基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法与流程

[0001]
本发明涉及分布式电源优化配置技术领域，具体涉及基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法。


背景技术：

[0002]
目前各业务部门对于分布式电源接入方案的规划，通过在地图上进行人工制图的方式生成接入方案，需要花费很多的人力、物力才能完成一张方案图的制作。用户在营业厅办理电源接入申请，办理申请时不能立刻获取接入方案图，需要等待规划人员收到需求后，在电脑上制作完接入方案图，然后通知用户看到接入方案图。这种方式工作周期比较长，不利于用户体验。。


技术实现要素：

[0003]
发明目的：本发明目的在于针对现有技术的不足，提供基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法，用户输入信息，机器人自动将电源接入和用电上网参考方案快速生成，供用户参考选择。
[0004]
技术方案：本发明所述基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法，包括机器人、液晶大屏、移动终端；
[0005]
所述机器人用于获取用户面部信息、身份证信息并与用户信息库进行比对认证，以及接收认证用户的语音信息、根据预设知识图谱返回对应的语音信息或执行相应的机械动作；
[0006]
所述移动终端与所述机器人相连，用于获取认证用户的输入信息和操作选择并传输至所述机器人，输入信息至少包括用户名称、用户地址，用户接入的负荷等级、主供容量、备供容量、电压等级，电源接入的上网类型、装机容量、电压等级；所述机器人根据输入信息按照预设规则生成2个供电方案返回至用户，并根据用户的操作选择确定电源接入参考方案；所述预设规则包括用户接入规则和电源接入规则，用户接入规则根据用户地址、用户接入的电压等级就近选择2条满足供电要求的线路，电源接入规则根据上网类型、装机容量，并根据用户装机容量所处设定区间就近选择2条满足供电要求的线路接入；
[0007]
所述液晶大屏与机器人、移动终端均相连，用于2个供电方案的对比显示以及电源接入参考方案的地图显示。
[0008]
进一步完善上述技术方案，所述移动终端设有业务指引模块、业务咨询模块、项目介绍模块；所述业务指引模块分为新业务指引和业务变更指引，分别用于用户新建线路的指引输入和用户已有线路的变更指引输入；所述业务咨询模块、项目介绍模块均通过所述液晶大屏以文字、图片或视频的形式进行显示输出。
[0009]
进一步地，所述业务指引模块用于接收认证用户的输入，所述液晶大屏利用电网gis地图对用户所在区块的配电网情况进行展示。
[0010]
进一步地，所述液晶大屏对2个供电方案的对比显示包括每个供电方案的电源接
入方式、电源接入点、接入距离、工程费用、预估工期；所述液晶大屏对电源接入参考方案的地图显示包括接入容量、接入位置、接入距离、重载线路、正常线路、轻载线路、接入线路。
[0011]
进一步地，机器人的机械动作包括迎宾、点头、转身、抬手臂、导航。
[0012]
进一步地，若用户接入为双电源模式时，针对双电源分别提供2个供电方案。
[0013]
进一步地，基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法的分布式电源接入方法，包括如下步骤：
[0014]
(1)进行用户身份信息识别认证；
[0015]
(2)认证成功后获取用户输入的用户名、用户地址，用户接入的负荷等级、主供容量、备供容量、电压等级，电源接入的上网类型、装机容量、电压等级；
[0016]
(3)根据步骤(2)获取的信息按照预设规则生成2个供电方案返回至用户；
[0017]
(4)根据用户选择的供电方案展示电源接入参考方案地图；
[0018]
所述预设规则包括用户接入规则和电源接入规则；
[0019]
所述用户接入规则包括：当用户接入容量为20000kva-100000kva时，生成方案1：根据用户地址、电压等级就近选择有110kv空余间隔的220kv变电站新出110kv线路接入；方案2：根据用户地址、电压等级就近容量充裕的110kv线路t接，若附近无容量足够的110kv线路，则从另一个有110kv空余间隔的220kv变电站新出110kv线路接入；
[0020]
所述电源接入方案规则包括：
[0021]
(31)确定用电类型，若为风电或光伏、执行步骤(32)，否则、执行步骤(33)；
[0022]
