信息处理装置和信息处理方法与流程

1.本公开涉及信息处理装置和信息处理方法。


背景技术：

2.公开了如下的库存管理系统：根据对载置在框体的顶板上的商品的重量进行计测的重量传感器的计测数据来进行库存管理，在剩余量变为了比适当库存量少的情况下，对该商品进行订购(例如专利文献1)。
3.现有技术文献
4.专利文献1：日本特开2020－008331号公报


技术实现要素：

5.发明要解决的技术问题
6.然而，例如在使用了如rfid那样的电子标签的库存管理中，也考虑会在保管场所混入未附带电子标签的商品，但没有公开那样的情况下的库存管理的技术。
7.公开的技术方案之一的课题在于提供一种信息处理装置以及信息处理方法，其在使用了电子标签的库存管理中，即使是在混入未附带电子标签的商品的情况下，也能够准确地进行库存管理。
8.用于解决问题的技术方案
9.本公开的一个技术方案为信息处理装置，具备控制部，所述控制部执行：基于通过与附带有电子标签的第1商品的所述电子标签的近距离无线通信从所述电子标签取得的与所述第1商品有关的信息，对保管于与用户关联的预定保管场所的已购入的商品的库存量进行管理，
10.所述控制部执行：
11.从所述第1商品的所述电子标签取得与保管于所述预定保管场所的所述第1商品有关的信息，取得保管于所述预定保管场所的所述第1商品的量，
12.基于表示所述用户的购入行动的购入信息，对未附带有所述电子标签或者是否附带有所述电子标签不明的第2商品向所述预定保管场所混入这一状况进行检测，
13.在所述第2商品混入到所述预定保管场所的情况下，基于保管于所述预定保管场所的所述第1商品的量和所述第2商品的量，对容纳于所述预定保管场所的商品的库存量进行管理。
14.本公开的另一个技术方案为信息处理方法，包括基于通过与附带有电子标签的第1商品的所述电子标签的近距离无线通信从所述电子标签取得的与所述第1商品有关的信息来对保管于与用户关联的预定保管场所的已购入的商品的库存量进行管理，
15.所述信息处理方法包括：
16.从所述第1商品的所述电子标签取得与保管于所述预定保管场所的所述第1商品有关的信息，取得保管于所述预定保管场所的所述第1商品的量，
17.基于表示所述用户的购入行动的购入信息，对未附带有所述电子标签或者是否附带有所述电子标签不明的第2商品向所述预定保管场混入所这一状况进行检测，
18.在所述第2商品混入到所述预定保管场所的情况下，基于保管于所述预定保管场所的所述第1商品的量和所述第2商品的量，对容纳于所述预定保管场所的商品的库存量进行管理。
19.本公开的又一个技术方案为信息处理装置，具备控制部，所述控制部执行：基于通过与附带有电子标签的第1商品的所述电子标签的近距离无线通信从所述电子标签取得的与所述第1商品有关的信息，对保管于与用户关联的预定保管场所的已购入商品的库存量进行管理，
20.所述控制部，
21.基于表示所述用户的购入行动的购入信息，对未附带有所述电子标签或者是否附带有所述电子标签不明的第2商品向所述预定保管场所混入这一状况进行检测，
22.在检测到所述第2商品向所述预定保管场所混入的情况下，对与所述预定保管场所关联的用户通知所述第2商品向所述预定保管场所混入这一状况。
23.发明的效果
24.根据本公开的一个技术方案，在使用了电子标签的库存管理中，即使是在混入未附带有电子标签的商品的情况下，也能够准确地进行库存管理。
附图说明
25.图1是表示第1实施方式涉及的库存管理系统的结构的一个例子的图。
26.图2是表示第1实施方式涉及的管理服务器、传感器装置以及用户终端的硬件结构的一个例子的图。
27.图3是表示第1实施方式涉及的管理服务器、传感器装置以及用户终端的功能构成的一个例子的图。
28.图4是保存于库存信息数据库的信息的一个例子。
29.图5是管理服务器的无标签商品的检测处理的流程图的一个例子。
30.图6是管理服务器的库存量确认处理的流程图的一个例子。
31.图7是表示保管于保管库的商品数的变迁的情景的图。
32.图8是表示未考虑无标签商品的情况下的保管于保管库的商品数的变迁的一个例子的图。
33.图9是由第1实施方式涉及的库存管理系统管理的保管于保管库的商品数的变迁的一个例子的图。
34.标号说明
35.1 管理服务器
36.2 传感器装置
37.3 用户终端
38.4 外部服务器
39.5 rf标签
40.11 接收部
41.12 控制部
42.13 发送部
43.14 用户信息db
44.15 库存信息db
45.16 商品信息db
46.100 库存管理系统
47.101 cpu
48.102 存储器
49.103 外部存储装置
50.104 通信部
51.200 保管库
具体实施方式
52.本公开的一个技术方案为信息处理装置，具备控制部，该控制部执行：基于通过与第1商品的电子标签的近距离无线通信从该电子标签取得的与第1商品有关的信息，对保管于与用户关联的预定保管场所的已购入的商品的库存量进行管理。该控制部从第1商品的电子标签取得与保管于预定保管场所的第1商品有关的信息，取得保管于预定保管场所的第1商品的量。该控制部基于表示该用户的购入行动的购入信息，对未附带有电子标签或者是否附带有电子标签不明的第2商品向预定保管场所混入这一状况进行检测。另外，控制部在第2商品混入到预定保管场所的情况下，基于保管于预定保管场所的第1商品的量和第2商品的量，对保管于预定保管场所的商品的库存量进行管理。
