匹配支援系统以及匹配支援方法与流程

1.本发明涉及匹配支援系统以及匹配支援方法。


背景技术：

2.以往，已经提出了如下信息处理装置：在从被支援者受理了包含位置信息的支援委托时，取得提供支援的多个支援者的位置信息，并基于被支援者以及各支援者的位置信息，决定委托对被支援者的支援的支援者(例如，参见专利文献1)。上述信息处理装置向被支援者和支援者的终端发送引导到对方的引导信息，将支援者引导到被支援者的等待场所。
3.[现有技术文献]
[0004]
[专利文献]
[0005]
[专利文献1]
[0006]
专利文献1：日本特开2020-21375号公报


技术实现要素：

[0007]
发明要解决的课题
[0008]
上述信息处理装置对位于被支援者附近的支援者委托对被支援者的支援，因此在被支援者的附近没有支援者时，存在无法使支援者与被支援者匹配的不良情况。并且，在引导信息不适当或不充分时，被支援者和支援者无法识别对方，此时也存在无法使支援者与被支援者匹配的不良情况。
[0009]
本发明是鉴于上述背景而完成的，其目的在于提供能够提高要求支援的用户与能够提供支援的支援者之间的匹配率的匹配支援系统以及匹配支援方法。
[0010]
用于解决课题的手段
[0011]
作为用于实现上述目的的第1方式，提供一种匹配支援系统，该匹配支援系统支援要求规定支援的用户与能够提供所述规定支援的支援者之间的匹配，其中，该匹配支援系统具有：支援委托受理部，其接收从所述用户所使用的用户终端发送的、包含所述用户希望实施所述规定支援的地点、即实施希望地点的支援委托信息，受理所述用户对所述规定支援的委托；支援提供受理部，其接收从所述支援者所使用的支援者终端发送的、申请提供所述规定支援的支援提供信息，受理所述支援者提供所述规定支援；稳定移动路径识别部，其识别所述支援者的稳定的移动路径、即稳定移动路径；候选支援者提取部，其提取从所述稳定移动路径到所述实施希望地点的距离为规定距离以内的所述支援者，作为与所述用户匹配的候选支援者；以及匹配提议部，其将提议向所述用户提供所述规定支援的匹配提议信息发送到候选支援者终端，该候选支援者终端是所述候选支援者所使用的所述支援者终端。
[0012]
在上述匹配支援系统中，可以构成为，具有支援者属性信息取得部，该支援者属性信息取得部取得示出所述支援者的属性的支援者属性信息，所述稳定移动路径识别部根据
所述支援者属性信息识别所述稳定移动路径。
[0013]
在上述匹配支援系统中，可以构成为，该匹配支援系统具有：支援者移动状况识别部，其根据从所述候选支援者终端发送的所述候选支援者终端的位置信息，识别所述候选支援者在所述稳定移动路径上移动的情况以及所述候选支援者在所述稳定移动路径上的移动方向；以及实施希望地点信息提供部，在由所述支援者移动状况识别部识别出所述候选支援者正在所述稳定移动路径上向规定方向移动且所述实施希望地点位于所述候选支援者的移动方向的情况下，该实施希望地点信息提供部使所述候选支援者终端显示示出所述实施希望地点的地图。
[0014]
在上述匹配支援系统中，可以构成为，所述规定支援是电池的更换，所述匹配提议部将包含所述电池的最小单位重量的所述匹配提议信息发送到所述候选支援者终端。
[0015]
在此，电池的最小单位重量是指每一个作为更换对象的电池的重量，对于能够拆分处理的电池，是指拆分到最小单位的电池的重量。
[0016]
在上述匹配支援系统中，可以构成为，该匹配支援系统具有：匹配委托受理部，其接收响应于所述匹配提议信息的接收而从所述候选支援者终端发送的、委托与所述用户匹配的匹配委托信息，受理所述候选支援者的与所述用户匹配的委托；以及匹配控制部，在由所述匹配提议部对多个所述候选支援者终端发送了所述匹配提议信息的情况下由所述匹配委托受理部受理了最初的所述匹配的委托时，该匹配控制部使所述匹配委托受理部结束所述匹配的委托的受理。
[0017]
在此，候选支援者的与用户匹配的委托是候选支援者报名向用户提供规定服务的行为。
[0018]
