问卷投放方法、装置、电子设备及存储介质与流程

1.本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种问卷投放方法、装置、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.企业在做调研时普遍担心调研过多对答题者造成打扰，希望对触达频率进行管控。比如，某答题者本月已经通过短信填写过问卷a，企业希望本月通过邮件投放问卷a时，不投放给这位答题者。或者，某答题者本月已经填写过问卷a，企业希望本月投放问卷b时，不投放给这位答题者。
3.如何提供一种解决上述问题的方案是本领域技术人员目前亟待解决的技术问题。


技术实现要素：

4.本公开实施例提供一种问卷投放方法、装置、电子设备及存储介质，能够在进行问卷投放时避免对答题者造成困扰。
5.本公开实施例的第一方面，提供一种问卷投放方法，其特征在于，所述问卷投放方法应用于问卷投放系统，所述方法包括：
6.获取所述问卷投放系统中目标对象的问卷调查信息，其中，所述问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型；
7.基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则，
8.若否，则向所述目标对象投放问卷，
9.其中，所述问卷投放免打扰规则包括在预设时间内向所述目标对象投放不超过预设次数的问卷。
10.在一种可选的实施方式中，在获取所述问卷投放系统中目标对象的问卷调查信息之前，所述方法还包括：
11.在所述问卷投放系统中设定问卷投放免打扰规则，其方法包括：
12.设定所述问卷投放的时间范围，其中，所述时间范围包括每个自然年、每个自然季度、每个自然月、每个自然天以及指定天数中任意一种，其中，默认时间范围包括每个自然月；
13.设定所述问卷投放的投放次数，其中，所述投放次数包括至少一次，且投放次数不设定上限值，其中，默认投放次数包括六次；
14.设定所述问卷投放的问卷类型，其中，所述问卷类型包括同一问卷投放方的不同类型问卷，以及同一问卷投放方的同一类型问卷；
15.设定所述问卷投放的投放方式，其中，所述问卷投放方式包括即时通讯软件、社交软件、邮件中任意一种。
16.在一种可选的实施方式中，所述基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目
标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则的方法包括：
17.基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，是否被投放问卷，和/或
18.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的投放方式，和/或
19.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的问卷类型，和/或
20.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的投放次数。
21.在一种可选的实施方式中，所述基于预设的问卷投放免打扰规则，向所述目标对象投放问卷的方法包括：
22.基于预设的问卷投放免打扰规则，通过即时通讯软件、社交软件、邮件中任意一种方式向所述目标对象投放问卷。
23.本公开实施例的第二方面，提供一种问卷投放装置，所述问卷投放装置对接到问卷投放系统，所述装置包括：
24.获取单元，用于获取所述问卷投放系统中目标对象的问卷调查信息，其中，所述问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型；
25.判断单元，用于基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则，
26.投放单元，用于在所述判断单元判断所述目标对象的问卷调查信息不符合预设的问卷投放免打扰规则时，则向所述目标对象投放问卷，
27.其中，所述问卷投放免打扰规则包括在预设时间内向所述目标对象投放不超过预设次数的问卷。
28.在一种可选的实施方式中，所述装置还包括规则设定单元，所述规则设定单元用于：在所述问卷投放系统中设定问卷投放免打扰规则，所述规则设定单元具体用于：
29.设定所述问卷投放的时间范围，其中，所述时间范围包括每个自然年、每个自然季度、每个自然月、每个自然天以及指定天数中任意一种，其中，默认时间范围包括每个自然月；
30.设定所述问卷投放的投放次数，其中，所述投放次数包括至少一次，且投放次数不设定上限值，其中，默认投放次数包括六次；
31.设定所述问卷投放的问卷类型，其中，所述问卷类型包括同一问卷投放方的不同类型问卷，以及同一问卷投放方的同一类型问卷；
32.设定所述问卷投放的投放方式，其中，所述问卷投放方式包括即时通讯软件、社交软件、邮件中任意一种。
33.在一种可选的实施方式中，所述判断单元还用于：
34.基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，是否被投放问卷，和/或
