一种系统管理方法、装置、电子设备和可读存储介质与流程

本申请涉及大数据技术领域，尤其涉及一种系统管理方法、装置、电子设备和可读存储介质。

背景技术：

在物品收发货的流转过程中，收货方在收到物品后，需要根据订单需要对物品的进行及时清点和收货，做好物品的验收工作，包括物品的数量、重量以及规格等，并根据实际的收货信息形成一份入库单，收货方还可以基于订单或入库单手动生成其他单据，如退货单、异常入库单等。

目前单据都是以纸质版或电子版的形式进行保存，收货方生成了多种单据，若想要对某个单据进行修改，还需要从多种单据中找出该单据，查找过程繁琐，降低工作效率。

技术实现要素：

本申请实施例的目的在于提供一种系统管理方法、装置、电子设备和可读存储介质，以解决查找过程繁琐的问题。具体技术方案如下：

第一方面，提供了一种系统管理方法，所述方法包括：

根据收到的功能指令，从当前界面跳转至目标界面，其中，所述目标界面包含多条记录信息，每条记录信息中包含至少一个物品，所述物品是从目标发货平台发出的；

根据接收到的记录选取指令，从所述目标界面中的多条记录信息中选取出目标记录信息，其中，所述目标记录信息中的物品具有相同的入库信息和相同的出库信息；

根据接收到的物品选取指令，从所述目标记录信息中的多个物品中选取出目标物品；

根据操作指令对所述目标记录信息或所述目标物品执行对应的操作处理。

可选地，所述目标界面为采购订单界面，根据接收到的记录选取指令从所述目标界面中的多条记录信息中选取出目标记录信息包括：

根据接收到的获取指令，从目标订单平台获取初始订单信息，其中，所述目标订单平台属于所述目标发货平台；

根据信息整理方案整理所述初始订单信息，得到采购订单信息，其中，所述采购订单信息与云管理平台相匹配；

从终端导入所述采购订单信息，其中，所述采购订单信息中包含多条订单记录信息；

根据接收到的订单选取指令，从所述订单界面的多条订单记录信息中选取出目标订单信息。

可选地，所述根据操作指令对所述目标记录信息执行对应的操作处理包括：

在接收到订单废弃指令的情况下，确定待删除的目标订单信息的当前订单状态，其中，所述目标订单信息的数量为至少一个，所述当前订单状态包括未收货、进行中和已收货；

在确认所述当前订单状态为未收货的情况下，删除所述目标订单信息；

将已删除的目标订单信息的当前订单状态变更为作废状态。

可选地，所述目标记录信息为采购入库信息中的目标入库信息，从当前界面跳转至目标界面之前，所述方法还包括：从目标应用中获取采购入库信息，其中，所述目标应用与云管理平台相关联，所述采购入库信息是所述目标应用在进行物品收货入库时生成的；

根据操作指令对所述目标物品执行对应的操作处理包括：根据图片查看指令，从所述目标入库信息中获取所述目标物品的收货图像信息，其中，所述收货图像信息记录有所述目标物品的验收过程。

可选地，所述目标界面为异常入库界面，根据收到的功能指令从当前界面跳转至目标界面包括：

根据接收到的异常入库指令，从所述当前界面跳转至所述异常入库界面，其中，所述异常入库指令用于指示目标应用在进行物品收货入库时发生故障，所述物品收货入库包括有订单入库和无订单入库；

在所述物品收货入库为有订单入库的情况下，根据第一选取指令从采购订单信息中选取待入库的物品的订单信息，其中，所述第一选取指令携带有所述订单信息的订单编号，所述订单信息包括所述订单编号和出入仓信息，所述待入库的物品为未收货状态；