在上述匹配支援系统中，可以构成为，该匹配支援系统具有：匹配委托受理部，其接收响应于所述匹配提议信息的接收而从所述候选支援者终端发送的、委托与所述用户匹配的匹配委托信息，受理所述候选支援者的与所述用户匹配的委托；以及匹配控制部，在由所述匹配提议部对多个所述候选支援者终端发送了所述匹配提议信息且所述匹配委托受理部从多个所述候选支援者受理了所述匹配的委托时，该匹配控制部使所述稳定移动路径的通行准确度高的所述候选支援者优先于所述稳定移动路径的通行准确度低的所述候选支援者，与所述用户进行匹配。
[0019]
在此，稳定移动路径的通行准确度是指支援者在稳定移动路径上通行的可能性或概率。
[0020]
在上述匹配支援系统中，可以构成为，该匹配支援系统具有支援继续登记部，在所述候选支援者对所述用户实施了所述规定支援之后，在接收到从所述用户终端发送的表示委托所述候选支援者进行下一次的所述规定支援的意向的支援委托继续信息、或者从所述候选支援者终端发送的表示向所述用户提供下一次的所述规定支援的意向的支援提供继续信息时，该支援继续登记部进行所述用户和所述候选支援者的支援继续登记，所述匹配提议部使得进行了所述支援继续登记的所述候选支援者优先于没有进行所述支援继续登记的所述候选支援者而向所述候选支援者终端发送所述匹配提议信息。
[0021]
作为用于实现上述目的的第2方式，提供一种匹配支援方法，其是为了支援要求规定支援的用户和能够提供所述规定支援的支援者之间的匹配而由计算机执行的匹配支援方法，该匹配支援方法具有：支援委托受理步骤，接收从所述用户所使用的用户终端发送
的、包含所述用户希望实施所述规定支援的地点、即实施希望地点的支援委托信息，受理所述用户对所述规定支援的委托；支援提供受理步骤，接收从所述支援者所使用的支援者终端发送的、申请提供所述规定支援的支援提供信息，受理所述支援者提供所述规定支援；稳定移动路径识别步骤，识别所述支援者的稳定的移动路径、即稳定移动路径；候选支援者提取步骤，提取从所述稳定移动路径到所述实施希望地点的距离为规定距离以内的所述支援者，作为与所述用户匹配的候选支援者；以及匹配提议步骤，将提议向所述用户提供所述规定支援的匹配提议信息发送到候选支援者终端，该候选支援者终端是所述候选支援者所使用的所述支援者终端。
[0022]
发明的效果
[0023]
根据上述匹配支援方法，通过提取在用户所希望的规定支援的实施地点附近稳定地通行的候选支援者，能够提高用户与支援者之间的匹配率。
附图说明
[0024]
图1是针对在用户自己的家中的电池更换的支援而支援用户与支援者之间的匹配的方式的说明图。
[0025]
图2是匹配支援系统的结构图。
[0026]
图3是记录在支援者数据库中的支援者的信息的说明图。
[0027]
图4是用户和支援者的匹配支援处理的第1流程图。
[0028]
图5是用户和支援者的匹配支援处理的第2流程图。
[0029]
图6是针对电池站中的电池更换的支援而支援用户与支援者之间的匹配的方式的说明图。
[0030]
附图标记说明
[0031]
1：匹配支援系统；10：系统处理器；11：支援委托受理部；12：支援提供受理部；13：支援者属性信息取得部；14：稳定移动路径识别部；15：候选支援者提取部；16：匹配提议部；17：匹配委托受理部；18：匹配控制部；19：支援者移动状况识别部；20：实施希望地点信息提供部；21：支援继续登记部；30：存储器；31：用户db(data base:数据库)；32：支援者db；33：匹配db；35：控制用程序；101、102：支援者终端；111、112、113、114：用户终端；a1、a2：支援者；u1、u2、u3、u4：用户；r1、r2：稳定移动路径。
具体实施方式
[0032]
[1.匹配支援服务的概要]
[0033]
参照图1说明由本实施方式的匹配支援系统1执行的匹配支援服务的概要。匹配支援系统1针对移动式电池的更换的支援(相当于本发明的规定支援)，支援委托支援的用户u1～u3与提供支援的支援者a1、a2之间的匹配。
[0034]
图1例示了对电动摩托车231～233的电池241～243的更换的支援进行匹配的方式。用户u1委托住宅201中的电动摩托车231的电池241的更换的支援。在住宅201中具备充电器211，要将收纳在电动摩托车231中且剩余蓄电量变少的电池241更换为已由充电器211充电的电池221。从电动摩托车231取出的蓄电池241要设置于充电器211而进行充电。
