一种以互联网为载体的电商服务平台及其建设方法与流程

本发明涉及电商服务平台技术领域，具体为一种以互联网为载体的电商服务平台及其建设方法。

背景技术：

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

现有的电商服务平台，经常由于商家错发商品类型或者错发商品的颜色，导致客户退货或者换货的繁琐过程，客户和商家均浪费较多时间，并且进行售后处理时，等待的时间长，客户体验差，为此，本发明提出了一种以互联网为载体的电商服务平台及其建设方法。

技术实现要素：

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种以互联网为载体的电商服务平台及其建设方法，解决了现有的电商服务平台，商家错发商品类型或者错发商品的颜色，进行售后处理时等待时间长的问题。

(二)技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种以互联网为载体的电商服务平台，包括电商平台系统，所述电商平台系统包括商品下单录入单元、主机控制中心、商品打包单元、全方位摄像单元、外观对比单元、物流核对单元、售后处理单元、颜色识别设备单元和智能语音单元，所述商品下单录入单元的输出端与主机控制中心的输入端连接，所述主机控制中心的输出端与商品打包单元的输入端连接，且主机控制中心与外观对比单元之间实现双向连接，所述商品打包单元的输出端均与全方位摄像单元和物流核对单元的输入端连接，所述全方位摄像单元的输出端与主机控制中心的输入端连接，所述物流核对单元的输出端与售后处理单元的输入端连接，所述颜色识别设备单元的输出端与外观对比单元的输入端连接，所述智能语音单元的输出端与颜色识别设备单元的输入端连接。

优选的，所述物流核对单元包括商品信息模块、实际信息模块、中央处理器、信息校对模块、补发提示模块、合格提示模块和打包运输模块。

优选的，所述商品信息模块和实际信息模块的输出端均与中央处理器的输入端连接，所述中央处理器的输出端与信息校对模块的输入端连接。

优选的，所述信息校对模块的输出端均与补发提示模块和合格提示模块的输入端连接，所述合格提示模块的输出端与打包运输模块的输入端连接。

优选的，所述售后处理单元包括售后点击模块、手机客户端、附近商店检索模块、协调更换模块、更换确认模块和订单完成模块。

优选的，所述售后点击模块的输出端与手机客户端的输入端连接，所述手机客户端的输出端与附近商店检索模块的输入端连接，所述附近商店检索模块的输出端与协调更换模块的输入端连接，所述协调更换模块的输出端与更换确认模块的输入端连接，所述更换确认模块的输出端与订单完成模块的输入端连接。

优选的，所述颜色识别设备单元包括拍摄模块、控制模块、补光模块和相似度比较模块，所述拍摄模块的输出端与控制模块的输入端连接，所述控制模块的输出端与补光模块的输入端连接，所述补光模块的输出端与相似度比较模块的输入端连接。

本发明还公开了一种以互联网为载体的电商服务平台的建设方法，具体包括以下步骤：

s1、首先经过商品下单录入单元将下单后的商品录入，经过主机控制中心进行分析处理后，此时商品打包单元对商品进行打包，同时全方位摄像单元对商品进行全方位摄像，再将摄像的信息反馈至主机控制中心内，此时外观对比单元将录入的商品商品与实际商品进行外观对比，与此同时通过智能语音单元对颜色识别设备单元进行控制，利用拍摄模块进行拍摄，同时控制模块进行分析处理，然后补光模块对商品进行补光，此时再利用相似度比较模块对比颜色差异，相似度高于90％即可；

s2、完成上述的商品打包过程后，此时进入物流核对单元，将商品信息信息输入至商品信息模块内，同时实际信息输入至实际信息模块内，此时中央处理器进行分析处理，同时信息校对模块进行商品信息模块和实际信息模块的校对过程，信息一致合格提示模块提示一致，并且打包运输模块打包运输即可，信息不一致补发提示模块提示不一致，并由商家重新补发即可；

s3、当商品出现瑕疵，此时需要进行售后处理时，通过手机客户端上的售后点击模块提起，经过手机客户端软件上的附近商店检索模块进行检索，检索距离最近的实体商店，然后经过协调更换模块协调更换，完成更换后，更换确认模块确认此时更换完成，最后订单完成模块提示此订单完成即可。

(三)有益效果

本发明提供了一种以互联网为载体的电商服务平台及其建设方法。与现有技术相比，具备以下有益效果：

(1)、该以互联网为载体的电商服务平台及其建设方法，通过在物流核对单元包括商品信息模块、实际信息模块、中央处理器、信息校对模块、补发提示模块、合格提示模块和打包运输模块，商品信息模块和实际信息模块的输出端均与中央处理器的输入端连接，中央处理器的输出端与信息校对模块的输入端连接，信息校对模块的输出端均与补发提示模块和合格提示模块的输入端连接，合格提示模块的输出端与打包运输模块的输入端连接，利用商品信息模块和实际信息模块将商家发的商品与实际商品进行校对，并且配合设置了颜色识别设备单元，还可以对商品的颜色进行对比，避免商家错发颜色商品，可以有效的避免由于商家错发导致退货或者换货的繁琐过程，也极大的节省了客户时间。

