入住管理方法、装置、系统及计算机可读存储介质与流程

1.本发明涉及住宿服务技术领域，尤其涉及入住管理方法、装置、系统及计算机可读存储介质。


背景技术：

2.目前，自助式酒店、民宿等产业渐渐兴起，由于其不需要前台登记人员，可以免去人工成本，因此得到了越来越多自助式产业个体从业者的青睐。
3.现有的自助式酒店、民宿等采用的是一套自动登记系统，一般情况下，只对已经登记的人员进行验证，然后办理入住。若已经登记的房客在入住后打开房门或者房门暂未关闭，其同行的未登记人员就能尾随或延迟进入房间，从而达到未登记也能入住的目的。因此，自动登记系统存在严重的监管问题。


技术实现要素：

4.本发明的主要目的在于提出一种入住管理方法、装置、系统及计算机可读存储介质，旨在加强住宿业的监管力度，在一定程度上减少未登记人员入住的情况。
5.为实现上述目的，本发明提供一种入住管理方法，所述方法包括如下步骤：
6.当接收到入住指令时，确定所述入住指令对应的目标房间，并对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据；
7.根据所述采集数据计算所述目标房间的实际入住人数；
8.获取所述目标房间对应的实际登记人数，并将所述实际入住人数和所述实际登记人数进行比较；
9.若所述实际入住人数大于所述实际登记人数，则执行预设告警策略。
10.优选地，所述根据所述采集数据计算所述目标房间的实际入住人数的步骤包括：
11.根据预设工作人员数据库对所述采集数据进行清洗，得到清洗后的房客采集数据；
12.根据所述房客采集数据计算所述目标房间的实际入住人数。
13.优选地，所述根据预设工作人员数据库对所述采集数据进行清洗，得到清洗后的房客采集数据的步骤包括：
14.获取所述预设工作人员数据库中的工作人员图像，以及所述采集数据中的人脸图像，并对所述工作人员图像和所述人脸图像进行对比匹配；
15.当存在与所述工作人员图像匹配的人脸图像时，确定与所述工作人员图像匹配的人脸图像对应的目标人员；
16.将所述目标人员进出所述目标房间的人员信息从所述采集数据中删除，得到清洗后的房客采集数据。
17.优选地，所述根据所述房客采集数据计算所述目标房间的实际入住人数的步骤包括：
18.根据所述房客采集数据，确定所述目标房间的人员进入次数和人员离开次数；
19.根据所述房客进入次数和所述房客离开次数计算所述目标房间的实际入住人数。
20.优选地，所述若所述实际入住人数大于所述实际登记人数，则执行预设告警策略的步骤包括：
21.当检测到所述实际入住人数大于所述实际登记人数时，确定当前时间点，并获取预设延时报警时间，根据所述当前时间点和所述预设延时报警时间，确定目标报警时间点；
22.在到达所述目标报警时间点时，确定所述目标房间对应的当前实际入住人数和当前实际登记人数，并将所述当前实际入住人数和所述当前实际登记人数进行比较；
23.若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则执行预设告警策略。
24.优选地，应用于入住管理系统，所述若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则执行预设告警策略的步骤包括：
25.若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则确定所述入住管理系统的实际入住总人数和实际登记总人数；
26.当所述实际入住总人数小于或等于所述实际登记总人数时，执行预设一级告警策略；
27.当所述实际入住总人数大于所述实际登记总人数时，执行预设二级告警策略。
28.优选地，所述入住管理系统包括预设人员采集器，所述对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据的步骤包括：
29.对所述目标房间对应的待入住人员进行身份验证；
30.当检测到所述待入住人员身份验证成功时，通过所述预设人员采集器对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据。
31.此外，为实现上述目的，本发明还提供一种入住管理装置，所述入住管理装置包括：
32.采集模块，用于当接收到入住指令时，确定所述入住指令对应的目标房间，并对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据；
33.计算模块，用于根据所述采集数据计算所述目标房间的实际入住人数；
34.比较模块，用于获取所述目标房间对应的实际登记人数，并将所述实际入住人数和所述实际登记人数进行比较；