[0035]
同样地，在用户u2的住宅202中具备充电器212，要将收纳于电动摩托车232的电池
242更换为由充电器212充电完毕的电池222。另外，在用户u3的住宅203具备充电器213，收纳于电动摩托车233的电池243要更换为已由充电器213充电的电池223。
[0036]
用户u1～u3启动被安装在所持有的用户终端111～113中的支援的匹配应用(应用程序)，进行委托电池241～243的更换的支援的操作。根据该委托的操作，从用户终端111～113对匹配支援系统1发送委托电池更换的支援的支援委托信息。
[0037]
匹配支援系统1接收支援委托信息而受理支援的委托。支援委托信息中包含用户u1～u3希望实施支援的地点、即实施希望地点。在图1的例子中，用户u1～u3的住宅201～203的所在地点成为实施希望地点。
[0038]
另一方面，能够提供支援的支援者a1、a2启动在所持有的支援者终端101、102中安装的支援的匹配应用程序，进行申请提供电池更换支援的操作。支援者a1、a2在希望进行电池更换的支援时有支援电池更换的意图的情况下，进行申请提供电池更换的支援的操作。根据该操作，从支援者终端101、102对匹配支援系统1发送支援提供信息。匹配支援系统1接收支援提供信息，受理支援的提供。
[0039]
用户终端111～113及支援者终端101、102是智能手机，移动电话，平板终端等便携式通信终端，由未图示的终端处理器、存储器、通信电路、输入输出电路、gps(global positioning system：全球定位系统)传感器等构成。终端处理器从存储器读入上述匹配应用程序并执行。匹配应用程序可以从匹配支援系统1等外部系统下载到用户终端111～113和支援者终端101、102，也可以从记录介质(光盘、磁盘、闪存等)读入到用户终端111～113以及支援者终端101、102。
[0040]
匹配支援系统1根据支援者a1、a2的移动历史和属性，识别支援者a1、a2稳定移动的路径、即稳定移动路径。根据由支援者终端101、102所具备的gps传感器检测出的支援者终端101、102的位置，求出支援者a1、a2的移动历史。支援者的属性是支援者的年龄、职业/学生、住宅的所在地点、工作地点/学校的所在地点等。
[0041]
匹配支援系统1根据支援者a1、a2的移动历史，识别支援者a1、a2频繁通过的地点和通过该地点的时刻，从而识别稳定移动路径。此外，关于匹配支援系统1，作为支援者a1、a2的属性，在登记有支援者a1、a2的住宅、作为上学地点的学校、作为上班地点的公司等地点、或者支援者a1、a2所属的学校、公司等的情况下，当在这些地点间进行了移动时，将这些地点间的移动路径识别为稳定移动路径。在没有登记支援者a1、a2的属性的情况下，匹配支援系统1根据支援者a1、a2通过的地点和通过地点的时刻，估计稳定移动路径。匹配支援系统1例如在根据支援者a1的移动历史识别到支援者a1的所在地点在大学400的场地内的状态长时间持续的情况下，判断为支援者a1是在大学400上学的学生。
[0042]
在图1的例子中，作为支援者a1的属性，大学生和上学的大学400的所在地点被登记在匹配支援系统1中。另外，作为支援者a2的属性，公司职员以及上班的公司410的所在地点被登记在匹配支援系统1中。而且，匹配支援系统1将作为支援者a1去大学400的上学路径的r1识别为支援者a1的稳定移动路径。另外，支援者a2的属性是公司职员，匹配支援系统1将作为支援者a2去公司410的上班路径的r2识别为支援者a2的稳定移动路径。
[0043]
匹配支援系统1在受理了支援的委托的用户u1～u3和受理了支援的提供的支援者a1、a2之间，提取从稳定移动路径到实施希望地点的距离(最短距离)为规定距离以下的用户和支援者的组合，进行匹配的提议。
[0044]
在图1的例子中，从作为用户u1的实施希望地点的住宅201到支援者a1的稳定移动路径r1的距离l1在规定距离以内，所以匹配支援系统1提议了用户u1与支援者a1的匹配。具体而言，匹配支援系统1对支援者a1的支援者终端101发送提议对用户u1的支援的匹配提议信息。
