结合RPA和AI的入职引导的方法、装置、设备及存储介质与流程

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种具体涉及一种结合rpa(roboticprocessautomation，机器人流程自动化)和ai(artificialintelligence，人工智能)的结合rpa和ai的入职引导的方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

机器人流程自动化(roboticprocessautomation，简称：rpa)是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。

人工智能(artificialintelligence)，英文缩写为ai。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语音识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

目前，高效的人力资源管理已成为帮助企业提高竞争力不可或缺的要素。其中，入职员工的入职引导是人力资源管理的一项重要内容。

现在通常是由人力资源部门的工作人员通过与新入职员工进行交流对话，对入职员工进行入职引导，进而帮助入职员工进行入职。

然而，人工的方式进行入职引导，其效率较低，并且需要耗费工作人员的大量时间成本。

技术实现要素：

本申请实施例提供一种结合rpa和ai的入职引导的方法、装置、设备及存储介质，以解决入职引导效率低的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法，应用于第一终端，所述方法包括：

接收用户输入的入职引导配置信息；

向服务器发送第一配置指令，其中，所述第一配置指令中包括所述入职引导配置信息，所述第一配置指令用于指示所述服务器根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

在一种可能的实施方式中，所述入职引导配置信息包括至少一个员工分组对应的配置数据，所述配置数据包括至少一条入职引导消息以及每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间。

在一种可能的实施方式中，所述入职引导消息包括待回复消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则所述第一配置指令还用于指示所述服务器在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对该待回复消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送该待回复消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中不包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则所述第一配置指令还用于指示所述服务器根据历史数据确定该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，并在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对该待回复消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送该待回复消息。

在一种可能的实施方式中，所述配置数据还包括知识库中与每条入职引导消息关联的相似问题，所述第一配置指令还用于指示所述服务器在推送所述入职引导消息时，将与所述入职引导消息关联的相似问题推送到所述第二终端。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

接收用户输入的知识库文件；

向所述服务器发送更新指令，其中，所述更新指令中包括所述知识库文件，所述更新指令用于指示所述服务器根据所述知识库文件更新所述知识库。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

接收用户输入的通知推送配置信息；其中，所述通知推送配置信息包括推送范围、推送时间和通知消息；

向所述服务器发送第二配置指令，其中，所述第二配置指令中包括所述通知推送配置信息，所述第二配置指令用于指示所述服务器在所述推送时间向所述推送范围内的员工的第二终端推送所述通知消息。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

接收用户输入的会议室配置信息；

向所述服务器发送第三配置指令，其中，所述第三配置指令中包括所述会议室配置信息，所述第三配置指令用于指示所述服务器根据所述会议室配置信息回复所述第二终端发起的会议室预定请求。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

向所述服务器发送第一查询指令，其中，所述第一查询指令中包括查询时间段，所述第一查询指令用于指示所述服务器返回所述查询时间段内的统计数据，其中，所述统计数据包括以下中的至少一项：员工活跃数据、问答数据、员工满意率、提问最多的问题、提问最多的员工、入职推送数据。

显示所述统计数据。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

向所述服务器发送第二查询指令，所述第二查询指令用于指示所述服务器返回记录的由所述第二终端发送的建议信息；

显示所述建议信息。

在一种可能的实施方式中，所述方法，还包括：

向所述服务器发送活动报名发布请求，其中，所述活动报名发布请求用于指示所述服务器向所述第二终端推送活动报名消息，并记录所述第二终端返回的报名信息；

接收并显示所述服务器发送的所述报名信息。

第二方面，本申请实施例提供一种结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法，应用于服务器，所述方法包括：

接收第一终端发送的第一配置指令，其中，所述第一配置指令包括入职引导配置信息；

根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

在一种可能的实施方式中，所述入职引导配置信息包括至少一个员工分组对应的配置数据，所述配置数据包括至少一条入职引导消息以及每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间；

根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息，包括：

针对每条入职引导消息，在该入职引导消息对应的推送时间，将该入职引导消息推送至指定员工的第二终端，其中，所述指定员工为该入职引导消息对应的员工分组中，入职天数满足该入职引导消息对应的入职天数的员工。

在一种可能的实施方式中，所述入职引导消息包括待回复消息；

所述方法还包括：

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对所述入职引导消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送所述入职引导消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中不包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则根据历史数据确定该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，并在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对所述入职引导消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送所述入职引导消息。

在一种可能的实施方式中，所述配置数据还包括知识库中与每条入职引导消息关联的相似问题；

所述方法还包括：

针对每条入职引导消息，在向所述指定员工的第二终端推送该入职引导消息时，推送与该入职引导消息关联的相似问题。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

接收所述第一终端发送的更新指令，其中，所述更新指令中包括知识库文件；

根据所述知识库文件更新所述知识库。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

在接收到所述第二终端发送的问题时，在知识库中查询所述问题对应的答案，将所述问题对应的答案推送给所述第二终端。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

接收所述第一终端发送的第二配置指令，其中，所述第二配置指令中包括通知推送配置信息，所述通知推送配置信息包括：推送范围、推送时间和通知消息；

在所述推送时间向所述推送范围内的员工的第二终端推送所述通知消息。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