35.告警模块，用于若所述实际入住人数大于所述实际登记人数，则执行预设告警策略。
36.优选地，所述计算模块还用于：
37.根据预设工作人员数据库对所述采集数据进行清洗，得到清洗后的房客采集数据；
38.根据所述房客采集数据计算所述目标房间的实际入住人数。
39.优选地，所述计算模块还用于：
40.获取所述预设工作人员数据库中的工作人员图像，以及所述采集数据中的人脸图像，并对所述工作人员图像和所述人脸图像进行对比匹配；
41.当存在与所述工作人员图像匹配的人脸图像时，确定与所述工作人员图像匹配的人脸图像对应的目标人员；
42.将所述目标人员进出所述目标房间的人员信息从所述采集数据中删除，得到清洗后的房客采集数据。
43.优选地，所述计算模块还用于：
44.根据所述房客采集数据，确定所述目标房间的人员进入次数和人员离开次数；
45.根据所述房客进入次数和所述房客离开次数计算所述目标房间的实际入住人数。
46.优选地，所述告警模块还用于：
47.当检测到所述实际入住人数大于所述实际登记人数时，确定当前时间点，并获取预设延时报警时间，根据所述当前时间点和所述预设延时报警时间，确定目标报警时间点；
48.在到达所述目标报警时间点时，确定所述目标房间对应的当前实际入住人数和当前实际登记人数，并将所述当前实际入住人数和所述当前实际登记人数进行比较；
49.若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则执行预设告警策略。
50.优选地，所述告警模块还用于：
51.若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则确定所述入住管理系统对应的实际入住总人数和实际登记总人数；
52.当所述实际入住总人数小于或等于所述实际登记总人数时，执行预设一级告警策略；
53.当所述实际入住总人数大于所述实际登记总人数时，执行预设二级告警策略。
54.优选地，所述入住管理系统包括预设人员采集器，所述采集模块还用于：
55.对所述目标房间对应的待入住人员进行身份验证；
56.当检测到所述待入住人员身份验证成功时，通过所述预设人员采集器对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据。
57.此外，为实现上述目的，本发明还提供一种入住管理系统，所述入住管理系统包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的入住管理程序，所述入住管理程序被所述处理器执行时实现如上所述的入住管理方法的步骤。
58.此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有入住管理程序，所述入住管理程序被处理器执行时实现如上所述的入住管理方法的步骤。
59.本发明提出的入住管理方法，当接收到入住指令时，确定入住指令对应的目标房间，并对进出目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据；根据采集数据计算所述目标房间的实际入住人数；获取目标房间对应的实际登记人数，并将实际入住人数和实际登记人数进行比较；当检测到实际入住人数大于实际登记人数时，执行预设告警策略。本发明通过将实际入住人数与对应的实际登记人数进行比较，及时确定是否有未登记人员入住，有利于加强住宿业的监管力度，可在一定程度上减少未登记人员入住的情况。
附图说明
60.图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的系统结构示意图；
61.图2为本发明入住管理方法第一实施例的流程示意图；
62.图3为本发明入住管理方法较佳实施例中预设人员采集器部署图对应的顶视图(a)与平视图(b)；
63.图4为本发明入住管理方法较佳实施例的实现流程图；
64.图5为本发明入住管理方法较佳实施例的功能模块示意图。
65.本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
66.应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
67.如图1所示，图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的系统结构示意图。
68.本发明实施例系统可以是管理服务器、pc端等。