[0045]
并且，匹配支援系统1在从支援者终端101接收到委托与用户u1的匹配的匹配委托信息时，使用户u1与支援者a1的匹配成立，将匹配成立信息发送给用户终端111和支援者终端101。
[0046]
支援者a1在去往大学400的途中，顺路到用户u1的住宅201，进行电动摩托车231的电池更换。具体而言，支援者a1从电动摩托车231取下剩余蓄电量变少的电池241，更换为已由充电器211充电的电池221。并且，支援者a1将取下的电池241设置于充电器211而开始充电。
[0047]
这样，通过对容易顺利到用户u1的住宅201的支援者a1提议与用户u1的匹配，可以提高匹配率。并且，在用户u1是高龄者或女性而难以更换比较重的电池的情况下，能够由支援者a1支援电池的更换。
[0048]
[2.匹配支援系统的结构]
[0049]
参照图2、图3说明匹配支援系统1的结构。如图2所示，匹配支援系统1是具有系统处理器10、存储器30、通信部40等的计算机系统，通过通信部40，经由通信网络500，在与支援者终端101、102以及用户终端111～113之间进行通信。
[0050]
在存储器30中保存有用户db(data base：数据库)31、支援者数据db 32、匹配db 33以及匹配支援系统1的控制用程序35。在用户db 31中记录有被受理了支援委托的用户的信息。被受理了支援的提供的支援者的信息被记录在支援者数据db 32中。在匹配db 33中记录有匹配成立的用户和支援者的信息。控制用程序35可以从未图示的服务器下载到匹配支援系统1中，也可以从记录介质39(光盘、磁盘、闪存等)读入。
[0051]
系统处理器10由一个或多个处理器构成。系统处理器10通过读入并执行控制用程序35，作为支援委托受理部11、支援提供受理部12、支援者属性信息取得部13、稳定移动路径识别部14、候选支援者提取部15、匹配提议部16、匹配委托受理部17、匹配控制部18、支援者移动状况识别部19、实施希望地点信息提供部20以及支援继续登记部21来发挥功能。
[0052]
由支援委托受理部11执行的处理相当于本发明的匹配支援方法中的支援委托受理步骤，由支援提供受理部12执行的处理相当于本发明的匹配支援方法中的支援提供受理步骤。由稳定移动路径识别部14执行的处理相当于本发明的匹配支援方法中的稳定移动路径识别步骤，由候选支援者提取部15执行的处理相当于本发明的匹配支援方法中的候选支援者提取步骤。由匹配提议部16执行的处理相当于本发明的匹配支援方法中的匹配提议步骤。
[0053]
支援委托受理部11接收从用户终端111～113发送的支援委托信息，受理来自用户u1～u3的支援的委托。支援委托信息中包含有用户u1～u3希望支援的地点即实施希望地点，支援的内容等。在本实施方式中，如上所述，实施希望地点是用户u1～u3的住宅201～203，支援的内容是电动摩托车231～233的电池的更换。支援委托受理部11将支援委托信息记录在用户db 31中。
[0054]
支援提供受理部12接收从支援者终端101、102发送的支援提供信息，受理来自支
援者a1、a2的提供支援的申请。支援提供信息中包含有支援者a1、a2的属性、过去的移动历史信息、可提供的支援的内容等。如图3所示，支援提供受理部12向各支援者发行支援者id，将各支援者的信息记录在支援者db 32中。
[0055]
由匹配应用程序根据由支援者终端101、102的gps传感器检测的支援者终端的位置和位置的检测日期时间来收集支援者a1、a2的移动历史信息。另外，支援者a1、a2也可以通过匹配应用程序向支援者终端101、102输入自身的移动历史。或者，也可以根据安装在支援者终端101、102中的日程表应用程序中记录的支援者a1、a2的行动历史，取得支援者a1、a2的移动历史信息。
[0056]
在图3中示出了如下例子：对支援者a1发行支援者id“sid-001”，对支援者a2发行支援者id“sid-002”，记录有属性、稳定移动路径、移动日、移动时间段-去往、移动时间段-返回、支援对象。