在所述物品收货入库为无订单入库的情况下，根据第二选取指令从预存的出入仓信息中选取待入库的物品的出入仓信息；

根据具有相同出入仓信息的物品信息生成一条异常入库记录信息。

可选地，根据操作指令对所述目标记录信息执行对应的操作处理包括：

接收导出指令，其中，所述导出指令携带有待导出的目标记录信息的订单编号或入库编号；

在确定所述导出指令携带订单编号的情况下，将所述订单编号对应的全部物品的第一信息导出至目标订单平台中，其中，所述第一信息包括物品的收货信息、追加信息和退货信息；

在确定所述导出指令未携带订单编号但携带入库编号的情况下，将所述入库编号对应的全部物品的第二信息导出至终端，其中，所述第二信息包括所述物品的收货信息。

可选地，所述目标界面为异常退货界面，根据收到的功能指令从当前界面跳转至目标界面之后，所述方法还包括：

录入待退货物品的退货信息，其中，所述退货信息的当前退货状态为待审核状态；

根据审核指令将所述退货信息发送至目标管理平台，以使所述目标管理平台审核所述退货信息，其中，所述目标管理平台的级别高于云管理平台的级别；

在接收到审核通过信息的情况下，将所述当前退货状态变更为已审核状态。

第二方面，提供了一种系统管理装置，所述装置包括：

跳转模块，用于根据收到的功能指令，从当前界面跳转至目标界面，其中，所述目标界面包含多条记录信息，每条记录信息中包含至少一个物品，所述物品是从目标发货平台发出的；

第一选取指令，用于根据接收到的记录选取指令，从所述目标界面中的多条记录信息中选取出目标记录信息，其中，所述目标记录信息中的物品具有相同的入库信息和相同的出库信息；

第二选取指令，用于根据接收到的物品选取指令，从所述目标记录信息中的多个物品中选取出目标物品；

操作指令，用于根据操作指令对所述目标记录信息或所述目标物品执行对应的操作处理。

第三方面，提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现任一所述的系统管理方法步骤。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现任一所述的系统管理方法步骤。

本申请实施例有益效果：

本申请实施例提供了一种系统管理方法，方法包括：根据收到的功能指令，从当前界面跳转至目标界面，根据接收到的记录选取指令，从目标界面中的多条记录信息中选取出目标记录信息，根据接收到的物品选取指令，从目标记录信息中的多个物品中选取出目标物品；根据操作指令对目标记录信息或目标物品执行对应的操作处理。在本申请中，云管理平台包括了多个记录信息和多个物品，若用户想要进行记录信息或物品的修改，只需在云管理平台中选取该条记录信息或选取该物品，即可完成对应的操作处理，云管理平台中包含了所有的信息，无需用户手动生成各种单据，也无需从多个单据中查找需要的数据，采用云管理平台的方式，提高了查找效率。

当然，实施本申请的任一产品或方法并不一定需要同时达到以上的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种系统管理方法硬件环境示意图；

图2为本申请实施例提供的一种系统管理的方法流程图；

图3为本申请实施例提供的一种系统管理装置的结构示意图；

图4为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本申请的说明，其本身并没有特定的意义。因此，“模块”与“部件”可以混合地使用。

为了解决背景技术中提及的问题，根据本申请实施例的一方面，提供了一种系统管理方法的实施例。

可选地，在本申请实施例中，上述系统管理方法可以应用于如图1所示的由终端101和服务器103所构成的硬件环境中。如图1所示，服务器103通过网络与终端101进行连接，可用于为终端或终端上安装的客户端提供服务，可在服务器上或独立于服务器设置数据库105，用于为服务器103提供数据存储服务，上述网络包括但不限于：广域网、城域网或局域网，终端101包括但不限于pc、手机、平板电脑等。

本申请实施例中的一种系统管理方法可以由服务器103来执行，还可以是由终端101中的云管理平台执行。

本申请实施例提供了一种系统管理方法，以应用于云管理平台为例，用于进行系统中的信息管理。

下面将结合具体实施方式，对本申请实施例提供的一种系统管理方法进行详细的说明，如图2所示，具体步骤如下：

步骤201：根据收到的功能指令，从当前界面跳转至目标界面。

其中，目标界面包含多条记录信息，每条记录信息中包含至少一个物品，物品是从目标发货平台发出的。

在本申请实施例中，云管理平台包括多种功能界面，用户可以根据需要执行的功能进行功能界面的选取，云管理平台根据接收到的功能指令，从当前界面跳转至目标界面。示例性地，功能界面包括采购订单界面、采购入库界面、异常入库界面、退货界面和冻品出成率界面。目标界面中包括多条记录信息，每条记录信息中包含至少一个物品，物品是从目标发货平台发出的，该物品为物流运送的物品。