53.信息处理装置例如为服务器。另外，信息处理装置也可以是存在于预定保管场所的pc(personal computer，个人计算机)以及与电子标签的读取器连接的计算机等。预定保管场所例如为用户的自家、办公室或者工厂内的保管架以及保管库。电子标签例如为rf标签。在本公开的一个技术方案中，未附带有电子标签的第2商品也包括是否附带有电子标签不明的商品。此外，第1商品和第2商品也可以是牌子不同但种类相同的商品。购入信息例如为实体店的pos数据、网商的商品下单历史记录或者商品的配送完成报告等。
54.根据本公开的一个技术方案，在使用电子标签来保管于保管场所的商品的库存管理中，即使是在混入未附带有电子标签的商品的情况下，也能够更准确地对商品的库存量进行管理。
55.在本公开的一个技术方案中，也可以为控制部执行：在对保管于预定保管场所的第1商品的量和第2商品的量进行合计而得到的第1库存量成为第1阈值以下的情况下，进行第1商品或者与第1商品相同种类的预定商品的订购。第1阈值根据商品的种类而可变。由此，商品的库存量被自动地保持，能够避免成为无库存的状况。另外，能够减少库存管理所涉及的劳动。
56.在本公开的一个技术方案中，也可以为控制部执行：在保管于预定保管场所的第1商品的量成为第2阈值以下的情况下，对与预定保管场所关联的用户通知是否对第1商品或者与第1商品相同种类的预定商品进行订购的询问。由此，在取得用户的确认后进行订购，因此，能够抑制多余商品的订购。
57.在本公开的一个技术方案中，也可以为控制部执行：从购入信息取得新保管于预定保管场所的第2商品的量，对保管于预定保管场所的第2商品的量进行更新。购入信息是基于用户的购入行动这一事实的，通过使用购入信息，能够更准确地掌握保管于预定保管场所的第2商品的量。
58.在本公开的一个技术方案中，也可以为控制部执行：在从与预定保管场所关联的用户取得了在预定保管场所未保管有第2商品的确认的情况下，对保管于预定保管场所的第2商品的量进行复位。另外，也可以为控制部执行：减去从混入到预定保管场所起经过了预定时间的第2商品的量，对保管于预定保管场所的第2商品的量进行更新。该预定期间例如为到第2商品的消耗期限为止的期间。根据这些，能够更准确地掌握保管于预定保管场所的第2商品的量。
59.在本公开的一个技术方案中，也可以为控制部执行：在检测到第2商品向预定保管场所混入的情况下，对与预定保管场所关联的用户通知第2商品向预定保管场所混入这一状况。由此，能够在存在因未附带有标签的商品向预定保管场所的混入而无法准确地掌握商品相对于该保管场所的出入的事态的可能性的情况下，对用户提醒关于该状况的注意。另外，通过该通知，用户能够有动机停止将未附带有标签的商品保管到预定保管场所。
60.在本公开的一个技术方案中，也可以为与第2商品向预定保管场所混入的通知一起，控制部对与预定保管场所关联的用户询问是否将第2商品保管到预定保管场所。由此，能够确定性的进行未附带有标签的商品向预定保管场所的混入。
61.本公开的另一个技术方案可以确定为信息处理方法。该信息处理方法包括：基于通过与附带有电子标签的第1商品的电子标签的近距离无线通信从电子标签取得的与第1商品有关的信息，对保管于与用户关联的预定保管场所的已购入的商品的库存量进行管理。该信息处理方法包括：从第1商品的电子标签取得与保管于预定保管场所的第1商品有关的信息，取得保管于预定保管场所的第1商品的量，基于表示该用户的购入行动的购入信息，对未附带有电子标签或者是否附带有电子标签不明的第2商品向预定保管场所混入这一状况进行检测，在第2商品混入到预定保管场所的情况下，基于保管于预定保管场所的第1商品的量和第2商品的量，对保管于预定保管场所的商品的库存量进行管理。
62.另外，本公开的一个技术方案也可以是信息处理装置，其具备控制部，该控制部执行：基于通过与附带有电子标签的第1商品的所述电子标签的近距离无线通信从所述电子标签取得的与所述第1商品有关的信息，对保管于与用户关联的预定保管场所的已购入商品的库存量进行管理，该控制部基于表示与预定保管场所关联的用户的购入行动的购入信息，对未附带有电子标签或者是否附带有电子标签不明的第2商品向预定保管场所混入这一状况进行检测，在检测到第2商品向预定保管场所混入的情况下，对该用户通知第2商品向预定保管场所混入这一状况。
63.以下，参照附图对本发明的实施方式进行说明。以下的实施方式的构成是例示的，本发明不限定于实施方式的构成。
64.＜第1实施方式＞
65.图1是表示第1实施方式涉及的库存管理系统100的结构的一个例子的图。库存管理系统100例如是在用户的自家等中对保管于预定保管库的已购入的商品的库存进行管理的系统，该商品是附带了rf标签的商品。库存管理系统100包括管理服务器1、设置于保管库
200的传感器装置2以及与传感器装置2关联的用户的用户终端3。此外，在图1所示的例子中，保管库200设置在用户的自家内。保管库200是“预定的保管场所”的一个例子。但是，“预定的保管场所”例如也可以是设置于办公室和工厂等的保管库。
66.网络n1例如是互联网等的公共线路网。在网络n1连接有管理服务器1、传感器装置2以及用户终端3。传感器装置2和用户终端3能够通过网络n1与管理服务器1进行通信。
67.传感器装置2例如是具备作为电子标签的一个例子的rf标签的读取器的控制装置。传感器装置2既可以是与保管库200一体地被进行销售的装置，也可以是以单体进行销售、能够后安装于保管库200的装置。传感器装置2例如与设置于自家内的中继装置进行无线连接而连接于网络n1。