[0057]
支援者属性信息取得部13从支援提供信息中提取支援者a1、a2的属性，并记录到支援者db 32中。稳定移动路径识别部14根据支援者a1、a2的移动历史信息以及属性，识别支援者a1、a2的稳定移动路径，并记录到支援者db 32中。在图1的例子中，r1被识别为支援者a1的稳定移动路径，r2被识别为支援者a2的稳定移动路径。
[0058]
另外，也可以根据安装在支援者终端101、102中的日程表应用程序中记录的支援者a1、a2的今后的行动安排，识别支援者a1、a2的稳定移动路径。
[0059]
候选支援者提取部15参照记录在用户db 31中的用户u1～u3的信息和支援者a1、a2的信息，检索从稳定移动路径到实施希望地点的距离在规定距离以内的支援者和用户的组合，提取组合成立的支援者作为提议匹配的候选支援者。
[0060]
匹配提议部16对由候选支援者使用的支援者终端(候选支援者终端)发送匹配提议信息，该匹配提议信息提议向组合成立的用户(以下称为“组合用户”)提供电池更换支援。匹配提议信息中包含有组合用户希望更换的电池的最小单位重量，候选支援者可以识别作为更换对象的电池的最小单位重量，判断是否接受匹配的提议。
[0061]
匹配委托受理部17接收从候选支援者终端发送的、委托与组合用户进行匹配的匹配委托信息，受理来自候选支援者的匹配委托。来自候选支援者的匹配委托是候选支援者报名向组合用户提供电池更换服务的行为。匹配控制部18执行与以下情况对应的处理：由候选支援者提取部15提取多个候选支援者，由匹配提议部16对多个候选支援者的候选支援者终端发送匹配提议信息。
[0062]
即，匹配控制部18在最初从多个候选支援者中的任意候选支援者接收到匹配委托信息时，使匹配委托受理部17结束匹配的受理。然后，匹配控制部18将最初发送了匹配委托信息的候选支援者确定为与组合用户匹配的支援者。另外，也可以是，在匹配委托受理部17接收到来自多个候选支援者的匹配委托时，匹配控制部18将在稳定移动路径上通行的准确度最高的候选支援者确定为与组合用户匹配的支援者。
[0063]
候选支援者在稳定移动路径上通行的准确度例如根据候选支援者的移动历史，针对特定时间(从星期一到星期五的早晨和傍晚等)，利用在过去的规定次数的特定时间中候选支援者实际在稳定移动路径上通行的次数的比例来计算。在这种情况下，候选支援者实际在稳定移动路径上通行的次数越多，候选支援者在稳定移动路径上通行的准确度越高。
[0064]
支援者移动状况识别部19根据从候选支援者持有的支援者终端(候选支援者终
端)发送的支援者终端的位置信息，识别候选支援者在稳定移动路径上移动的情况以及候选支援者在稳定移动路径上的移动方向。
[0065]
在支援者移动状况识别部19识别出候选支援者在稳定移动路径上移动的情况以及候选支援者在稳定移动路径上的移动方向时，实施希望地点信息提供部20对候选支援者终端发送显示控制信息，该显示控制信息指示显示示出组合用户的实施希望地点的地图。由此，对于在稳定移动路径上向实施希望地点的方向移动的候选支援者，能够容易地识别实施希望地点。
[0066]
支援继续登记部21在由匹配控制部18匹配的用户u1与支援者a1之间实施了支援的情况下，接收到从用户终端111发送的表示下次委托支援者a1进行支援的意向的支援委托继续信息、或者从支援者终端101发送的表示对用户u1提供支援的意向的支援提供继续信息时，进行用户u1和支援者a1的支援继续登记。支援继续登记部21将支援继续登记的信息记录到匹配db 33中。
[0067]
匹配提议部16针对组合用户，使进行了支援继续登记的候选支援者优先于没有进行支援继续登记的候选支援者来进行匹配。即，与没有进行支援继续登记的候选支援者相比，匹配提议部16优先选择进行了支援继续登记的候选支援者，向选择出的候选支援者的支援者终端发送匹配提议信息。
[0068]
[3.用户和支援者的匹配处理]
[0069]
根据图4～图5所示的流程图，说明在图1所示的状况下由匹配支援系统1执行的、用户u1～u3和支援者a1、a2之间的匹配的一系列处理。
[0070]