步骤202：根据接收到的记录选取指令，从目标界面中的多条记录信息中选取出目标记录信息。

其中，目标记录信息中的物品具有相同的入库信息和相同的出库信息。

目标界面中包括多条记录信息，每条记录信息中的物品具有相同的入库信息和相同的出库信息。用户根据实际需求选取目标记录信息，则云管理平台中根据接收到的记录选取指令，从目标界面中的多条记录信息中选取出目标记录信息。

示例性地，目标界面为采购订单界面，采购订单界面包括多条订单信息，云管理平台可以从多条订单记录信息中选取出目标订单信息。或者，目标界面为采购入库界面，采购入库界面包括多条采购入库信息，云管理平台可以从多条采购入库信息中选取出目标入库信息。

每条记录信息中的物品具有相同的入库信息和相同的出库信息。示例性地，一条记录信息中的物品都是由a供货商发出，由b仓库接收并入库，另一条记录信息中的物品都是由a供货商发出，由c仓库接收并入库。

步骤203：根据接收到的物品选取指令，从目标记录信息中的多个物品中选取出目标物品。

每条目标记录信息中包括至少一个物品，用户若需要对物品的信息进行操作，则用户会选中该物品，那么云管理平台根据接收到的物品选取指令，从目标记录信息中的多个物品中选取出目标物品。

步骤204：根据操作指令对目标记录信息或目标物品执行对应的操作处理。

用户选取完目标记录信息和目标物品信息后，若用户需要对目标记录信息或目标物品信息进行操作，则云管理平台根据操作指令对目标记录信息或目标物品执行对应的操作处理。

在本申请中，云管理平台包括了多个记录信息和多个物品，若用户想要进行记录信息或物品的修改，只需在云管理平台中选取该条记录信息或选取该物品，即可完成对应的操作处理，云管理平台中包含了所有的信息，无需用户手动生成各种单据，也无需从多个单据中查找需要的数据，采用云管理平台的方式，提高了查找效率。

作为一种可选的实施方式，目标界面为采购订单界面，根据接收到的记录选取指令从目标界面中的多条记录信息中选取出目标记录信息包括：

步骤201：根据接收到的获取指令，从目标订单平台获取初始订单信息。

其中，目标订单平台属于目标发货平台。

在本申请实施例中，云管理平台对接有目标订单平台，目标订单平台属于目标发货平台，示例性地，目标订单平台可以为mc(materialcontrol物料控制)系统等物料采购系统。目标订单平台发出货物后，会生成一份初始订单信息，用户在进入采购订单界面后，云管理平台从目标订单平台获取初始订单信息。

步骤202：根据信息整理方案整理初始订单信息，得到采购订单信息。其中，采购订单信息与云管理平台相匹配。

初始订单信息的格式可能与云管理平台并不匹配，因此，云管理平台根据信息整理方案整理初始订单信息，得到与云管理平台匹配的采购订单信息，才能将采购订单信息导入云管理平台。用户需要导入标准模板，标准模板中携带有信息整理方案，云管理平台采用标准模板整理初始订单信息，得到与云管理平台匹配的采购订单信息。

步骤203：从终端导入采购订单信息。

其中，采购订单信息中包含多条订单记录信息。

云管理平台得到采购订单信息后，将采购订单信息保存在终端中，用户点击“导入”按钮后，云管理平台从终端导入采购订单信息，采购订单信息中包含多条订单记录信息，每条订单记录信息中具有多个物品的物品信息，即订单明细，订单明细包括物品的条形码、名称、计量单位、数量、单价、总金额和备注等信息。