35.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的投放方式，和/或
36.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的问卷类型，和/或
37.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的投放次数。
38.在一种可选的实施方式中，所述投放单元还用于：
39.基于预设的问卷投放免打扰规则，通过即时通讯软件、社交软件、邮件中任意一种
方式向所述目标对象投放问卷。
40.本公开实施例的第三方面，提供一种电子设备，包括：
41.处理器；
42.用于存储处理器可执行指令的存储器；
43.其中，所述处理器被配置为调用所述存储器存储的指令，以执行前述任意一项所述的问卷投放方法。
44.本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时实现前述任意一项所述的问卷投放方法。
45.本公开提供一种问卷投放方法，所述问卷投放方法应用于问卷投放系统，所述方法包括：
46.获取所述问卷投放系统中目标对象的问卷调查信息，其中，所述问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型；
47.本公开的问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型，通过获取用户的相关信息，能够针对用户的具体情况做到问卷投放免打扰，避免对答题者造成困扰。
48.基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则，
49.若否，则向所述目标对象投放问卷，
50.其中，所述问卷投放免打扰规则包括在预设时间内向所述目标对象投放不超过预设次数的问卷；
51.通过预先设定的问卷投放免打扰规则，能够覆盖丰富的实际场景，并且在多个维度判断是否需要给目标对象投放问卷，既可以保证问卷投放系统中的目标对象不被打扰，也可以保证问卷投放覆盖足够的用户，有利于提高用户体验。
附图说明
52.图1为本公开实施例问卷投放方法的流程示意图；
53.图2为本公开实施例问卷投放装置的结构示意图。
具体实施方式
54.为使本公开实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。
55.本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。
56.应当理解，在本公开的各种实施例中，各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本公开实施例的实施过
程构成任何限定。
57.应当理解，在本公开中，“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
58.应当理解，在本公开中，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。“包含a、b和c”、“包含a、b、c”是指a、b、c三者都包含，“包含a、b或c”是指包含a、b、c三者之一，“包含a、b和/或c”是指包含a、b、c三者中任1个或任2个或3个。
59.应当理解，在本公开中，“与a对应的b”、“与a相对应的b”、“a与b相对应”或者“b与a相对应”，表示b与a相关联，根据a可以确定b。根据a确定b并不意味着仅仅根据a确定b，还可以根据a和/或其他信息确定b。a与b的匹配，是a与b的相似度大于或等于预设的阈值。
60.取决于语境，如在此所使用的“若”可以被解释成为“在
……
时”或“当
……
时”或“响应于确定”或“响应于检测”。
61.下面以具体地实施例对本公开的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。
62.图1示例性地示出本公开实施例问卷投放方法的流程示意图，如图1所示，所述方法包括：
63.步骤s101、获取所述问卷投放系统中目标对象的问卷调查信息；
64.其中，所述问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型；
65.实际应用中，本公开的问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型，通过获取用户的相关信息，能够针对用户的具体情况做到问卷投放免打扰，避免对答题者造成困扰。
66.在一种可选的实施方式中，在获取所述问卷投放系统中目标对象的问卷调查信息之前，所述方法还包括：
67.在所述问卷投放系统中设定问卷投放免打扰规则，其方法包括：
68.设定所述问卷投放的时间范围，其中，所述时间范围包括每个自然年、每个自然季度、每个自然月、每个自然天以及指定天数中任意一种，其中，默认时间范围包括每个自然月；
69.设定所述问卷投放的投放次数，其中，所述投放次数包括至少一次，且投放次数不设定上限值，其中，默认投放次数包括六次；
70.设定所述问卷投放的问卷类型，其中，所述问卷类型包括同一问卷投放方的不同类型问卷，以及同一问卷投放方的同一类型问卷；
71.设定所述问卷投放的投放方式，其中，所述问卷投放方式包括即时通讯软件、社交软件、邮件中任意一种。