在图4的步骤s1中，当从支援者终端101、102接收到支援提供信息时，支援提供受理部12受理支援者a1、a2的支援的提供，使处理进入步骤s20。在步骤s20中，稳定移动路径识别部14从支援提供信息中获取支援者移动历史信息。在接下来的步骤s21中，支援者属性信息取得部13根据支援提供信息来识别支援者a1、a2的属性。
[0071]
在下一步骤s22中，稳定移动路径识别部14根据支援者移动路径信息以及支援者属性信息，识别支援者a1、a2的稳定移动路径r1，r2以及移动时间段，并记录在支援者db 32中，使处理进入步骤s2。
[0072]
另一方面，在步骤s1中，当未从支援者终端101、102接收到支援提供信息时，支援提供受理部12将处理推进到步骤s2。在步骤s2中，支援委托受理部11在从用户终端111～113接收到支援委托信息时，受理用户u1～u3的支援委托，使处理进入步骤s3。另外，在没有接收到支援委托信息时，支援委托受理部11将处理推进到步骤s1。
[0073]
在步骤s3中，候选支援者提取部15参照用户db 31以及支援者db 32，检索从稳定移动路径到实施希望地点的距离在规定距离以内的支援者和用户的组合，提取组合成立的支援者作为提议匹配的候选支援者，使处理进入步骤s4。另一方面，在未提取出候选支援者的情况下，候选支援者提取部15使处理进入步骤s30，向用户终端发送表示未找到能够匹配的支援者的匹配不成立信息。然后，候选支援者提取部15将处理推进到图5的步骤s40，结束一系列的处理。
[0074]
在图1的例子中，由候选支援者提取部15利用用户u1和支援者a1的组合，提取支援者a1作为候选支援者。在步骤s5中，匹配提议部16向支援者a1的支援者终端101(候选支援者终端)发送用于提议对用户u1提供支援的匹配提议信息。接着，在步骤s6中，匹配控制部
18在接收到从支援者终端101发送的匹配委托信息时，使处理进入到图5的步骤s7，在未接收到匹配委托信息时，使处理进入到步骤s30。
[0075]
在步骤s7中，匹配控制部18使用户u1与支援者a1的匹配成立，将匹配信息记录到匹配db 33中。接着，在步骤s8中，匹配控制部18向匹配的用户u1和支援者a1的用户终端111以及支援者终端101发送表示匹配成立的匹配成立信息。
[0076]
在接下来的步骤s9中，匹配控制部18使匹配委托受理部17结束匹配受理。由此，可以避免受理来自多个候选支援者的匹配的申请而竞争的情况。另外，通过支援者移动状况识别部19以及实施希望地点信息提供部20的处理，对支援者终端101发送指示支援者终端101的显示部显示示出用户u1的实施希望地点的地图的显示控制信息。由此，支援者a1可以看到在支援者终端101的显示部中显示的地图而容易地识别用户u1的实施希望地点。
[0077]
在步骤s10中，支援继续登记部21在从用户终端111或支援者终端101接收到表示支援者a1对用户u1的支援已结束的支援结束信息时，识别到支援的结束，使处理进入步骤s11。在步骤s11中，支援继续登记部21在接收到从用户终端111发送的、表示下次由支援者a1进行服务的委托意向的支援委托继续信息时，或者接收到从支援者终端101发送的、表示下次对用户u1提供支援的意向的支援提供继续信息时，使处理进入步骤s40。
[0078]
在步骤s40中，将匹配的用户u1与支援者a1之间的支援继续信息记录在匹配db 33中，进行用户u1与支援者a1的支援继续登记，使处理进入步骤s12，结束一系列的处理。通过支援继续登记，当用户u1下次委托了支援时，由候选支援者提取部15优先提取支援者a1作为候选支援者。另一方面，在支援委托继续信息以及支援提供继续信息都没有被接收到时，支援继续登记部21将处理推进到步骤s12，结束一系列的处理。
[0079]
[4.其它实施方式]
[0080]
在图1中，例示了用户u1～u3将各用户u1～u3的住宅201～203作为支援的实施希望地点而委托电池更换的支援的情况下的实施方式。作为其他的实施方式，如图6所示，在用户u4将设置在住宅204附近的电池站300作为电池更换的支援的实施希望地点的情况下，也同样地，匹配支援系统1能够进行用户与支援者之间的匹配。