(2)、该以互联网为载体的电商服务平台及其建设方法，通过在售后处理单元包括售后点击模块、手机客户端、附近商店检索模块、协调更换模块、更换确认模块和订单完成模块，售后点击模块的输出端与手机客户端的输入端连接，手机客户端的输出端与附近商店检索模块的输入端连接，附近商店检索模块的输出端与协调更换模块的输入端连接，协调更换模块的输出端与更换确认模块的输入端连接，更换确认模块的输出端与订单完成模块的输入端连接，利用售后点击模块和手机客户端进行商品的售后处理，配合附近商店检索模块检索附近商店，同时协调更换模块与同意进行调换的商店进行商品的调换，可以避免由于退货或者换货等待时间长的问题，极大的节省了用户的时间。

附图说明

图1为本发明的电商平台系统原理框图；

图2为本发明的物流核对单元原理框图；

图3为本发明的售后处理单元原理框图；

图4为本发明的颜色识别设备单元原理框图；

图5为本发明的颜色识别设备单元的逻辑判断图。

图中，1-商品下单录入单元、2-主机控制中心、3-商品打包单元、4-全方位摄像单元、5-外观对比单元、6-物流核对单元、61-商品信息模块、62-实际信息模块、63-中央处理器、64-信息校对模块、65-补发提示模块、66-合格提示模块、67-打包运输模块、7-售后处理单元、71-售后点击模块、72-手机客户端、73-附近商店检索模块、74-协调更换模块、75-更换确认模块、76-订单完成模块、8-颜色识别设备单元、81-拍摄模块、82-控制模块、83-补光模块、84-相似度比较模块、9-智能语音单元。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-5，本发明实施例提供一种技术方案：一种以互联网为载体的电商服务平台，包括电商平台系统，电商平台系统包括商品下单录入单元1、主机控制中心2、商品打包单元3、全方位摄像单元4、外观对比单元5、物流核对单元6、售后处理单元7、颜色识别设备单元8和智能语音单元9，物流核对单元6包括商品信息模块61、实际信息模块62、中央处理器63、信息校对模块64、补发提示模块65、合格提示模块66和打包运输模块67，商品信息模块61和实际信息模块62的输出端均与中央处理器63的输入端连接，中央处理器63的输出端与信息校对模块64的输入端连接，信息校对模块64的输出端均与补发提示模块65和合格提示模块66的输入端连接，合格提示模块66的输出端与打包运输模块67的输入端连接，售后处理单元7包括售后点击模块71、手机客户端72、附近商店检索模块73、协调更换模块74、更换确认模块75和订单完成模块76，售后点击模块71的输出端与手机客户端72的输入端连接，手机客户端72的输出端与附近商店检索模块73的输入端连接，附近商店检索模块73的输出端与协调更换模块74的输入端连接，协调更换模块74的输出端与更换确认模块75的输入端连接，更换确认模块75的输出端与订单完成模块76的输入端连接，颜色识别设备单元8包括拍摄模块81、控制模块82、补光模块83和相似度比较模块84，拍摄模块81的输出端与控制模块82的输入端连接，控制模块82的输出端与补光模块83的输入端连接，补光模块83的输出端与相似度比较模块84的输入端连接，商品下单录入单元1的输出端与主机控制中心2的输入端连接，主机控制中心2的输出端与商品打包单元3的输入端连接，且主机控制中心2与外观对比单元5之间实现双向连接，商品打包单元3的输出端均与全方位摄像单元4和物流核对单元6的输入端连接，全方位摄像单元4的输出端与主机控制中心2的输入端连接，物流核对单元6的输出端与售后处理单元7的输入端连接，颜色识别设备单元8的输出端与外观对比单元5的输入端连接，智能语音单元9的输出端与颜色识别设备单元8的输入端连接。

本发明还公开了一种以互联网为载体的电商服务平台的建设方法，具体包括以下步骤：

s1、首先经过商品下单录入单元1将下单后的商品录入，经过主机控制中心2进行分析处理后，此时商品打包单元3对商品进行打包，同时全方位摄像单元4对商品进行全方位摄像，再将摄像的信息反馈至主机控制中心2内，此时外观对比单元5将录入的商品商品与实际商品进行外观对比，与此同时通过智能语音单元9对颜色识别设备单元8进行控制，利用拍摄模块81进行拍摄，同时控制模块82进行分析处理，然后补光模块83对商品进行补光，此时再利用相似度比较模块84对比颜色差异，相似度高于90％即可；

s2、完成上述的商品打包过程后，此时进入物流核对单元6，将商品信息信息输入至商品信息模块61内，同时实际信息输入至实际信息模块62内，此时中央处理器63进行分析处理，同时信息校对模块64进行商品信息模块61和实际信息模块62的校对过程，信息一致合格提示模块66提示一致，并且打包运输模块67打包运输即可，信息不一致补发提示模块65提示不一致，并由商家重新补发即可；

s3、当商品出现瑕疵，此时需要进行售后处理时，通过手机客户端72上的售后点击模块71提起，经过手机客户端72软件上的附近商店检索模块73进行检索，检索距离最近的实体商店，然后经过协调更换模块74协调更换，完成更换后，更换确认模块75确认此时更换完成，最后订单完成模块76提示此订单完成即可。

同时本说明书中未作详细描述的内容均属于本领域技术人员公知的现有技术。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。