68.在保管于保管库200的物品例如黏贴或者埋入有rf标签5。保管于保管库200的物品例如是饮料、食品以及调味料等的食品、日用品以及洗涤剂等。但是，保管于保管库200的物品不限定于这些。传感器装置2通过以预定周期发送rfid的无线信号，与保管于保管库200的物品的rf标签5进行通信，从而取得该物品的识别信息。例如，从rf标签5取得的物品的识别信息包括与物品对应的商品的识别信息和个体识别编号。传感器装置2向管理服务器1发送库存检测信息，该库存检测信息包括所取得的保管于保管库200的物品的识别信息。在保管库200保管有多个附带了rf标签5的物品的情况下，库存检测信息包括该多个物品的识别信息。
69.管理服务器1当从传感器装置2接收到库存检测信息时，对所接收到的库存检测信息与管理服务器1已经掌握的包括保管于保管库200的物品的信息的库存信息进行比较。在所接收到的库存检测信息包括库存信息中不存在的物品的情况下，管理服务器1检测出该物品被新保管于了保管库200，将该物品的信息追加于库存信息。在库存信息包括库存检测信息中不存在的物品的情况下，管理服务器1检测出该物品已被从保管库200取出，从库存信息删除该物品的信息。这样，在库存管理系统100中，使用rfid来对保管库200内的库存进行管理。
70.在第1实施方式中，在混入了是否附带有rf标签不明的物品500的情况下，也考虑该物品500的量来进行库存管理。一般而言，在称为物品的情况下，表示所购入的物品，在称为商品的情况下，表示正在销售的物品，但在本说明书中，不对这些进行区别而一律称为商品。以后，将附带有rf的物品以及商品称为带标签的商品。将未附带rf标签或者是否附带有rf标签不明的物品以及商品称为无标签商品。物品500是无标签商品。另外，商品的量根据实施方式而由个数、重量以及内容量等来表示。
71.例如当用户在实体店或者网商中购入商品时，作为该购入信息，该实体店的pos数据、网商中的购入历史记录信息或者配送业者的配送完成报告被从对这些信息进行管理的外部服务器4发送给管理服务器1。管理服务器1当检测出由购入信息表示的购入品为无标签商品时，向用户终端3发送表示无标签商品有可能被带入自家的通知。与该通知一起，管理服务器1也向用户终端3发送是否将该无标签商品保管于保管库200的询问。
72.当从用户终端3接收到将无标签商品保管于保管库200的回答时，管理服务器1对库存信息追加与该无标签商品有关的信息。然后，管理服务器1对保管于保管库200的无标签商品的量和带标签的商品的量进行监视来进行库存管理。以后，为了说明的简化，设为保管于保管库200的商品是一个品目的商品。但是，保管于保管库200的商品只要品目相同，则
牌子以及内容量等也可以不同。作为具体例，在保管库200保管红酒，但保管库200所保管的多个红酒的牌子以及内容量等也可以不同。
73.在第1实施方式中，作为库存管理，管理服务器1在保管于保管库200的无标签商品的量与带标签的商品的量的合计成为第1阈值以下的情况下，向预定店铺订购相同品目的预定牌子的商品。
74.根据第1实施方式，也考虑保管于保管库200的无标签商品的量来进行库存管理，因此，能够准确地掌握实际保管于保管库200的商品的量来进行库存管理。
75.图2是表示第1实施方式涉及的管理服务器1、传感器装置2以及用户终端3的硬件结构的一个例子的图。作为硬件结构，管理服务器1具有cpu(central processing unit，中央处理单元)101、存储器102、外部存储装置103以及通信部104。存储器102和外部存储装置103是能够由计算机读取的记录介质。管理服务器1是“信息处理装置”的一个例子。
76.外部存储装置103保存各种程序、cpu101在执行各程序时所使用的数据。外部存储装置103例如是eprom(erasable programmable rom(可擦编程只读存储器))以及/或者硬盘驱动器(hard disk drive)。保持于外部存储装置103的程序例如包括操作系统(os)、库存管理系统100的控制程序以及其他各种各样的应用程序。库存管理系统100的控制程序是用于进行保管库200的库存管理的程序。
77.存储器102是对cpu101提供加载保存于外部存储装置103的程序的存储区域和工作区域和/或被作为缓存来使用的存储装置。存储器102例如包括如rom(read only memory，只读存储器)和ram(random access memory，随机访问存储器)那样的半导体存储器。
78.cpu101通过将保持于外部存储装置103的os和各种各样的应用程序加载到存储器102来进行执行，从而执行各种各样的处理。cpu101不限于一个，也可以具备多个。cpu101是“控制部”的一个例子。
79.通信部104是进行与网络的信息输入输出的接口。通信部104例如是lan(local area network，局域网)卡等。但是，通信部104不限定于此，例如也可以是光回路的onu(optical network unit，光网络单元)接口。管理服务器1的硬件结构不限定于图2所示的结构。
80.作为硬件构成，传感器装置2具备cpu201、存储器202、外部存储装置203、无线通信部204以及读取器205。cpu201、存储器202以及外部存储装置203分别与cpu101、存储器102以及外部存储装置103是同样的。
81.无线通信部204是进行与网络的信息输入输出的接口。无线通信部204例如通过进行wifi或者ble(bluetooth(注册商标)low energy)等的无线通信，例如对设置于用户的自家内的访问点等的中继装置进行连接，从而对网络n1进行访问，进行对管理服务器1的通信。
