一种案件分配方法及装置与流程

本发明涉及专利管理
技术领域：
，具体涉及一种案件分配方法及装置。
背景技术：
：专利作为一种无形资产，具有巨大的商业价值，是提升企业竞争力的重要手段。越来越多的企业开始重视专利，提高专利申请的数量和质量。企业通常会委托专利代理机构进行专利撰写及其他专利事务。现有技术中，除了个别案件指定代理师之外，企业通常不会将案件直接分配给代理师。企业会将委托的案件提供给专利代理机构，再由专利代理机构将案件分配给代理师进行撰写。专利代理机构在将案件分配给代理师之前，还需要进行立案流程，然后通过人工手动分配案件给代理师，案件分配流程长且分配效率低。技术实现要素：针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种案件分配方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。一方面，本发明提出一种案件分配方法，包括：根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分；其中，所述待分配案件的
技术领域：
信息是预设的；根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分；根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师。另一方面，本发明提供一种案件分配装置，包括：获得单元，用于根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分；其中，所述待分配案件的
技术领域：
信息是预设的；评分单元，用于根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分；分配单元，用于根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师。再一方面，本发明提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述案件分配方法的步骤。又一方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述案件分配方法的步骤。本发明实施例提供的案件分配方法及装置，根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与待分配案件的
技术领域：
相关度评分，根据每个代理师与待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分，根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理待分配案件的代理师，通过对每个代理师的
技术领域：
和空闲程度的综合衡量，自动将待分配案件分配给代理师，减少案件分配的中间环节和人工参与，提高了案件的分配效率。附图说明为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：图1是本发明第一实施例提供的案件分配方法的流程示意图。图2是本发明第二实施例提供的案件分配方法的流程示意图。图3是本发明第三实施例提供的案件分配方法的流程示意图。图4是本发明第四实施例提供的案件分配方法的流程示意图。图5是本发明第五实施例提供的案件分配方法的流程示意图。图6是本发明第六实施例提供的案件分配方法的流程示意图。图7是本发明第七实施例提供的案件分配装置的结构示意图。图8是本发明第八实施例提供的案件分配装置的结构示意图。图9是本发明第九实施例提供的案件分配装置的结构示意图。图10是本发明第十实施例提供的案件分配装置的结构示意图。图11是本发明第十一实施例提供的案件分配装置的结构示意图。图12是本发明第十二实施例提供的案件分配装置的结构示意图。图13是本发明第十三实施例提供的电子设备的实体结构示意图。具体实施方式为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。图1是本发明第一实施例提供的案件分配方法的流程示意图，如图1所示，本发明实施例提供的案件分配方法，包括：s101、根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分；其中，所述待分配案件的
技术领域：
信息是预设的；具体地，在进行案件分配时，服务器可以获取待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，然后根据所述待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分。其中，待分配案件的
技术领域：
信息可以是发明人在向服务器上传案件的技术交底书时设置的，所述
技术领域：
信息可以包括机械、计算机、电子商务、通信、区块链、人工智能等
技术领域：