69.如图1所示，该系统可以包括：处理器1001，例如cpu，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(display)、输入单元比如键盘(keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如wi
‑
fi接口)。存储器1005可以是高速ram存储器，也可以是稳定的存储器(non
‑
volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
70.本领域技术人员可以理解，图1中示出的系统结构并不构成对系统的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
71.如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及入住管理程序。
72.其中，操作系统是管理和控制入住管理系统与软件资源的程序，支持网络通信模块、用户接口模块、入住管理程序以及其他程序或软件的运行；网络通信模块用于管理和控制网络接口1002；用户接口模块用于管理和控制用户接口1003。
73.在图1所示的入住管理系统中，所述入住管理系统通过处理器1001调用存储器1005中存储的入住管理程序，并执行下述入住管理方法各个实施例中的操作。
74.基于上述硬件结构，提出本发明入住管理方法实施例。
75.参照图2，图2为本发明入住管理方法第一实施例的流程示意图，所述方法包括：
76.步骤s10，当接收到入住指令时，确定所述入住指令对应的目标房间，并对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据；
77.本实施例入住管理方法运用于自助式住宿业的入住管理系统中。随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们外出度假的次数增加了，人们的频繁外出活动给住宿业带来了巨大的发展空间。而传统住宿业必须依靠人工给顾客办理入住、退房手续，还必须依靠人工来手动进行数据信息的同步与更新，由于是人工操作，因此会出现工作人员误操作的情况，导致顾客信息录入错误；而且，人工办理时单个顾客都需要等待一定时间，因此，当多个顾客需要同时办理业务时，可能会出现长时间排队的现象。基于此，自助式酒店、民宿等产业渐渐兴起，由于其不需要前台登记人员，可以免去人工成本，因此受到了越来越多自助式产业个体从业者的青睐。
78.现有的自助式酒店、民宿等住宿业采用的是一套自动登记的入住管理系统，当已经登记的房客打开房门或者房门未关闭的情况下，与之同行的其他未登记人员是可以尾随或延迟进入房间，也即，自助式住宿业对未登记人员的入住情况存在严重的监管问题。
79.在本实施例中，房客准备入住时，会根据入住操作指示触发入住指令，入住管理系统根据入住指令可确定待入住的目标房间，并在房客通过目标房间的身份验证之后，打开目标房间的房门，同时触发入住管理系统的采集功能，对进出该目标房间的所有人员进行信息采集，如统计该目标房间的人员进入次数、人员离开次数、进出该目标房间的人员图像等，从而得到对应的采集数据。
80.进一步地，所述入住管理系统包括预设人员采集器，所述对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据的步骤包括：
81.步骤a1，对所述目标房间对应的待入住人员进行身份验证；
82.步骤a2，当检测到所述待入住人员身份验证成功时，通过所述预设人员采集器对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据。
83.在本实施例中，对待入住人员进行身份验证时，可通过指纹验证，也可以通过房门上预安装的装置进行验证等。为了对进出目标房间的人员进行信息采集，需要预先安装相应的采集器，即预设人员采集器，其中，预设人员采集器可以是人员计数摄像机等带有计数功能和图像采集功能的摄像装置，如单目摄像机、双目视觉人数识别摄像机等，因此，也可以通过预设人员采集器对待入住人员进行身份验证。目前，有些自助式酒店、民宿等利用红外人体识别装置来识别房间内的人员数量，进而对不符合登记数量的房间进行预警，但此类装置需要部署在房间内，涉嫌侵犯房客隐私，因此不利于大面积推广使用。而本发明的预设人员采集器要求安装在房门外侧，且预设人员采集器所采集的画面中，其可视角度不可包括客房内的任何区域，可确保不会侵犯房客的隐私。例如，可在目标房间外侧的天花板上吸顶安装预设人员采集器，如图3所示，图3为本发明入住管理方法较佳实施例中预设人员采集器部署图对应的顶视图(a)与平视图(b)，在触发预设人员采集器的计数功能之前，需要预先在预设人员采集器所采集的视频画面中设置识别线，如通过预设人员采集器对应的管理界面设置识别线，识别线可为房门内侧和房门外侧(走廊)的分界线，识别线所在位置如顶视图(a)所示。识别线同样设置于房门外侧，用来检测是否有人员进出目标房间。
