一种信息处理方法及装置、存储介质及电子设备与流程

所属的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。图7示出本公开实施例中一种信息处理计算机设备的结构框图。需要说明的是，图示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。下面参照图7来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备700。图7显示的电子设备700仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。如图7所示，电子设备700以通用计算设备的形式表现。电子设备700的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元710、上述至少一个存储单元720、连接不同系统组件(包括存储单元720和处理单元710)的总线730。其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元710执行，使得所述处理单元710执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元710可以执行如图2中所示的步骤s201，利用语义识别算法对待处理文本信息进行解析，提取出待处理文本信息对应的目标特征；步骤s202，基于特征与行为之间的关联关系，根据目标特征，预测与待处理文本信息相关的目标行为，进而定位到目标行为对应的目标数据库；步骤s203，在目标行为对应的目标数据库中，对待处理文本信息进行搜索查询，获得查询结果；步骤s204，根据查询结果，获取待处理文本信息中包含的目标文本信息，对目标文本信息进行处理。存储单元720可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)7201和/或高速缓存存储单元7202，还可以进一步包括只读存储单元(rom)7203。存储单元720还可以包括具有一组(至少一个)程序模块7205的程序/实用工具7204，这样的程序模块7205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。总线730可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。电子设备700也可以与一个或多个外部设备800(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备700交互的设备通信，和/或与使得该电子设备700能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口750进行。并且，电子设备700还可以通过网络适配器740与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器740通过总线730与电子设备700的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备700使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。在本公开的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。根据本发明实施方式的用于实现上述方法的程序产品，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、c++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(lan)或广域网(wan)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本公开中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或是必须执行全部所示的步骤才能实现期望的结果。附加的或备选的，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本技术旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由所附的权利要求指出。

背景技术：

1、无论是社交软件还是企业平台都离不开在线咨询、评价及评论等信息交互，为保证信息的积极健康，需要对信息进行不同级别的风控。相关技术中，通过常用文本过滤技术对用户要发布或者沟通的内容进行过滤，或者通过nlp(natural language processing，即自然语言处理，是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向)技术进行情感分析以进行过滤。

2、但是，常用文本过滤技术中，当知识库内容越积越多的情况，文本过滤的效率会降低，文本处理时间会增加，用户体验不好，且需要人工更新知识库，造成运营人员工作量大，维护成本高。而通过nlp技术对文本进行过滤，涉及到数据分词、清理、特征词提取及建模处理等复杂流程，执行成本高，准确率低。

3、需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

1、本公开的目的在于提供一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，以解决相关技术中存在的文本过滤效率低、处理时间长以及准确率低的问题。

2、本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

3、根据本公开的一个方面，提供一种信息处理方法，包括：利用语义识别算法对待处理文本信息进行解析，提取出所述待处理文本信息对应的目标特征；基于特征与行为之间的关联关系，根据所述目标特征，预测与所述待处理文本信息相关的目标行为，进而定位到所述目标行为对应的目标数据库；在所述目标行为对应的目标数据库中，对所述待处理文本信息进行搜索查询，获得查询结果；根据所述查询结果，获取所述待处理文本信息中包含的目标文本信息，对所述目标文本信息进行处理。

4、在本公开一个实施例中，所述根据所述查询结果，获取所述待处理文本信息中包含的目标文本信息，对所述目标文本信息进行处理，包括：若在所述目标行为对应的目标数据库中查询成功，则获取所述目标文本信息，对所述目标文本信息进行处理；若在所述目标行为对应的目标数据库中查询失败，则在与所述目标特征相关的目标数据库中，对所述待处理文本信息进行搜索查询；若在与所述目标特征相关的目标数据库中查询成功，则获取所述目标文本信息，对所述目标文本信息进行处理；若在与所述目标特征相关的目标数据库中查询失败，则确定所述待处理文本信息为正常文本。

5、在本公开一个实施例中，所述方法还包括：若在所述目标行为对应的目标数据库中查询成功，则增加所述目标特征与所述目标行为之间的关系权重；若在与所述目标特征相关的目标数据库中查询成功，则获取与所述目标特征相关的目标数据库对应的行为，增加所述目标特征与获取的行为之间的关系权重。

6、在本公开一个实施例中，所述方法还包括：根据增加的关系权重，更新所述特征与行为之间的关联关系；根据更新后的所述特征与行为之间的关联关系，更新所述待处理文本信息对应的目标行为。

7、在本公开一个实施例中，所述方法还包括：获取所述待处理文本信息的关联文本信息；在所述目标行为对应的目标数据库中，对所述关联文本信息进行搜索查询，获得所述关联文本信息对应的查询结果，进而获取所述关联文本信息中包含的目标文本信息，对所述关联文本信息中包含的目标文本信息进行处理。

8、在本公开一个实施例中，所述方法还包括：根据所述关联文本信息对应的查询结果，更新所述特征与行为之间的关联关系的权重，以及更新所述待处理文本信息对应的目标行为。

9、在本公开一个实施例中，所述方法还包括：获取所述目标文本信息对应的上下文信息；以及，对所述上下文信息进行监控，若所述上下文信息达到预警级别，则将所述上下文信息标记为目标，并根据所述上下文信息对应的行为，将所述上下文信息存储至对应的目标数据库中。

10、在本公开一个实施例中，所述方法还包括：预先设置所述特征与行为之间的关联关系；以及，根据行为对目标数据库进行分类，按照字段对目标数据库进行分表。

11、根据本公开的另一个方面，提供一种信息处理装置，包括：提取模块，用于利用语义识别算法对待处理文本信息进行解析，提取出所述待处理文本信息对应的目标特征；定位模块，用于基于特征与行为之间的关联关系，根据所述目标特征，预测与所述待处理文本信息相关的目标行为，进而定位到所述目标行为对应的目标数据库；查询模块，用于在所述目标行为对应的目标数据库中，对所述待处理文本信息进行搜索查询，获得查询结果；处理模块，用于根据所述查询结果，获取所述待处理文本信息中包含的目标文本信息，对所述目标文本信息进行处理。

12、根据本公开的又一个方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的信息处理方法。

13、根据本公开的再一个方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述的信息处理方法。

14、本公开的实施例所提供的信息处理方法，可以提取出待处理文本信息的目标特征，进而利用目标特征预测出与该待处理文本信息相关的目标行为，以便在目标行为对应的目标数据库中进行搜索查询，获取到待处理文本信息中包含的目标文本信息，最后可以对获取到的目标文本信息进行处理，能够有目的的查询指定数据库，缩小数据库的查询范围，快速准确查询出目标文本信息，提高目标文本信息的查询效率，缩短目标文本信息的查询时间，用户体验较好。

15、进一步，本公开实施例提供的信息处理方法，首先在目标行为对应的目标数据库中进行搜索查询，能够缩小数据库的查询范围，提高查询效率，以及在查询失败的情况下，可以在与目标特征相关的目标数据中进行再次搜索查询，能够提高查询结果的准确性，进一步提高目标文本信息过滤的准确性；以及，通过对待处理文本信息的搜索查询结果，优化更新特征与行为之间的关联关系，提高预测的目标行为的准确性，使得定位的目标行为对应的目标数据库更加准确，进一步提高目标文本信息的查询效率，缩短目标文本信息的查询时间；并且，通过对目标文本信息的上下文信息进行分析，识别到新的目标文本信息，自动更新目标数据库，减少人工维护目标数据库的工作。

16、应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。