，根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分是预先获得的，存储到所述服务器中。本发明实施例提供的案件分配方法的执行主体包括但不限于服务器。s102、根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分；具体地，所述服务器在获得每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分之后，可以根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分。其中，每个代理师的分配权重是预先获得的。例如，所述服务器获得代理师a与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分为73，代理师b与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分为34.5，代理师c与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分为35。代理师a的分配权重为1.2，代理师b的分配权重1，代理师c的分配权重为0.8。所述服务器可以计算代理师a的综合评分为：73x1.2＝87.6，所述服务器可以计算代理师b的综合评分为：34.5x1＝34.5，所述服务器可以计算代理师c的综合评分为：35x0.8＝28。s103、根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师。具体地，所述服务器在获得各个代理师的综合评分之后，可以获取各个代理师的未撰写案件量，然后根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师，所述待分配案件优先分配给综合评分高且未撰写案件量少的代理师。所述服务器可以通过邮件等方式将分案信息通知到代理师。其中，分配给每个代理师的案件的案件状态会在所述服务器中记录，所述服务器可以通过统计每个代理师的未完成撰写的案件的数量，作为每个代理师的未撰写案件量。例如，所述案件状态可以分为待检索、补资料、待撰写、审核中、待提交和已提交。所述服务器可以统计每个代理师的处于待检索、补资料和待撰写的案件的数量，作为每个代理师的未撰写案件量。本发明实施例提供的案件分配方法，根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与待分配案件的
技术领域：
相关度评分，根据每个代理师与待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分，根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理待分配案件的代理师，通过对每个代理师的
技术领域：
和空闲程度的综合衡量，自动将待分配案件分配给代理师，减少案件分配的中间环节和人工参与，提高了案件的分配效率。此外，基于代理师的
技术领域：
和空闲程度进行案件分配，能够提高案件分配的合理性，有利于完成案件的提交。图2是本发明第二实施例提供的案件分配方法的流程示意图，如图2所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，所述根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师包括：s201、根据所述综合评分对各个代理师进行降序排列，获得代理师综合排序结果；具体地，所述服务器在获得各个代理师的综合评分之后，可以根据每个代理师的综合评分，按照综合评分由大到小的顺序对代理师进行排序，可以获得代理师综合排序结果。例如，所述服务器获得代理师a的综合评分为90，代理师b的综合评分为80，代理师c的综合评分为60，那么所述服务器根据所述综合评分对代理师a、代理师b和代理师c进行降序排列，获得的代理师综合排序结果为代理师a、代理师b、代理师c。s202、按照排序由高到低的顺序遍历所述代理师综合排序结果，将所述待分配案件分配给未撰写案件量满足分配规则的第一个代理师。具体地，所述服务器在获得所述代理师综合排序结果之后，由所述代理师综合排序结果中排名最高的一个代理师开始，判断所述代理师的未撰写案件量是否满足分配规则，如果所述代理师的未撰写案件量满足分配规则，那么将所述待分配案件分配给该代理师。如果所述代理师的未撰写案件量不满足分配规则，那么继续判断下一个代理师的未撰写案件量是否满足分配规则，直到获得一个未撰写案件量满足分配规则的代理师或者遍历完所述代理师综合排序结果中的所有代理师。可理解的是，如果遍历完所有代理师之后，没能将所述待分配案件分配给代理师，说明所述分配规则设置的不合理，可以考虑修改分配规则。其中，所述分配规则是预先设置的。图3是本发明第三实施例提供的案件分配方法的流程示意图，如图3所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，所述根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师包括：s301、根据各个代理师的未撰写案件量以及分配规则，获得满足分配规则的代理师；具体地，所述服务器在获得各个代理师的未撰写案件量之后，可以根据各个代理师的未撰写案件量以及分配规则，确定满足分配规则的代理师。可理解的是，如果没有获得满足所述分配规则的代理师，说明所述分配规则设置的不合理，可以考虑修改分配规则。其中，所述分配规则是预先设置的。s302、从满足分配规则的代理师中，获得综合评分最高的代理师分配所述待分配案件。具体地，所述服务器在获得满足所述分配规则的代理师之后，比较满足分配规则的代理师中各个代理师的综合评分，从中获得综合评分最高的代理师，将所述待分配案件分配给满足分配规则的代理师中综合评分最高的代理师。在上述各实施例的基础上，进一步地，所述分配规则为所述代理师的未撰写案件量小于分案阈值。具体地，所述服务器将所述代理师的未撰写案件量与分案阈值进行比较，如果所述代理师的未撰写案件量小于所述分案阈值，那么所述代理师的未撰写案件量满足所述分配规则，或者说所述代理师是满足分配规则的代理师。其中，所述分案阈值可以根据实际经验进行设置，本发明实施例不做限定。可理解的是，分案阈值为大于等于1的数。例如，所述服务器获得代理师a、b、c、d的未撰写案件量分别为4、3、2、2。所述分案阈值设置为3，所述服务器可以判断出代理师c和d的未撰写案件量小于分案阈值3，代理师c和d的未撰写案件量满足所述分配规则。在上述各实施例的基础上，进一步地，所述分案阈值等于代理师调节系数与案件参考量的乘积，所述代理师调节系数是预设的，所述代理师调节系数大于等于1/n且小于等于1，n为代理师总数。具体地，所述分案阈值q等于代理师调节系数k与案件参考量s的乘积，即q＝ks，其中，k是预设的，k大于等于1/n且小于等于1，n为代理师总数，案件参考量s可以等于各个代理师的未撰写案件量之和。当k＝1/n时，所有代理师平均分配案子，k的取值越靠近k＝1/n，代理师的未撰写案件量对案件分配的影响力越大；k＝1时，综合评分最高的代理人获得所述待分配案件，k的取值越靠近1，代理人的综合评分对案件分配的影响力越大。在上述各实施例的基础上，进一步地，所述待分配案件的