接收所述第一终端发送的第三配置指令，其中，所述第三配置指令中包括所述会议室配置信息；

根据所述会议室配置信息回复所述第二终端发起的会议室预定请求。

在一种可能的实施方式中，根据所述会议室配置信息回复所述第二终端发起的会议室预定请求，包括：

在接收到所述第二终端发送的会议室预定请求后，根据所述会议室配置信息和当前的会议室预定信息，确定是否允许所述会议室预定请求；

若是，则向所述第二终端返回预订成功信息和取消码，并在所述会议室预定信息中增加一条所述取消码对应的预定记录；

在向所述第二终端返回预订成功信息和取消码之后，若接收到所述第二终端发送的包含所述取消码的预定取消请求，则取消所述取消码对应的会议预定，并将所述会议室预定信息中所述取消码对应的预定记录置为失效。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

在接收到所述第一终端发送的第一查询指令时，其中，所述第一查询指令中包括查询时间段，生成所述查询时间段内的统计数据，并发送至所述第一终端，其中，所述统计数据包括以下中的至少一项：员工活跃数据、问答数据、员工满意率、提问最多的问题、提问最多的员工、入职推送数据。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

记录所述第二终端发送的建议信息；

在接收到所述第一终端发送的第二查询指令时，将所述建议信息发送至所述第一终端。

在一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

在接收所述第一终端发送的活动报名发布请求时，根据所述活动报名发布请求，向所述第二终端推送活动报名消息；

记录所述第二终端发送的报名信息；

将所述报名信息发送至所述第一终端。

第三方面，本申请实施例提供一种结合rpa和ai的入职引导的智能处理装置，应用于第一终端，所述方法装置包括：

第一接收模块，用于接收用户输入的入职引导配置信息；

第一发送模块，用于向服务器发送第一配置指令，其中，所述第一配置指令中包括所述入职引导配置信息，所述第一配置指令用于指示所述服务器根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

第四方面，本申请实施例提供一种结合rpa和ai的入职引导的智能处理装置，应用于服务器，所述装置包括：

第二接收模块，用于接收第一终端发送的第一配置指令，其中，所述第一配置指令包括入职引导配置信息；

第二发送模块，用于根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

第五方面，本申请实施例提供一种结合rpa和ai的终端，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第一方面以及第一方面各种可能的实施方式所述的入职引导的智能处理方法。

第五方面，本申请实施例提供一种服务器，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第二方面以及第二方面各种可能的实施方式所述的入职引导的智能处理方法。

第六方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第一方面以及第一方面各种可能的实施方式所述的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法。

第七方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第一方面以及第一方面各种可能的实施方式所述的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法。

第八方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第二方面以及第二方面各种可能的实施方式所述的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法。

本申请实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的方法、装置、设备及存储介质，第一终端接收用户输入的入职引导配置信息；向服务器发送第一配置指令，其中，第一配置指令中包括入职引导配置信息，第一配置指令用于指示服务器根据入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息，通过入职引导配置信息使得服务器自动向第二终端推送入职引导消息，从而提高入职引导的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法的场景示意图；

图2为本申请一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的配置界面的示意图；

图4为本申请又一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法的流程示意图；

图5为本申请另一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法的信令交互图；

图6为本申请一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理装置的结构示意图；

图7为本申请又一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理装置的结构示意图；

图8为本申请一实施例提供的终端的硬件结构示意图；

图9为本申请一实施例提供的服务器的硬件结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

图1为本申请一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法的场景示意图。该场景中可以包括第一终端11、服务器12和第二终端13。其中，第一终端11和第二终端13可以包括但不限制于手机、台式电脑、平板电脑、智能穿戴设备和车载终端等设备。第一终端11为管理员的终端，例如管理员可以为企业人事部门的工作人员。第二终端13为企业员工的终端。服务器12上部署有人事管理平台。第一终端11可以通过应用程序、社交应用程序中的插件、网站登录等方式接入人事管理平台的接口，从而对人事管理平台进行配置、查询、整理数据等管理操作。服务器12可以依据第一终端11对人事管理平台的配置，向第二终端12的推送消息，记录或汇总第二终端的反馈内容等。例如，管理员通过第一终端11登录人事管理平台的配置界面，在配置界面上输入入职引导配置信息。第一终端11将入职引导配置信息携带于第一配置指令中发送至服务器12。服务器12根据该入职引导配置信息向入职员工的第二终端推送入职引导消息，例如在员工入职第1天推送欢迎语，入职第2天推送部门介绍信息等。

图2为本申请一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法的流程示意图。该方法的执行主体可以为图1中的第一终端。如图2所示，该方法包括：

s201、接收用户输入的入职引导配置信息。

s202、向服务器发送第一配置指令，其中，所述第一配置指令中包括所述入职引导配置信息，所述第一配置指令用于指示所述服务器根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

本实施例中，用户可以通过管理员账号在第一终端上登录服务器提供的人事管理平台，在人事管理平台的配置界面上输入入职引导配置信息。其中，入职引导配置信息为通过向员工进行消息推送以实现入职引导的配置信息。例如，入职引导配置信息可以包括入职引导消息及其对应的入职天数，以使服务器在监测到符合该入职天数的员工时，将入职引导消息发送至该员工的第二终端。

第一终端接收用户输入的入职引导配置信息，然后向服务器发送包含该入职引导配置信息的第一配置指令。服务器接收到该第一配置指令，根据入职引导配置信息向入职员工的第二终端推送入职引导消息。入职引导消息可以用于提示员工部门信息、入职办理事项等。这样，通过以自动进行消息推送的方式，进行入职员工的入职引导，相对于人工的入职引导方式，能够提高入职引导的效率，并且能够降低工作人员的人力成本和时间成本。