82.读取器205例如为rf标签的读取器。例如，读取器205以预定周期发送近距离无线通信的电波，接收来自rf标签5的反射波。来自rf标签5的反射波包含记录于rf标签5的识别信息。读取器205当取得来自rf标签5的反射波所包含的识别信息时，向cpu201进行输出。
83.接着，作为硬件结构，用户终端3具备cpu301、存储器302、外部存储装置303、无线通信部304以及触摸面板显示器305。cpu301、存储器302以及外部存储装置303与cpu101、存
储器102以及外部存储装置103是同样的。在外部存储装置303中保存有库存管理系统100的客户端应用程序。
84.无线通信部304通过预定的无线通信方式连接于网络n1。无线通信部304例如进行lte(long term evolution)、lte－advanced以及5g等的移动体无线通信方式或者wifi等的无线通信。
85.触摸面板显示器305受理来自用户的操作输入，并输出给cpu301。另外，触摸面板显示器305显示从cpu301输入的图像。此外，图2所示的管理服务器1、传感器装置2以及用户终端3的硬件结构为一个例子，不限定于这些。
86.图3是表示第1实施方式涉及的管理服务器1、传感器装置2以及用户终端3的功能构成的一个例子的图。首先，作为功能构成，传感器装置2包括接收部21、控制部22以及发送部23。这些功能构成要素通过传感器装置2的cpu201执行外部存储装置203内的预定程序来现实。
87.接收部21和发送部23是与管理服务器1的接口。发送部23通过无线通信部204向管理服务器1发送从控制部22输入的数据。接收部21通过无线通信部204从管理服务器1接收数据，向控制部22输出所接收到的数据。
88.控制部22从读取器205接受以预定周期从保管于保管库200的一个或者多个带标签的商品的rf标签5读取到的该一个或者多个带标签的商品的识别信息的输入。读取器205发送rfid的无线信号的周期例如可在数秒～1分钟等的范围内任意地进行设定。控制部22当被从读取器205输入保管于保管库200的一个或者多个带标签的商品的识别信息时，生成库存检测信息，并通过发送部23发送给管理服务器1。库存检测信息例如包括传感器装置2的识别信息、时间戳以及保管于保管库200的一个或者多个带标签的商品的识别信息。
89.接着，作为功能构成，管理服务器1具备接收部11、控制部12、发送部13、用户信息db14、库存信息db15以及商品信息db16。这些功能构成要素通过cpu101执行库存管理系统100的控制程序来实现。
90.接收部11和发送部13是与网络n1的接口。接收部11例如通过网络n1从传感器装置2、用户终端3以及外部服务器4接收数据，并输出给控制部12。发送部13通过网络n1向用户终端3发送从控制部12输入的数据。
91.控制部12当通过接收部11从传感器装置2接收到库存检测信息时，对保存于库存信息db15的相应的传感器装置2的库存信息和所接收到的库存检测信息进行比较，基于其差量来对库存信息db15进行更新。例如，在具有不存在于传感器装置2的库存信息、新存在于所接收到的库存检测信息的带标签的商品的情况下，控制部12判定为该带标签的商品被新保管于了保管库200，对库存信息db15追加与该带标签的商品相关的信息。例如在具有存在于传感器装置2的库存信息、不存在于所接收到的库存检测信息的带标签的商品的情况下，控制部12判定为该带标签的商品已被从保管库200取出，从库存信息db15删除与该带标签的商品有关的信息。
92.另外，控制部12在通过接收部11从外部服务器4接收到购入信息的情况下，参照商品信息db16，判定购入信息表示的所购入的商品是带标签的商品还是无标签商品。外部服务器4例如是对用户进行了会员登记的实体店或者网商进行管理的服务器，当用户购入商品时，向管理服务器1发送包括与该所购入的商品有关的信息的购入信息。购入信息例如包
括所购入的商品的识别信息、所购入的商品的量、与购入店铺有关的信息以及在网商中进行了购入的情况下的配送目的地的地址以及预定配送日等。
93.在购入信息表示的所购入的商品为无标签商品、且是在网商中被购入的情况下，当配送目的地为配置有保管库200的场所、即用户的自家时，控制部12检测出所购入的无标签商品被带入用户的自家。控制部12也可以取得用户终端3的位置信息，在购入信息表示的所购入的商品为无标签商品、购入信息表示的购入店铺为实体店、且由用户终端3的位置信息表示在购入后向用户的自家进行了移动这一状况的情况下，检测出所购入的无标签商品被带入用户的自家。
94.在检测到所购入的无标签商品被带入用户的自家的情况下，控制部12向用户终端3发送无标签商品的混入的通知。无标签商品的混入的通知对存在无标签商品向保管库200混入的可能性这一状况进行通知。与无标签商品的混入的通知一起，也发送无标签商品向保管库200的保管确认的询问。控制部12在从用户终端3接收到了表示将无标签商品保管到保管库200这一状况的信息来作为无标签商品向保管库200的保管确认的询问的响应的情况下，将与该无标签商品有关的信息追加到库存信息db15。
95.另外，控制部12以预定定时确认保管于保管库200的商品的量。保管于保管库200的商品的量的确认的定时例如为按在1天～1周期间的范围内任意地设定的间隔为一次的预定时刻以及发生预定事件时。预定事件例如是指检测到无标签商品的混入的可能性。