步骤204：根据接收到的订单选取指令，从订单界面的多条订单记录信息中选取出目标订单信息。

用户可以选取目标订单信息进行操作处理，云管理平台根据接收到的订单选取指令，从订单界面的多条订单记录信息中选取出目标订单信息。

作为一种可选的实施方式，根据操作指令对目标记录信息执行对应的操作处理包括：在接收到订单废弃指令的情况下，确定待删除的目标订单信息的当前订单状态，其中，目标订单信息的数量为至少一个，当前订单状态包括未收货、进行中和已收货；在确认当前订单状态为未收货的情况下，删除目标订单信息；将已删除的目标订单信息的当前订单状态变更为作废状态。

在本申请实施例中，用户接收到物品后，可以进行收货入库，若同一个出入仓中的物品全部收货入库完成，那么该出入仓信息对应的订单记录信息的当前订单状态为已收货，若同一个出入仓中的全部物品未收货入库，那么该出入仓信息对应的订单记录信息的当前订单状态为未收货；若同一个出入仓中的物品正在进行收货入库，那么该出入仓信息对应的订单记录信息的当前订单状态为进行中。

若云管理平台导入采购订单错误，或用户已采用除智能秤之外的其他方式确认收货，那么该订单记录信息作废。其中，可以作废一条订单记录信息，也可以作废多条订单记录信息，因此待删除的目标订单信息的数量为至少一个。用户选取“订单废弃”按钮后，云管理平台接收到订单废弃指令，确定待删除的目标订单信息的当前订单状态。当前订单状态包括未收货、进行中和已收货，云管理平台确认当前订单状态为未收货，则可以删除该目标订单信息，并将已删除的目标订单信息的当前订单状态变更为作废状态。当前订单状态为进行中或已收货，则该订单记录信息不可删除。可选地，废弃订单记录信息可以由管理层用户执行，普通用户无权申请废弃。

可选地，订单记录信息还可以在云管理平台中添加，用户选取“添加”按钮，输入订单信息，订单信息可以是用户手动输入，也可以是从mc系统中导入的。然后添加订单内的物品信息，物品信息是通过搜索物品编号或物品名称得到的，物品信息为订单记录信息中的物品信息。物品信息还可以进行删除或修改，修改物品信息只能修改物品编码和订购数量信息。订单信息也可修改，但当前订单状态为作废、进行中和已收货的订单不可进行修改。订单基础信息可以导出，导出的信息中只包含订单信息，不包含订单明细。

作为一种可选的实施方式，目标记录信息为采购入库信息中的目标入库信息，从当前界面跳转至目标界面之前，方法还包括：从目标应用中获取采购入库信息，其中，目标应用与云管理平台相关联，采购入库信息是目标应用在进行物品收货入库时生成的；根据操作指令对目标物品执行对应的操作处理包括：根据图片查看指令，从目标入库信息中获取目标物品的收货图像信息，其中，收货图像信息记录有目标物品的验收过程。

在本申请实施例中，目标应用在进行物品收货入库时生成采购入库信息，具体为目标应用在有订单收货入库和无订单收货入库时都能生成采购入库信息，目标应用与云管理平台相关联，云管理平台可以实时从目标应用中获取采购入库信息。

用户若需要查询和修改采购入库信息，则点击“采购入库单”，云管理平台从当前界面跳转至采购入库界面，用户可以在采购入库界面查看每条采购入库信息，和每条采购入库信息中的物品信息，即库单明细，库单明细包括物品的条形码、名称、计量单位、采购价格、订单总额、订单数量/重量、收货图像等信息。收货图像信息记录有目标物品的验收过程，示例性地，收货图像信息包括用户区域的图像信息和秤盘区域的图像信息，用户能够根据收货图像信息查看到操作人员和秤盘上的物品。用户点击“收货图像”，云管理平台根据图片查看指令，从目标入库信息中获取收货图像信息，从而展示给用户验收过程，进行验收过程的监督。