本申请实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的方法、装置、设备及存储介质，第一终端接收用户输入的入职引导配置信息；向服务器发送第一配置指令，其中，第一配置指令中包括入职引导配置信息，第一配置指令用于指示服务器根据入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息，通过入职引导配置信息使得服务器自动向第二终端推送入职引导消息，从而提高入职引导的效率。

在一种实施方式中，所述入职引导配置信息包括至少一个员工分组对应的配置数据，所述配置数据包括至少一条入职引导消息以及每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间。

本实施例中，员工分组可以根据实际需求进行划分，例如，可以按照部门、职务、入职年限等方式对员工进行分组。不同的员工分组可以配置不同的配置数据，用户输入的入职引导配置信息可以包括一个或多个员工分组的配置数据。配置数据中包括至少一条入职引导消息，以及每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间。在配置完成后，针对每条入职引导消息，服务器在该入职引导消息对应的推送时间，将该入职引导消息推送至指定员工的第二终端，其中，指定员工为该入职引导消息对应的员工分组中，入职天数满足该入职引导消息对应的入职天数的员工。例如，某条入职引导消息为头像更换提醒，该条入职引导消息对应的入职天数为入职第一天，推送时间为08：01。服务器在监测到该员工分组内存在入职第一天的员工后，于08：01将头像更换提醒推送到该员工的第二终端上。

如图3所示为本申请实施例提供的入职引导的配置界面的示意图。用户可以通过第一终端登录人事管理平台，进入入职引导的配置界面。在该配置界面上通过点击编辑控件31/删除控件32可以对已有的入职引导消息及其相应的入职天数、推送时间、标题等进行编辑/删除，也可以点击添加控件，添加新的入职引导消息及其相应的入职天数、推送时间、标题等。

本实施例中通过设置员工分组可以针对同一类的员工进行入职引导的配置和管理，通过设置每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间，使服务器在推送时间将入职引导消息推送到相应的员工的终端上，从而使入职引导更为精准。

可选地，所述入职引导消息包括待回复消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则所述第一配置指令还用于指示所述服务器在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对该待回复消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送该待回复消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中不包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则所述第一配置指令还用于指示所述服务器根据历史数据确定该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，并在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对该待回复消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送该待回复消息。

本实施例中，入职引导消息包括两类：待回复消息和不需要回复的消息。其中，待回复的消息需要员工在第二终端接收到该消息后进行回复。不需要回复的消息是员工不需要进行回复的消息。对于每条待回复消息，用户可以在配置数据中设置该待回复消息的回复时限和重复询问次数。例如，回复时限可以为1小时、12小时、24小时等。重复询问次数可以为3次、5次等。服务器在发送给第二终端某待回复消息后，若在该待回复消息对应的回复时限内没有接收到第二终端针对该针对该待回复消息的回复，则根据重复询问次数向第二终端重新发送该待回复消息，以确保员工能够接收到该消息。例如，超过回复时限后，服务器每隔预设时间向第二终端重新发送该待回复消息，直到接收第二终端的回复，或者重新发送的次数达到重复询问次数为止。

若用户未在第一终端上配置某待回复消息的的回复时限和重复询问次数，服务器可以根据历史数据确定该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数。例如，历史数据可以包括该用户一段历史时间内对其他一个或多个待回复消息设置的回复时限和重复询问次数，服务器可以计算所有回复时限的平均值作为当前待回复消息的回复时限，计算所有重复询问次数的平均值作为当前待回复消息的重复询问次数。

本实施例通过配置数据中包括待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，使服务器在未接收到第二终端针对待回复消息的回复时自动重新发送消息，能够确保第二终端接收到相应消息。通过在用户未配置回复时限和重复询问次数时，服务器根据历史数据自动确定回复时限和重复询问次数，能够使回复时限和重复询问次数的设置更为便捷、准确。

可选地，所述配置数据还包括知识库中与每条入职引导消息关联的相似问题，所述第一配置指令还用于指示所述服务器在推送所述入职引导消息时，将与所述入职引导消息关联的相似问题推送到所述第二终端。

本实施例中，知识库中包括预先设置的问题和答案，其中问题和答案一一对应。例如知识库中可以包括企业的一些介绍信息、规章制度、部门介绍等等的问题及相应答案。用户在入职引导配置信息中，还可以从知识库中选择与每条入职引导消息相关联的相似问题，使服务器在向第二终端推送一条入职引导消息时，还可以将该条入职引导消息相关联的相似问题推送到第二终端，以便员工咨询自己感兴趣问的问题。服务器在接收员工在第二终端选择的问题后，从知识库中查找该问题的答案推送到第二终端。例如，对于一条入职引导消息，该入职引导消息关于绩效奖金制度，管理员在入职引导配置信息中配置该入职引导消息的相似问题为“薪酬都包括什么”、“年终奖计算方法”、“季度创新将如何评选”等。服务器将该入职引导消息与三个相似问题都推送到第二终端，以便员工在看到该入职引导消息后，点选感兴趣的问题。例如员工在第二终端上点选的问题为“年终奖计算方法”，则服务器从知识库中查找该问题的答案，将答案推送到该员工的第二终端。