96.控制部12求出带标签的商品的量m(m≥0)和无标签商品的量m(m≥0)的合计值m+m来作为保管于保管库200的商品的量。在保管于保管库200的商品的量m+m成为第1阈值以下的情况下，控制部12进行该带标签的商品或者与该带标签的商品相同品目的预定商品的自动订购。在自动订购中，所订购的商品、所订购的商品的量以及供货商预先由用户来设定。
97.另外，控制部12在保管于保管库200的带标签的商品的量m成为第2阈值以下的情况下，向用户终端3发送对可否自动订购进行确认的询问。第2阈值既可以是与第1阈值相同的值，也可以是与第1阈值不同的值。当从用户终端3接收到允许自动订购的响应时，控制部12进行自动订购。
98.另外，控制部12在库存信息db15中存在与从被保管到保管库200起经过了预定期间的无标签商品有关的信息的情况下，判定为该无标签商品已被从保管库200取出，从库存信息db15删除与该无标签商品有关的信息。对从库存信息db15删除与无标签商品有关的信息进行判定时的预定期间例如是到该无标签商品的消耗期限、保质期限或者使用期限为止的期间或者由用户预先设定的预定期间。
99.用户信息db14、库存信息db15以及商品信息db16被制作在管理服务器1的外部存储装置103的存储区域中。用户信息db14保持与用户有关的信息。与用户有关的信息例如包括用户的识别信息、传感器装置2的识别信息、用户的姓名以及自家地址、成为用户终端3的联络目标的信息以及与自动订购有关的信息。与自动订购有关的信息例如包括自动订购的商品的识别信息、自动订购的商品的量以及自动订购的供货商的信息。此外，在第1实施方式中设想为保管库200设置在用户的自家，因此，用户信息所包括的用户的自家地址为保管库200的位置、且为自动订购的配送目的地。在保管库200设置于用户的自家以外的情况下，在用户信息中代替用户的自家地址而包括保管库200的设置场所，自动订购的配送目的地也成为该保管库200的设置场所。
100.库存信息db15保持与保管于各用户的保管库200的商品有关的信息。保持于库存信息db15的信息的详细将在后面进行描述。商品信息db16保存有与商品有关的信息。保持于商品信息db16的与商品有关的信息例如包括商品的识别信息、rf标签的有无以及消耗期限或者使用期限(设定有消耗期限或者使用期限的情况)。
101.接着，作为功能构成，用户终端3具备接收部31、控制部32以及发送部33。这些功能构成要素通过cpu301执行库存管理系统100的客户端应用程序来实现。
102.接收部31和发送部33是与管理服务器1的接口。发送部33通过无线通信部304向管理服务器1发送从控制部32输入的数据。接收部31通过无线通信部304从管理服务器1接收数据，向控制部32输出所接收到的数据。
103.控制部32将通过接收部31从管理服务器1接收到的通知例如显示于触摸面板显示器305。另外，通过发送部33向管理服务器1发送通过触摸面板显示器305而由用户输入的响应。
104.此外，管理服务器1、传感器装置2以及用户终端3的功能构成不限定于图3所示的功能构成。例如，传感器装置2也可以进行管理服务器1的处理的一部分。
105.图4是保持于库存信息db15的信息的一个例子。在库存信息db15中，关于各用户而保持有库存信息表。在库存信息表中包括商品id、个体id、标签以及更新日期时间的字段。
106.在商品id的字段中保存商品的识别信息。在个体id的字段中保存商品的个体识别信息。在标签的字段中保存表示rf标签的有无的信息。在更新日期时间的字段中保存确认到了该商品被保管于保管库200这一状况的最后的时刻。
107.在带标签的商品的情况下，从rf标签5取得商品的识别信息和个体识别信息，由来自传感器装置2的库存检测信息进行通知，因此，在商品id和个体id这两方的字段中分别保存由库存检测信息通知的识别信息。另外，在带标签的商品的情况下，在标签的字段保存表示有标签的信息。在带标签的商品的情况下，在更新日期时间的字段保存包括该商品的库存检测信息所包含的时间戳。
108.在无标签商品的情况下，从购入信息取得商品的识别信息和个体识别信息，因此，在商品id和个体id的字段中保存由购入信息通知的商品的识别信息。也可以在购入信息不包括商品的个体识别信息的情况下，控制部12对无标签商品赋予个体识别信息，该个体识别信息被保存于个体id的字段。另外，在无标签商品的情况下，在标签的字段中保存表示无标签的信息。在无标签的商品的情况下，在更新日期时间的字段中例如保存接收到包括该商品的购入信息的日期时间。
109.控制部12在从传感器装置2接收到库存检测信息的情况下，关于存在于库存检测信息和库存信息表这两方的带标签的商品，以该库存检测信息所包含的时间戳，对库存信息表的更新日期时间的字段进行更新。关于存在于库存检测信息、不存在于库存信息表的带标签的商品，控制部12将该带标签的商品登记于库存信息表。此时，控制部12在商品id、个体id以及更新日期时间的字段中分别保存库存检测信息所包含的商品的识别信息、个体识别信息以及时间戳的值。另外，控制部12在标签的字段中保存表示有标签的信息。关于存在于库存信息表、不存在于库存检测信息的带标签的商品，控制部12从库存信息表删除该带标签的商品的记入项目(entry)。
110.控制部12在从外部服务器4接收到购入信息、关于该购入信息所包括的无标签商
品而从用户终端3接收到表示保管于保管库200的响应的情况下，将该无标签商品登记于库存信息表。此时，控制部12在商品id和个体id的字段中分别保存购入信息所包含的商品的识别信息和购入信息所包含的个体识别信息或者控制部12所赋予的个体识别信息。另外，控制部12在标签的字段中保存表示无标签的信息。另外，控制部12在更新日期时间的字段中例如保存购入信息的接收日期时间或者来自用户终端3的回答的接收日期时间。