技术领域：
信息包括所述待分配案件的各个
技术领域：
的相关比例；相应地，所述根据所述待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分包括：计算每个代理师在各个
技术领域：
的专业评分与对应的所述待分配案件的
技术领域：
的相关比例的乘积之和，作为每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分。具体地，所述待分配案件的
技术领域：
信息包括所述待分配案件的各个
技术领域：
的相关比例，所述待分配案件的各个
技术领域：
的相关比例可以由发明人提供。所述服务器可以根据每个代理师在各个
技术领域：
的专业评分与对应的所述待分配案件的
技术领域：
的相关比例的乘积之和，计算出每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分。例如，表1为各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，表2为所述待分配案件的各个
技术领域：
的相关比例，基于表1和表2可以计算出代理师a与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分为80x20％+90x30％+60x50％＝73，代理师b与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分为30x20％+95x30％+0x50％＝34.5，代理师c与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分为0x20％+0x30％+70x50％＝35。表1代理师在各个
技术领域：
的专业评分机械计算机电子商务通信数据处理代理人a8090600100代理人b309503095代理人c00707050表2待分配案件的各个
技术领域：
的相关比例机械计算机电子商务通信数据处理相关比例20％30％50％00在上述各实施例的基础上，进一步地，所述代理师的分配权重根据如下公式计算获得：其中，j表示所述代理师的分配权重，n表示代理师总数，a和b为常数，i表示所述代理师在n个代理师中的作业评分排名。具体地，所述服务器可以统计获得代理师总数n以及所述代理师在n个代理师中的作业评分排名i，然后根据公式计算获得所述代理师的分配权重j，其中，a和b为常数，根据实际经验进行设置，例如设置a为1.2，b为0.8，本发明实施例不做限定。其中，所述代理师在n个代理师中的作业评分排名是预先获得的。图4是本发明第四实施例提供的案件分配方法的流程示意图，如图4所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，获得所述代理师的作业评分排名的步骤包括：s401、获取每个代理师的作业评分；具体地，所述服务器可以获取每个代理师的作业评分，每个代理师的作业评分是预先存储的，每个代理师的初始作业评分可以由委托方设定。s402、将各个代理师的作业评分按照降序进行排列，获得作业评分排名结果。具体地，所述服务器在获得每个代理师的作业评分之后，按照作业评分由大到小的顺序对各个代理师的作业评分进行排序，可以获得作业评分排名结果，所述作业评分排名结果中包括每个代理师的作业评分排名。图5是本发明第五实施例提供的案件分配方法的流程示意图，如图5所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供案件分配方法还包括：s501、获取所述代理师的已完成案件的作业评分；具体地，代理师撰写完成案件并提交之后，委托方可以对代理人的案件完成情况进行评价，评价的结果作为所述代理师的已完成案件的作业评分。所述服务器可以获取所述代理师的已完成案件的作业评分。例如，表3为代理师的已完成案件的作业评分表，对于一个已经完成的案件，委托方可以从撰写质量、返稿速度和反馈速度三个方面对案件的代理师进行评分，可以将案件的撰写质量评分、返稿速度评分和反馈速度评分的平均值作为代理师的该案件的作业评分。如表3所示，案件a的撰写质量评分为95，返稿速度评分为90，反馈速度评分我85，那么代理师的案件a的作业评分为(95+90+85)/3＝90。同理，代理师的案件b的作业评分为(75+95+70)/3＝80，代理师的案件b的作业评分为(40+60+80)/3＝60。其中，撰写质量是委托方对代理师撰写的案件的申请文件质量的评价，返稿速度是委托方对代理师完成案件的速度的评价，反馈速度是委托方对代理师修改案件的申请文件的响应速度的评价。撰写质量、返稿速度和反馈速度的具体衡量标准根据实际需要进行设置，本发明实施例不做限定。表3代理师的已完成案件的作业评分撰写质量评分返稿速度评分反馈速度评分案件a959085案件b759578案件c406080s502、基于所述代理师的已完成案件的作业评分，更新所述代理师的作业评分。