一种线上商城平台智能管理方法、系统及计算机存储介质与流程

1.本发明涉及奖券积分兑换管理领域，涉及到一种线上商城平台智能管理方法、系统及计算机存储介质。


背景技术：

2.为了鼓励用户进行消费，用户在线上商城平台进行消费服务后，平台会采用向用户发放积分的形式回馈用户，用户凭借积分可以在线上商城平台兑换对应的奖券。因此有效的积分兑换策略对建立和管理商家和用户关系有非常积极的作用。
3.目前，现有的平台奖券积分兑换管理方法仍存在一些不足：
4.1、现有的线上商城消费平台给用户的积分限制使用权限和时间权限，存在用户因没有及时使用临期积分导致账户中积分清零的问题，从而严重制约线上商城消费平台的积分制度发展，导致用户对线上商城消费平台的积分兑换体验感降低；
5.2、现有的平台奖券积分兑换管理方式只能兑换平台通用奖券，不能对线上商城消费平台商家进行针对性奖券兑换，这样不仅无法满足平台内用户的消费需求，而且平台内不同商家之间的积分兑换比例不一样，导致平台积分价值差异较大，从而增加用户的积分兑换损失，降低用户兑换积分的积极性，使得用户对线上商城消费平台的消费黏性受到影响；
6.为了解决以上问题，现设计一种线上商城平台智能管理方法、系统及计算机存储介质。


技术实现要素：

7.本发明的目的在于提供一种线上商城平台智能管理方法、系统及计算机存储介质，解决了背景技术中存在的问题。
8.为实现上述目的，本发明提供一种线上商城平台智能管理方法，包括以下步骤：
9.统计线上商城消费平台内各用户的账号信息，提取线上商城消费平台内各用户账号中总积分数；
10.获取线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的时间，分析线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的剩余有效期，对比统计线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数；
11.提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息，分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数；
12.提取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息，计算线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应的综合兑换优先级系数最高的商家，并分别记为各用户账号对应筛选商家；
13.获取线上商城消费平台内各用户账号的会员等级，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中满足对应用户会员等级的各兑换奖券，并分别记为各用户账户对应
筛选商家中各符合兑换奖券；
14.提取线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数，分析线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数；
15.将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数相互进行对比，筛选排名靠前的各符合兑换奖券向对应用户账号进行兑换推荐。
16.在一种可能的设计中，所述提取线上商城消费平台内各用户账号中总积分数的步骤之后，包括：
17.统计线上商城消费平台内各用户账号中总积分数，构成线上商城消费平台内各用户账号中总积分数集合ap
总
＝{a1p
总
,a2p
总
,...,aip
总
,...,anp
总
}，aip
总
表示为线上商城消费平台内第i个用户账号中总积分数。
18.在一种可能的设计中，所述对比统计线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数，包括：
19.s1、获取线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的时间，构成线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的时间集合tip＝{tip1,tip2,...,tipj,...,tipm}，tipj表示为线上商城消费平台内第i个用户账号中第j次获得积分的时间，其中i＝1,2,...,n；
20.s2、将线上商城消费平台设定的积分有效期t
设
代入公式t
′ipj＝t
设-(t
实时-tipj)，得到线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的剩余有效期t
′ipj，其中t
实时
表示为当前的实时时间；
21.s3、将线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的剩余有效期与设定的临期时间阈值进行对比，若某用户账号中某次获得积分的剩余有效期小于或等于设定的临期时间阈值，表明该用户账号中该次获得积分为临期积分；
22.s4、统计线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数，并将线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数标记为aip
临
，其中i＝1,2,...,n。
23.在一种可能的设计中，所述提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息，分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数，包括具体步骤如下：
24.h1、提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息中各商家的消费次数，统计各用户账号消费信息中各商家的消费次数，将各用户账号消费信息中各商家的消费次数标记为aixv，其中v＝1,2,...,u；
25.h2、提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息中各商家的消费金额，统计各用户账号消费信息中各商家的消费金额，将各用户账号消费信息中各商家的消费金额标记为a
irv
；
26.h3、提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息中各商家对应的获取积分数，统计各用户账号消费信息中各商家对应的获取积分数，将各用户账号消费信息中各商家对应的获取积分数标记为aip
′v；
27.h4、分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数
ξ
iav
表示为线上商城消费平台内第i个用户对第v个商家的消费优先权重系数，λ
x
、λr、λ
p
分别表示为消费次数、消费金额、获取积分数对应的影响比例系数。
28.在一种可能的设计中，所述提取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息的步骤之后，包括：
29.g1、获取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息中各商家的兑换次数，统计各用户账号兑换信息中各商家的兑换次数，将各用户账号兑换信息中各商家的兑换次数标记为a
′iyv；
