技术特征：
1.一种结合rpa和ai的电子文件处理方法，其特征在于，应用于rpa机器人，所述方法包括：从电子送达系统中获取待送达电子文件；对所述待送达电子文件中的目标电子文件进行文本提取，得到基准邮寄信息；从所述电子送达系统中的邮寄页面中提取目标邮寄信息；将所述目标邮寄信息与所述基准邮寄信息进行比对，生成目标比对结果；若所述目标比对结果为比对通过结果，则对所述待送达电子文件执行发送操作。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标邮寄信息包括多项邮寄信息，所述基准邮寄信息包括多项邮寄信息，所述将所述目标邮寄信息与所述基准邮寄信息进行比对，生成比对结果，包括：调用自然语言处理nlp服务，逐一将所述目标邮寄信息中的多项邮寄信息分别与所述基准邮寄信息中的多项邮寄信息进行比对，得到目标邮寄信息中的每项邮寄信息与其相应的基准邮寄信息中的每项邮寄信息的比对结果；根据所述目标邮寄信息中的每项邮寄信息与其相应的基准邮寄信息中的每项邮寄信息的比对结果，生成所述目标比对结果。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标邮寄信息包括第一文件种类，第一邮寄地址和第一联系电话，相应地，所述基准邮寄信息包括第二文件种类，第二邮寄地址和第二联系电话；所述调用自然语言处理nlp服务，逐一将所述目标邮寄信息中的多项邮寄信息分别与所述基准邮寄信息中的多项邮寄信息进行比对，得到目标邮寄信息中的每项邮寄信息与其相应的基准邮寄信息中的每项邮寄信息的比对结果，包括以下至少一种比对操作：调用自然语言处理nlp服务，判断所述第一邮寄地址和所述第二邮寄地址是否一致，得到所述第一邮寄地址和所述第二邮寄地址是否一致的比对结果；基于人工智能ai技术对所述待送达电子文件进行光学字符识别ocr处理，得到待送达电子文件的类型；判断所述待送达电子文件的类型是否完整，得到所述待送达电子文件的类型是否完整的比对结果；调用自然语言处理nlp服务，判断所述第一联系电话和所述第二联系电话是否一致，得到所述第一联系电话和所述第二联系电话是否一致的比对结果。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标邮寄信息中的每项邮寄信息与其相应的基准邮寄信息中的每项邮寄信息的比对结果，生成所述目标比对结果，包括：若所述第一邮寄地址和所述第二邮寄地址一致、所述待送达电子文件的类型完整且所述第一联系电话和所述第二联系电话一致，则生成比对通过结果；若所述第一邮寄地址和所述第二邮寄地址不一致、所述待送达电子文件的类型不完整和所述第一联系电话和所述第二联系电话不一致中的至少一个条件成立，则生成比对未通过结果。5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下至少一种操作：若所述目标比对结果为比对未通过结果，且所述目标邮寄信息中比对未通过的邮寄信
息为第一文件种类，则生成第一文件种类修正失败的结果；若所述目标比对结果为比对未通过结果，且所述目标邮寄信息中比对未通过的邮寄信息为第一联系电话，则基于所述基准邮寄信息中的第二联系电话对所述第一联系电话进行替换，并生成第一联系电话的替换结果；若所述目标比对结果为比对未通过结果，且所述目标邮寄信息中比对未通过的邮寄信息为第一邮寄地址，则判断第一邮寄地址的修正类型，若所述修正类型为信息缺失类型，则对所述第一邮寄地址进行形式补全操作，若所述修正类型为信息错误类型，则基于所述基准邮寄信息中的第二邮寄地址对所述第一邮寄地址进行修改操作；所述方法还包括：根据以上至少一种操作的结果，生成目标修正结果；若目标修正结果为修正成功，则对所述待送达电子文件执行发送操作；若目标修正结果为修正失败，则删除所述待送达电子文件的历史审核日志。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：统计对目标邮寄信息中的各项邮寄信息的修正次数；若所述修正次数大于设定次数，则生成修正失败的目标修正结果。7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取待送达电子文件的案号和所述待送达电子文件的办理状态；根据所述待送达电子文件的所述案号和所述办理状态，生成文件操作记录表，其中，所述办理状态包括办理成功和办理失败。8.一种结合rpa和ai的电子文件处理装置，其特征在于，包括：文件获取模块，用于从电子送达系统中获取待送达电子文件；文本提取模块，用于对所述待送达电子文件中的目标电子文件进行文本提取，得到基准邮寄信息；信息提取模块，用于从所述电子送达系统中的邮寄页面中提取目标邮寄信息；结果生成模块，用于将所述目标邮寄信息与所述基准邮寄信息进行比对，生成目标比对结果；文件发送模块，若所述目标比对结果为比对通过结果，则用于对所述待送达电子文件执行发送操作。