84.在触发预设人员采集器的计数功能之前，也需要预先规定目标房间的人员进入方向和人员离开方向，如规定人员从房门外侧的走廊进入目标房间内的方向为目标房间的进入方向，人员从房门内侧到走廊的方向为目标房间对应的人员离开方向。若将预设人员采集器将目标房间对应的人员进入次数统计为ce
i
，将人员离开人次数统计为co
i
，如图3中的顶视图(a)所示，当检测到人员进入目标房间时，ce
i
开始统计并记录；当检测到人员离开目标房间时，co
i
开始统计并记录。预设人员采集器在计数的同时，还会对进出该目标房间的人员进行图像采集，因此，目标房间的采集数据包括预设人员采集器所记录的人员进入次数、人员离开次数对应的数值，还包括人员图像等信息。
85.需要说明的是，一个预设人员采集器可以只采集一个房间的人员进出信息，为节约资源，也可以采用一个预设人员采集器对两个或以上房间的人员进出信息进行监控采集，本发明对此不作限定。
86.步骤s20，根据所述采集数据计算所述目标房间的实际入住人数；
87.在本实施例中，通过实时获取采集数据中的人员进出情况，可实时计算目标房间内的实际入住人数，具体的计算方法可如下：
88.假设上一房客a退房后到下一房客b入住前的时间段记为t1，房客b首次验证入住
目标房间到自助退房的这段时间记为t2，那么，预设人员采集器只对t2时间段内进出目标房间的人员信息进行统计；若预设人员采集器记录的人员进入次数值为ce
i
，记录的人员离开次数值记为co
i
，如果在t1时段，将目标房间对应的人员进入次数e
i
，初始化为零，那么，在t2时段进行数据采集时，e
i
值即为ce
i
的增量；同理地，若目标房间的人员离开次数为o
i
，在t1时段，将o
i
初始化为零，那么在t2时段，o
i
值即为co
i
的增量。若目标房间的实际入住人数为p
i
，为了消除预设人员采集器长时间统计带来的误差，进一步提高统计数据的准确性，在t1时段，也需要将p
i
初始化为零，那么在t2时段，入住管理系统通过轮询获取ce
i
、co
i
值，计算目标房间的人员进入次数e
i
和人员离开次数o
i
，从而计算目标房间的实际入住人数p
i
，具体的，p
i
＝e
i
‑
o
i
。入住管理系统通过实时获取采集数据，来计算目标房间的实际入住人数，保证了统计数据的时效性。
89.需要说明的是，为了保证数据可溯源跟踪，入住管理系统所统计的数据需要持久化存储一定时间，如至少持久化存储30天等，其中，需要持久化存储的数据包括每个客房的实际登记人数ci、每个客房的实际人员进入人次ei、每个客房的实际人员离开人次oi、每个客房的实际入住人数人数pi等。
90.步骤s30，获取所述目标房间对应的实际登记人数，并将所述实际入住人数和所述实际登记人数进行比较；
91.在本实施例中，当检测到有人员进入/离开目标房间时，都对人员进行了信息采集，因此，所得到的采集数据是动态变化的。通过轮询获取采集数据，可动态地计算目标房间对应的实际入住人数，再实时比较目标房间的实际入住人数和实际登记人数，从而确定是否有未登记人员入住，而当检测到有未登记人员入住时，可及时通知相关工作人员处理。
92.步骤s40，若所述实际入住人数大于所述实际登记人数，则执行预设告警策略。
93.在本实施例中，当目标房间的实际入住人数大于对应的实际登记人数时，判定该目标房间可能有未登记人员入住，可通过预设报警装置进行报警，以通知相关工作人员及时处理；当实际入住人数小于或等于实际登记人数时，一般情况下是属于正常的入住情况，可对此不作任何处理。可以理解的，若入住该目标房间的所有房客都已事先在入住管理系统上进行登记，那么，在没有其他人员进出该目标房间的前提下，轮询比较目标房间的实际入住人数和实际登记人数时，实际人住人数不会超过实际登记人数；而当有房客入住后暂时离开该目标房间，在此期间，入住管理系统轮询统计的实际入住人数理论上应小于实际登记人数，因此，当实际入住人数小于或等于实际登记人数时，入住管理系统可继续轮询统计该目标房间的实际入住人数，再将该目标房间的实际入住人数和实际登记人数进行比较，然后执行对应的预设管理策略。
