隐私保护方法及装置与流程

1.本公开涉及物联网领域。更具体地，本公开涉及一种隐私保护方法及装置。


背景技术：

2.智能酒店是使用互联网连接设备的酒店，这些设备能够相互通信或交互。也被称为物联网(iot)，意味着即使是普通的设备或装置也可以发送或接收数据，使其“智能化”。这些设备相互通信的能力允许用户从单个控制点控制多个设备，例如遥控器、智能手机、平板电脑或智能扬声器。此外，设备通常能够找到并使用来自互联网的信息，从而能够智能地响应用户的请求。
3.智能酒店在给客人带来良好的体验同时，也带来了个人隐私和账号安全的挑战。客人对登录客房电视上的应用程序感到紧张。据一项权威调查，65％的酒店客人“高度关注”将用户名和密码输入客房电视应用程序的安全性。
4.随着智能电视制造商正在引进智能人工智能平台，与亚马逊alexa和谷歌assistant等语音技术合作伙伴合作。语音控制成为酒店中客人和员工与技术互动的首选接口，客人对酒店房间里侵犯隐私的担忧越来越多，因此必须有适当的保障措施，以确保没有数据落入坏人手中。


技术实现要素：

5.本公开的示例性实施例在于提供一种隐私保护方法及装置，以更智能、更方便、更有效地保护客人的账户安全和隐私，从而提高酒店客人的满意度。
6.根据本公开的示例性实施例，提供一种隐私保护方法，包括：响应于接收到房间入住信息，确定与房间入住信息相应的电子装置；控制所述电子装置安装预设的应用程序；响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述预设的应用程序，并且清除与所述预设的应用程序有关的数据。
7.可选地，所述隐私保护方法还可包括：响应于接收到用户指示安装应用程序的输入，安装用户指示的应用程序；响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述用户指示的应用程序，并且清除与所述用户指示的应用程序有关的数据。
8.可选地，所述隐私保护方法还可包括：预先建立房间与电子装置的对应关系。
9.可选地，确定与房间入住信息相应的电子装置的步骤可包括：确定与房间入住信息有关的房间；基于房间与电子装置的对应关系确定与所述确定的房间对应的电子装置；将与所述确定的房间对应的电子装置确定为与房间入住信息相应的电子装置。
10.可选地，所述隐私保护方法还可包括：响应于检测到电子装置被启动，判断与被启动的电子装置对应的房间的状态是入住状态还是退住状态；当与电子装置对应的房间的状态是入住状态时，控制所述电子装置安装预设的应用程序；当与电子装置对应的房间的状态是退住状态时，在电子装置中存在应用程序的情况下，控制所述电子装置卸载存在的应
用程序，并且清除与所述存在的应用程序有关的数据。
11.根据本公开的示例性实施例，提供一种隐私保护装置，包括：装置确定单元，被配置为响应于接收到房间入住信息，确定与房间入住信息相应的电子装置；第一安装单元，被配置为控制所述电子装置安装预设的应用程序；和第一清除单元，被配置为响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述预设的应用程序，并且清除与所述预设的应用程序有关的数据。
12.可选地，所述隐私保护装置还可包括：第二安装单元，被配置为响应于接收到用户指示安装应用程序的输入，安装用户指示的应用程序；和第二清除单元，被配置为响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述用户指示的应用程序，并且清除与所述用户指示的应用程序有关的数据。
13.可选地，所述隐私保护装置还可包括：关系建立单元，被配置为预先建立房间与电子装置的对应关系。
14.可选地，装置确定单元被配置为：确定与房间入住信息有关的房间；基于房间与电子装置的对应关系确定与所述确定的房间对应的电子装置；将与所述确定的房间对应的电子装置确定为与房间入住信息相应的电子装置。
15.可选地，所述隐私保护装置还可包括：状态判断单元，被配置为响应于检测到电子装置被启动，判断与电子装置对应的房间的状态是入住状态还是退住状态；第三安装单元，被配置为当与电子装置对应的房间的状态是入住状态时，控制所述电子装置安装预设的应用程序；和第三清除单元，被配置为当与电子装置对应的房间的状态是退住状态时，在电子装置中存在应用程序的情况下，控制所述电子装置卸载存在的应用程序，并且清除与所述存在的应用程序有关的数据。
16.根据本公开的示例性实施例，提供一种隐私保护系统，包括：电子装置；服务器，与电子装置通信连接，用于执行本公开中的隐私保护方法。
17.可选地，服务器包括：第一服务器，与电子装置通信连接，通过执行本公开中的隐私保护方法来控制电子装置；第二服务器，与第一服务器通信连接，用于接收房间入住信息，并将接收到的房间入住信息传送给第一服务器。
18.根据本公开的示例性实施例，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序被处理器执行时，实现根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法。