(32)判断装机容量所处区间，若为400kw-4000kw，生成方案1：根据用户地址就近选择10kv线路t接，并校验线路最大负载率、同时校验线路开放裕度需大于装机容量；方案2：根据用户地址就近选择另一个10kv线路t接，并校验线路最大负载率、同时校验线路开放裕度需大于装机容量；
[0023]
若装机容量所处区间为4000kw-6000kw，生成方案1：根据用户地址就近选择10kv线路t接，并校验该线路最大负载率、同时校验线路开放裕度需大于装机容量；方案2：根据用户地址就近选择有10kv空余间隔的变电站新出线接入；
[0024]
若装机容量所处区间为6000kw-30000kw，生成方案1：根据用户地址就近选择220kv变电站出线的35kv线路t接，需校验线路最大负载率，同时校验线路开放裕度需大于电源装机容量；方案2：拆分成若干个6000kw以下的电源，根据用户地址就近选择10kv空余间隔的变电站新出线路接；
[0025]
(33)判断装机容量所处区间，若为400kw-6000kw，生成方案1：根据用户地址就近选择有10kv空余间隔的变电站新出线接入；方案2：根据用户地址就近旋转另一个有10kv空余间隔的变电站新出线接入；
[0026]
若装机容量所处区间为6000kw-30000kw，根据用户地址就近选择有35kv空余间隔的220kv变电站新出35kv线路接入；方案2：根据用户地址就近选择另一个有35kv空余间隔的220kv变电站新出35kv线路接入。
[0027]
有益效果：与现有技术相比，本发明的优点在于：本发明提供基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法，根据用户输入自动生成用户接入方案和电源接入方案，通过计算机手段减少规划人员的制图时间，减少用户在营业厅的办理时间，能够提升服务水平和用户满意度。对于规划人员，通过信息化手段实现规划分析过程的可视化和智能
化，减少专业技术人员研究时间、提高跨部门人员管理和业务沟通的效率，从而提升服务能力和服务效率；对于用户，通过人机交互和展能展示技术提供更加人性化的服务和更优质的方案，提供2个方案供用户选择并通过大屏进行展示，减少用户业务办理的等待时间、提升用户体验、同时也提升了企业形象。
附图说明
[0028]
图1为本发明的应用架构图；
[0029]
图2为本发明的业务流转图；
[0030]
图3为电源接入参考方案图；
[0031]
图4为电源接入参考方案地图展示。
具体实施方式
[0032]
下面通过附图对本发明技术方案进行详细说明，但是本发明的保护范围不局限于所述实施例。
[0033]
实施例1：如图1所示的基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法，由智能服务机器人、移动终端、液晶大屏等硬件设施组成，通过机器人开放接口与应用数据、知识库进行系统集成，实现通过用户语音指令操控机器人以及展示终端，为用户提供项目介绍、业务咨询、问题问答等服务。
[0034]
移动终端是智能服务机器人组成部分之一，作为人机交互中对语音交互的补充，用户在机器人语音提示下通过移动终端触屏操作进行操作选择和信息的录入操作。移动终端包括业务指引模块、业务咨询模块、业务介绍模块。
[0035]
液晶大屏主要提供项目介绍、咨询内容、接入方案这三项内容展示，液晶大屏不提供给用户直接操作，只能通过移动终端或机器人自动控制的方式进行操控。
[0036]
(1)项目介绍：大屏在空闲的状态下滚动播放业务宣传视频；
[0037]
(2)咨询内容展示：配合移动终端侧的业务咨询和项目介绍模块，展示对应的业务咨询和项目内容。该内容可以是文字、图片，也有可能是视频；
[0038]
(3)接入方案展示：对于用户的入网或业扩方案申请时，根据用户的地理位置展示利用gis技术和可视化技术展示用户所在区块的配电网情况；通过本平台生成接入方案时，显示接入点的物理位置以及相关设备信息，供用户参考。
[0039]
智能服务机器人包括机器人对语音的识别；通过摄像头检测并识别人脸；机器人动作(点头、转身、抬手臂等)、导航、身份证读卡器等服务功能；实现语音对话交流、身份识别、迎宾、带路等功能。
[0040]
智能服务机器人设有机器识别模块、人机交互模块、打印报告模块、知识图谱模块。机器识别模块的功能为身份证识别、人脸识别；人机交互模块的功能为用户指引、业务咨询，打印报告模块的功能为接入方案打印、问题资源打印；知识图谱功能为词库维护、知识库维护、模板库维护。
[0041]
基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法的分布式电源接入方法，包括如下步骤：
[0042]