具体地，所述服务器在获得所述代理师的已完成案件的作业评分之后，可以基于所述代理师的已完成案件的作业评分，更新所述代理师的作业评分。对代理师的已完成案件进行作业评分，并根据已完成案件的评分更新所述代理师的作业评分，实现对代理师案件撰写情况的评估，而代理师的作业评分又会影响到代理师的分配权重，代理师的作业评分越高，作业评分排名就会越靠前，分配权重就越大。例如，代理师a的作业评分为85，代理师a完成了案件a的提交，代理师a的案件a的作业评分为90，那么可以计算代理师a的作业评分为85和案件a的作业评分为90的平均值，作为更新后的代理师a的作业评分，即更新后的代理师a的作业评分为(85+90)/2＝87.5。图6是本发明第六实施例提供的案件分配方法的流程示意图，如图6所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的案件分配方法还包括：s601、获取所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分；具体地，代理师撰写完成案件并提交之后，案件的发明人可以从
技术领域：
角度对代理人的案件完成情况进行评价，评价的结果作为所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分。所述服务器可以获取所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分。例如，如表2所示，所述待分配案件涉及机械、计算机和电子商务三个
技术领域：
。假设所述待分配案件分配给代理师a，由代理师a撰写完成并提交。所述待分配案件可以基于已将撰写完成的待分配案件，对代理师a在机械、计算机和电子商务三个
技术领域：
的专业性进行评分，作为代理师的已完成的待分配案件的
技术领域：
的专业评分。s602、基于所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分，更新所述代理师在各个
技术领域：
的专业评分。具体地，所述服务器在获得所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分之后，可以基于所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分，更新所述代理师在各个
技术领域：
的专业评分。对代理师的已完成案件进行
技术领域：
的专业评分，并根据已完成案件的
技术领域：
的专业评分更新所述代理师的在各个
技术领域：
的专业评分，实现对代理师案件
技术领域：
专业性的动态评估。例如，如表1所示，代理师a在机械
技术领域：
的专业评分为80，在计算机
技术领域：
的专业评分为90，在电子商务
技术领域：
的专业评分为60。如果代理师a完成的案件d涉及机械、计算机和电子商务三个
技术领域：
。代理师a完成案件d的撰写并提交之后，案件d的发明人对代理师a的机械
技术领域：
的专业评分为85，对代理师a的计算机
技术领域：
的专业评分为95，对代理师a的电子商务
技术领域：
的专业评分为70，那么可以计算代理师a在机械
技术领域：
的当前专业评分80和案件d的机械
技术领域：
的专业评分85的平均值，作为更新后的代理师a在机械
技术领域：
的专业评分，即更新后的代理师a在机械
技术领域：
的专业评分为(80+85)/2＝82.5。同理，可以获得更新后的代理师a在计算机
技术领域：
的专业评分为(90+95)/2＝92.5，更新后的代理师a在电子商务
技术领域：
的专业评分为(60+70)/2＝65。图7是本发明第七实施例提供的案件分配装置的结构示意图，如图7所示，本发明实施例提供的案件分配装置包括获得单元701、评分单元702和分配单元703，其中：获得单元701用于根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分；其中，所述待分配案件的
技术领域：
信息是预设的；评分单元702用于根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分；分配单元703用于根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师。具体地，在进行案件分配时，获得单元701可以获取待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，然后根据所述待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分。其中，各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分是预先获得的。在获得每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分之后，评分单元702可以根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分。其中，每个代理师的分配权重是预先获得的。具体地，在获得各个代理师的综合评分之后，分配单元703可以获取各个代理师的未撰写案件量，然后根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师，所述待分配案件优先分配给综合评分高且未撰写案件量少的代理师。分配单元703可以通过邮件等方式将分案信息通知到代理师。其中，分配给每个代理师的案件的案件状态会在所述服务器中记录，分配单元703可以通过统计每个代理师的未完成撰写的案件的数量，作为每个代理师的未撰写案件量。本发明实施例提供的案件分配装置，根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与待分配案件的