94.本实施例的入住管理方法，当接收到入住指令时，确定入住指令对应的目标房间，并对进出目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据；根据采集数据计算所述目标房间的实际入住人数；获取目标房间对应的实际登记人数，并将实际入住人数和实际登记人数进行比较；当检测到实际入住人数大于实际登记人数时，执行预设告警策略。本发明通过将实际入住人数与对应的实际登记人数进行比较，及时确定是否有未登记人员入住，有利于加强住宿业的监管力度，可在一定程度上减少未登记人员入住的情况。
95.进一步地，基于本发明入住管理方法第一实施例，提出本发明入住管理方法第二实施例。
96.入住管理方法的第二实施例与入住管理方法的第一实施例的区别在于，步骤s20包括：
97.步骤b，根据预设工作人员数据库对所述采集数据进行清洗，得到清洗后的房客采集数据；
98.步骤c，根据所述房客采集数据计算所述目标房间的实际入住人数。
99.在本实施例中，自助式酒店、民宿等除了办理入住、退房等手续不需要人工参与，其他的保洁、维修等服务还是需要工作人员介入的，因此，可能存在工作人员临时进入房间进行保洁、维修等服务的情况，而预设人员采集器对进入房间的工作人员也进行了信息采集，也即，采集数据中可能包括工作人员的相关信息，因此，在利用采集数据计算目标房间的实际入住人数时，需要先对采集数据进行清洗。因此，事先在入住管理系统上构建了预设工作人员数据库，在计算目标房间的实际入住人数时，可通过查询预设工作人员数据库的相关数据信息来对采集数据进行清洗，从而将进出目标房间的工作人员信息从采集数据中删除，得到除预设工作人员以外的其他人员进出目标房间的数据，即房客采集数据，然后根据清洗后的房客采集数据来计算目标房间的实际入住人数，进一步保证了统计数据的准确性。
100.进一步地，步骤b还包括：
101.步骤d，获取所述预设工作人员数据库中的工作人员图像，以及所述采集数据中的人脸图像，并对所述工作人员图像和所述人脸图像进行对比匹配；
102.步骤e，当存在与所述工作人员图像匹配的人脸图像时，确定与所述工作人员图像匹配的人脸图像对应的目标人员；
103.步骤f，将所述目标人员进出所述目标房间的人员信息从所述采集数据中删除，得到清洗后的房客采集数据。
104.在本实施例中，通过预设工作人员数据库中的工作人员图像和采集数据中所采集的人脸图像进行对比匹配，以确定采集数据中后是否包含工作人员的相关信息。当采集数据中存在与预设工作人员图像匹配的人脸图像时，可进一步确定是否存在对应的工作人员，即目标人员，若存在，则将该目标人员进出目标房间的相关信息从采集数据中删除，从而得到除预设工作人员以外的其他人员进出目标房间的房客采集数据。
105.进一步地，所述根据所述房客采集数据计算所述目标房间的实际入住人数的步骤包括：
106.步骤g，根据所述房客采集数据，确定所述目标房间的人员进入次数和人员离开次数；
107.步骤h，根据所述房客进入次数和所述房客离开次数计算所述目标房间的实际入住人数。
108.在本实施例中，由于预设人员采集器中所记录的房客采集数据不一定是实际进出目标房间的人员进入次数和人员离开次数，例如，在房客入住前预设人员采集器上所记录的人员进入次数ce
i
为10，入住后轮询获取到的人员进入次数ce
i
为12，那么，则该目标房间在此期间的实际人员进入次数e
i
为2，确定目标房间的实际人员离开次数o
i
的方法与确定实际人员进入次数e
i
的方法类似，此处不再赘述。然后根据轮询确定的人员进入次数e
i
和o
i
，计算目标房间的实际入住人数。
109.本实施例的入住管理方法，通过对采集数据进行清洗，以将预设工作人员进出目标房间的相关信息从采集数据中删除，然后根据目标房间的人员进入次数和人员离开次数，计算实际入住人数，保证了计算实际入住人数的准确性。
110.进一步地，基于本发明入住管理方法第一、第二实施例，提出本发明入住管理方法第三实施例。
111.入住管理方法的第三实施例与入住管理方法的第一、第二实施例的区别在于，步骤s40还包括：
112.步骤i，当检测到所述实际入住人数大于所述实际登记人数时，确定当前时间点，并获取预设延时报警时间，根据所述当前时间点和所述预设延时报警时间，确定目标报警时间点；
113.步骤j，在到达所述目标报警时间点时，确定所述目标房间对应的当前实际入住人数和当前实际登记人数，并将所述当前实际入住人数和所述当前实际登记人数进行比较；
114.步骤k，若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则执行预设告警策略。