本实施例中管理员可以通过配置入职引导消息的相似问题，便于员工对感兴趣的问题进行提问，并且能够自动通过查找知识库进行解答，提高员工获取信息的便捷性。

可选地，所述方法还包括：

接收用户输入的知识库文件；

向所述服务器发送更新指令，其中，所述更新指令中包括所述知识库文件，所述更新指令用于指示所述服务器根据所述知识库文件更新所述知识库。

本实施例中，第一终端可以接收用户输入的知识库文件，向服务器发送包含该知识库文件的更新指令。服务器接收到该更新指令后，根据知识库文件对知识库进行更新。例如，用户发现知识库中的问题和答案需要进行修改、新增、删除等编辑时，可以通过第一终端下载当前的知识库文件，对其进行编辑，将编辑后的知识库文件输入到第一终端。第一终端将该知识库文件发送给服务器，以使服务器将该知识库文件对原先的知识库文件进行替换。

本实施例中用户可以通过第一终端对服务器的知识库文件进行更新，从而使得知识库中的数据适合用户所在的企业的信息，进而提高回答员工问题的准确度。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

接收用户输入的通知推送配置信息；其中，所述通知推送配置信息包括推送范围、推送时间和通知消息；

向所述服务器发送第二配置指令，其中，所述第二配置指令中包括所述通知推送配置信息，所述第二配置指令用于指示所述服务器在所述推送时间向所述推送范围内的员工的第二终端推送所述通知消息。

本实施例中，用户可以通过第一终端进行通知推送的配置，以使服务器向员工的第二终端推送通知。第一终端接收用户输入的通知推送配置信息，向服务器发送包含该通知推送配置信息的第二配置指令。服务器在推送时间向推送范围内的员工的第二终端推送通知消息。其中，推送范围可以为某个员工分组、全体员工、某部门员工等等，用户可以根据实际需求进行设置。

例如，用户可以通过通知推送配置信息，按照年、季度、月、周这样的时间来定期推送通知，其中，每年可以自行选定月和日，日可多选；季度可以选择季度初和季度末，季度初指自然年季度的第一个月，季度末指自然年季度的最后一个月，日可多选；每月中，日可多选；每周中，星期可多选。服务器在到达对应时间点后，会推送给第二终端相应的通知消息。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

接收用户输入的会议室配置信息；

向所述服务器发送第三配置指令，其中，所述第三配置指令中包括所述会议室配置信息，所述第三配置指令用于指示所述服务器根据所述会议室配置信息回复所述第二终端发起的会议室预定请求。

本实施例中，会议室配置信息可以包括但不限于：会议室名称、办公楼层地点、具体位置、容量(人)、记录日期、当日预定情况、状态、现有设备中的一项或多项。例如，会议室配置信息可以为以下的表格形式：

表1会议室配置信息表

第一终端接收用户输入的会议室配置信息后，将包含该会议室配置信息的第三配置指令发送至服务器。服务器在接收到第二终端发送的会议室预定请求时，根据会议室配置信息进行回复。

本实施例中用户通过输入会议室配置信息进行配置，以便服务器根据会议室配置信息回复第二终端发起的会议室预定请求，能够自动实现会议室预定，从而提高会议室预定的效率，使会议室预定更为便捷，并减少花费的人力成本和时间成本。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

向所述服务器发送第一查询指令，其中，所述第一查询指令中包括查询时间段，所述第一查询指令用于指示所述服务器返回所述查询时间段内的统计数据，其中，所述统计数据包括以下中的至少一项：员工活跃数据、问答数据、员工满意率、提问最多的问题、提问最多的员工、入职推送数据。

显示所述统计数据。

本实施例中，查询时间段可以为某一周、某一个月等，具体由用户进行设置。员工活跃数据可以包括可见范围员工数、活跃员工数、活跃员工数占比等。问答数据可以包括员工提问次数，服务器回答次数，服务器回复率等。员工满意率可以为所有服务器回复中，去除反馈为未解决的问题数占比。入职推送数据可以包括入职推送次数，入职推送员工名单等。

用户在需要查询某段时间内员工通过第二终端与服务器之间交互的统计数据时，可以触发第一终端的查询控件进行查询。第一终端响应于用户的触发操作，向服务器发送第一查询指令。服务器将查询时间段内的统计数据发送至第一终端。第一终端显示统计数据，以便用户查看，根据统计数据对人事管理平台或知识库等进行管理。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

向所述服务器发送第二查询指令，所述第二查询指令用于指示所述服务器返回记录的由所述第二终端发送的建议信息；

显示所述建议信息。

本实施例中，员工需要向管理员提建议时，可以通过第二终端将建议信息发送至服务器。服务器记录第二终端发送的建议。第一终端响应于用户的触发操作向服务器发送第二查询指令。服务器接收到第二查询指令后，将建议信息发送给第一终端。第一终端显示建议信息。可选地，服务器还可以记录提出建议的员工的标识，并将员工的标识与建议信息发送给第一终端，以便用户获知提出建议的员工。

在一种实施方式中，所述方法，还包括：

向所述服务器发送活动报名发布请求，其中，所述活动报名发布请求用于指示所述服务器向所述第二终端推送活动报名消息，并记录所述第二终端返回的报名信息；

接收并显示所述服务器发送的所述报名信息。

本实施例中，第一终端可以接收用户输入的活动报名消息，向服务器发送活动报名发布请求。服务器接收活动报名发布请求后，将活动报名消息推送到员工的第二终端，并接收第二终端返回的报名信息，将报名信息发送给第一终端。活动报名消息可以为年会节目报名、旅游报名、篮球赛报名等。例如，活动报名消息可以为年会节目报名，报名信息可以包括姓名、性别、手机号、节目名称、设备需求、部门等。从而自动实现活动报名，减少人力成本和时间成本。