30.g2、获取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息中各商家的兑换积分数，统计各用户账号兑换信息中各商家的兑换积分数，将各用户账号兑换信息中各商家的兑换积分数标记为a
′iqv；
31.g3、将各用户账号兑换信息中各商家的兑换次数a
′iyv、各用户账号兑换信息中各商家的兑换积分数a
′iqv代入公式得到线上商城消费平台内各用户对各商家的兑换优先权重系数ξ
′
ia′v。
32.在一种可能的设计中，所述线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数计算方式为：
33.将线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数ξ
iav
、线上商城消费平台内各用户对各商家的兑换优先权重系数ξ
′
ia′v代入公式ψ
′
ia′v＝α*ξ
iav
+β*ξ
′
ia′v，得到线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数ψ
′
ia′v，其中α、β分别表示为用户消费信息、用户兑换信息对应的优先级影响权重系数。
34.在一种可能的设计中，所述筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中满足对应用户会员等级的各兑换奖券的步骤之后，包括；
35.统计线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券，构成线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券集合w
ib′
＝{w
ib′1,w
ib′2,...,w
ib′f,...,w
ib′k}，w
ib′f表示为线上商城消费平台内第i个用户账号对应筛选商家中第f个符合兑换奖券。
36.在一种可能的设计中，所述线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数分析方式为：
37.l1、提取线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数，并将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数标记为wiq
′f，其中f＝1,2,...,k；
38.l2、获取线上商城消费平台内各用户账号的会员等级，提取线上商城消费平台中各商家与各会员等级的积分兑换比例，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家
的积分兑换比例，将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家的积分兑换比例标记为εi；
39.l3、将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数wiq
′f、线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家的积分兑换比例εi代入公式得到线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数θ
ib′f，其中aip
临
表示为线上商城消费平台内第i个用户账号中临期积分数，δ1、δ2分别表示为用户账号中临期积分、正常积分的兑换价值权重指数，aip
总
表示为线上商城消费平台内第i个用户账号中总积分数。
40.本发明还提供一种线上商城平台智能管理系统，包括：
41.账号总积分数获取模块：用于统计线上商城消费平台内各用户的账号信息，提取线上商城消费平台内各用户账号中总积分数；
42.账号临期积分数统计模块：用于获取线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的时间，分析线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的剩余有效期，对比统计线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数；
43.历史消费信息提取模块：用于提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息，分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数；
44.兑换优先级系数分析模块：用于提取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息，计算线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应的综合兑换优先级系数最高的商家，并分别记为各用户账号对应筛选商家；
45.符合兑换奖券筛选模块：用于获取线上商城消费平台内各用户账号的会员等级，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中满足对应用户会员等级的各兑换奖券，并分别记为各用户账户对应筛选商家中各符合兑换奖券；
46.奖券兑换价值比分析模块：用于提取线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数，分析线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数；
47.兑换奖券兑换推荐模块：用于将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数相互进行对比，筛选排名靠前的各符合兑换奖券向对应用户账号进行兑换推荐。
48.本发明还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质烧录有计算机程序，所述计算机程序在服务器的内存中运行时实现上述本发明所述的一种线上商城平台智能管理方法。
49.有益效果：
50.(1)本发明提供的一种线上商城平台智能管理方法、系统及计算机存储介质，通过统计线上商城消费平台内各用户账号中总积分数和临期积分数，从而能够直观地了解用户
账号中临期积分数，避免用户因没有及时使用临期积分导致积分清零的问题，为后期分析筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数奠定基础，并提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息，分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数，为后期计算各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数提供可靠的参考数据，同时提取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息，计算线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数，对比筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家，从而满足平台内用户的消费需求，增加用户对线上商城消费平台的积分兑换体验。