[0081]
在图6的例子中，对与图1相同的结构标注相同的标号并省略说明。匹配支援系统1提取支援者a1、a2中的、从稳定移动路径r1到电池站300的距离l2在规定距离以内的支援者a1，作为与用户u4匹配的候选支援者。然后，与图1的例子同样地，执行用于使用户u4与支援者a1匹配的处理。
[0082]
用户u4在由匹配成立信息通知的日期和时间利用电动摩托车234移动到电池站300并等待。支援者a1在由匹配成立信息通知的日期和时间在稳定移动路径r1上通行的途中，顺路到电池站300。然后，支援者a1取出等待的电动摩托车234的电池244，与在电池站300中充电完毕的电池310进行更换，将电池244设置于电池站300。
[0083]
在上述实施方式中，具备支援者属性信息取得部13，稳定移动路径识别部14根据支援者的移动历史信息和属性来识别支援者的稳定移动路径。作为其他实施方式，也可以省略支援者属性信息取得部13，而仅根据移动历史信息来识别稳定移动路径。
[0084]
在上述实施方式中，具备支援者移动状况识别部19和实施希望地点信息提供部20，进行了使候选支援者终端显示示出实施希望地点的地图的处理，但也可以省略支援者移动状况识别部19和实施希望地点信息提供部20。
[0085]
在上述实施方式中，具备支援继续登记部21，进行了促进匹配成立的用户与支援者的继续支援关系的处理，但也可以是省略了支援继续登记部21的结构。
[0086]
在上述实施方式中，作为本发明的规定支援，示出了更换电池的支援，但规定支援不限于此，对于存在委托支援的用户和能够提供支援的支援者的各种支援，也可以应用本发明。
[0087]
另外，图2是为了使得本技术的发明容易被理解而根据主要的处理内容区分表示匹配支援系统1的功能结构的概略图，也可以根据其他区分构成匹配支援系统1的结构。另外，各构成要素的处理可以由一个硬件单元执行，也可以由多个硬件单元执行。另外，图4～图5所示的各构成要素的处理可以通过一个程序来执行，也可以通过多个程序来执行。
[0088]
[5.由上述实施方式支持的结构]
[0089]
上述实施方式是以下结构的具体例。
[0090]
(第1项)一种匹配支援系统，该匹配支援系统支援要求规定支援的用户与能够提供所述规定支援的支援者之间的匹配，其中，该匹配支援系统具有：支援委托受理部，其接收从所述用户所使用的用户终端发送的、包含所述用户希望实施所述规定支援的地点、即实施希望地点的支援委托信息，受理所述用户对所述规定支援的委托；支援提供受理部，其接收从所述支援者所使用的支援者终端发送的、申请提供所述规定支援的支援提供信息，受理所述支援者提供所述规定支援；稳定移动路径识别部，其识别所述支援者的稳定的移动路径、即稳定移动路径；候选支援者提取部，其提取从所述稳定移动路径到所述实施希望地点的距离为规定距离以内的所述支援者，作为与所述用户匹配的候选支援者；以及匹配提议部，其将提议向所述用户提供所述规定支援的匹配提议信息发送到候选支援者终端，该候选支援者终端是所述候选支援者所使用的所述支援者终端。
[0091]
根据第1项的匹配支援系统，通过提取在用户希望的规定支援的实施地点附近稳定地通行的候选支援者，能够提高用户和支援者之间的匹配率。
[0092]
(第2项)根据第1项所述的匹配支援系统，该匹配支援系统具有支援者属性信息取得部，该支援者属性信息取得部取得示出所述支援者的属性的支援者属性信息，所述稳定移动路径识别部根据所述支援者属性信息识别所述稳定移动路径。
[0093]
根据第2项的匹配支援系统，通过使用支援者属性信息，能够提高支援者移动的路径的稳定性的判定精度。
[0094]
(第3项)根据第1或第2项所述的匹配支援系统，其中，该匹配支援系统具有：支援者移动状况识别部，其根据从所述候选支援者终端发送的所述候选支援者终端的位置信息，识别所述候选支援者在所述稳定移动路径上移动的情况以及所述候选支援者在所述稳定移动路径上的移动方向；以及实施希望地点信息提供部，在由所述支援者移动状况识别部识别出所述候选支援者正在所述稳定移动路径上向规定方向移动且所述实施希望地点位于所述候选支援者的移动方向的情况下，该实施希望地点信息提供部使所述候选支援者终端显示示出所述实施希望地点的地图。
