银行网点信息的查询方法及装置与流程

1.本发明涉及移动互联技术领域，尤其涉及一种银行网点信息的查询方法及装置。


背景技术：

2.本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
3.随着移动互联技术在银行领域的普及，使得用户可通过手机银行、网上银行等平台在线办理大部分银行业务，但仍有一些业务(例如，大额存取款业务)是必须前往银行网点进行办理的。各大银行为了方便用户办理业务，会开设多个银行网点，不同银行网点，办理的业务类型会存在一些差异。
4.目前，当用户想要前往银行网点办理某项业务时，通常是在百度地图或高德地图上查找银行名称，来查找相应的网点，这种方式不仅效率低下，而且离用户最近的银行网点不一定能够办理用户想要办理的业务，对于能够办理用户想要办理业务的银行网点，可能因网点现场办理人数较多，而导致用户到该银行网点需要等待很长时间才能办理相应的业务，耽误用户较长的时间，用户体验较差。


技术实现要素：

5.本发明实施例提供一种银行网点信息的查询方法，用以解决现有技术中基于地图软件查找银行网点的方案，难以获知银行网点业务办理情况的技术问题，该方法包括：接收用户通过客户端办理目标业务的业务信息；根据目标业务的业务信息，输出办理目标业务的一个或多个银行网点的链接信息，其中，链接信息用于链接到相应银行网点的h5页面；在检测到任一个银行网点的链接信息被选中的情况下，打开相应银行网点的h5页面，其中，h5页面中至少包含：银行网点的业务办理状态信息。
6.本发明实施例还提供一种银行网点信息的查询装置，用以解决现有技术中基于地图软件查找银行网点的方案，难以获知银行网点业务办理情况的技术问题，该装置包括：业务信息获取模块，用于接收用户通过客户端办理目标业务的业务信息；网点信息查找模块，用于根据目标业务的业务信息，输出办理目标业务的一个或多个银行网点的链接信息，其中，链接信息用于链接到相应银行网点的h5页面；网点信息展示模块，用于在检测到任一个银行网点的链接信息被选中的情况下，打开相应银行网点的h5页面，其中，h5页面中至少包含：银行网点的业务办理状态信息。
7.本发明实施例还提供一种计算机设备，用以解决现有技术中基于地图软件查找银行网点的方案，难以获知银行网点业务办理情况的技术问题，计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述银行网点信息的查询方法。
8.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用以解决现有技术中基于地图软件查找银行网点的方案，难以获知银行网点业务办理情况的技术问题，该计算机可读存储
介质存储有执行上述银行网点信息的查询方法的计算机程序。
9.本发明实施例中提供的银行网点信息的查询方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，在接收到用户通过客户端办理目标业务的业务信息后，根据目标业务的业务信息，输出办理目标业务的一个或多个银行网点的链接信息，该链接信息用于链接到相应银行网点的h5页面，在检测到任一个银行网点的链接信息被选中的情况下，打开相应银行网点的h5页面，通过h5页面显示银行网点的业务办理状态信息。
10.与现有技术中基于地图软件查找银行网点的技术方案相比，本发明实施例根据待办理业务的业务信息，查找出办理相应业务的银行网点，进而通过银行网点的链接信息链接到展示银行网点业务办理状态信息的h5页面，能够让用户快速选择出最适合其办理业务的银行网点，前往银行网点现场，办理相应的业务，提高业务办理效率，从而增强用户体验。
附图说明
11.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
12.图1为本发明实施例中提供的一种银行网点信息的查询方法流程图；
13.图2为本发明实施例中提供的一种银行网点查找流程图；
14.图3为本发明实施例中提供的一种银行网点信息的查询装置示意图；
15.图4为本发明实施例中提供的一种可选的银行网点信息的查询装置示意图；
16.图5为本发明实施例中提供的一种计算机设备示意图。
具体实施方式
17.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
18.本发明实施例中提供了一种银行网点信息的查询方法，图1为本发明实施例中提供的一种银行网点信息的查询方法流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：
19.s101，接收用户通过客户端办理目标业务的业务信息；