51.(2)本发明通过获取线上商城消费平台内各用户账号的会员等级，筛选线上商城消费平台内各用户账户对应筛选商家中各符合兑换奖券，提取线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数，分析各用户账号对应筛选商家中各兑换奖券的兑换价值比系数，从而避免平台积分价值差异化，降低用户的积分兑换损失，促进线上商城消费平台的积分制度发展，并对比筛选排名靠前的各兑换奖券向对应用户账号进行兑换推荐，从而提高用户兑换积分的积极性，增加用户对线上商城消费平台的消费黏性。
附图说明
52.为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
53.图1为本发明的方法流程图；
54.图2为本发明的系统模块连接示意图。
具体实施方式
55.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
56.请参阅图1所示，本发明提供一种线上商城平台智能管理方法，包括以下步骤：
57.步骤s1，统计线上商城消费平台内各用户的账号信息，提取线上商城消费平台内各用户账号中总积分数，统计线上商城消费平台内各用户账号中总积分数，构成线上商城消费平台内各用户账号中总积分数集合ap
总
＝{a1p
总
,a2p
总
,...,aip
总
,...,anp
总
}，aip
总
表示为线上商城消费平台内第i个用户账号中总积分数。
58.步骤s2，获取线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的时间，分析线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的剩余有效期，对比统计线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数。
59.进一步地，所述对比统计线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数，包括：
60.s21、获取线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的时间，构成线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的时间集合tip＝{tip1,tip2,...,tipj,...,tipm}，tipj表示为线上商城消费平台内第i个用户账号中第j次获得积分的时间，其中i＝1,2,...,
n；
61.s22、将线上商城消费平台设定的积分有效期t
设
代入公式t
′ipj＝t
设-(t
实时-tipj)，得到线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的剩余有效期t
′ipj，其中t
实时
表示为当前的实时时间；
62.s23、将线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的剩余有效期与设定的临期时间阈值进行对比，若某用户账号中某次获得积分的剩余有效期小于或等于设定的临期时间阈值，表明该用户账号中该次获得积分为临期积分；
63.s24、统计线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数，并将线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数标记为aip
临
，其中i＝1,2,...,n。
64.具体地，本发明通过统计线上商城消费平台内各用户账号中总积分数和临期积分数，从而能够直观地了解用户账号中临期积分数，避免用户因没有及时使用临期积分导致积分清零的问题，为后期分析筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数奠定基础。
65.步骤s3，提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息，分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数。
66.进一步地，所述分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数，包括具体步骤如下：
67.s31、提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息中各商家的消费次数，统计各用户账号消费信息中各商家的消费次数，将各用户账号消费信息中各商家的消费次数标记为aixv，其中v＝1,2,...,u；
68.s32、提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息中各商家的消费金额，统计各用户账号消费信息中各商家的消费金额，将各用户账号消费信息中各商家的消费金额标记为a
irv
；
69.s33、提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息中各商家对应的获取积分数，统计各用户账号消费信息中各商家对应的获取积分数，将各用户账号消费信息中各商家对应的获取积分数标记为aip
′v；
70.s34、分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数ξ
iav
表示为线上商城消费平台内第i个用户对第v个商家的消费优先权重系数，λ
x
、λr、λ
p
分别表示为消费次数、消费金额、获取积分数对应的影响比例系数。
71.步骤s4，提取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息，计算线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应的综合兑换优先级系数最高的商家，并分别记为各用户账号对应筛选商家。
72.进一步地，所述提取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息的步骤之后，包括：
73.s41、获取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息中各商家的兑换次数，统计各用户账号兑换信息中各商家的兑换次数，将各用户账号兑换信息中各商家的兑换次
数标记为a
′iyv；
74.s42、获取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息中各商家的兑换积分数，统计各用户账号兑换信息中各商家的兑换积分数，将各用户账号兑换信息中各商家的兑换积分数标记为a
′iqv；
75.s43、将各用户账号兑换信息中各商家的兑换次数a
′iyv、各用户账号兑换信息中各商家的兑换积分数a
′iqv代入公式得到线上商城消费平台内各用户对各商家的兑换优先权重系数ξ
′
ia′v。
76.进一步地，所述线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数计算方式为：
77.将线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数ξ
iav
、线上商城消费平台内各用户对各商家的兑换优先权重系数ξ
′
ia′v代入公式ψ
′
ia′v＝α*ξ
iav
+β*ξ
′
ia′v，得到线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数ψ
′
ia′v，其中α、β分别表示为用户消费信息、用户兑换信息对应的优先级影响权重系数。