技术领域：
相关度评分，根据每个代理师与待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分，根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理待分配案件的代理师，通过对每个代理师的
技术领域：
和空闲程度的综合衡量，自动将待分配案件分配给代理师，减少案件分配的中间环节和人工参与，提高了案件的分配效率。此外，基于代理师的
技术领域：
和空闲程度进行案件分配，能够提高案件分配的合理性，有利于完成案件的提交。图8是本发明第八实施例提供的案件分配装置的结构示意图，如图8所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，分配单元703包括排序子单元7031和第一分配子单元7032，其中：排序子单元7031用于根据所述综合评分对各个代理师进行降序排列，获得代理师综合排序结果；第一分配子单元7032用于按照排序由高到低的顺序遍历所述代理师综合排序结果，将所述待分配案件分配给未撰写案件量满足分配规则的第一个代理师。具体地，在获得各个代理师的综合评分之后，排序子单元7031可以根据每个代理师的综合评分，按照综合评分由大到小的顺序对代理师进行排序，可以获得代理师综合排序结果。在获得所述代理师综合排序结果之后，第一分配子单元7032由所述代理师综合排序结果中排名最高的一个代理师开始，判断所述代理师的未撰写案件量是否满足分配规则，如果所述代理师的未撰写案件量满足分配规则，那么将所述待分配案件分配给该代理师。如果所述代理师的未撰写案件量不满足分配规则，那么继续判断下一个代理师的未撰写案件量是否满足分配规则，直到获得一个未撰写案件量满足分配规则的代理师或者遍历完所述代理师综合排序结果中的所有代理师。可理解的是，如果遍历完所有代理师之后，没能将所述待分配案件分配给代理师，说明所述分配规则设置的不合理，可以考虑修改分配规则。其中，所述分配规则是预先设置的。图9是本发明第九实施例提供的案件分配装置的结构示意图，如图9所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，分配单元703包括获得子单元7033和第二分配子单元7034，其中：获得子单元7033用于根据各个代理师的未撰写案件量以及分配规则，获得满足分配规则的代理师；第二分配子单元7034用于从满足分配规则的代理师中，获得综合评分最高的代理师分配所述待分配案件。具体地，在获得各个代理师的未撰写案件量之后，获得子单元7033可以根据各个代理师的未撰写案件量以及分配规则，确定满足分配规则的代理师。可理解的是，如果没有获得满足所述分配规则的代理师，说明所述分配规则设置的不合理，可以考虑修改分配规则。其中，所述分配规则是预先设置的。在获得满足所述分配规则的代理师之后，第二分配子单元7034比较满足分配规则的代理师中各个代理师的综合评分，从中获得综合评分最高的代理师，将所述待分配案件分配给满足分配规则的代理师中综合评分最高的代理师。在上述各实施例的基础上，进一步地，所述分配规则为所述代理师的未撰写案件量小于分案阈值。具体地，分配单元703将所述代理师的未撰写案件量与分案阈值进行比较，如果所述代理师的未撰写案件量小于所述分案阈值，那么所述代理师的未撰写案件量满足所述分配规则，或者说所述代理师是满足分配规则的代理师。其中，所述分案阈值可以根据实际经验进行设置，本发明实施例不做限定。可理解的是，分案阈值为大于等于1的数。在上述各实施例的基础上，进一步地，所述分案阈值等于代理师调节系数与案件参考量的乘积，所述代理师调节系数是预设的，所述代理师调节系数大于等于1/n且小于等于1，n为代理师总数。具体地，所述分案阈值q等于代理师调节系数k与案件参考量s的乘积，即q＝ks，其中，k是预设的，k大于等于1/n且小于等于1，n为代理师总数，案件参考量s可以等于各个代理师的未撰写案件量之和。当k＝1/n时，所有代理师平均分配案子，k的取值越靠近k＝1/n，代理师的未撰写案件量对案件分配的影响力越大；k＝1时，综合评分最高的代理人获得所述待分配案件，k的取值越靠近1，代理人的综合评分对案件分配的影响力越大。在上述各实施例的基础上，进一步地，所述待分配案件的
技术领域：
信息包括所述待分配案件的各个
技术领域：
的相关比例；相应地，获得单元701具体用于：计算每个代理师在各个
技术领域：
的专业评分与对应的所述待分配案件的
技术领域：
的相关比例的乘积之和，作为每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分。具体地，所述待分配案件的
技术领域：
信息包括所述待分配案件的各个
技术领域：
的相关比例，所述待分配案件的各个
技术领域：
的相关比例可以由发明人提供。获得单元701可以根据每个代理师在各个
技术领域：
的专业评分与对应的所述待分配案件的
技术领域：