19.根据本公开的示例性实施例，提供一种计算装置，包括：至少一个处理器；至少一个存储器，存储有计算机程序，当所述计算机程序被所述至少一个处理器执行时，实现根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法。
20.根据本公开的示例性实施例，提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品中的指令可由计算机设备的处理器执行以完成根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法。
21.将在接下来的描述中部分阐述本公开总体构思另外的方面和/或优点，还有一部分通过描述将是清楚的，或者可以经过本公开总体构思的实施而得知。
附图说明
22.通过下面结合示例性地示出实施例的附图进行的描述，本公开的示例性实施例的
上述和其他目的和特点将会变得更加清楚，其中：
23.图1示出根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法的流程图；
24.图2示出根据本公开的示例性实施例的智能电视的注册的流程图；
25.图3示出根据本公开的示例性实施例的智能电视的开机启动的流程图；
26.图4示出根据本公开的示例性实施例的入住房间的流程图；
27.图5示出根据本公开的示例性实施例的退住房间的流程图；
28.图6示出根据本公开的示例性实施例的隐私保护装置的框图；
29.图7示出根据本公开的示例性实施例的隐私保护装置的框图；
30.图8示出根据本公开的示例性实施例的隐私保护系统的示意图；和
31.图9示出根据本公开的示例性实施例的计算装置的示意图。
具体实施方式
32.现将详细参照本公开的示例性实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中，相同的标号始终指的是相同的部件。以下将通过参照附图来说明所述实施例，以便解释本公开。
33.目前，酒店的日常运营管理、客人账号安全和个人隐私保护越来越受到重视。现有技术主要对用户信息、核心数据等重要数据进行加密，确保数据只能在内部流通和使用。一旦数据流出，其他人就无法使用数据，文件加密也会影响文件权限。进行详细设置，确保相关人员可以访问相应的数据，防止因员工权限过大导致数据泄露。加强员工培训，提高员工保护客人隐私的意识和技能，制定合理的服务规则，站在客人的角度，将隐私保护纳入详细的员工操作手册。选择安全可靠的酒店pms，确保客人信息安全。
34.图1示出根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法的流程图。图2示出根据本公开的示例性实施例的智能电视的注册的流程图。图3示出根据本公开的示例性实施例的智能电视的开机启动的流程图。图4示出根据本公开的示例性实施例的入住房间的流程图。图5示出根据本公开的示例性实施例的退住房间的流程图。
35.参照图1，在步骤s101，响应于接收到房间入住信息，确定与房间入住信息相应的电子装置。电子装置可以是例如电视机(例如，智能电视)等可以安装应用软件的装置。
36.在本公开的示例性实施例中，可预先建立房间与电子装置的对应关系。
37.例如，可对每个房间中的智能电视进行注册。如图2所示，当用户在智能电视的tv界面输入账号(例如，三星账号)发起注册时，tv代理应用(tv agent)请求获取sso授权码，并且在获取到sso授权码之后，获取访问令牌(token)，并且在获取到访问令牌之后，调用设备管理系统(dms)对智能电视进行注册。tv代理应用(tv agent)是智能电视上的常驻应用程序，负责与服务端通信，接收和处理服务器请求，并向服务端报告电视状态。此外，它负责安装、卸载应用程序和清除历史数据。
38.在本公开的示例性实施例中，在确定与房间入住信息相应的电子装置时，可首先确定与房间入住信息有关的房间，基于房间与电子装置的对应关系确定与所述确定的房间对应的电子装置，然后将与所述确定的房间对应的电子装置确定为与房间入住信息相应的电子装置。
39.在步骤s102，控制所述电子装置安装预设的应用程序。
40.例如，如图4所示，设备管理系统(dms)将房间入住信息发送给与房间入住信息相应的电子装置之后，如果智能电视上没有应用程序，则安装预设的应用程序，如果有前用户使用的应用程序，则卸载前用户使用的应用程序并且安装预设的应用程序。
41.在本公开的示例性实施例中，还可响应于接收到用户指示安装应用程序的输入，安装用户指示的应用程序。
42.在步骤s103，响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述预设的应用程序，并且清除与所述预设的应用程序有关的数据。
43.在本公开的示例性实施例中，还可响应于检测到电子装置被启动，判断与电子装置对应的房间的状态是入住状态还是退住状态。当与电子装置对应的房间的状态是入住状态时，控制所述电子装置安装预设的应用程序；当与电子装置对应的房间的状态是退住状态时，在电子装置中存在应用程序的情况下，控制所述电子装置卸载存在的应用程序，并且清除与所述存在的应用程序有关的数据。