115.在本实施例中，入住管理系统设置了延时报警装置，也即，在检测到目标房间的实际入住人数大于实际登记人数时，不会马上执行预设报警策略，而是记录入住管理系统的当前时间点，再根据预设延时报警时间，确定目标报警时间点，并在当前时间点到达目标报警时间点时，重新确定目标房间对应的当前实际入住人数，将当前实际入住人数和当前实际登记人数进行比较，以确定目标房间的当前实际入住人数是否超过当前实际登记人数。当再次检测到目标房间的当前实际入住人数大于当前实际登记人数时，可排除是工作人员临时进入目标房间提供服务的情况，则执行预设告警策略，以通知相关工作人员及时处理。
116.例如，当检测到目标房间的实际入住人数大于实际登记人数时，系统上的当前时间点为10:00，而系统上的预设延时报警时间为30分钟，那么，可确定目标报警时间点为10:30。当系统上的当前时间点到达10:30时，入住管理系统再次获取目标报警时间点所对应的房客采集数据，并计算此时目标房间的当前实际入住人数，若当前实际入住人数大于当前实际登记人数时，则执行预设告警策略。
117.如图4所示，图4为本发明入住管理方法较佳实施例的实现流程图，本发明的预警系统负责与酒店自助系统与人员计数摄像机(预设人员采集器)对接，并实现预警逻辑，其中，c
i
为目标房间对应的实际登记人数，p
i
为目标房间对应的实际入住人数。假设预警系统对应的预警条件a为p
i
>c
i
，即目标房间中实际入住人数大于实际登记人数，预警条件b为入住管理系统的实际入住总人数大于实际登记总人数，预警条件c为在检测到目标房间的实际入住人数大于实际登记人数开始计时，持续时间已经大于或等于预设延时报警时间。具体的，若预警条件不能同时满足a和c，也即，预警条件不满足a，或者在满足预警条件a的前提下，不满足预警条件c，均可认为是正常的入住情况，预警系统可不产生预警；若在满足预警条件a和c的前提下，还满足预警条件b，也即目标房间的实际入住人数大于实际登记人数，且经过预设延时报警时间后，入住管理系统的实际入住总人数大于实际登记总人数，即可确定极大概率有未登记人员入住，可对客房产生红色预警；若只满足预警条件a和c，不满足预警条件b，则可判定有较大概率有未登记人员入住，可对客房产生橙色预警。而且，一般情况下，红色预警对应的预警强度比橙色预警的强。
118.需要说明的是，为了方便相关工作人员及时处理，预警是针对某个具体客房，而非整个入住管理系统，如酒店、民宿等。
119.本实施例的入住管理方法，在检测到目标房间的实际入住人数大于实际登记人数时，执行延时报警策略，可排除工作人员临时进入目标房间导致的误报情况；若在目标报警时间点时，再次检测到实际入住人数大于实际登记人数时，则执行预设告警策略，以及时通知工作人员确认是否有未登记人员入住。
120.进一步地，基于本发明入住管理方法第一、第二、第三实施例，提出本发明入住管理方法第四实施例。
121.入住管理方法的第四实施例与入住管理方法的第一、第二、第三实施例的区别在于，步骤k还包括：
122.步骤k1，若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则确定所述入住管理系统对应的实际入住总人数和实际登记总人数；
123.步骤k2，当所述实际入住总人数小于或等于所述实际登记总人数时，执行预设一级告警策略；
124.步骤k3，当所述实际入住总人数大于所述实际登记总人数时，执行预设二级告警策略。
125.在本实施例中，检测到目标客房的实际入住人数大于实际登记人数时，可直接获取入住管理系统的实际入住总人数和实际登记总人数，也可先获取此时其他已入住房间对应的实际入住人数和实际登记人数，然后根据所有已入住客房对应的实际入住人数和实际登记人数，计算入住管理系统的实际入住总人数和实际登记总人数，再将实际入住总人数和实际登记总人数进行比较，并执行对应的预设告警策略。例如，当目标房间的实际入住人数大于实际登记人数，且入住管理系统对应的实际入住总人数小于或等于实际登记总人数时，执行预设一级告警策略，例如，生成橙色预警信号，以将目标房间可能有未登记人员入住的消息告知相关工作人员；当目标房间的实际入住人数大于实际登记人数，且入住管理系统对应的实际入住总人数大于实际登记总人数时，执行预设二级告警策略，如生成红色预警信号，以执行更加强有力的预警策略，通知相关工作人员或有关部门及时确认是否有未登记人员入住，如某酒店产生预警以后，酒店管理人员可通过查看酒店监控、电话告知、酒店查房等方式进行核实并处置。在检测到目标房间的实际入住人数大于实际登记人数时，通过比较入住管理系统对应的实际入住总人数和实际登记总人数，可排除同行但入住到不同客房的房客相互探访造成信息误报的情况，而在此基础上，若入住管理系统对应的实际入住总人数大于实际登记总人数，则可断定有未登记人员入住。