可选地，服务器可以记录员工通过第二终端针对自动回复的反馈信息，以及服务器无法回复的问题列表。第一终端可以从服务器获取反馈信息和问题列表，显示给用户查看，以便用户对知识库中的问题和答案进行调整，以提高自动回复的准确性。其中，反馈信息可以包括对自动回复的点赞、差评等。

图4为本申请又一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法的流程示意图。该方法的执行主体可以为图1中的服务器。如图4所示，该方法包括：

s401、接收第一终端发送的第一配置指令，其中，所述第一配置指令包括入职引导配置信息。

s402、根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

本实施例中，服务器可以接收第一终端发送的第一配置指令，然后根据其中包含的入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。这样，通过以自动进行消息推送的方式，进行入职员工的入职引导，相对于人工的入职引导方式，能够提高入职引导的效率，并且能够降低工作人员的人力成本和时间成本。

本申请实施例中服务器接收第一终端发送的第一配置指令，其中，第一配置指令包括入职引导配置信息；根据入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息息，通过入职引导配置信息自动向第二终端推送入职引导消息，从而提高入职引导的效率。

在一种实施方式中，所述入职引导配置信息包括至少一个员工分组对应的配置数据，所述配置数据包括至少一条入职引导消息以及每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间。s402可以包括：

针对每条入职引导消息，在该入职引导消息对应的推送时间，将该入职引导消息推送至指定员工的第二终端，其中，所述指定员工为该入职引导消息对应的员工分组中，入职天数满足该入职引导消息对应的入职天数的员工。

本实施例中，服务器可以记录每位员工的入职日期，根据入职日期和当前日期确定员工的入职天数。针对每条入职引导消息，服务器在监测到该入职引导消息对应的员工分组中，存在入职天数满足该入职引导消息对应的入职天数的员工时，在该入职引导消息对应的推送时间，将该入职引导消息推送至该员工的第二终端。

本实施例中通过设置员工分组可以针对同一类的员工进行入职引导的配置和管理，通过设置每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间，服务器在推送时间将入职引导消息推送到相应的员工的终端上，从而使入职引导更为精准。

可选地，所述入职引导消息包括待回复消息；

所述方法还包括：

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对所述入职引导消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送所述入职引导消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中不包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则根据历史数据确定该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，并在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对所述入职引导消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送所述入职引导消息。

本实施例中，对于每条待回复消息，用户可以在配置数据中设置该待回复消息的回复时限和重复询问次数。服务器在发送给第二终端某待回复消息后，若在该待回复消息对应的回复时限内没有接收到第二终端针对该针对该待回复消息的回复，则根据重复询问次数向第二终端重新发送该待回复消息，以确保员工能够接收到该消息。例如，超过回复时限后，服务器每隔一定时间向第二终端重新发送该待回复消息，直到接收第二终端的回复，或者重新发送的次数达到重复询问次数为止。

若用户未在第一终端上配置某待回复消息的的回复时限和重复询问次数，服务器可以根据根据历史数据确定该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数。例如，历史数据可以包括该用户历史对其他一个或多个待回复消息设置的回复时限和重复询问次数，服务器可以计算所有回复时限的平均值作为当前待回复消息的回复时限，计算所有重复询问次数的平均值作为当前待回复消息的重复询问次数。

本实施例通过配置数据中包括待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，使服务器在未接收到第二终端针对待回复消息的回复时自动重新发送消息，能够确保第二终端接收到相应消息。通过在用户未配置回复时限和重复询问次数时，服务器根据历史数据自动确定回复时限和重复询问次数，能够使回复时限和重复询问次数的设置更为便捷。

可选地，针对入职时间在推送时间之后的员工，服务器可以向该员工推送符合条件的补充推送。例如，对于员工a，服务器可以确定员工a所属的员工分组，将该员工分组中当天内推送时间早于员工a入职时间的入职引导消息全部推送给员工a的第二终端。例如员工a于1日16点入职，入职当天服务器准备发送的入职引导消息有m1(推送时间为9点)，m2(推送时间为11点)，m3(推送时间为13点)，m4(推送时间为18点)。则当天员工a于16点入职后，服务器会依次连续将m1，m2，m3推送到员工a的第二终端，并且于当天下午18点将m4推送到员工a的第二终端。通过服务器补充推送，可以将员工入职时间之前的入职引导消息补充推送给员工，从而避免员工入职时间晚导致的遗漏消息的问题。

可选地，所述配置数据还包括知识库中与每条入职引导消息关联的相似问题；

所述方法还包括：

针对每条入职引导消息，在向所述指定员工的第二终端推送该入职引导消息时，推送与该入职引导消息关联的相似问题。

本实施例中，对于关联相似问题的入职引导消息，服务器在推送该入职引导消息时，将其关联的相似问题一并推送到员工的第二终端。服务器在接收到员工通过第二终端点选的问题后，从知识库中查找相应答案推送给该员工。通过在推送入职引导消息时，同时推送相似问题，便于员工对感兴趣的问题进行提问，并且能够自动通过查找知识库进行解答，提高员工获取信息的便捷性。

可选地，所述方法还包括：

接收所述第一终端发送的更新指令，其中，所述更新指令中包括知识库文件；

根据所述知识库文件更新所述知识库。

本实施例中，服务器在接收到更新指令时，可以根据接收到知识库文件对现有的知识库进行更新，从而使得知识库中的数据适合用户所在的企业的信息，进而提高回答员工问题的准确度。