作为一种可选的实施方式，目标界面为异常入库界面，根据收到的功能指令从当前界面跳转至目标界面包括：根据接收到的异常入库指令，从当前界面跳转至异常入库界面，其中，异常入库指令用于指示目标应用在进行物品收货入库时发生故障，物品收货入库包括有订单入库和无订单入库；在物品收货入库为有订单入库的情况下，根据第一选取指令从采购订单信息中选取待入库的物品的订单信息，其中，第一选取指令携带有订单信息的订单编号，订单信息包括订单编号和出入仓信息，待入库的物品为未收货状态；在物品收货入库为无订单入库的情况下，根据第二选取指令从预存的出入仓信息中选取待入库的物品的出入仓信息；根据具有相同出入仓信息的物品信息生成一条异常入库记录信息。

在本申请实施例中，目标应用出现故障无法正常进行收货入库时，即在有订单收货入库模式和无订单收货入库模式都无法收货入库，会发送入库故障信息至终端，用户查看到入库故障信息后，可以使用云管理平台进行入库。用户选取“采购异常入库”按钮，云管理平台根据接收到的异常入库指令，从当前界面跳转至异常入库界面。

用户点击“添加”按钮进入入库单添加页面，入库信息包括收货状态、所属机构、入库单号、订单编号、供应商编号、入库仓库等信息。云管理平台根据订单编号确定物品收货入库为有订单入库，那么订单编号、供应商编号和入库仓库(出入仓信息)都是可以从采购订单信息中获取到的，用户选取待入库的订单编号，云管理平台接收到第一选取指令，从采购订单信息中选取该订单编号，那么则采购订单信息中该订单编号对应的供应商编号和入库仓库都可以自动填入云管理平台。其中，当前订单状态为进行中、已收货和作废的采购订单信息不可异常入库。

云管理平台根据订单编号确定物品收货入库为无订单入库，那么订单编号、供应商编号和入库仓库(出入仓信息)都是需要用户手动输入的，用户选取待入库的物品的出入仓信息，云管理平台接收到第二选取指令，将供应商编号和入库仓库填入云管理平台。云管理平台填入信息完成后，将具有相同出入仓信息的物品信息作为一条异常入库记录信息。

可选地，用于若想修改异常入库界面中的入库记录信息，则点击“采购明细录入”按钮，进入物品明细操作界面，然后修改物品信息。其中，物品信息中的订单内采购信息是不能修改的，只能修改物品的收货信息，如物品数量和重量。

作为一种可选的实施方式，根据操作指令对目标记录信息执行对应的操作处理包括：接收导出指令，其中，导出指令携带有待导出的目标记录信息的订单编号或入库编号；在确定导出指令携带订单编号的情况下，将订单编号对应的全部物品的第一信息导出至目标订单平台中，其中，第一信息包括物品的收货信息、追加信息和退货信息；在确定导出指令未携带订单编号但携带入库编号的情况下，将入库编号对应的全部物品的第二信息导出至终端，其中，第二信息包括物品的收货信息。

用户若想导出物品信息，则选取“导出”按钮，云管理平台接收导出指令，导出指令携带当前待导出的目标记录信息的有订单编号或入库编号。

若云管理平台确定导出指令携带订单编号，表示该目标订单信息为从目标应用导入的信息，目标应用的订单记录信息中不仅包含物品的收货信息，还包括物品的追加信息和退货信息，同一物品的收货信息、追加信息和退货信息具有相同的物品标识，因此，目标记录信息中包含该物品的收货信息、追加信息和退货信息。云管理平台将该订单编号对应的全部物品的第一信息导出至目标订单平台中。

若云管理平台确定导出指令未携带订单编号但携带入库编号，表示该目标记录信息是从入库单中获取的，由于入库单中并没有物品的追加信息和退货信息，只包含收货信息，因此，云管理平台将该入库编号对应的全部物品的第二信息导出至目标订单平台中。