(1)进行用户身份信息识别认证；
[0043]
(2)接收用户通过移动终端输入的信息，获取用户名称、用户地址，用户接入的负荷等级、主供容量、备供容量、电压等级，以及电源接入的上网类型、装机容量、电压等级；
[0044]
(3)根据步骤(2)获取的信息按照预设规则生成2个供电方案返回至用户；
[0045]
(4)根据用户选择的供电方案展示电源接入参考方案地图。
[0046]
步骤(3)中预设规则包括用户接入规则和电源接入规则：
[0047]
确定电源接入类型，若为风电或光伏，判断装机容量所处区间：
[0048]
1)400kw-4000kw：出2个方案比选，方案1：从就近10kv线路t接(a、b类地区3公里，c类5公里，d类10公里)，需校验线路最大负载率，需校验线路开放裕度(电流折算为功率限额，减去线路上已接入电源装机)需大于电源装机容量；方案2：从就近的另一会10kv线路t接，要求同上。
[0049]
2)4000kw-6000kw：出2个方案比选，方案1：从就近10kv线路t接，需校验线路最大负载率，需校验线路开放裕度(电流折算为功率限额，减去线路上已接入电源装机)需大于电源装机容量；方案2：从就近有10kv空余间隔的变电站新出线接入。
[0050]
3)6000kw-30000kw：出2个方案比选，方案1：从就近220kv变电站出线的35kv线路t接(不可用110kv变电站出线的35kv线路)，需校验线路最大负载率，需校验线路开放裕度(电流折算为功率限额，减去线路上已接入电源装机)需大于电源装机容量；方案2：拆分成多个6000kw以下的电源(每个不大于6000kw，拆分数尽量少，比如13000kw就拆分成4000、4000、5000，12000拆分成2个6000)，由就近空余10kv间隔的变电站新出线路接，要求同上。
[0051]
针对其他所有类型的电源接入，判断装机容量所处区间：
[0052]
1)400kw-6000kw：出2个方案比选，方案1：从就近有10kv空余间隔的变电站新出线接入；方案2：从就近另一个有10kv空余间隔的变电站新出线接入。
[0053]
2)6000kw-30000kw：出2个方案比选，方案1：从就近有35kv空余间隔的220kv变电站新出35kv线路接入。方案2：从就近另一个有35kv空余间隔的220kv变电站新出35kv线路接入。
[0054]
用户接入规则，电压等级为20000kva-100000kva：出2个方案比选，方案1：从就近有110kv空余间隔的220kv变电站新出110kv线路接入；方案2：从就近容量充裕(线路限额减去最大负载大于接入容量)的110kv线路t接。若附近无容量足够的110kv线路，则从另一个有110kv空余间隔的220kv变电站新出110kv线路接入。
[0055]
若有双电源要求，备供线路原则同上。
[0056]
如图2至图4所示的业务流转过程：智能服务机器人检测到用户时，做出欢迎动作，人机交互模块被激活，根据语音对话将业务用户导航至移动终端。机器人采集用户面部信息以及身份证信息，对认证成功的用户进行项目介绍、新业务指引、业务变更指引、业务咨询。用户选择项目介绍、业务咨询时，移动终端通过液晶大屏进行展示；用户选择新业务指引、业务变更指引时，机器人为用户提供语音提示引导用户在移动终端上进行业务办理操作输入新用户接入的负荷等级、主供容量、备供容量、电压等级，电源接入的上网类型、装机容量、电压等级。机器人获取用户输入信息，根据预设规则生成2个供电方案提供给用户，其中描述了接入方式、接入点、接入距离、工程费用、预估工期等信息；用户根据提供的信息选择一种方案确认后，液晶大屏进行电源接入方案地图展示，包括用户位置、接入容量、接入位置、接入距离、重载线路、正常线路、轻载线路、接入线路，能直观看到线路的走向。
[0057]
本发明提供的基于人机交互的一站式智慧电源服务平台及电源接入方法，能够提升服务水平和用户满意度，通过计算机手段减少规划人员的制图时间，减少用户在营业厅的办理时间。
[0058]
1、提升服务水平：对于规划人员，通过信息化手段实现规划分析过程的可视化和智能化，减少专业技术人员研究时间、提高跨部门人员管理和业务沟通的效率，从而提升服务能力和服务效率。
[0059]
2、提升服务满意度：对于用户，通过人机交互和展能展示技术提供更加人性化的服务和更优质的方案，减少用户业务办理的等待时间、提升用户体验、同时也提升了企业形象。
[0060]
如上所述，尽管参照特定的优选实施例已经表示和表述了本发明，但其不得解释为对本发明自身的限制。在不脱离所附权利要求定义的本发明的精神和范围前提下，可对其在形式上和细节上作出各种变化。