111.另外，在从用户终端3接收到表示在保管库200未保管有无标签商品的响应的情况下，控制部12从库存信息表删除无标签商品的全部记入项目。另外，控制部12从库存信息表删除从更新日期时间的字段的值表示的日期时间起经过预定期间的无标签商品的记入项目。
112.此外，保持于库存信息表的信息不限定于图4所示的信息。另外，向库存信息表的记入项目的登记、更新以及删除的方法不限定于上述的方法。
113.＜处理的流程＞
114.图5是管理服务器1的无标签商品的检测处理的流程图的一个例子。图5所示的处理被以预定周期反复执行。图5所示的处理的执行主体为cpu101，但为了便于说明，将功能构成要素作为主体来进行说明。关于以后的流程图也是同样的。
115.在op101中，控制部12判定是否通过接收部11从外部服务器4接收到购入信息。在从外部服务器4接收到购入信息的情况下(op101：是)，处理进入op102。在未从外部服务器4接收到购入信息的情况下(op101：否)，处理进入op105。
116.在op102中，控制部12基于所接收到的购入信息，判定是否存在无标签商品向保管库200混入的可能性。具体而言，控制部12参照商品信息db16，判定由所接收到的购入信息表示的所购入的商品是否为无标签商品。另外，在所接收到的购入信息包含配送目的地的地址的情况下，控制部12判定配送目的地的地址是否为用户信息db14所包含的用户的自家地址。在由所接收到的购入信息表示的所购入的商品为无标签商品、且配送目的地的地址为用户信息db14所包含的用户的自家地址的情况下，控制部12判定为存在无标签商品向保管库200混入的可能性。另外，控制部12也可以取得用户终端3的位置信息，在购入信息表示的所购入的商品为无标签商品、购入信息表示的购入店铺为实体店、且由用户终端3的位置信息表示在购入后向用户的自家进行了移动这一状况的情况下，检测出所购入的无标签商品被带入用户的自家。
117.在判定为存在无标签商品向保管库200混入的可能性的情况下(op102：是)，处理进入op103。在未判定为存在无标签商品向保管库200混入的可能性的情况下(op102：否)，处理进入op105。
118.在op103中，控制部12向用户终端3发送无标签商品的混入的通知和无标签商品向保管库200的保管确认的询问。在op104中，控制部12将等待回答标志设定为1。等待回答标志为1表示处于等待来自用户终端3的响应的状态。
119.在op105中，控制部12判定等待回答标志是否为1。在等待回答标志为1的情况下(op105：是)，处理进入op106。在等待回答标志为0的情况下(op105：否)，图5所示的处理结束。
120.在op106中，控制部12判定是否从用户终端3接收到包含表示将无标签商品向保管库200进行保管的信息的响应。在从用户终端3接收到包含表示将无标签商品向保管库200
进行保管的信息的响应的情况下(op106：是)，处理进入op107。在未从用户终端3接收包含表示将无标签商品向保管库200进行保管的信息的响应的情况下(op106：否)，处理进入op109。
121.在op107中，控制部12对当前的m的值加上由购入信息表示的所购入的无标签商品的量来对保管于保管库200的无标签商品的量m进行更新。在op108中，控制部12对库存信息db15追加由购入信息表示的与无标签商品有关的信息。
122.在op109中，控制部12判定是否从用户终端3接收到包含表示不将无标签商品向保管库200进行保管的信息的响应。在从用户终端3接收到包含表示不将无标签商品向保管库200进行保管的信息的响应的情况下(op109：是)，处理进入op110。在从用户终端3未接收任何响应而经过了预定时间的情况下(op109：否)，图5所示的处理结束。
123.在op110中，控制部12将等待回答标志设定为0。由此，等待来自用户终端3的响应的状态被解除。然后，图5所示的处理结束。
124.图6是管理服务器1的库存量确认处理的流程图的一个例子。图6所示的处理被以预定定时来执行。库存量确认处理的执行定时例如是以在1天～1周期间的范围内任意地设定的间隔为一次的预定时刻以及发生预定事件时。预定事件例如是指检测到无标签商品的混入的可能性。
125.在op201中，控制部12取得保管于保管库200的带标签的商品的量m。保管于保管库200的带标签的商品的量m例如既可以参照库存信息db15，被作为在标签的字段中保存有表示有标签的信息的记入项目数来进行取得，也可以对从传感器装置2接收到的最新的库存检测信息所包含的商品的量进行计数来进行取得。
126.在op202中，控制部12通过发送部13向用户终端3发送在保管库200中是否混入有无标签商品的询问。在op203中，控制部12判定是否通过接收部11从用户终端3接收到包含表示在保管库200中混入有无标签商品的信息的响应。
127.在从用户终端3接收到包含表示在保管库200中未混入有无标签商品的信息的响应的情况下(op203：否)，处理进入op204。在op204中，控制部12将保管于保管库200的无标签商品的量m更新为0。
128.在从用户终端3接收到包含表示在保管库200中混入有无标签商品的信息的响应的情况下、或者在经过预定时间也未从用户终端3接收到响应的情况下(op203：是)，处理进入op205。在op205中，控制部12参照库存信息db15，判定是否存在从更新日期时间的字段的值表示的时刻起经过预定时间的无标签商品。