作为一种可选的实施方式，目标界面为异常退货界面，根据收到的功能指令从当前界面跳转至目标界面之后，方法还包括：录入待退货物品的退货信息，其中，退货信息的当前退货状态为待审核状态；根据审核指令将退货信息发送至目标管理平台，以使目标管理平台审核退货信息，其中，目标管理平台的级别高于云管理平台的级别；在接收到审核通过信息的情况下，将当前退货状态变更为已审核状态。

在本申请实施例中，用户无法在目标应用侧正常退货时，需要通过云管理平台进行退货。用户点击“异常退货”按钮，云管理平台进入异常退货界面，然后云管理平台基于用户的输入录入物品的退货信息，退货信息的当前退货状态为待审核状态，退货信息需要审核才能生效，用户点击“审核”按钮，云管理平台根据审核指令将退货信息发送至目标管理平台，以使目标管理平台的人员审核退货信息，其中，目标管理平台的级别高于云管理平台的级别，云管理平台在接收到审核通过信息后，将当前退货状态变更为已审核状态，并生成退货单。可选的，用户可以查看并导出退货单，可按日期范围导出退货单。

可选的，云管理平台还可以展示并导出每类物品的冻品出成率。

云管理平台包括基础管理模块、采购管理模块、综合查询模块和库存管理模块，基础管理模块包括酒店管理和仓库管理；采购管理模块包括采购订单、采购入库单、异常退货、退货单、冻品出成率；综合查询包括查询采购入库明细、退货明细、智能秤准确性检测记录、异常退货记录；库存管理模块包括物品收货量。

酒店管理为管理酒店的在用物品，包括：添加(物品单条录入)、编辑(物品信息的编辑)、删除(物品信息删除)、覆盖导入(物品信息或价格整体变化)、导出(系统内物品信息导出)、追加导入(批次物品统一追加)、模板下载(系统支持的导入模板)。

仓库管理为管理仓库信息，包括：添加(仓库单条录入)、修改(仓库信息的编辑)、删除(仓库信息删除)、导入(仓库信息导入)、导出(系统内仓库信息导出)、模板下载(系统支持的导入模板)。

基于相同的技术构思，本申请实施例还提供了一种系统管理装置，如图3所示，该装置包括：

跳转模块301，用于根据收到的功能指令，从当前界面跳转至目标界面，其中，目标界面包含多条记录信息，每条记录信息中包含至少一个物品，物品是从目标发货平台发出的；

第一选取模块302，用于根据接收到的记录选取指令，从目标界面中的多条记录信息中选取出目标记录信息，其中，目标记录信息中的物品具有相同的入库信息和相同的出库信息；

第二选取模块303，用于根据接收到的物品选取指令，从目标记录信息中的多个物品中选取出目标物品；

操作模块304，用于根据操作指令对目标记录信息或目标物品执行对应的操作处理。

可选地，目标界面为采购订单界面，第一选取模块302包括：

第一获取单元，用于根据接收到的获取指令，从目标订单平台获取初始订单信息，其中，目标订单平台属于目标发货平台；

得到单元，用于根据信息整理方案整理初始订单信息，得到采购订单信息，其中，采购订单信息与云管理平台相匹配；

导入单元，用于从终端导入采购订单信息，其中，采购订单信息中包含多条订单记录信息；

第一选取单元，用于根据接收到的订单选取指令，从订单界面的多条订单记录信息中选取出目标订单信息。

可选地，操作模块304包括：

确定单元，用于在接收到订单废弃指令的情况下，确定待删除的目标订单信息的当前订单状态，其中，目标订单信息的数量为至少一个，当前订单状态包括未收货、进行中和已收货；

删除单元，用于在确认当前订单状态为未收货的情况下，删除目标订单信息；

变更单元，用于将已删除的目标订单信息的当前订单状态变更为作废状态。

可选地，该装置包括：

获取模块，用于从目标应用中获取采购入库信息，其中，目标应用与云管理平台相关联，采购入库信息是目标应用在进行物品收货入库时生成的；

操作模块304包括：

第二获取单元，用于根据图片查看指令，从目标入库信息中获取目标物品的收货图像信息，其中，收货图像信息记录有目标物品的验收过程。

可选地，目标界面为异常入库界面，跳转模块301包括：

跳转单元，用于根据接收到的异常入库指令，从当前界面跳转至异常入库界面，其中，异常入库指令用于指示目标应用在进行物品收货入库时发生故障，物品收货入库包括有订单入库和无订单入库；