的相关比例的乘积之和，计算出每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分。在上述各实施例的基础上，进一步地，所述代理师的分配权重根据如下公式计算获得：其中，j表示所述代理师的分配权重，n表示代理师总数，a和b为常数，i表示所述代理师在n个代理师中的作业评分排名。具体地，评分单元702可以统计获得代理师总数n以及所述代理师在n个代理师中的作业评分排名i，然后根据公式计算获得所述代理师的分配权重j，其中，a和b为常数，根据实际经验进行设置，例如设置a为1.2，b为0.8，本发明实施例不做限定。其中，所述代理师在n个代理师中的作业评分排名是预先获得的。图10是本发明第十实施例提供的案件分配装置的结构示意图，如图10所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的案件分配装置还包括第一获取单元704和排序单元705，其中：第一获取单元704用于获取每个代理师的作业评分；排序单元705用于将各个代理师的作业评分按照降序进行排列，获得作业评分排名结果。具体地，第一获取单元704可以获取每个代理师的作业评分，每个代理师的作业评分是预先存储的，每个代理师的初始作业评分可以由委托方设定。在获得每个代理师的作业评分之后，排序单元705按照作业评分由大到小的顺序对各个代理师的作业评分进行排序，可以获得作业评分排名结果，所述作业评分排名结果中包括每个代理师的作业评分排名。图11是本发明第十一实施例提供的案件分配装置的结构示意图，如图11所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的案件分配装置还包括第二获取单元706和第一更新单元707，其中：第二获取单元706用于获取所述代理师的已完成案件的作业评分；第一更新单元707用于基于所述代理师的已完成案件的作业评分，更新所述代理师的作业评分。具体地，代理师撰写完成案件并提交之后，委托方可以对代理人的案件完成情况进行评价，评价的结果作为所述代理师的已完成案件的作业评分。第二获取单元706可以获取所述代理师的已完成案件的作业评分。在获得所述代理师的已完成案件的作业评分之后，第一更新单元707可以基于所述代理师的已完成案件的作业评分，更新所述代理师的作业评分。对代理师的已完成案件进行作业评分，并根据已完成案件的评分更新所述代理师的作业评分，实现对代理师案件撰写情况的评估，而代理师的作业评分又会影响到代理师的分配权重，代理师的作业评分越高，作业评分排名就会越靠前，分配权重就越大。图12是本发明第十二实施例提供的案件分配装置的结构示意图，如图12所示，在上述各实施例的基础上，进一步地，本发明实施例提供的案件分配装置还包括：第三获取单元708用于获取所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分；第二更新单元709用于基于所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分，更新所述代理师在各个
技术领域：
的专业评分。具体地，代理师撰写完成案件并提交之后，案件的发明人可以从
技术领域：
角度对代理人的案件完成情况进行评价，评价的结果作为所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分。第三获取单元708可以获取所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分。在获得所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分之后，第二更新单元709可以基于所述代理师的已完成案件的
技术领域：
的专业评分，更新所述代理师在各个
技术领域：
的专业评分。对代理师的已完成案件进行
技术领域：
的专业评分，并根据已完成案件的
技术领域：
的专业评分更新所述代理师的在各个
技术领域：
的专业评分，实现对代理师案件
技术领域：
专业性的动态评估。本发明实施例提供的装置的实施例具体可以用于执行上述各方法实施例的处理流程，其功能在此不再赘述，可以参照上述方法实施例的详细描述。图13是本发明第十三实施例提供的电子设备的实体结构示意图，如图13所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)1301、通信接口(communicationsinterface)1302、存储器(memory)1303和通信总线1304，其中，处理器1301，通信接口1302，存储器154303通过通信总线1304完成相互间的通信。处理器1301可以调用存储器1303中的逻辑指令，以执行如下方法：根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分；其中，所述待分配案件的
技术领域：
信息是预设的；根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分；根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师。此外，上述的存储器1303中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分；其中，所述待分配案件的
技术领域：
信息是预设的；根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分；根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师。本实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，所述计算机程序使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：根据待分配案件的
技术领域：
信息和各个代理师在各个
技术领域：
的专业评分，获得各个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分；其中，所述待分配案件的
技术领域：
信息是预设的；根据每个代理师与所述待分配案件的
技术领域：
相关度评分以及每个代理师的分配权重，计算获得每个代理师的综合评分；根据各个代理师的未撰写案件量和各个代理师的综合评分，确定处理所述待分配案件的代理师。本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。当前第1页12