加密算法包括信息摘要算法。

10.一种存储介质,其特征在于,所述存储介质包括存储的程序,其中,在所述程序运行时由处理器执行权利要求1至9中任意一项所述的方法。

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