第二选取单元，用于在物品收货入库为有订单入库的情况下，根据第一选取指令从采购订单信息中选取待入库的物品的订单信息，其中，第一选取指令携带有订单信息的订单编号，订单信息包括订单编号和出入仓信息，待入库的物品为未收货状态；

第三选取单元，用于在物品收货入库为无订单入库的情况下，根据第二选取指令从预存的出入仓信息中选取待入库的物品的出入仓信息；

生成单元，用于根据具有相同出入仓信息的物品信息生成一条异常入库记录信息。

可选地，操作模块304包括：

接收单元，用于接收导出指令，其中，导出指令携带有待导出的目标记录信息的订单编号或入库编号；

第一导出单元，用于在确定导出指令携带订单编号的情况下，将订单编号对应的全部物品的第一信息导出至目标订单平台中，其中，第一信息包括物品的收货信息、追加信息和退货信息；

第二导出单元，用于在确定导出指令未携带订单编号但携带入库编号的情况下，将入库编号对应的全部物品的第二信息导出至终端，其中，第二信息包括物品的收货信息。

可选地，目标界面为异常退货界面，该装置包括：

录入模块，用于录入待退货物品的退货信息，其中，退货信息的当前退货状态为待审核状态；

发送模块，用于根据审核指令将退货信息发送至目标管理平台，以使目标管理平台审核退货信息，其中，目标管理平台的级别高于云管理平台的级别；

变更模块，用于在接收到审核通过信息的情况下，将当前退货状态变更为已审核状态。

根据本申请实施例的另一方面，本申请提供了一种电子设备，如图4所示，包括存储器403、处理器401、通信接口402及通信总线404，存储器403中存储有可在处理器401上运行的计算机程序，存储器403、处理器401通过通信接口402和通信总线404进行通信，处理器401执行计算机程序时实现上述方法的步骤。

上述电子设备中的存储器、处理器通过通信总线和通信接口进行通信。所述通信总线可以是外设部件互连标准(peripheralcomponentinterconnect，简称pci)总线或扩展工业标准结构(extendedindustrystandardarchitecture，简称eisa)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。

存储器可以包括随机存取存储器(randomaccessmemory，简称ram)，也可以包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。

上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(centralprocessingunit，简称cpu)、网络处理器(networkprocessor，简称np)等；还可以是数字信号处理器(digitalsignalprocessing，简称dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，简称asic)、现场可编程门阵列(field-programmablegatearray，简称fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

根据本申请实施例的又一方面还提供了一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质。

可选地，在本申请实施例中，计算机可读介质被设置为存储用于所述处理器执行上述方法的程序代码：

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

本申请实施例在具体实现时，可以参阅上述各个实施例，具有相应的技术效果。

可以理解的是，本文描述的这些实施例可以用硬件、软件、固件、中间件、微码或其组合来实现。对于硬件实现，处理单元可以实现在一个或多个专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuits，asic)、数字信号处理器(digitalsignalprocessing，dsp)、数字信号处理设备(dspdevice，dspd)、可编程逻辑设备(programmablelogicdevice，pld)、现场可编程门阵列(field-programmablegatearray，fpga)、通用处理器、控制器、微控制器、微处理器、用于执行本申请所述功能的其它电子单元或其组合中。

对于软件实现，可通过执行本文所述功能的单元来实现本文所述的技术。软件代码可存储在存储器中并通过处理器执行。存储器可以在处理器中或在处理器外部实现。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅是本申请的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。