可选地，所述方法还包括：

在接收到所述第二终端发送的问题时，在知识库中查询所述问题对应的答案，将所述问题对应的答案推送给所述第二终端。

本实施例中，员工在遇到问题时，可以通过第二终端向服务器发送问题。服务器接收到该问题后，在知识库中查询该问题对应的答案，将该问题对应的答案推送给该第二终端，以便员工查看。通过基于知识库的自动回复，提高解答员工问题的效率和准确性，并且减少人力成本。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

接收所述第一终端发送的第二配置指令，其中，所述第二配置指令中包括通知推送配置信息，所述通知推送配置信息包括：推送范围、推送时间和通知消息；

在所述推送时间向所述推送范围内的员工的第二终端推送所述通知消息。

本实施例中，服务器在接收到第一终端发送的第二配置指令后，可以保存通知推送配置信息，根据通知推送配置信息，在推送时间向推送范围内的员工的第二终端推送通知消息。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

接收所述第一终端发送的第三配置指令，其中，所述第三配置指令中包括所述会议室配置信息；

根据所述会议室配置信息回复所述第二终端发起的会议室预定请求。

本实施例中，服务器在接收到第一终端发送的第三配置指令时，存储会议室配置信息。在接收到第二终端发起的会议室预定请求时，根据该会议室配置信息进行回复，能够自动实现会议室预定，从而提高会议室预定的效率，使会议室预定更为便捷，并减少花费的人力成本和时间成本。

可选地，根据所述会议室配置信息回复所述第二终端发起的会议室预定请求，包括：

在接收到所述第二终端发送的会议室预定请求后，根据所述会议室配置信息和当前的会议室预定信息，确定是否允许所述会议室预定请求；

若是，则向所述第二终端返回预订成功信息和取消码，并在所述会议室预定信息中增加一条所述取消码对应的预定记录；

在向所述第二终端返回预订成功信息和取消码之后，若接收到所述第二终端发送的包含所述取消码的预定取消请求，则取消所述取消码对应的会议预定，并将所述会议室预定信息中所述取消码对应的预定记录置为失效。

本实施例中，会议室预定信息由服务器生成，用于记录当前会议室的预定情况，例如，会议室预定信息可以包括但不限于：会议主题、会议室名称、预定者姓名、参与人员、预定日期、会议起始时间点、会议结束时间点、时间长度、预定状态、取消码中的一项或多项。其中，预定状态包括已预定和已取消。取消码由服务器在预定成功时生成，一方面记录在会议室预定信息，另一方面发送给第二终端。员工需要取消该会议室预定时，可以通过第二终端将取消码发送到服务器，以便服务器对取消码进行验证后取消该会议室预定。例如，会议室配置信息可以为以下的表格形式：

表2会议室配置信息表

服务器接收到第二终端发送的会议室预定请求后，会议室预定请求可以包括但不限于所请求的会议室名称、会议主题、参与人员、会议起始时间点、会议结束时间点、会议时长等中的一项或多项。服务器在会议室配置信息中否存在该会议室名称对应的会议室，且当前的会议室预定信息中该会议室的该会议起始时间点和会议结束时间点之间没有被预定时，允许该会议室预定请求。服务器生成一个取消码，在会议室配置信息增加一条关于该次会议室预定的相关信息，并与该取消码关联，将预订成功信息和取消码返回给第二终端。服务器若接收到第二终端发送的包含取消码的预定取消请求，则取消该取消码对应的会议预定，并将会议室预定信息中该取消码对应的预定记录置为失效。例如，服务器可以将上述会议室配置信息表中的取消码对应的会议预定的预定状态，由已预订修改为已取消。

可选地，服务器在接收到第一终端发送的会议室查询请求后，可以将当前的会议室预定信息和/或会议室配置信息发送给第一终端一般查看。

本实施例通过会议室配置信息和会议室预定信息，能够自动实现会议室预定和取消，并与用户操作和查询。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

在接收到所述第一终端发送的第一查询指令时，其中，所述第一查询指令中包括查询时间段，生成所述查询时间段内的统计数据，并发送至所述第一终端，其中，所述统计数据包括以下中的至少一项：员工活跃数据、问答数据、员工满意率、提问最多的问题、提问最多的员工、入职推送数据。

本实施例中，服务器接收到第一终端发送的第一查询指令后，可以生成查询时间段内的统计数据，将统计数据返回给第一终端，以便第一终端向用户显示，以便用户根据统计数据对人事管理平台或知识库等进行管理。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

记录所述第二终端发送的建议信息；

在接收到所述第一终端发送的第二查询指令时，将所述建议信息发送至所述第一终端。

本实施例中，服务器接收到第二终端发送的建议信息后，可以记录建议信息。在接收到第一终端发送的第二查询指令时，将建议信息发送至第一终端，以便第一终端向用户显示建议信息。

在一种实施方式中，所述方法还包括：

在接收所述第一终端发送的活动报名发布请求时，根据所述活动报名发布请求，向所述第二终端推送活动报名消息；

记录所述第二终端发送的报名信息；

将所述报名信息发送至所述第一终端。

本实施例中，服务器接收到第一终端发送的活动报名发布请求时，向第二终端推送活动报名消息；在接收到第二终端返回的针对该活动报名消息的报名信息时，将报名信息发送至第一终端，从而自动实现活动报名，减少人力成本和时间成本。