[0095]
根据第3项的匹配支援系统，能够使候选支援者容易地识别实施希望地点。
[0096]
(第4项)根据第1至第3项中的任一项所述的匹配支援系统，其中，所述规定支援是电池的更换，所述匹配提议部将包含所述电池的最小单位重量的所述匹配提议信息发送到所述候选支援者终端。
[0097]
根据第4项的匹配支援系统，候选支援者能够识别处理的电池的重量，判断是否能够支援电池更换。
[0098]
(第5项)根据第1至第4项中的任一项所述的匹配支援系统，其中，该匹配支援系统具有：匹配委托受理部，其接收响应于所述匹配提议信息的接收而从所述候选支援者终端发送的、委托与所述用户匹配的匹配委托信息，受理所述候选支援者的与所述用户匹配的委托；以及匹配控制部，在由所述匹配提议部对多个所述候选支援者终端发送了所述匹配提议信息的情况下由所述匹配委托受理部受理了最初的所述匹配的委托时，该匹配控制部使所述匹配委托受理部结束所述匹配的委托的受理。
[0099]
根据第5项的匹配支援系统，能够避免来自多个候选支援者的匹配的委托竞争，使用户和候选支援者之间的匹配变得容易。
[0100]
(第6项)根据第1至第4项中的任一项所述的匹配支援系统，其中，该匹配支援系统具有：匹配委托受理部，其接收响应于所述匹配提议信息的接收而从所述候选支援者终端发送的、委托与所述用户匹配的匹配委托信息，受理所述候选支援者的与所述用户匹配的委托；以及匹配控制部，在由所述匹配提议部对多个所述候选支援者终端发送了所述匹配提议信息且所述匹配委托受理部从多个所述候选支援者受理了所述匹配的委托时，该匹配控制部使所述稳定移动路径的通行准确度高的所述候选支援者优先于所述稳定移动路径的通行准确度低的所述候选支援者，与所述用户进行匹配。
[0101]
根据第6项的匹配支援系统，通过使稳定移动路径的通行频度高且在用户希望提供规定支援的地点附近通行的准确度高的候选支援者与用户进行匹配，可以提高用户与候选支援者之间的匹配率。
[0102]
(第7项)根据第1至第6项中的任一项所述的匹配支援系统，其中，该匹配支援系统具有支援继续登记部，在所述候选支援者对所述用户实施了所述规定支援之后，在接收到从所述用户终端发送的表示委托所述候选支援者进行下一次的所述规定支援的意向的支援委托继续信息、或者从所述候选支援者终端发送的表示向所述用户提供下一次的所述规定支援的意向的支援提供继续信息时，该支援继续登记部进行所述用户和所述候选支援者的支援继续登记，所述匹配提议部使得进行了所述支援继续登记的所述候选支援者优先于没有进行所述支援继续登记的所述候选支援者而向所述候选支援者终端发送所述匹配提议信息。
[0103]
根据第7项的匹配支援系统，在实施规定支援之后，根据提供了规定支援的候选支援者或者来自接受了规定支援的用户的意向，进行用户和支援者的支援持续登记。并且，通过匹配提议部对进行了匹配登记的候选支援者优先进行匹配提议信息的发送，从而继续实施同一支援者和用户之间的规定支援，能够期待支援者与用户之间建立良好的关系。
[0104]
(第8项)一种匹配支援方法，其是为了支援要求规定支援的用户和能够提供所述规定支援的支援者之间的匹配而由计算机执行的匹配支援方法，其中，该匹配支援方法具有：支援委托受理步骤，接收从所述用户所使用的用户终端发送的、包含所述用户希望实施所述规定支援的地点、即实施希望地点的支援委托信息，受理所述用户对所述规定支援的委托；支援提供受理步骤，接收从所述支援者所使用的支援者终端发送的、申请提供所述规定支援的支援提供信息，受理所述支援者提供所述规定支援；稳定移动路径识别步骤，识别所述支援者的稳定的移动路径、即稳定移动路径；候选支援者提取步骤，提取从所述稳定移
动路径到所述实施希望地点的距离为规定距离以内的所述支援者，作为与所述用户匹配的候选支援者；以及匹配提议步骤，将提议向所述用户提供所述规定支援的匹配提议信息发送到候选支援者终端，该候选支援者终端是所述候选支援者所使用的所述支援者终端。
[0105]
通过由计算机执行第8项的匹配支援方法，能够得到与第1项的匹配支援系统同样的作用效果。