20.可选地，本发明实施例中的客户端为手机银行客户端。当用户通过手机银行客户端办理业务时，如果碰到无法在线办理的业务，可提示用户当前待办理的业务需要前往银行网点现场办理，同时获取该业务的业务信息，以便根据获取的业务信息，查找能够办理该业务的一个或多个银行网点。
21.在具体实施时，也可在手机银行客户端上设置一个业务预约模块，以便用户预约到银行网点办理的业务，这种情况下，可根据用户通过业务预约模块输入的业务信息，查找能够办理该业务的一个或多个银行网点。可选地，该业务预约模块可支持用户通过语音的方式输入预约业务的信息，以进一步提升用户预约办理业务的用户体验。
22.s102，根据目标业务的业务信息，输出办理目标业务的一个或多个银行网点的链接信息，其中，链接信息用于链接到相应银行网点的h5页面。
23.需要说明的是，由于各个银行网点所办理的业务类型可能不同，离用户最近的银行网点，可能无法办理用户想要办理的业务，因而，本发明实施例中，根据用户想要办理的目标业务的业务信息，查找出能够办理该目标业务的一个或多个银行网点，避免用户前往不能办理目标业务的银行网点。
24.进一步地，在查找出能够办理目标业务的各个银行网点后，由于每个银行网点的业务办理状态不同，有的银行网点办理该目标业务的排队人数较多，而有的银行网点办理该目标业务的排队人数较少，因而，本发明实施例中，在根据目标业务的业务信息，查找出能够办理目标业务的一个或多个银行网点后，可展示各个银行网点的业务办理状态信息，以便用户可以优先选择排队人数较少的银行网点办理业务，避免长时间等待的情况。为了更好地展示各个银行网点的网点信息，本发明实施例中，在查找出能够办理目标业务的一个或多个银行网点后，先展示各个银行网点的链接信息，每个银行网点的链接信息，能够链接到相应银行网点的网点信息展示页面，以展示该银行网点的业务办理状态信息。
25.s103，在检测到任一个银行网点的链接信息被选中的情况下，打开相应银行网点的h5页面，其中，h5页面中至少包含：银行网点的业务办理状态信息。
26.由于h5页面无需太多适配工作，即可实现跨平台访问，且无需用户下载，打开一个网址即可访问，本发明实施例中，通过h5页面展示各个银行网点的业务办理状态信息。通过点击每个银行网点的链接信息，即可打开相应银行网点的h5页面，展示该银行网点的业务办理状态信息，以便用户根据银行网点的业务办理状态信息，确定是否前往该银行网点的现场办理业务。通过查看各个银行网点的业务办理状态信息，用户可以选择一个最适合自己需求的银行网点，办理目标业务。
27.可选地，上述业务办理状态信息至少包含：当前办理目标业务的排队人数。
28.在一个实施例中，本发明实施例中提供的银行网点信息的查询方法中，输出的银行网点的h5页面中还可以包含但不限于如下信息：银行网点周边的环境信息、停车场信息、网点布局信息。通过h5页面全方位展示银行网点的信息，能够使得用户根据自身情况，选择最适合的银行网点办理业务。例如，某个用户开车前往银行网点办理业务，则会优先考虑该银行网点的停车场信息。
29.为了进一步地提升用户体验，在一个实施例中，如图2所示，本发明实施例中提供的银行网点信息的查询方法，可以通过如下步骤查找办理目标业务的一个或多个银行网点：
30.s201，获取客户端的地理位置信息；
31.s202，根据客户端的地理位置信息，查找办理目标业务且距离在预设范围内的一个或多个银行网点的链接信息；
32.s203，按照距离从近到远的顺序，输出办理目标业务且距离在预设范围内的各个银行网点的链接信息。
33.需要说明的是，在接收到用户通过客户端办理目标业务的业务信息时，可以定位客户端的地理位置信息，进而查找出能够办理目标业务且距离在预设范围内的一个或多个银行网点，并按照距离从近到远的顺序，展示办理目标业务且距离在预设范围内的各个银行网点的链接信息，以便用户快速选择出符合自己要求且距离最近的银行网点。
34.基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种银行网点信息的查询装置，如
下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与银行网点信息的查询方法相似，因此该装置的实施可以参见银行网点信息的查询方法的实施，重复之处不再赘述。
35.图3为本发明实施例中提供的一种银行网点信息的查询装置示意图，如图3所示，该装置包括：业务信息获取模块31、网点信息查找模块32和网点信息展示模块33。
36.其中，业务信息获取模块31，用于接收用户通过客户端办理目标业务的业务信息；网点信息查找模块32，用于根据目标业务的业务信息，输出办理目标业务的一个或多个银行网点的链接信息，其中，链接信息用于链接到相应银行网点的h5页面；网点信息展示模块33，用于在检测到任一个银行网点的链接信息被选中的情况下，打开相应银行网点的h5页面，其中，h5页面中至少包含：银行网点的业务办理状态信息。