图5为本申请另一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理方法的信令交互图。该信令交互图中的执行主体包括图1中的第一终端、服务器和第二终端。如图5所示，该方法包括：

s501、第一终端接收用户输入的入职引导配置信息。

s502、第一终端向服务器发送第一配置指令，其中，所述第一配置指令中包括所述入职引导配置信息。

s503、服务器根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

s504、第二终端显示入职引导消息。

该方法的具体实现过程及技术效果，与上述的以第一终端为执行主体的入职引导的智能处理方法的实施例，以服务器为执行主体的入职引导的智能处理方法的实施例类似，因而此处仅简要说明，不赘述。

图6为本申请一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理装置的结构示意图。该入职引导的智能处理装置应用于第一终端。如图6所示，该入职引导的智能处理装置60包括：第一接收模块601和第一发送模块602。

第一接收模块601，用于接收用户输入的入职引导配置信息。

第一发送模块602，用于向服务器发送第一配置指令，其中，所述第一配置指令中包括所述入职引导配置信息，所述第一配置指令用于指示所述服务器根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

本申请实施例通过第一接收模块接收用户输入的入职引导配置信息；通过第一发送模块向服务器发送第一配置指令，其中，第一配置指令中包括入职引导配置信息，第一配置指令用于指示服务器根据入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息，通过入职引导配置信息使得服务器自动向第二终端推送入职引导消息，从而提高入职引导的效率。

可选地，所述入职引导配置信息包括至少一个员工分组对应的配置数据，所述配置数据包括至少一条入职引导消息以及每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间。

可选地，所述入职引导消息包括待回复消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则所述第一配置指令还用于指示所述服务器在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对该待回复消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送该待回复消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中不包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则所述第一配置指令还用于指示所述服务器根据历史数据确定该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，并在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对该待回复消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送该待回复消息。

可选地，所述配置数据还包括知识库中与每条入职引导消息关联的相似问题，所述第一配置指令还用于指示所述服务器在推送所述入职引导消息时，将与所述入职引导消息关联的相似问题推送到所述第二终端。

可选地，第一接收模块601，还用于：

接收用户输入的知识库文件；

第一发送模块602，还用于：

向所述服务器发送更新指令，其中，所述更新指令中包括所述知识库文件，所述更新指令用于指示所述服务器根据所述知识库文件更新所述知识库。

可选地，第一接收模块601，还用于：

接收用户输入的通知推送配置信息；其中，所述通知推送配置信息包括推送范围、推送时间和通知消息；

第一发送模块602，还用于：

向所述服务器发送第二配置指令，其中，所述第二配置指令中包括所述通知推送配置信息，所述第二配置指令用于指示所述服务器在所述推送时间向所述推送范围内的员工的第二终端推送所述通知消息。

可选地，第一接收模块601，还用于：

接收用户输入的会议室配置信息；

第一发送模块602，还用于：

向所述服务器发送第三配置指令，其中，所述第三配置指令中包括所述会议室配置信息，所述第三配置指令用于指示所述服务器根据所述会议室配置信息回复所述第二终端发起的会议室预定请求。

可选地，该装置还包括显示模块；

第一发送模块602，还用于：

向所述服务器发送第一查询指令，其中，所述第一查询指令中包括查询时间段，所述第一查询指令用于指示所述服务器返回所述查询时间段内的统计数据，其中，所述统计数据包括以下中的至少一项：员工活跃数据、问答数据、员工满意率、提问最多的问题、提问最多的员工、入职推送数据。

显示模块，用于：

显示所述统计数据。

可选地，第一发送模块602，还用于：

向所述服务器发送第二查询指令，所述第二查询指令用于指示所述服务器返回记录的由所述第二终端发送的建议信息；

显示模块，用于：

显示所述建议信息。

可选地，第一发送模块602，还用于：

向所述服务器发送活动报名发布请求，其中，所述活动报名发布请求用于指示所述服务器向所述第二终端推送活动报名消息，并记录所述第二终端返回的报名信息；

显示模块，用于：

接收并显示所述服务器发送的所述报名信息。

本申请实施例提供的入职引导的智能处理装置，可用于执行上述以第一终端为执行主体的方法实施例，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

图7为本申请又一实施例提供的结合rpa和ai的入职引导的智能处理装置的结构示意图。该入职引导的智能处理装置应用于服务器。如图7所示，该装置包括第二接收模块701和第二发送模块702。

第二接收模块701，用于接收第一终端发送的第一配置指令，其中，所述第一配置指令包括入职引导配置信息。

第二发送模块702，用于根据所述入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息。

本申请实施例通过第二接收模块接收第一终端发送的第一配置指令，其中，第一配置指令包括入职引导配置信息；第二发送模块根据入职引导配置信息向第二终端推送入职引导消息息，通过入职引导配置信息自动向第二终端推送入职引导消息，从而提高入职引导的效率。

可选地，所述入职引导配置信息包括至少一个员工分组对应的配置数据，所述配置数据包括至少一条入职引导消息以及每条入职引导消息对应的入职天数和推送时间；

第二发送模块702，用于：

针对每条入职引导消息，在该入职引导消息对应的推送时间，将该入职引导消息推送至指定员工的第二终端，其中，所述指定员工为该入职引导消息对应的员工分组中，入职天数满足该入职引导消息对应的入职天数的员工。

可选地，所述入职引导消息包括待回复消息；

第二发送模块702，还用于：

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对所述入职引导消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送所述入职引导消息；

