数据中心交换机异常日志的处理方法、装置及存储介质与流程

本发明服务器技术领域，具体涉及一种数据中心交换机异常日志的处理方法、装置及存储介质。

背景技术：

在交换机测试过程中，不定时产生大量的日志数据，通过一种web页面交换机日志系统，能够实现交换机日志的采集。

但是，采集到的日志数量多，测试人员需要逐条阅读来分析日志，才能逐条判断并甄别出故障日志，需要消耗大量时间，并且对测试人员的熟练度和技术要求较高；人工分析处理异常日志，不仅占用大量人力，人的主观能力也会造成异常日志的错误处理和遗漏；在人工甄别出故障日志时，测试人员需要到bug管理系统中查询大量的条目判断该bug是否已经提单，处理进度如何，测试人员也未必能立刻找到有效的解决方案。

有鉴于此，本发明提供一种数据中心交换机异常日志的处理方法、装置及存储介质；以解决现有技术中存在的上述缺陷，是非常有必要的。

技术实现要素：

针对现有技术的上述不足，本发明提供一种数据中心交换机异常日志的处理方法、装置及存储介质，以解决上述技术问题。

为实现上述目的，本发明给出以下技术方案：

第一方面，本发明提供一种数据中心交换机异常日志的处理方法，包括以下步骤：

s1：采集交换机日志的步骤；

交换机日志系统与交换机操作系统之间通过ssh协议链接，定时采集交换机的日志数据信息；

s2：异常日志筛选的步骤；

根据关键词和规则表达式，在交换机日志系统中选择出异常日志；

s3：根据异常日志关键词搜索有对应的解决方案，如果存在则转到步骤s4；如果不存在则转到步骤s5；

s4：将异常日志的问题单和对应的解决方案推送给日志处理人员进行处理，然后转到步骤s1；

s5：将异常日志传送至日志异常管理系统，异常日志解决后，将解决方案作为新的解决方案存入解决方案库中，并对该新的解决方案匹配关键词和日志分类；然后转到步骤s1。

作为优选，所述的步骤s2中，异常日志筛选出后，对异常日志进行类别分类；如cpu异常日志，风扇异常日志，电源异常日志，内存异常日志等。方便异常日志查找。

作为优选，所述的步骤s5中，日志异常管理系统，对异常日志表单进行类别分类；分类方式与步骤s2中，对异常日志的分类方式相同；方便查找。

作为优选，所述步骤s5中，解决方案库对解决方案进行类别分类；分类方式与步骤s2中，对异常日志的分类方式相同；方便查找。

第二方面，本发明提供一种数据中心交换机异常日志的处理装置，包括：

采集交换机日志模块，该模块中：

交换机日志系统与交换机操作系统之间通过ssh协议链接，定时采集交换机的日志数据信息；

异常日志筛选模块，该模块中：

根据关键词和规则表达式，在交换机日志系统中选择出异常日志；

异常日志处理模块，该模块中：

根据异常日志关键词搜索有对应的解决方案，如果存在，将异常日志的问题单和对应的解决方案推送给日志处理人员进行处理；如果不存在，将异常日志传送至日志异常管理系统，异常日志解决后，将解决方案作为新的解决方案存入解决方案库中，并对该新的解决方案匹配关键词和日志分类。

作为优选，所述的异常日志筛选模块中，异常日志筛选出后，对异常日志进行类别分类；如cpu异常日志，风扇异常日志，电源异常日志，内存异常日志等。方便异常日志查找。

作为优选，所述的异常日志处理模块中，日志异常管理系统，对异常日志表单进行类别分类；分类方式与异常日志筛选模块中，对异常日志的分类方式相同；方便查找。

作为优选，所述异常日志处理模块中，解决方案库对解决方案进行类别分类；分类方式与异常日志筛选模块中，对异常日志的分类方式相同；方便查找。

第三方面，提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面所述的方法。

本发明的有益效果在于，将异常日志及时以问题单的形式提交到日志异常管理系统，并将问题单和解决方案一并推送给日志处理人员。问题解决后，将问题解决方案收集并通过关键字分类存储到解决方案库中，再出现相同故障时，可以到库中提取解决方案，提供推荐建议。

此外，本发明设计原理可靠，结构简单，具有非常广泛的应用前景。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明提供的一种数据中心交换机异常日志的处理方法的流程图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明中的技术方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

实施例1：

如图1所示，本实施例提供的一种数据中心交换机异常日志的处理方法，包括以下步骤：

s1：采集交换机日志的步骤；

交换机日志系统与交换机操作系统之间通过ssh协议链接，定时采集交换机的日志数据信息；

s2：异常日志筛选的步骤；

根据关键词和规则表达式，在交换机日志系统中选择出异常日志；异常日志筛选出后，对异常日志进行类别分类；如cpu异常日志，风扇异常日志，电源异常日志，内存异常日志等。方便异常日志查找。

s3：根据异常日志关键词搜索有对应的解决方案，如果存在则转到步骤s4；如果不存在则转到步骤s5；

s4：将异常日志的问题单和对应的解决方案推送给日志处理人员进行处理，然后转到步骤s1；

s5：将异常日志传送至日志异常管理系统，异常日志解决后，将解决方案作为新的解决方案存入解决方案库中，并对该新的解决方案匹配关键词和日志分类；然后转到步骤s1。日志异常管理系统，对异常日志表单进行类别分类；分类方式与步骤s2中，对异常日志的分类方式相同；方便查找。解决方案库对解决方案进行类别分类；分类方式与步骤s2中，对异常日志的分类方式相同；方便查找。

实施例2：

本实施例提供一种数据中心交换机异常日志的处理装置，包括：

采集交换机日志模块，该模块中：

交换机日志系统与交换机操作系统之间通过ssh协议链接，定时采集交换机的日志数据信息；

异常日志筛选模块，该模块中：

根据关键词和规则表达式，在交换机日志系统中选择出异常日志；异常日志筛选出后，对异常日志进行类别分类；如cpu异常日志，风扇异常日志，电源异常日志，内存异常日志等。方便异常日志查找。

异常日志处理模块，该模块中：

根据异常日志关键词搜索有对应的解决方案，如果存在，将异常日志的问题单和对应的解决方案推送给日志处理人员进行处理；如果不存在，将异常日志传送至日志异常管理系统，异常日志解决后，将解决方案作为新的解决方案存入解决方案库中，并对该新的解决方案匹配关键词和日志分类。日志异常管理系统，对异常日志表单进行类别分类；分类方式与异常日志筛选模块中，对异常日志的分类方式相同；方便查找。解决方案库对解决方案进行类别分类；分类方式与异常日志筛选模块中，对异常日志的分类方式相同；方便查找。

实施例3：

本实施例提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例1所述的方法。

尽管通过参考附图并结合优选实施例的方式对本发明进行了详细描述，但本发明并不限于此。在不脱离本发明的精神和实质的前提下，本领域普通技术人员可以对本发明的实施例进行各种等效的修改或替换，而这些修改或替换都应在本发明的涵盖范围内/任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。