9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述目标邮寄信息包括多项邮寄信息，所述基准邮寄信息包括多项邮寄信息，所述结果生成模块包括比对子模块和生成子模块；所述比对子模块，用于调用自然语言处理nlp服务，逐一将所述目标邮寄信息中的多项邮寄信息分别与所述基准邮寄信息中的多项邮寄信息进行比对，得到目标邮寄信息中的每项邮寄信息与其相应的基准邮寄信息中的每项邮寄信息的比对结果；所述生成子模块，用于根据所述目标邮寄信息中的每项邮寄信息与其相应的基准邮寄信息中的每项邮寄信息的比对结果，生成所述目标比对结果。10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述目标邮寄信息包括第一文件种类，第一邮寄地址和第一联系电话，相应地，所述基准邮寄信息包括第二文件种类，第二邮寄地址和第二联系电话；所述比对子模块在调用自然语言处理nlp服务，逐一将所述目标邮寄信息中的多项邮寄信息分别与所述基准邮寄信息中的多项邮寄信息进行比对，得到目标邮寄信
息中的每项邮寄信息与其相应的基准邮寄信息中的每项邮寄信息的比对结果，包括以下至少一种比对操作：调用自然语言处理nlp服务，判断所述第一邮寄地址和所述第二邮寄地址是否一致，得到所述第一邮寄地址和所述第二邮寄地址是否一致的比对结果；基于人工智能ai技术对所述待送达电子文件进行光学字符识别ocr处理，得到待送达电子文件的类型；判断所述待送达电子文件的类型是否完整，得到所述待送达电子文件的类型是否完整的比对结果；调用自然语言处理nlp服务，判断所述第一联系电话和所述第二联系电话是否一致，得到所述第一联系电话和所述第二联系电话是否一致的比对结果。11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述生成子模块在根据所述目标邮寄信息中的每项邮寄信息与其相应的基准邮寄信息中的每项邮寄信息的比对结果，生成所述目标比对结果时，用于：若所述第一邮寄地址和所述第二邮寄地址一致、所述待送达电子文件的类型完整且所述第一联系电话和所述第二联系电话一致，则生成比对通过结果；若所述第一邮寄地址和所述第二邮寄地址不一致、所述待送达电子文件的类型不完整和所述第一联系电话和所述第二联系电话不一致中的至少一个条件成立，则生成比对未通过结果。12.根据权利要求9-11中任一项所述的装置，其特征在于，文件发送模块还用于：若所述目标比对结果为比对未通过结果，且所述目标邮寄信息中比对未通过的邮寄信息为第一文件种类，则生成第一文件种类修正失败的结果；若所述目标比对结果为比对未通过结果，且所述目标邮寄信息中比对未通过的邮寄信息为第一联系电话，则基于所述基准邮寄信息中的第二联系电话对所述第一联系电话进行替换，并生成第一联系电话的替换结果；若所述目标比对结果为比对未通过结果，且所述目标邮寄信息中比对未通过的邮寄信息为第一邮寄地址，则判断第一邮寄地址的修正类型，若所述修正类型为信息缺失类型，则对所述第一邮寄地址进行形式补全操作，若所述修正类型为信息错误类型，则基于所述基准邮寄信息中的第二邮寄地址对所述第一邮寄地址进行修改操作；还用于：根据以上至少一种操作的结果，生成目标修正结果；若目标修正结果为修正成功，则对所述待送达电子文件执行发送操作；若目标修正结果为修正失败，则删除所述待送达电子文件的历史审核日志。13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，文件发送模块还用于：统计对目标邮寄信息中的各项邮寄信息的修正次数；若所述修正次数大于设定次数，则生成修正失败的目标修正结果。14.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器和存储器，所述存储器中存储指令，所述指令由处理器加载并执行，以实现如权利要求1至7中任一项所述的方法。15.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。
技术总结
本申请提供一种结合RPA和AI的电子文件处理方法、设备及存储介质。在本申请的一些实施例中，自动从电子送达系统中获取待送达电子文件；对待送达电子文件中的目标电子文件进行文本提取，得到基准邮寄信息；基于人工智能AI技术从电子送达系统中的邮寄页面中提取目标邮寄信息；将目标邮寄信息与基准邮寄信息进行比对，生成目标比对结果；在目标比对结果为比对通过结果时，基于人工智能AI技术与RPA机器人自动对待送达电子文件执行发送操作，降低人力成本，且提高文件传达效率。且提高文件传达效率。且提高文件传达效率。
技术研发人员：徐春峰
受保护的技术使用者：来也科技（北京）有限公司
技术研发日：2022.02.16
技术公布日：2022/6/4