72.通过在问卷投放系统中设定问卷投放免打扰规则，既可以覆盖同一份问卷多种投放方式免打扰的场景，又可以覆盖不同问卷多种投放方式免打扰的场景，提高本公开实施
例问卷投放方法的应用场景。
73.步骤s102、基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则；
74.在一种可选的实施方式中，所述基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则的方法包括：
75.基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，是否被投放问卷，和/或
76.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的投放方式，和/或
77.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的问卷类型，和/或
78.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的投放次数。
79.在实际应用中，可以从多个维度判断目标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则，从最大程度上避免对答题者进行重复问卷投放。具体地，既可以从单个维度判断问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则，也可以从多个维度判断问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则。
80.示例性地，可以单纯地判断目标对象在问卷投放时间范围内，是否被投放问卷，例如，在每个自然月内，若目标对象被投放问卷，则不再向该用户投放问卷；也可以从多个维度判断问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则，例如，在每个自然月内，若目标对象被投放问卷，并且被投放问卷的类型是第一类型，则不再向该用户投放问卷，其中，第一类型可以是投放问卷方对问卷类型作出的分类，本公开实施例对此不进行限定。
81.以具体的应用场景为例，本公开实施例的投放免打扰规则如下：同一名对象，每自然月提交过《用户满意度调查》合计不可超过1次。
82.应用场景1：企业本月已通过短信投放了《用户满意度调查》，打算再通过邮件投放一次。操作者登录系统，进入《用户满意度调查》项目，在项目中设置了上述投放免打扰规则，并通过邮件投放了《用户满意度调查》。小a本月已经通过短信填写过该问卷，那么小a本月不会再通过邮件收到该问卷。
83.应用场景2：企业本月已通过短信和邮件投放了《用户满意度调查》，打算再通过短信和邮件投放《产品概念测试》。操作者登录系统，进入《产品概念测试》项目，在项目中设置了上述投放免打扰规则，并通过短信和邮件投放了《产品概念测试》。小a本月已经通过短信填写过《用户满意度调查》，那么小a本月不会再通过短信或邮件收到《产品概念测试》。
84.步骤s103、若否，则向所述目标对象投放问卷。
85.其中，所述问卷投放免打扰规则包括在预设时间内向所述目标对象投放不超过预设次数的问卷。
86.若用户不符合预设的问卷投放免打扰规则，则说明该用户没有被投放过问卷，或者不会让用户觉得被打扰，则可以向目标用户投放问卷。
87.通过预先设定的问卷投放免打扰规则，能够覆盖丰富的实际场景，并且在多个维度判断是否需要给目标对象投放问卷，既可以保证问卷投放系统中的目标对象不被打扰，也可以保证问卷投放覆盖足够的用户，有利于提高用户体验。
88.在一种可选的实施方式中，所述基于预设的问卷投放免打扰规则，向所述目标对象投放问卷的方法包括：
89.基于预设的问卷投放免打扰规则，通过即时通讯软件、社交软件、邮件中任意一种方式向所述目标对象投放问卷。
90.实际应用中，可以通过多种方式向目标对象投放问卷，本公开实施例只是示例性说明，本公开实施例对投放问卷的方式不进行限定。
91.本公开提供一种问卷投放方法，所述问卷投放方法应用于问卷投放系统，所述方法包括：
92.获取所述问卷投放系统中目标对象的问卷调查信息，其中，所述问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型；
93.本公开的问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型，通过获取用户的相关信息，能够针对用户的具体情况做到问卷投放免打扰，避免对答题者造成困扰。
94.基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则，
95.若否，则向所述目标对象投放问卷，
96.其中，所述问卷投放免打扰规则包括在预设时间内向所述目标对象投放不超过预设次数的问卷；
97.通过预先设定的问卷投放免打扰规则，能够覆盖丰富的实际场景，并且在多个维度判断是否需要给目标对象投放问卷，既可以保证问卷投放系统中的目标对象不被打扰，也可以保证问卷投放覆盖足够的用户，有利于提高用户体验。
98.图2示例性地示出本公开实施例问卷投放装置的结构示意图，如图2所示，所述装置包括：