129.在存在从更新日期时间的字段的值表示的时刻起经过预定时间的无标签商品的情况下(op205：是)，处理进入op206。在op206中，控制部12减去从更新日期时间的字段的值表示的时刻起经过预定时间的无标签商品的量来对保管于保管库200的无标签商品的量m进行更新。在没有从更新日期时间的字段的值表示的时刻起经过预定时间的无标签商品的情况下(op205：否)，处理进入op208。
130.在op207中，控制部12从库存信息db15删除全部无标签商品的信息(op203：否的情况)、或者从更新日期时间的字段的值表示的时刻起经过预定时间的无标签商品的记入项目(op205为“是”的情况)。
131.在op208中，控制部12判定保管于保管库200的商品的量m+m是否为第1阈值以下。
在保管于保管库200的商品的量m+m为第1阈值以下的情况下(op208：是)，处理进入op209。在op209中，控制部12进行在用户信息db14中设定的、该带标签的商品或者与该带标签的商品相同品目的预定商品的自动订购。在自动订购中，控制部12通过发送部13向对由用户指定的店铺进行管理的外部服务器4发送如下指示，该指示为向用户的自家配送由用户指定的预定量的商品。然后，图6所示的处理结束。
132.在保管于保管库200的商品的量m+m比第1阈值大的情况下(op208：否)，处理进入op210。在op210中，控制部12判定保管于保管库200的带标签的商品的量m是否为第2阈值以下。在保管于保管库200的带标签的商品的量m为第2阈值以下的情况下(op210：是)，处理进入op211。在op211中，控制部12通过发送部13向用户终端3发送对可否自动订购进行确认的询问。当从用户终端3接收到允许自动订购的响应时，控制部12参照用户信息db14，进行自动订购。然后，图6所示的处理结束。
133.在保管于保管库200的带标签的商品的量m比第2阈值大的情况下(op210：否)，图6所示的处理结束。
134.此外，管理服务器1的处理不限定于图5和图6所示的处理，能够根据实施方式来适当地进行变更。例如也可以在op202中，在对用户终端3进行在保管库200中是否混入有无标签商品的询问时，对于保管于保管库200的无标签商品的量也进行询问。在从用户终端3得到了关于保管于保管库200的无标签商品的量的回答的情况下，控制部12也可以将该被回答了的量作为无标签商品的量，进行op208以后的处理和/或对库存信息db15进行更新。
135.使用图7－图9，对基于库存管理系统100的库存管理的、保管于保管库200的商品的量的变迁的具体例进行说明。图7是表示保管于保管库200的商品数的变迁的情景(scenario)的图。图7所示的曲线和表表示保管库200内的带标签的商品和无标签商品的合计数m+m的变迁。时间t0～t5分别是周期性的执行保管于保管库200的商品数的确认处理的定时。图8和图9中共同的保管于保管库200的商品的量的变迁的情景为以下所述。
136.(1)进行自动订购的阈值为1个。在自动订购时订购3个带标签的商品。
137.(2)在时间t0的时间点，在保管库200中保存有2个带标签的商品。
138.(3)在时间t0～时间t1的期间，1个无标签商品被追加到保管库200。
139.(4)在时间t1～时间t2的期间，从保管库200取出1个带标签的商品。
140.(5)在时间t2～时间t3的期间，从保管库200取出1个带标签的商品。
141.在图7所示的例子中，进行自动订购的阈值为1个，因此，在时间t3～时间t4的期间进行自动订购，在保管库200追加3个带标签的商品。
142.图8是表示未考虑无标签商品的情况下的保管于保管库200的商品数的变迁的一个例子的图。在图8所示的例子中，通过rfid来检测保管在保管库200内的带标签的商品，但即使保管库200中混入无标签商品，也无法检测。括号内表示保管于保管库200的带标签的商品和无标签商品的合计数。
143.在情景(3)中，在时间t0～时间t1的期间，在保管库200追加1个无标签商品，但在图8所示的例子中，未检测出无标签商品。因此，在时间t1，根据rfid检测的保管于保管库200的商品数从时间t0起不改变地为2个，这被直接地识别为保管库200所保管的商品数。在该时间点，在实际保管于保管库200的商品数(3个)与在系统侧识别到的保管于保管库200的商品数(2个)之间产生差异。
144.在情景(4)中，当在时间t1～时间t2的期间从保管库200取出1个带标签的商品时，在图8所示的例子中，在时间t2，根据rfid检测的保管于保管库200的商品数成为1个。因此，在时间t2，在系统侧识别到的保管于保管库200的商品数成为1个，成为自动订购的阈值以下。虽然实际上保管于保管库200的商品数为1个带标签的商品和1个无标签商品的合计2个，但在系统侧，会自动订购3个带标签的商品。由此，在时间t2～时间t3的期间，在保管库200中追加3个带标签的商品。在时间t3，虽然实际上保管于保管库200的商品数是4个带标签的商品和1个无标签商品的合计5个，但在系统侧，保管于保管库200的商品数被识别为保管于保管库200的4个带标签的商品。
145.图9是表示通过第1实施方式涉及的库存管理系统100管理的保管于保管库200的商品数的变迁的一个例子的图。在图9所示的例子中，实线的曲线表示带标签的商品的数m的变迁。虚线的曲线表示带标签的商品和无标签商品的合计的个数m+m的变迁。括号内表示保管于保管库200的带标签的商品和无标签商品的合计数。另外，在图9所示的例子中设为第1阈值和第2阈值均为1个。