针对每条所述待回复消息，若所述配置数据中不包括该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，则根据历史数据确定该待回复消息对应的回复时限和重复询问次数，并在所述回复时限内未接收到所述第二终端针对所述入职引导消息的回复时，根据所述重复询问次数向所述第二终端重新发送所述入职引导消息。

可选地，所述配置数据还包括知识库中与每条入职引导消息关联的相似问题；

第二发送模块702，还用于：

针对每条入职引导消息，在向所述指定员工的第二终端推送该入职引导消息时，推送与该入职引导消息关联的相似问题。

可选地，该装置还包括处理模块；

第二接收模块701，还用于：

接收所述第一终端发送的更新指令，其中，所述更新指令中包括知识库文件；

处理模块，用于：

根据所述知识库文件更新所述知识库。

可选地，第二发送模块702，还用于：

在接收到所述第二终端发送的问题时，在知识库中查询所述问题对应的答案，将所述问题对应的答案推送给所述第二终端。

可选地，第二接收模块701，还用于：

接收所述第一终端发送的第二配置指令，其中，所述第二配置指令中包括通知推送配置信息，所述通知推送配置信息包括：推送范围、推送时间和通知消息；

第二发送模块702，还用于：

在所述推送时间向所述推送范围内的员工的第二终端推送所述通知消息。

可选地，第二接收模块701，还用于：

接收所述第一终端发送的第三配置指令，其中，所述第三配置指令中包括所述会议室配置信息；

第二发送模块702，还用于：

根据所述会议室配置信息回复所述第二终端发起的会议室预定请求。

可选地，第二发送模块702，用于：

在接收到所述第二终端发送的会议室预定请求后，根据所述会议室配置信息和当前的会议室预定信息，确定是否允许所述会议室预定请求；

若是，则向所述第二终端返回预订成功信息和取消码，并在所述会议室预定信息中增加一条所述取消码对应的预定记录；

在向所述第二终端返回预订成功信息和取消码之后，若接收到所述第二终端发送的包含所述取消码的预定取消请求，则取消所述取消码对应的会议预定，并将所述会议室预定信息中所述取消码对应的预定记录置为失效。

可选地，第二发送模块702，还用于：

在接收到所述第一终端发送的第一查询指令时，其中，所述第一查询指令中包括查询时间段，生成所述查询时间段内的统计数据，并发送至所述第一终端，其中，所述统计数据包括以下中的至少一项：员工活跃数据、问答数据、员工满意率、提问最多的问题、提问最多的员工、入职推送数据。

可选地，第二接收模块701，还用于：

记录所述第二终端发送的建议信息；

第二发送模块702，还用于：

在接收到所述第一终端发送的第二查询指令时，将所述建议信息发送至所述第一终端。

可选地，第二发送模块702，还用于：

在接收所述第一终端发送的活动报名发布请求时，根据所述活动报名发布请求，向所述第二终端推送活动报名消息；

第二接收模块701，还用于：

记录所述第二终端发送的报名信息；

将所述报名信息发送至所述第一终端。

本申请实施例提供的入职引导的智能处理装置，可用于执行上述以服务器为执行主体的方法实施例，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

图8为本申请一实施例提供的终端的硬件结构示意图。如图8所示，本实施例提供的终端80包括：至少一个处理器801和存储器802。该终端80还包括通信部件803。其中，处理器801、存储器802以及通信部件803通过总线804连接。

在具体实现过程中，至少一个处理器801执行所述存储器802存储的计算机执行指令，使得至少一个处理器801执行如上以第一终端为执行主体的入职引导的智能处理方法。

处理器801的具体实现过程可参见上述方法实施例，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

图9为本申请又一实施例提供的服务器的硬件结构示意图。如图9所示，本实施例提供的服务器90包括：至少一个处理器901和存储器902。该服务器90还包括通信部件903。其中，处理器901、存储器902以及通信部件903通过总线904连接。

在具体实现过程中，至少一个处理器901执行所述存储器902存储的计算机执行指令，使得至少一个处理器901执行如上以服务器为执行主体的入职引导的智能处理方法。

处理器901的具体实现过程可参见上述方法实施例，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

在上述的图8、图9所示的实施例中，应理解，处理器可以是中央处理单元(英文：centralprocessingunit，简称：cpu)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：digitalsignalprocessor，简称：dsp)、专用集成电路(英文：applicationspecificintegratedcircuit，简称：asic)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合申请所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

存储器可能包含高速ram存储器，也可能还包括非易失性存储nvm，例如至少一个磁盘存储器。

总线可以是工业标准体系结构(industrystandardarchitecture，isa)总线、外部设备互连(peripheralcomponentinterconnect，pci)总线或扩展工业标准体系结构(extendedindustrystandardarchitecture，eisa)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，本申请附图中的总线并不限定仅有一根总线或一种类型的总线。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上以第一终端为执行主体的入职引导的智能处理方法。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上以服务器为执行主体的入职引导的智能处理方法。

上述可读存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(sram)，电可擦除可编程只读存储器(eeprom)，可擦除可编程只读存储器(eprom)，可编程只读存储器(prom)，只读存储器(rom)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。可读存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。

一种示例性的可读存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该可读存储介质读取信息，且可向该可读存储介质写入信息。当然，可读存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和可读存储介质可以位于专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuits，简称：asic)中。当然，处理器和可读存储介质也可以作为分立组件存在于设备中。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。