一种科技信息咨询系统的制作方法

[0001]
本发明涉及信息咨询技术领域，具体为一种科技信息咨询系统。


背景技术：

[0002]
随着科技的发展，越来越多的科技产品问世，为了让人们更加了解推出的科技产品，往往需要对科技产品进行解说，在解说过程中，科技信息宣传设备是必要的设备，虽然现有科技信息宣传设备的生产工艺正在日渐成熟，但仍有部分不足待改进。
[0003]
随着时代的发展，人们也需要了解现代的科技水平，从而提升自己的认知，有的人对于科技信息完全是一片空白，不知从何了解，或对科技信息了解不完全，想要进一步的了解到科技信息，有的信息无法在网上查到，需要人工进行回复，有的问题重复，需要人工进行多次回复，人工数量有限，导致回复速度慢。


技术实现要素：

[0004]
本发明提供的发明目的在于提供一种科技信息咨询系统，解决上述背景技术中的问题。
[0005]
为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种科技信息咨询系统，包括：客户端，用户将信息输送到客户端内；总后台模块，所述总后台模块与客户端双向信号连接，所述总后台模块接收客户端输送的信息并对其进行分析与处理；咨询端，所述咨询端的输入端与总后台模块输出端信号连接，所述咨询端接收总后台模块分析与处理的信息，并对信息进行回复；信息收到端，所述信息收到端的输出端与总后台模块输入端信号连接，所述信息收到端的输出端与客户端的输入端信号连接，所述信息收到端的输入端与咨询端的输出端信号连接，所述信息收到端接收咨询端发出的回复信息，并对回复的信息做进一步处理，最后将回复信息发送到客户端内；分后台模块，所述分后台模块与客户端双向信号连接，所述分后台模块对客户端反应的其他问题进行收集，并反应到其他用户的客户端内。
[0006]
进一步的，所述客户端包括问题显示模块与问题输入模块，所述问题显示模块的输出端与问题输入模块的输入端信号连接。
[0007]
进一步的，所述客户端还包括问题接收模块，所述问题接收模块的输出端与问题显示模块的输入端信号连接。
[0008]
进一步的，所述总后台模块包括分析模块与问题储存模块，所述分析模块的输出端与问题储存模块的输入端信号连接。
[0009]
进一步的，所述问题储存模块包括自动识别模块与信息分类模块，所述自动识别模块的输出端与信息分类模块输入端信号连接，所述自动识别模块的输出端与接收模块的
输入端信号连接。
[0010]
进一步的，所述咨询端包括咨询接收模块与咨询显示模块，所述咨询接收模块的输入端与自动识别模块的输出端信号连接，所述咨询接收模块的输出端与咨询显示模块的输入端信号连接。
[0011]
进一步的，所述咨询端还包括咨询输入模块，所述咨询输入模块的输入端与咨询显示模块的输入端信号连接。
[0012]
进一步的，所述信息收集端包括信息收集模块与信息归类模块，所述信息收集模块的输入端与咨询输入模块的输出端信号连接，所述信息收集模块的输出端与信息归类模块的输入端信号连接，所述信息归类模块的输出端与问题储存模块的输入端信号连接。
[0013]
进一步的，所述信息收到端还包括隐私保护模块，所述隐私保护模块的输入端与信息收集模块的输出端信号连接，所述隐私保护模块的输出端与问题接收模块的输入端信号连接。
[0014]
进一步的，所述分后台模块包括提问模块与回复模块，所述提问模块的输入端与问题输入模块的输出端型号连接，所述提问模块输出端与回复模块输入端电信连接，所述回复模块的输出端与问题接收模块的输入端信号连接：（1）、该科技信息咨询系统，客户提出的问题和科技人员回答的问题都会被收集，当下次有其他客户提出相同的问题时，后台自动识别模块会对问题进行识别，自动进行问题回复，可以减少技术人员的回复数量，提高回复速度。
[0015]
（2）、该科技信息咨询系统，回复信息由于是直接回复的，容易造成科技回复人员的信息泄露，当回复信息经过隐私保护模块后，回复的信息会被处理。
[0016]
（3）、该科技信息咨询系统，有些客户发出一些问题或分享一些关于科技的信息，可以和其他客户进行讨论分享，从而进行加深对科技信息的了解，使其他客户更清楚的了解到科技信息内容。
附图说明
[0017]
图1为本发明一种科技信息咨询系统的总系统图；图2为本发明一种科技信息咨询系统的客户端的示意图；图3为本发明一种科技信息咨询系统的后台模块的示意图；图4为本发明一种科技信息咨询系统的咨询端的示意图；图5为本发明一种科技信息咨询系统的信息收到端的示意图；图6为本发明一种科技信息咨询系统的分后台模块的示意图；图7为本发明一种科技信息咨询系统的问题储存模块的示意图。
[0018]
图中：1、客户端；2、后台模块；3、咨询端；4、信息收到端；5、分后台模块；6、问题储存模块。
具体实施方式
[0019]
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。
[0020]
所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类
似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。
[0021]