44.例如，如图3所示，用户打开智能电视的电源开关时，tv代理应用(tv agent)通过连接设备管理系统(dms)来获取房间状态，当房间是退住状态时，检测智能电视上的应用程序(app)是否已卸载，如果智能电视上的应用程序(app)没有卸载，则tv代理应用(tv agent)将没有卸载的应用程序卸载并清除与卸载的应用程序相关的数据。当房间是入住状态时，自动安装预设的应用程序。
45.在本公开的示例性实施例中，还可响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述用户指示的应用程序，并且清除与所述用户指示的应用程序有关的数据。例如，如图5所示，响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，通过tv代理应用(tv agent)卸载智能电视上的应用程序并且清除数据。
46.在一个示例中，智能酒店客人check in，入住酒店登陆三星账号，使用三星账号有关的服务(billing，coupon，tv plus等)。在办理check out时，系统自动退出三星账号，卸载app并且清除与三星账号有关服务的数据。
47.在一个示例中，智能酒店客人check in，入住酒店采用个人账号登陆netflix应用程序观看视频节目。退房前客人忘记登出netflix账号。在办理check out时，系统自动将netflix应用程序卸载以及清除历史数据。
48.在一个示例中，智能酒店客人check in，入住酒店采用语音控制app对房间内的电视、空调、窗帘等设备进行控制。该语音控制app是一种完全离线运行的嵌入式解决方案，解决日益增长的智能扬声器数据隐私问题。在办理check out时，系统自动将语音控制app卸载以及清除历史数据。
49.在本公开中，在酒店客人入住时自动安装默认的应用程序供客人使用，在退房时卸载默认的以及客人手动安装的应用程序，并清除浏览历史、应用程序数据和语音数据，从而利用物联网和智能控制等技术提供一种更智能、更便捷、更有效的方式来保护客人的账号安全和隐私，提高酒店客人的个人信息安全性和增强隐私保护。
50.此外，根据本公开的示例性实施例，还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序被执行时，实现根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法。
51.在本公开的示例性实施例中，所述计算机可读存储介质可承载有一个或者多个程
序，当所述计算机程序被执行时可实现以下步骤：响应于接收到房间入住信息，确定与房间入住信息相应的电子装置；控制所述电子装置安装预设的应用程序；响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述预设的应用程序，并且清除与所述预设的应用程序有关的数据。
52.计算机可读存储介质例如可以是，但不限于，电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储计算机程序的有形介质，该计算机程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。计算机可读存储介质上包含的计算机程序可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、rf(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。计算机可读存储介质可以包含在任意装置中；也可以单独存在，而未装配入该装置中。
53.此外，根据本公开的示例性实施例，还提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品中的指令可由计算机设备的处理器执行以完成根据本公开的示例性实施例的隐私保护的方法。
54.以上已经结合图1至图5对根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法进行了描述。在下文中，将参照图6和图7对根据本公开的示例性实施例的隐私保护装置及其单元进行描述。
55.图6示出根据本公开的示例性实施例的隐私保护装置的框图。
56.参照图6，隐私保护装置包括装置确定单元61、第一安装单元62和第一清除单元63。
57.装置确定单元61被配置为响应于接收到房间入住信息，确定与房间入住信息相应的电子装置。
58.在本公开的示例性实施例中，隐私保护装置还可包括关系建立单元(未示出)，被配置为预先建立房间与电子装置的对应关系。
59.在本公开的示例性实施例中，装置确定单元61可被配置为：确定与房间入住信息有关的房间；基于房间与电子装置的对应关系确定与所述确定的房间对应的电子装置；将与所述确定的房间对应的电子装置确定为与房间入住信息相应的电子装置。