146.在情景(3)中，当在时间t0～时间t1的期间对保管库200追加1个无标签商品时，与该无标签商品有关的信息被登记于库存信息db15(例如参照图5)。因此，在时间t1，管理服务器1所识别的保管于保管库200的商品数成为根据rfid检测的2个带标签的商品的数量和1个无标签商品的数量的合计3个，与实际上保管于保管库200的商品数(3个)相匹配。
147.在情景(4)中，当在时间t1～时间t2的期间从保管库200取出1个带标签的商品时，在图9所示的例子中，在时间t2，根据rfid检测的保管于保管库200的带标签的商品的数量成为1个。因此，在时间t2，管理服务器1所识别的保管于保管库200的商品数成为1个带标签的商品和1个无标签商品的合计2个。在时间t2，实际保管于保管库200的商品数(2个)和管理服务器1所识别的保管于保管库200的商品数相匹配。
148.在时间t2，保管于保管库200的带标签的商品的数量m成为第2阈值(＝1个)以下，因此，管理服务器1向用户终端3发送对可否自动订购进行确认的询问。由于实际上在保管库200中保管有1个带标签的商品和1个无标签商品的合计2个，因此，用户选择拒绝自动订购，从用户终端3向管理服务器1发送拒绝自动订购的响应。因此，在时间t2不进行自动订购。
149.在情景(5)中，当在时间t2～时间t3的期间从保管库200取出1个带标签的商品时，在图9所示的例子中，在时间t3，根据rfid检测的保管于保管库200的商品数成为0个。因此，在时间t3，管理服务器1所识别的保管于保管库200的商品数成为0个带标签的商品和1个无标签商品的合计1个，成为自动订购的第1阈值以下。因此，管理服务器1自动订购3个带标签的商品。由此，在时间t3～时间t4的期间，在保管库200中追加3个带标签的商品。
150.在时间t4，根据rfid检测的保管于保管库200的商品数成为3个。因此，在时间t4，管理服务器1所识别的保管于保管库200的商品数成为3个带标签的商品和1个无标签商品的合计4个，与实际保管于保管库200的商品数(4个)相匹配。
151.根据图8和图9，通过考虑混入到了保管库200的无标签商品的量，能够与实际保管于保管库200的商品的量没有分歧地进行库存管理。另外，对于基于库存量的自动订购，在图8所示的未考虑无标签商品的量的情况下，也会在实际上尚不需要订购的定时进行了订购，其结果，保管于保管库200的商品量会变得过多。然而，在图9所示的通过库存管理系统
100进行的库存管理中，以适当的定时进行自动订购，能够抑制保管于保管库200的商品的量变得过多。
152.＜第1实施方式的作用效果＞
153.在第1实施方式中，根据用户的购入行动这一事实来检测无标签商品向保管库200混入的可能性，在无标签商品被混入到保管库200的情况下，基于带标签的商品和无标签商品的合计的量进行库存管理。由此，管理服务器1能够进行与实际保管于保管库200的商品的量更具有匹配性的库存管理。
154.另外，在第1实施方式中，即使是在保管库200不具备rf标签的读取器以外的传感器的情况下，也能够考虑所混入的无标签商品来进行库存管理。rf标签的读取器以外的传感器例如是重量传感器或者摄像头等。
155.另外，在第1实施方式中，在存在无标签商品向保管库200混入的可能性的情况下、以及在保管于保管库200的带标签的商品的量成为第2阈值以下的情况下，对用户进行通知。由此，能够对用户提醒保管库200的库存量。例如，用户通过被通知存在无标签商品向保管库200混入的可能性这一状况，有可能放弃将无标签商品保管到保管库200，有可能不进行保管而开始使用，在那样的情况下，能够抑制无标签商品向保管库200混入。例如，保管于保管库200的带标签的商品的量成为第2阈值以下，接受可否自动订购的询问，由此，用户能够自己选择自动订购的定时，能够获知保管于保管库200的商品的量变少了这一状况。
156.＜其他实施方式＞
157.上述实施方式只不过是一个例子，本发明能够在不脱离其宗旨的范围内适当地进行变更来加以实施。
158.在第1实施方式中，以保管于保管库200的商品是相同品目的商品为前提来进行了说明，但也可以在保管库200中保管多个品目的商品。在多个品目的商品被保管于保管库200的情况下，通过对各品目进行在第1实施方式中说明过的处理，能够对于各品目进行考虑了无标签商品的混入的商品的库存管理。
159.在本公开中说明过的处理、单元只要不产生技术上的矛盾，就能够自由地组合来加以实施。
160.另外，作为一个装置进行的处理而说明了的处理也可以由多个装置分担来执行。或者，作为不同的装置进行的处理而说明了的处理也可以由一个装置来执行。对于在计算机系统中由什么样的硬件结构(服务器结构)来实现各功能，可以灵活地进行变更。
161.本发明也可以通过向计算机提供安装了在上述实施方式中说明过的功能的计算机程序、该计算机所具有的一个以上的处理器读出并执行程序来实现。这样的计算机程序既可以由能够与计算机的系统总线连接的非瞬时性的计算机可读存储介质提供给计算机，也可以经由网络提供给计算机。非瞬时性的计算机可读存储介质例如包括磁盘(软盘(floppy，注册商标)盘、硬盘驱动器(hdd)等)、光盘(cd－rom、dvd盘、蓝光盘等)等任意类型的盘、只读存储器(rom)、随机访问存储器(ram)、eprom、eeprom、磁卡、闪速存储器、光学式卡、适于保存电子命令的任意类型的介质。