下面结合附图与实施例对本发明作进一步说明：请参阅图1-7，本发明提供一种技术方案：一种科技信息咨询系统，包括客户端1，用户将信息输送到客户端1内,总后台模块2，总后台模块2与客户端1双向信号连接，总后台模块2接收客户端1输送的信息并对其进行分析与处理,咨询端3，咨询端3的输入端与总后台模块2输出端信号连接，咨询端3接收总后台模块2分析与处理的信息，并对信息进行回复,信息收到端4，信息收到端4的输出端与总后台模块2输入端信号连接，信息收到端4的输出端与客户端1的输入端信号连接，信息收到端4的输入端与咨询端3的输出端信号连接，信息收到端4接收咨询端3发出的回复信息，并对回复的信息做进一步处理，最后将回复信息发送到客户端1内，用户通过客户端1，将自己的问题输送到客户端1内，根据用户输送过来的信息，再对信息进行分析与处理，查看问题是否已经出现过，对问题作出相对应的准备，同时，将问题进行分类，使未出现过的问题分类发送给专业科技人员进行回答，科技信息人员通过咨询端，接收后台模块2发出的信息，对信息作出相对应的回复，科技信息人员回复的信息需要进行收集，先将回复的信息传输到用户的客户端1上，再将用户的信息及回复的信息储存到后台模块2中，当下次有人问到一样的问题可以直接反馈给用户，用户可以在客户端1提出一些问题或分享一些意见，使其他用户参与及了解。
[0022]
具体的，客户端1包括问题显示模块与问题输入模块，问题显示模块的输出端与问题输入模块的输入端信号连接，用户在问题输入模块输入需要知晓的信息，可以对不了解科技信息的知识进行补充。
[0023]
具体的，客户端1还包括问题接收模块，问题接收模块的输出端与问题显示模块的输入端信号连接，客户端1通过问题接收模块接收问题反馈的信息，在问题显示模块进行显示，从而对科技信息进行了解。
[0024]
具体的，总后台模块2包括分析模块与问题储存模块6，分析模块的输出端与问题储存模块的输入端信号连接，用户输送的信息会被分析模块进行分析，该信息有没有参考回复的必要。
[0025]
具体的，问题储存模块6包括自动识别模块与信息分类模块，自动识别模块的输出端与信息分类模块输入端信号连接，自动识别模块的输出端与接收模块的输入端信号连接，自动识别模块会对问题进行识别，当信息已经出现在问题储存模块内时，自动识别模块直接将之前的回复信息直接回复给用户，当信息没有出现在问题储存模块内时，自动识别模块将信息输送到信息分类模块，信息分类模块对问题进行分类，发送给不同的科技信息人员进行回复。
[0026]
具体的，咨询端3包括咨询接收模块与咨询显示模块，咨询接收模块的输入端与自动识别模块的输出端信号连接，咨询接收模块的输出端与咨询显示模块的输入端信号连接，分类的信息会被咨询接收模块接收展示在咨询显示模块，供科技信息人员进行查看。
[0027]
具体的，咨询端3还包括咨询输入模块，咨询输入模块的输入端与咨询显示模块的输入端信号连接，科技信息人员在咨询输入模块输入回复信息进行回复。
[0028]
具体的，信息收集端4包括信息收集模块与信息归类模块，信息收集模块的输入端与咨询输入模块的输出端信号连接，信息收集模块的输出端与信息归类模块的输入端信号
连接，信息归类模块的输出端与问题储存模块6的输入端信号连接，信息收集模块会对回复信息进行收集，收集的信息会被信息归类模块进行归类，将归类的信息传输到问题储存模块6内进行储存。
[0029]
具体的，信息收到端4还包括隐私保护模块，隐私保护模块的输入端与信息收集模块的输出端信号连接，隐私保护模块的输出端与问题接收模块的输入端信号连接，当回复信息经过隐私保护模块后，回复的信息会被处理，可以保护科技信息的个人信息。
[0030]
具体的，分后台模块5包括提问模块与回复模块，提问模块的输入端与问题输入模块的输出端型号连接，提问模块输出端与回复模块输入端电信连接，回复模块的输出端与问题接收模块的输入端信号连接，用户可以在提问模块发出一些问题或分享一些关于科技的信息，可以和其他客户在回复模块上进行讨论分享，从而进行加深对科技信息的了解，使其他客户更清楚的了解到科技信息内容。
[0031]
使用时，用户通过客户端1，将自己的问题输送到客户端1内，根据用户输送过来的信息，再对信息进行分析与处理，查看问题是否已经出现过，对问题作出相对应的准备，同时，将问题进行分类，使未出现过的问题分类发送给专业科技人员进行回答，科技信息人员通过咨询端，接收后台模块2发出的信息，对信息作出相对应的回复，科技信息人员回复的信息需要进行收集，先将回复的信息传输到用户的客户端1上，再将用户的信息及回复的信息储存到后台模块2中，当下次有人问到一样的问题可以直接反馈给用户，用户可以在客户端1提出一些问题或分享一些意见，使其他用户参与及了解，用户在问题输入模块输入需要知晓的信息，可以对不了解科技信息的知识进行补充，客户端1通过问题接收模块接收问题反馈的信息，在问题显示模块进行显示，从而对科技信息进行了解，用户输送的信息会被分析模块进行分析，该信息有没有参考回复的必要，自动识别模块会对问题进行识别，当信息已经出现在问题储存模块内时，自动识别模块直接将之前的回复信息直接回复给用户，当信息没有出现在问题储存模块内时，自动识别模块将信息输送到信息分类模块，信息分类模块对问题进行分类，发送给不同的科技信息人员进行回复，分类的信息会被咨询接收模块接收展示在咨询显示模块，供科技信息人员进行查看，科技信息人员在咨询输入模块输入回复信息进行回复，信息收集模块会对回复信息进行收集，收集的信息会被信息归类模块进行归类，将归类的信息传输到问题储存模块6内进行储存，当回复信息经过隐私保护模块后，回复的信息会被处理，可以保护科技信息的个人信息，用户可以在提问模块发出一些问题或分享一些关于科技的信息，可以和其他客户在回复模块上进行讨论分享，从而进行加深对科技信息的了解，使其他客户更清楚的了解到科技信息内容。
[0032]
以上的仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明创造构思的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。