99.获取单元21，用于获取所述问卷投放系统中目标对象的问卷调查信息，其中，所述问卷调查信息包括所述目标对象在预设时间内被投放问卷的次数和被投放问卷的类型；
100.判断单元22，用于基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象的问卷调查信息是否符合预设的问卷投放免打扰规则，
101.投放单元23，用于在所述判断单元22判断所述目标对象的问卷调查信息不符合预设的问卷投放免打扰规则时，则向所述目标对象投放问卷，
102.其中，所述问卷投放免打扰规则包括在预设时间内向所述目标对象投放不超过预设次数的问卷。
103.在一种可选的实施方式中，所述装置还包括规则设定单元，所述规则设定单元用于：在所述问卷投放系统中设定问卷投放免打扰规则，所述规则设定单元具体用于：
104.设定所述问卷投放的时间范围，其中，所述时间范围包括每个自然年、每个自然季度、每个自然月、每个自然天以及指定天数中任意一种，其中，默认时间范围包括每个自然月；
105.设定所述问卷投放的投放次数，其中，所述投放次数包括至少一次，且投放次数不设定上限值，其中，默认投放次数包括六次；
106.设定所述问卷投放的问卷类型，其中，所述问卷类型包括同一问卷投放方的不同类型问卷，以及同一问卷投放方的同一类型问卷；
107.设定所述问卷投放的投放方式，其中，所述问卷投放方式包括即时通讯软件、社交
软件、邮件中任意一种。
108.在一种可选的实施方式中，所述判断单元22还用于：
109.基于所述目标对象的问卷调查信息，判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，是否被投放问卷，和/或
110.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的投放方式，和/或
111.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的问卷类型，和/或
112.判断所述目标对象在问卷投放时间范围内，被投放问卷的投放次数。
113.在一种可选的实施方式中，所述投放单元23还用于：
114.基于预设的问卷投放免打扰规则，通过即时通讯软件、社交软件、邮件中任意一种方式向所述目标对象投放问卷。
115.本公开实施例的第三方面，提供一种电子设备，包括：
116.处理器；
117.用于存储处理器可执行指令的存储器；
118.其中，所述处理器被配置为调用所述存储器存储的指令，以执行前述图1实施例对应的问卷投放方法。
119.本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时实现前述图1实施例对应的问卷投放方法。
120.本公开还提供一种程序产品，该程序产品包括执行指令，该执行指令存储在可读存储介质中。设备的至少一个处理器可以从可读存储介质读取该执行指令，至少一个处理器执行该执行指令使得设备实施上述的各种实施方式提供的方法。
121.其中，可读存储介质可以是计算机存储介质，也可以是通信介质。通信介质包括便于从一个地方向另一个地方传送计算机程序的任何介质。计算机存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。例如，可读存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该可读存储介质读取信息，且可向该可读存储介质写入信息。当然，可读存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和可读存储介质可以位于专用集成电路(application specific integrated circuits，简称：asic)中。另外，该asic可以位于用户设备中。当然，处理器和可读存储介质也可以作为分立组件存在于通信设备中。可读存储介质可以是只读存储器(rom)、随机存取存储器(ram)、cd
‑
rom、磁带、软盘和光数据存储设备等。
122.在上述终端或者服务器的实施例中，应理解，处理器可以是中央处理单元(英文：central processing unit，简称：cpu)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：digital signal processor，简称：dsp)、专用集成电路(英文：application specific integrated circuit，简称：asic)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本公开所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
123.最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本公开的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本公开进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本公开各实施例技术方案的范围。