78.具体地，本发明通过提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息，分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数，为后期计算各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数提供可靠的参考数据，同时提取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息，计算线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数，对比筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家，从而满足平台内用户的消费需求，增加用户对线上商城消费平台的积分兑换体验。
79.步骤s5，获取线上商城消费平台内各用户账号的会员等级，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中满足对应用户会员等级的各兑换奖券，并分别记为各用户账户对应筛选商家中各符合兑换奖券。
80.进一步地，所述筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中满足对应用户会员等级的各兑换奖券的步骤之后，包括；
81.统计线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券，构成线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券集合w
ib′
＝{w
ib′1,w
ib′2,...,w
ib′f,...,w
ib′k}，w
ib′f表示为线上商城消费平台内第i个用户账号对应筛选商家中第f个符合兑换奖券。
82.步骤s6，提取线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数，分析线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数。
83.进一步地，所述线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数分析方式为：
84.s61、提取线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数，并将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数标记为wiq
′f，其中f＝1,2,...,k；
85.s62、获取线上商城消费平台内各用户账号的会员等级，提取线上商城消费平台中各商家与各会员等级的积分兑换比例，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家的积分兑换比例，将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家的积分兑换比例标记为εi；
86.s63、将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数wiq
′f、线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家的积分兑换比例εi代入公式得到线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数θ
ib′f，其中aip
临
表示为线上商城消费平台内第i个用户账号中临期积分数，δ1、δ2分别表示为用户账号中临期积分、正常积分的兑换价值权重指数，aip
总
表示为线上商城消费平台内第i个用户账号中总积分数。
87.具体地，本发明通过获取线上商城消费平台内各用户账号的会员等级，筛选线上商城消费平台内各用户账户对应筛选商家中各符合兑换奖券，提取线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数，分析各用户账号对应筛选商家中各兑换奖券的兑换价值比系数，从而避免平台积分价值差异化，降低用户的积分兑换损失，促进线上商城消费平台的积分制度发展。
88.步骤s7，将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数相互进行对比，筛选排名靠前的各符合兑换奖券向对应用户账号进行兑换推荐。
89.进一步地，所述排名靠前的各符合兑换奖券包括为排名前五的各符合兑换奖券。
90.具体地，本发明通过对比筛选排名靠前的各兑换奖券向对应用户账号进行兑换推荐，从而提高用户兑换积分的积极性，增加用户对线上商城消费平台的消费黏性。
91.本发明还提供一种线上商城平台智能管理系统，包括账号总积分数获取模块、账号临期积分数统计模块、历史消费信息提取模块、兑换优先级系数分析模块、符合兑换奖券筛选模块、奖券兑换价值比分析模块、兑换奖券兑换推荐模块和存储数据库；
92.所述账号总积分数获取模块用于统计线上商城消费平台内各用户的账号信息，提取线上商城消费平台内各用户账号中总积分数；
93.所述账号临期积分数统计模块用于获取线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的时间，分析线上商城消费平台内各用户账号中各次获得积分的剩余有效期，对比统计线上商城消费平台内各用户账号中临期积分数；
94.所述历史消费信息提取模块用于提取线上商城消费平台内各用户账号的历史消费信息，分析线上商城消费平台内各用户对各商家的消费优先权重系数；
95.所述兑换优先级系数分析模块用于提取线上商城消费平台内各用户账号的历史兑换信息，计算线上商城消费平台内各用户账号中各商家的综合兑换优先级系数，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应的综合兑换优先级系数最高的商家，并分别记为各用户账号对应筛选商家；
96.所述符合兑换奖券筛选模块用于获取线上商城消费平台内各用户账号的会员等级，筛选线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中满足对应用户会员等级的各兑换奖券，并分别记为各用户账户对应筛选商家中各符合兑换奖券；
97.所述奖券兑换价值比分析模块用于提取线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的所需积分数，分析线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数；
98.所述兑换奖券兑换推荐模块用于将线上商城消费平台内各用户账号对应筛选商家中各符合兑换奖券的兑换价值比系数相互进行对比，筛选排名靠前的各符合兑换奖券向对应用户账号进行兑换推荐。
99.本发明还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质烧录有计算机程序，所述计算机程序在服务器的内存中运行时实现上述本发明所述的一种线上商城平台智能管理方法。
100.以上内容仅仅是对本发明的构思所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的构思或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。