126.需要说明的是，本实施例的预设一级告警策略和预设二级告警策略是为了区别不同强度的预设告警策略，虽然本实施例提及的预设二级告警策略对应的预警强度理论上应该强于预设一级告警策略的预警强度，但是具体的实施预警强度可根据实际情况进行设定，本发明对此不作限定。
127.本实施例的入住管理方法，在检测到目标客房的实际入住人数大于实际登记人数时，通过计算入住管理系统对应的实际入住总人数和实际登记总人数，从而执行不同强度的预设告警策略，可排除不同客房的房客相互探访所造成的信息误报，有利于预设告警策略的有效执行，可更加准确地通知相关人员或部门确定是否有未登记人员入住。
128.本发明还提供一种入住管理装置。参照图5，本发明入住管理装置包括：
129.采集模块10，用于当接收到入住指令时，确定所述入住指令对应的目标房间，并对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据；
130.计算模块20，用于根据所述采集数据计算所述目标房间的实际入住人数；
131.比较模块30，用于获取所述目标房间对应的实际登记人数，并将所述实际入住人数和所述实际登记人数进行比较；
132.告警模块40，用于若所述实际入住人数大于所述实际登记人数，则执行预设告警策略。
133.优选地，所述计算模块还用于：
134.根据预设工作人员数据库对所述采集数据进行清洗，得到清洗后的房客采集数据；
135.根据所述房客采集数据计算所述目标房间的实际入住人数。
136.优选地，所述计算模块还用于：
137.获取所述预设工作人员数据库中的工作人员图像，以及所述采集数据中的人脸图像，并对所述工作人员图像和所述人脸图像进行对比匹配；
138.当存在与所述工作人员图像匹配的人脸图像时，确定与所述工作人员图像匹配的人脸图像对应的目标人员；
139.将所述目标人员进出所述目标房间的人员信息从所述采集数据中删除，得到清洗后的房客采集数据。
140.优选地，所述计算模块还用于：
141.根据所述房客采集数据，确定所述目标房间的人员进入次数和人员离开次数；
142.根据所述房客进入次数和所述房客离开次数计算所述目标房间的实际入住人数。
143.优选地，所述告警模块还用于：
144.当检测到所述实际入住人数大于所述实际登记人数时，确定当前时间点，并获取预设延时报警时间，根据所述当前时间点和所述预设延时报警时间，确定目标报警时间点；
145.在到达所述目标报警时间点时，确定所述目标房间对应的当前实际入住人数和当前实际登记人数，并将所述当前实际入住人数和所述当前实际登记人数进行比较；
146.若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则执行预设告警策略。
147.优选地，所述告警模块还用于：
148.若所述当前实际入住人数大于所述当前实际登记人数，则确定所述入住管理系统对应的实际入住总人数和实际登记总人数；
149.当所述实际入住总人数小于或等于所述实际登记总人数时，执行预设一级告警策略；
150.当所述实际入住总人数大于所述实际登记总人数时，执行预设二级告警策略。
151.优选地，所述入住管理系统包括预设人员采集器，所述采集模块还用于：
152.对所述目标房间对应的待入住人员进行身份验证；
153.当检测到所述待入住人员身份验证成功时，通过所述预设人员采集器对进出所述目标房间的人员进行信息采集，得到对应的采集数据。
154.本发明还提供一种计算机可读存储介质。
155.本发明计算机可读存储介质上存储有入住管理程序，所述入住管理程序被处理器执行时实现如上所述的入住管理方法的步骤。
156.其中，在所述处理器上运行的入住管理程序被执行时所实现的方法可参照本发明入住管理方法各个实施例，此处不再赘述。
157.需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
158.上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
159.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端系统(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络系统等)执行本发明各个实施例所述的方法。
160.以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书与附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。