60.第一安装单元62被配置为控制所述电子装置安装预设的应用程序。
61.第一清除单元63被配置为响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述预设的应用程序，并且清除与所述预设的应用程序有关的数据。
62.图7示出根据本公开的示例性实施例的隐私保护装置的框图。
63.参照图7，隐私保护装置包括装置确定单元71、第一安装单元72、第二安装单元73、第一清除单元74、第二清除单元75、状态判断单元76、第三安装单元77和第三清除单元78。
64.装置确定单元71被配置为响应于接收到房间入住信息，确定与房间入住信息相应的电子装置。
65.在本公开的示例性实施例中，隐私保护装置还可包括关系建立单元(未示出)，被
配置为预先建立房间与电子装置的对应关系。
66.在本公开的示例性实施例中，装置确定单元71可被配置为：确定与房间入住信息有关的房间；基于房间与电子装置的对应关系确定与所述确定的房间对应的电子装置；将与所述确定的房间对应的电子装置确定为与房间入住信息相应的电子装置。
67.第一安装单元72被配置为控制所述电子装置安装预设的应用程序。
68.第二安装单元73被配置为响应于接收到用户指示安装应用程序的输入，安装用户指示的应用程序。
69.第一清除单元74被配置为响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述预设的应用程序，并且清除与所述预设的应用程序有关的数据。
70.第二清除单元75被配置为响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电子装置卸载所述用户指示的应用程序，并且清除与所述用户指示的应用程序有关的数据。
71.状态判断单元76被配置为响应于检测到电子装置被启动，判断与电子装置对应的房间的状态是入住状态还是退住状态。
72.第三安装单元77被配置为当与电子装置对应的房间的状态是入住状态时，控制所述电子装置安装预设的应用程序。
73.第三清除单元78被配置为当与电子装置对应的房间的状态是退住状态时，在电子装置中存在应用程序的情况下，控制所述电子装置卸载存在的应用程序，并且清除与所述存在的应用程序有关的数据。
74.图8示出根据本公开的示例性实施例的隐私保护系统的示意图。隐私保护系统包括电子装置和服务器，服务器包括第一服务器和第二服务器。在图8中，电子装置是位于每个房间中的智能电视，第一服务器中包括设备管理系统(dms)。第二服务器中包括资产管理系统(pms)。
75.如图8所示，设备管理系统(dms)(例如，通过设备网关)与电子装置通信连接，通过执行本公开中的隐私保护方法来控制电子装置。设备管理系统(dms)用于管理酒店的所有房间和设备，设备管理系统(dms)中的“设备管理”负责智能电视的注册、远程控制、配置等，“房间管理”负责管理房间状态、入住客人等，“通信模块”负责与设备端通信。资产管理系统(pms)与第一服务器通信连接，用于接收房间入住信息，并将接收到的房间入住信息传送给第一服务器。设备网关可支持智能电视与服务器(第一服务器)的双向消息通信。
76.以上已经结合图6至图8对根据本公开的示例性实施例的隐私保护装置以及隐私保护系统进行了描述。接下来，结合图9对根据本公开的示例性实施例的计算装置进行描述。
77.图9示出根据本公开的示例性实施例的计算装置的示意图。
78.参照图9，根据本公开的示例性实施例的计算装置9，包括存储器91和处理器92，所述存储器91上存储有计算机程序，当所述计算机程序被处理器92执行时，实现根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法。
79.在本公开的示例性实施例中，当所述计算机程序被处理器92执行时，可实现以下步骤：响应于接收到房间入住信息，确定与房间入住信息相应的电子装置；控制所述电子装置安装预设的应用程序；响应于接收到与所述电子装置相应的房间退住信息，控制所述电
子装置卸载所述预设的应用程序，并且清除与所述预设的应用程序有关的数据。
80.本公开实施例中的计算装置可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、pda(个人数字助理)、pad(平板电脑)、台式计算机等的装置。图9示出的计算装置仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。
81.以上已参照图1至图8描述了根据本公开的示例性实施例的隐私保护方法、装置及系统。然而，应该理解的是：图6和图7中所示的隐私保护装置及其单元可分别被配置为执行特定功能的软件、硬件、固件或上述项的任意组合，图9中所示的计算装置并不限于包括以上示出的组件，而是可根据需要增加或删除一些组件，并且以上组件也可被组合。
82.尽管已经参照其示例性实施例具体显示和描述了本公开，但是本领域的技术人员应该理解，在不脱离权利要求所限定的本公开的精神和范围的情况下，可以对其进行形式和细节上的各种改变。