37.此处需要说明的是，上述业务信息获取模块31、网点信息查找模块32和网点信息展示模块333对应于方法实施例中的s101～s103，上述模块与对应的步骤所实现的示例和应用场景相同，但不限于上述方法实施例所公开的内容。需要说明的是，上述模块作为装置的一部分可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行。
38.在一个实施例中，如图4所示，本发明实施例中提供的银行网点信息的查询装置中，网点信息查找模块32可具体包括：客户端位置信息获取单元321、网点查找单元322和网点信息输出单元323。
39.其中，客户端位置信息获取单元321，用于获取客户端的地理位置信息；网点查找单元322，用于根据客户端的地理位置信息，查找办理目标业务且距离在预设范围内的一个或多个银行网点的链接信息；网点信息输出单元323，用于按照距离从近到远的顺序，输出办理目标业务且距离在预设范围内的各个银行网点的链接信息。
40.此处需要说明的是，上述客户端位置信息获取单元321、网点查找单元322和网点信息输出单元323对应于方法实施例中的s201～s203，上述模块与对应的步骤所实现的示例和应用场景相同，但不限于上述方法实施例所公开的内容。需要说明的是，上述模块作为装置的一部分可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行。
41.可选地，本发明实施例中提供的银行网点信息的查询装置中，客户端为手机银行客户端。
42.可选地，本发明实施例中提供的银行网点信息的查询装置中，通过网点信息展示模块33打开的h5页面中，显示的银行网点的业务办理状态信息至少包含：当前办理目标业务的排队人数。
43.可选地，本发明实施例中提供的银行网点信息的查询装置中，通过网点信息展示模块33打开的h5页面中还包含：银行网点周边的环境信息、停车场信息、网点布局信息。
44.基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种计算机设备，用以解决现有技术中基于地图软件查找银行网点的方案，难以获知银行网点业务办理情况的技术问题，图5为本发明实施例中提供的一种计算机设备示意图，如图5所示，该计算机设备50包括存储器501、处理器502及存储在存储器501上并可在处理器502上运行的计算机程序，处理器502执行计算机程序时实现上述银行网点信息的查询方法。
45.基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用以解决现有技术中基于地图软件查找银行网点的方案，难以获知银行网点业务办理情况的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述银行网点信息的查询方法的计算机程序。
46.综上所述，本发明实施例中提供的银行网点信息的查询方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，在接收到用户通过客户端办理目标业务的业务信息后，根据目标业务的业务信息，输出办理目标业务的一个或多个银行网点的链接信息，该链接信息用于链接到相应银行网点的h5页面，在检测到任一个银行网点的链接信息被选中的情况下，打开相应银行网点的h5页面，通过h5页面显示银行网点的业务办理状态信息。
47.与现有技术中基于地图软件查找银行网点的技术方案相比，本发明实施例根据待办理业务的业务信息，查找出办理相应业务的银行网点，进而通过银行网点的链接信息链接到展示银行网点业务办理状态信息的h5页面，能够让用户快速选择出最适合其办理业务的银行网点，前往银行网点现场，办理相应的业务，提高业务办理效率，从而增强用户体验。
48.本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd
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rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
49.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
50.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
51.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
52.以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。